UNTOLD 그룹이 Socialinsider로 시간을 효율적으로 관리하고 “즉시 보고서”를 개발하는 방법

Ana Pogonariu는 UNTOLD, Neversea, Massif와 같은 음악 페스티벌을 기획하고 홍보하는 그룹 UNTOLD의 소셜 미디어 매니저입니다.

트렌드가 끊임없이 변화하는 음악 분야에서 일하는 Ana는 업무를 빠르게 전환할 뿐만 아니라 빠른 속도로 일하는 데 익숙하다고 밝혔습니다.

UNTOLD 페스티벌은 수십만 명의 팬을 보유한 루마니아 최대의 음악 페스티벌입니다. 매년 여름, 음악을 사랑하는 사람들의 마음을 같은 리듬으로 뛰게 합니다.

과제

• 어떤 유형의 콘텐츠가 더 나은 성과를 내는지 알아보기
• “즉시 보고서” 받기
• 게시하기 가장 좋은 시간 알아보기

UNTOLD는 2022년 8월 저희 고객이 되었으며, 함께한 이야기는 멋진 여름 플레이리스트처럼 들립니다.

UNTOLD, Neversea, Massif와 같은 음악 페스티벌을 운영하는 UNTOLD 그룹의 소셜 미디어 매니저 Ana가 Socialinsider의 유용성과 이 도구가 업무를 어떻게 수월하게 해주었는지 이야기해 주었습니다.

음악 페스티벌 업계에서 일한다는 것은 늘 바쁘게 움직여야 한다는 뜻입니다. Ana는 Socialinsider를 사용하기 전에는 특정 캠페인에 대한 보고서를 작성하기가 어려웠다고 말했습니다.

바로 그때 저희 플랫폼이 해결책이 되어주었습니다. Ana는 Socialinsider를 사용해 특정 소셜 미디어 캠페인의 보고서를 다운로드할 수 있었습니다.

“소셜 미디어 플랫폼에서 적절한 인사이트를 찾는 데 많은 시간을 쓰곤 했습니다. 특히 엔터테인먼트 업계에서 일하고 있고, 페스티벌이나 음악 페스티벌에서는 모든 일이 매우 빠르게 진행되기 때문에 이것이 제가 겪었던 주요 문제 중 하나였습니다.”

Ana Pogonariu, UNTOLD 소셜 미디어 매니저

UNTOLD의 소셜 미디어 매니저는 Socialinsider의 대시보드를 처음 봤을 때 눈앞의 데이터를 신뢰할 수 있겠다는 생각이 바로 들었다고도 전했습니다.

“약 2년 전, 제가 정말 존경하는 분이 이 플랫폼과 Socialinsider를 보여주셨습니다. UNTOLD에서 일하게 되었을 때, 저도 바로 사용하고 싶었습니다.”

Ana Pogonariu, UNTOLD 소셜 미디어 매니저

Ana는 음악 페스티벌 업계에서 일할 때 특히 유용한 Socialinsider의 가장 큰 장점은 소셜 미디어 보고서라고 밝혔습니다.

“내게 큰 도움이 된 점은 내 브랜드뿐만 아니라 소셜 미디어에서 다른 브랜드도 분석할 수 있다는 것이었습니다.”

UNTOLD 소셜 미디어 매니저 Ana Pogonariu

자신의 브랜드는 물론 경쟁 브랜드의 변화도 추적할 수 있다는 점에서 Ana는 이 도구의 기능을 높이 평가합니다.

경쟁 분석에서 얻은 모든 긍정적인 결과는 Ana가 UNTOLD를 위한 더 나은 소셜 미디어 캠페인을 설계하는 데 도움이 되었습니다.

Ana는 약 2~3일 전의 특정 소셜 미디어 게시물 분석 변화를 의미하는 “즉시 보고서”라는 개념을 제시했습니다.

Ana는 콘텐츠를 게시한 후 소셜 미디어 지표를 확인해 즉각적인 변화와 성과를 파악합니다. 또한 시간이 지나면서 지표가 어떻게 성장하는지 추적합니다.

“그래서 Socialinsider에 접속해 기간을 선택한 다음 소셜 게시물 분석으로 바로 이동합니다. 일주일에 한 번 사용합니다. 저의 든든한 동반자입니다.”

Ana Pogonariu, UNTOLD 소셜 미디어 매니저

Ana Pogonariu는 Socialinsider를 사용해 달성한 성과를 돌아보며 브랜드의 인게이지먼트가 2배로 증가했다고 전했습니다.

“브랜드의 콘텐츠 전략을 크게 개선했습니다. 인게이지먼트가 두 배로 증가했습니다. 또한 많은 시간을 절약했습니다. 특히 이 업계에서는 시간이 핵심입니다.”

UNTOLD 소셜 미디어 매니저 Ana Pogonariu

그녀가 Socialinsider에서 자주 사용하는 또 다른 기능은 각 소셜 미디어 플랫폼에 게시하기 가장 좋은 시간을 알려주는 기능입니다. Ana는 이 기능 덕분에 오디언스가 언제 있는지 파악하고 콘텐츠의 인게이지먼트를 빠르게 유도하는 데 큰 도움을 받는다고 말합니다.

“Socialinsider에서 게시하기 좋은 시간이 02.00 A.M.이라고 하면, 저는 02.00 A.M.에 게시합니다.”

UNTOLD 소셜 미디어 매니저 Ana Pogonariu

또한 Ana는 TikTok 분석 데이터도 확인할 수 있다는 점이 정말 좋다고 밝혔습니다. 그녀에게는 큰 장점입니다.

Ana가 Socialinsider를 통해 얼마나 많은 비용을 절약하는지는 기밀이라 알려줄 수 없었지만, 시간을 많이 절약하고 있다는 사실은 알려주었습니다. 시간은 곧 돈이라는 사실을 우리 모두 알고 있습니다.

“제가 가장 좋아하는 점은 이제 더 많은 인사이트를 담은 복잡한 보고서를 만들 수 있다는 것입니다. 매월 최대 10시간을 절약할 수 있습니다.”

Ana Pogonariu, UNTOLD 소셜 미디어 관리자

Ana Pogonariu는 자신이 사용하는 콘텐츠 전략과 관련해 Socialinsider가 어떤 유형의 콘텐츠가 더 나은 성과를 내는지 파악하는 데 도움을 주었다고 말했습니다.

“예를 들어 Facebook에서는 앨범 게시물의 성과가 더 좋습니다. 또한 Instagram에서는 캐러셀과 릴스 중 어떤 콘텐츠가 더 효과적인지 보여줍니다.”

Ana Pogonariu, UNTOLD 소셜 미디어 관리자

Socialinsider를 사용한 덕분에 Ana는 숨길 수 없는 사실(말장난 의도)을 알려주었습니다. 바로 이들의 소셜 미디어 게시물이 더 많은 반응과 더 높은 인게이지먼트를 얻는다는 사실입니다.

소셜 미디어 KPI 수치가 높아지는 것이 모든 소셜 미디어 매니저의 꿈이라는 사실을 우리는 알고 있습니다.

회사

UNTOLD 그룹은 UNTOLD, Neversea, Massif 등 세 개의 대형 음악 페스티벌을 산하에 두고 있습니다. 각 페스티벌은 서로 다른 음악 장르의 팬을 대상으로 하며, 참가자에게 독특한 경험과 풍성한 즐거움을 선사합니다.

본사

부쿠레슈티, 루마니아