Como a Mitsubishi Electric usa o Socialinsider para entender melhor como sua marca está evoluindo no mercado.

Mitsubishi Electric is one of the leading companies in the world when it comes to manufacturing and selling electrical products and systems used by other big companies around the globe.

Por ser um gigante do setor, o marketing deles exige pesquisa detalhada, dados de mídia social aprofundados e análise competitiva de alto nível. Insights estratégicos os ajudam a criar a melhor estratégia de conteúdo para mídias sociais.

Victor Mukubvu é Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric. Conversamos sobre como a Socialinsider ajudou ele e sua equipe a definir uma estratégia melhor e aprimorar os relatórios.

Desafio

• Obter dados de inteligência competitiva
• Marca e agrupa facilmente as postagens de mídia social por tendências ou palavras-chave

Antes de usar o Socialinsider, a Mitsubishi Electric não tinha dados de Analytics suficientes para entender a performance das suas campanhas de mídia social.

Com a ferramenta de Social Media Analytics do Socialinsider, a equipe de marketing conseguiu reunir mais insights sobre campanhas anteriores. Isso ofereceu uma visão mais ampla e padrões para acompanhar ao desenvolver conteúdos futuros.

"Identificar padrões em mídia social influencia a tomada de decisões tanto de forma criativa quanto financeira."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

When talking about how Socialinsider is different from all other social media analytics tools, Victor told us that the competitive insights he gets really helped them increase their social media performance.

“Socialinsider allows for a competitor analysis that gives an insight to performance relative to the market.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

As vantagens competitivas com o Socialinsider

• Economiza tempo ao reunir insights de conteúdo de mídia social
• Insights detalhados sobre categorias de conteúdo

Além de ajudar a Mitsubishi Electric com métricas de performance e análise da concorrência, Socialinsider poupou muito tempo da equipe de marketing.

“Economizou meu tempo na coleta de dados e me permitiu ser mais proativo ao usar as informações obtidas.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Victor contou que ele e sua equipe usam com frequência o recurso de Strategy no dashboard. Eles acessam as categorias de conteúdo de mídia social, marcam e agrupam os posts. Assim, conseguem criar relatórios automáticos com todos os dados de performance necessários.

A opção de marcar e agrupar postagens de mídia social tem sido o principal recurso que usei.

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Outra grande vantagem ao usar o Socialinsider é criar relatórios de mídia social sem esforço. O momento de preparar relatórios é difícil para qualquer profissional de marketing. Mas, com uma ferramenta de social media reporting de alto nível, qualquer pessoa consegue fazer isso rapidamente.

A Mitsubishi Electric usa os dados do Socialinsider para criar relatórios personalizados. Integra insights acionáveis baseados nos dados fornecidos pelo recurso de analytics e pela análise competitiva.

Eles baixam relatórios semanais e mensais, analisando a concorrência. A equipe de marketing usa esses dados para montar relatórios complexos, discutidos com todas as equipes, para tomar decisões estratégicas baseadas em dados.

Uma das várias vantagens de baixar relatórios por categorias de conteúdo é poder comparar o desempenho nas mídias sociais com períodos anteriores. Isso ajuda a equipe a acompanhar e comprovar o crescimento.

Os relatórios personalizados que a equipe de marketing baixa ajudam a criar um plano de ação e a desenhar uma estratégia de marketing melhor para as próximas campanhas de mídias sociais.

Resultados

• Tenha visibilidade sobre o desempenho da Mitsubishi Electric no mercado
• Recebe relatórios personalizados

Coisas incríveis não acontecem da noite para o dia. Para alcançar os resultados desejados, a Mitsubishi entendeu que é tudo uma questão de trabalho.

Porém, para definir e ajustar a estratégia de marketing, eles sempre contaram com Analytics e dados competitivos para planejar os próximos passos.

Conseguimos reunir insights valiosos com base na recepção do conteúdo. Implementamos mudanças a partir desses insights e já vimos uma melhoria significativa.

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Quando falamos de tendências de mercado, a inspiração da equipe de marketing está fortemente ligada ao que os concorrentes estão fazendo.

Observar as ações da concorrência ajuda a identificar tendências. Assim, estabeleça um plano de ação para sua equipe de social media promover seus serviços e produtos de forma mais eficaz.

A análise da concorrência trouxe clareza sobre nossa performance no mercado.

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Relatórios personalizados são os preferidos deles para analisar a performance das campanhas.

Victor Mukubvu nos contou que ele e sua equipe extraem todos os dados necessários do Socialinsider e criam relatórios complexos, onde também acrescentam insights acionáveis para as métricas que acompanham.

Dependendo da evolução da campanha e dos dados apresentados no dashboard, eles decidem os próximos passos para melhorar a estratégia e atrair mais usuários.

Eles acessam rapidamente os números que procuram e depois acrescentam os insights acionáveis para ter uma visão completa de como ajustar sua estratégia de mídia social.

"É uma solução que economiza tempo e é muito útil na criação de relatórios personalizados."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Empresa

Mitsubishi Electric

Sede

Minato, Tóquio