Cum a obținut LS Electric o perspectivă competitivă clară pe social media

LS Electric este lider global în automatizarea industrială și soluții energetice, sprijinind companii din producție la scară largă, energie și infrastructură din întreaga lume.

Ca organizație orientată spre tehnologie, care activează într-un mediu B2B extrem de competitiv, marketingul LS Electric are nevoie de benchmarkuri clare de performanță, date social media de încredere și insights competitive care să ajute echipa să înțeleagă unde se află și asupra cărui aspect să se concentreze în continuare.

Aiden Lee, Marketing Manager la LS Electric, a povestit cum l-a ajutat Socialinsider să renunțe la reportingul manual, să introducă benchmarking competitiv și să aducă mai multă structură și claritate în analiza social media la nivelul întregii organizații.

Provocare

• Lipsa vizibilității și benchmark-urilor competitorilor
• Raportare manuală, consumatoare de timp
• Procese care nu țineau pasul cu așteptările conducerii

Când LS Electric a început să investească mai serios în social media, echipa de marketing s-a confruntat rapid cu o problemă de vizibilitate. Deși conținutul era publicat constant, nu exista o modalitate sigură de a înțelege cum se compara performanța LS Electric cu cea a competitorilor sau dacă eforturile lor aveau într-adevăr un impact.

La momentul respectiv, reporting-ul pentru social media se baza în mare măsură pe verificări manuale, capturi de ecran și analize ad-hoc, ceea ce făcea dificilă găsirea răspunsurilor la întrebările strategice de bază sau prezentarea unei imagini clare a progresului pentru conducere.

“Această companie nu avea cu adevărat niciun fel de instrument de analiză și nicio strategie pentru competitori.”

Aiden Lee, Manager de marketing, LS Electric

Pe măsură ce prezența LS Electric pe rețelele sociale a crescut, au crescut și așteptările interne. Conducerea voia benchmark-uri mai clare, răspunsuri mai rapide și date de încredere — fără ca echipa de marketing să petreacă ore întregi centralizând manual informațiile.

“Practic, făceam totul manual și nu era scalabil dacă voiam să tratăm mai serios activitatea pe social media.”

Aiden Lee, Manager de marketing, LS Electric

Avantajul competitiv oferit de Socialinsider

• Benchmarking-ul competitorilor, simplu și fără fricțiuni
• Comparații vizuale clare ale performanței
• Insights pregătite pentru conducere, disponibile imediat

Aiden a început să caute un instrument care să ofere competitive benchmarking și date clare despre performanța în social media, fără să adauge complexitate inutilă. Multe platforme păreau fie prea scumpe, fie prea generale, fie prea complicate pentru nevoile reale ale LS Electric.

Socialinsider s-a remarcat deoarece a făcut analiza competitorilor simplă, vizuală și imediat utilă—permițându-i lui Aiden să vadă rapid cum se poziționa LS Electric pe diferite platforme și în timp.

“Voiam doar să mă asigur că aveam la dispoziție cele mai bune și mai inovatoare instrumente.”

Aiden Lee, Manager de marketing, LS Electric

În loc să creeze rapoarte de la zero, Socialinsider i-a oferit lui Aiden benchmark-uri gata de utilizat, care l-au ajutat să transforme datele de social media în insights pe care echipa de conducere le putea înțelege și folosi cu ușurință.

“A fost mult mai ușor să vedem unde ne situam în comparație cu concurenții și să explicăm acest lucru în cadrul companiei.”

Aiden Lee, Manager de marketing, LS Electric

Rezultate

• A eliminat reporting-ul manual printr-o perspectivă clară asupra concurenței
• A mutat accentul de la reporting la strategie și planificare
• A permis conversații mai ușoare cu stakeholderii, bazate pe date

Odată cu implementarea Socialinsider, LS Electric a renunțat la raportarea manuală și a obținut o perspectivă competitivă clară asupra performanței sale în social media. Echipa de marketing putea acum să urmărească tendințele de creștere, engagement-ul și activitatea competitorilor cu mult mai puțin efort.

Această schimbare i-a permis lui Aiden să se concentreze mai mult pe strategie — folosind datele nu doar pentru a raporta performanța, ci și pentru a ghida deciziile privind conținutul și planificarea pe termen lung.

„Ne-a oferit o înțelegere mult mai bună a ceea ce funcționa cu adevărat și a lucrurilor pe care concurenții le făceau bine.”

Aiden Lee, Manager de marketing, LS Electric

Cel mai important, Socialinsider a contribuit la îmbunătățirea discuțiilor interne despre social media — transformând intuițiile în discuții bazate pe date.

“Având aceste benchmark-uri, discuția cu părțile interesate devine mult mai ușoară.”

Aiden Lee, Manager de marketing, LS Electric

Informații despre companie și sediul central

Companie: LS Electric
Industrie: Electronice industriale și automatizări
Sediu: Coreea de Sud