Cum economisește Smarty Social 10-15 ore pe lună cu instrumentul de reporting al Socialinsider

Smarty Social este o agenție de marketing pentru sectorul medical, axată în primul rând pe social media, care folosește puterea social media pentru a ajunge la clienții săi și la publicurile lor de consumatori, pentru a le oferi informații și pentru a-i inspira. În calitate de agenție full-service de marketing social media, serviciile sale principale includ branding și strategie social media, campanii de publicitate în social media, marketing cu influenceri, crearea de conținut și managementul comunității, precum și programul de training proprietar Social Academy.

Clienții lor variază de la companii medicale bine consolidate la start-up-uri din domeniul dispozitivelor medicale care vor să schimbe regulile în acest sector. Echipa lor are o experiență vastă în gestionarea marketingului social media în aceste industrii strict reglementate.

Jami Eidsvold, fondatoarea și directoarea executivă a Smarty Social, ne-a spus că furnizarea de soluții bazate pe date pentru clienții lor se află în centrul a tot ceea ce fac. Așadar, nu este de mirare că, de când au început să folosească Socialinsider, au reușit să obțină rezultate impresionante și să se remarce în nenumărate prezentări comerciale.

Provocare

• Prea mult timp alocat colectării manuale a datelor
• Lipsa integrității datelor
• Rapoarte consumatoare de timp, audituri social media și benchmarkuri

Activitatea complexă a Smarty Social necesita un instrument care să ofere audituri social media regulate, analiză competitivă, cercetare a influencerilor, performanța conținutului și a platformelor, precum și benchmarking social media pentru clienții existenți și pentru a atrage clienți noi.

„Oferirea de soluții bazate pe date clienților noștri este esența a tot ceea ce facem la Smarty Social.”

Jami Eidsvold, fondator și CEO al Smarty Social.

Înainte de a folosi Socialinsider, activitatea de zi cu zi a Smarty Social era îngreunată de numeroase sarcini consumatoare de timp.

„Această activitate poate fi consumatoare de timp, iar integritatea datelor este esențială. Căutăm mereu modalități de a lucra mai eficient și de a ne susține echipa cu instrumentele și resursele potrivite.”

Jami Eidsvold, fondator și CEO al Smarty Social.

Instrumentul de analiză, raportare și benchmarking al Socialinsider le-a oferit exact ceea ce aveau nevoie - un dashboard unificat care poate eficientiza munca fiecărei echipe.

Avantajele competitive oferite de Socialinsider

• Monitorizează constant concurența și îmbunătățește performanța platformei și a conținutului
• Automatizează procesul auditurilor de social media
• Descoperă noi oportunități de afaceri și efectuează cercetări aprofundate despre influenceri

Smarty Social are nevoie constantă de o analiză rapidă pentru identificarea unor noi oportunități de afaceri, precum și de analize aprofundate ale performanței platformei și conținutului și de cercetări privind tendințele din industrie și influencerii.

În plus, trebuie să evalueze performanța conținutului și metricile de engagement pentru a-și îmbunătăți recomandările și, în cele din urmă, rezultatele campaniilor.

Toate aceste sarcini necesită mult timp și resurse. Socialinsider le-a oferit acces la toate aceste informații într-un singur hub, accelerând aceste procese și lăsând mai mult loc pentru evaluarea oportunităților și formularea unor recomandări valoroase pentru clienții lor.

„Am ales Socialinsider în mod special pentru a efectua audituri frecvente de social media pentru clienții noștri mici antreprenori din Social Academy și pentru a obține insights despre concurenții lor.”

Jami Eidsvold, fondatoarea și CEO-ul Smarty Social

Am întrebat-o pe Jami și ce i-a plăcut cel mai mult la Socialinsider. Nu ne-a surprins să aflăm că Smarty Social a fost impresionată de instrumentul nostru de benchmarking, care este acum esențial pentru analiza lor competitivă, auditurile de social media și cercetarea influencerilor.

„Faptul că putem vedea performanța canalelor și a conținutului pentru conturi de social media la care nu avem acces administrativ face ca Socialinsider să fie indispensabil pentru analiza competitivă, auditurile de social media și cercetarea influencerilor.”

Jami Eidsvold, fondatoarea și CEO-ul Smarty Social

Smarty Social a învățat cum să profite la maximum de Socialinsider pentru a-și maximiza rezultatele. Folosește instrumentul în două moduri:

• în fiecare săptămână, pentru audituri social media și pentru a cerceta noi propuneri de afaceri și campanii cu influenceri.
• lunar și trimestrial, pentru a susține raportarea continuă către clienți și pentru a identifica insights care stau la baza unor noi recomandări.

Rezultate

• 10-15 ore economisite pe lună cu rapoarte automatizate
• Strategie de conținut îmbunătățită prin identificarea conținutului cu cele mai bune performanțe
• Am câștigat pitch-uri noi cu ajutorul datelor relevante de la Socialinsider

Socialinsider îi permite echipei Smarty Social să-și eficientizeze abordarea auditurilor de social media, economisind timp prețios și resurse ale agenției.

„În timp, acest lucru a economisit sute de ore dedicate acestor proiecte, eliberând spațiu mental pentru evaluarea oportunităților, formularea unor recomandări clare și apoi monitorizarea și raportarea impactului.”

Jami Eidsvold, fondator și CEO al Smarty Social

Mai exact, Socialinsider economisește echipei Smarty Social 10-15 ore de lucru ale agenției pe lună, care pot fi folosite acum mai eficient, de exemplu pentru creativitate sau consultanță.

Nu doar atât, ci și content strategy este îmbunătățită constant prin identificarea conținutului cu cele mai bune performanțe și cel mai mare engagement. Cu datele și insights oferite de Socialinsider, Smarty Social poate ghida viitoarele direcții creative și își poate îmbunătăți constant rezultatele.

Smarty Social a descoperit că are cel mai mult succes atunci când include date relevante și insights în recomandările sale. Acesta este obiectivul pentru fiecare prezentare.

Cu Socialinsider, au acces la date impresionante și se remarcă atunci când discută despre prezentări pentru clienți noi.

„Insights pe care le putem extrage din datele oferite de Socialinsider ne-au ajutat să ne remarcăm și să ne prezentăm abordarea bazată pe date în nenumărate prezentări pentru clienți noi.”

Jami Eidsvold, fondator și CEO al Smarty Social

Companie

Smarty Social este o agenție de marketing în domeniul sănătății, axată în primul rând pe social media, care folosește puterea social media pentru a-și atinge, educa și inspira clienții și publicul de consumatori. Serviciile sale includ branding și strategie social media, campanii de advertising în social media, marketing cu influenceri, crearea de conținut și managementul comunității.

Sediu

California, Statele Unite