Como a Mitsubishi Electric usa a Socialinsider para entender melhor como sua marca está evoluindo no mercado

Mitsubishi Electric é uma das empresas líderes mundiais no fabrico e na venda de produtos e sistemas elétricos utilizados por outras grandes empresas em todo o mundo.

Como um gigante eletrizante, o marketing deles exige uma pesquisa aprofundada, dados detalhados de mídias sociais, uma análise competitiva de excelência e Insights que os ajudem a desenvolver a melhor estratégia de conteúdo de mídias sociais.

Victor Mukubvu é um Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric. Conversámos sobre como a Socialinsider o ajudou, assim como à sua equipa, a desenvolver uma estratégia melhor e a melhorar o Reporting.

Desafio

• Obter dados de inteligência competitiva
• Aplicar tags e agrupar facilmente postagens de mídias sociais por tendências ou palavras-chave

Antes de usar a Socialinsider, a Mitsubishi Electric não tinha dados suficientes de Analytics para entender o desempenho das suas campanhas de mídias sociais.

Com a ferramenta de Social Media Analytics da Socialinsider, a equipe de marketing conseguiu obter mais Insights sobre campanhas anteriores. Assim, passou a ter uma perspectiva mais ampla e a identificar padrões para acompanhar ao desenvolver conteúdos futuros.

“Identificar padrões de mídias sociais influenciaria a tomada de decisões tanto criativas quanto financeiras.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Ao falar sobre como a Socialinsider é diferente de todas as outras ferramentas de Social Media Analytics, Victor nos contou que os Insights competitivos que obtém realmente ajudaram a equipe a melhorar sua performance nas mídias sociais.

“A Socialinsider permite fazer uma análise de concorrentes que oferece Insights sobre a performance em relação ao mercado.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

As vantagens competitivas do Socialinsider

• Economize tempo reunindo Insights de conteúdo de mídias sociais
• Insights aprofundados sobre categorias de conteúdo

Além de ajudar a Mitsubishi Electric com métricas de performance e análise competitiva, a Socialinsider poupou muito tempo à equipe de marketing.

“Isso me poupou tempo na coleta de dados e me permitiu ser mais proativo ao usar as informações coletadas.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Victor contou que ele e sua equipe usam frequentemente o recurso Estratégia no Dashboard. Eles obtêm categorias de conteúdo de mídia social, marcam e agrupam posts de mídia social e, então, conseguem criar relatórios automáticos com todos os dados de performance necessários.

“A opção de marcar e agrupar posts de mídia social foi o principal recurso que usei.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Outra grande vantagem de usar o Socialinsider é criar relatórios de mídia social sem esforço. Dedicar tempo aos relatórios é difícil para qualquer profissional de marketing. No entanto, com uma ferramenta excelente de relatórios de mídia social, qualquer pessoa pode fazer isso em pouco tempo.

A Mitsubishi Electric usa dados da Socialinsider para criar relatórios personalizados, integrando insights acionáveis com base nos dados fornecidos pelo recurso de Analytics e pelo recurso de análise competitiva.

Eles baixam relatórios semanais e mensais para analisar a concorrência. A equipe de marketing usa esses dados para criar relatórios complexos, que são discutidos com todas as equipes para tomar decisões baseadas em dados sobre a estratégia.

Uma das muitas vantagens de baixar relatórios de categorias de conteúdo é poder comparar a performance nas mídias sociais com períodos anteriores. Isso ajuda a equipe a acompanhar o próprio crescimento.

Os relatórios personalizados que a equipe de marketing baixa ajudam a criar um plano acionável e desenvolver uma estratégia de marketing melhor para as próximas campanhas nas mídias sociais.

Resultados

• Tenha visibilidade sobre o desempenho da Mitsubishi Electric no mercado
• Obtenha relatórios personalizados

Grandes coisas não acontecem da noite para o dia. Para obter os resultados desejados, a Mitsubishi entendeu que tudo depende de trabalho.

No entanto, para definir e ajustar a estratégia de marketing, sempre confiaram em Analytics e dados competitivos para planejar os próximos passos.

“Conseguimos obter Insights importantes com base na recepção do conteúdo. Implementamos mudanças com base nesses Insights e observamos uma melhoria significativa.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Quando se trata de tendências de mercado, a inspiração da equipe de marketing está fortemente ligada ao que os concorrentes estão fazendo.

Analisar o que a concorrência faz ajuda-os a identificar tendências e estabelecer um plano de ação para a própria equipe de mídia social promover melhor seus serviços e produtos.

“A análise da concorrência ajudou a dar visibilidade ao nosso desempenho no mercado.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Relatórios personalizados são o tipo de relatório que eles preferem usar para analisar a performance das campanhas.

Victor Mukubvu contou-nos que ele e sua equipe extraem todos os dados necessários do Socialinsider e criam relatórios complexos, nos quais também adicionam Insights acionáveis às métricas que acompanham.

Dependendo da evolução da campanha e com base nos dados fornecidos no Dashboard, você pode definir os próximos passos para melhorar a estratégia e atrair mais usuários.

Você obtém rapidamente os números que procura e adiciona Insights acionáveis para ter uma visão completa de como ajustar sua Social Media Strategy

“É uma solução que economiza tempo e é muito útil na criação de relatórios personalizados.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Empresa

Mitsubishi Electric

Sede

Minato, Tóquio