Come Mitsubishi Electric usa Socialinsider per comprendere meglio come si sta evolvendo il suo brand sul mercato

Mitsubishi Electric è una delle aziende leader al mondo nella produzione e vendita di prodotti e sistemi elettrici utilizzati da altre grandi aziende in tutto il mondo.

In quanto colosso del settore elettrico, la loro attività di marketing richiede una ricerca approfondita, dati social media dettagliati, un’analisi competitiva di alto livello e insights che possano aiutarli a definire la migliore content strategy per i social media.

Victor Mukubvu è Digital Marketing Analyst presso Mitsubishi Electric. Abbiamo parlato di come Socialinsider abbia aiutato lui e il suo team a definire una strategia migliore e a migliorare il reporting.

Sfida

• Ottenere dati di intelligence competitiva
• Assegna facilmente tag e raggruppa i post social media per trend o parole chiave

Prima di usare Socialinsider, Mitsubishi Electric non disponeva di dati di analytics sufficienti per capire come performavano le proprie campagne social media.

Con lo strumento di social media analytics di Socialinsider, il team marketing è riuscito a raccogliere più insights sulle campagne precedenti. In questo modo ha ottenuto una prospettiva più ampia e individuato schemi da monitorare nello sviluppo dei contenuti futuri.

“Individuare i pattern dei social media influenzerebbe il processo decisionale sia dal punto di vista creativo che finanziario.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst presso Mitsubishi Electric

Parlando di ciò che distingue Socialinsider da tutti gli altri strumenti di social media analytics, Victor ci ha detto che gli insights competitivi che ottiene li hanno aiutati davvero a migliorare la loro performance sui social media.

“Socialinsider consente di fare un’analisi della concorrenza che offre un insight sulla performance rispetto al mercato.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst presso Mitsubishi Electric

I vantaggi competitivi di Socialinsider

• Risparmia tempo nella raccolta di insights sui contenuti social media
• Insights approfonditi sulle categorie di contenuti

Oltre ad aiutare Mitsubishi Electric con le metriche di performance e l’analisi della concorrenza, Socialinsider ha fatto risparmiare molto tempo al team marketing.

“Mi ha fatto risparmiare tempo nella raccolta dei dati e mi ha permesso di essere più proattivo nell’utilizzo delle informazioni raccolte.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst presso Mitsubishi Electric

Victor ha raccontato che lui e il suo team usano spesso la funzione Strategia nella dashboard. Ottengono categorie di contenuti social media, taggano e raggruppano i post social media, quindi possono creare report automatici con tutti i dati di performance necessari.

“La possibilità di taggare e raggruppare i post social media è stata la funzione che ho usato di più.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst presso Mitsubishi Electric

Un altro grande vantaggio di Socialinsider è creare report social media senza sforzo. Dedicare tempo al reporting è difficile per qualsiasi marketer. Tuttavia, con uno strumento di social media reporting di alto livello, chiunque può farlo in pochissimo tempo.

Mitsubishi Electric utilizza i dati di Socialinsider per creare report personalizzati, integrando insights concreti basati sui dati forniti dalla funzionalità analytics e da quella di analisi della concorrenza.

Scaricano report settimanali e mensili per analizzare la concorrenza. Il team marketing utilizza questi dati per creare report complessi, discussi con tutti i team per prendere decisioni basate sui dati sulla propria strategia.

Uno dei tanti vantaggi di scaricare report sulle categorie di contenuti è la possibilità di confrontare le proprie performance social media con quelle dei periodi precedenti. Questo aiuta il team a tenere traccia della propria crescita.

I report personalizzati scaricati dal team marketing aiutano a creare un piano operativo e a definire una strategia di marketing migliore per le prossime campagne social media.

Risultati

• Ottieni visibilità sulle performance di Mitsubishi Electric sul mercato
• Ottieni report personalizzati

Le cose straordinarie non accadono dall’oggi al domani. Per ottenere i risultati desiderati, Mitsubishi ha capito che tutto dipende dal lavoro.

Tuttavia, per definire e adattare la strategia di marketing, si sono sempre affidati agli analytics e ai dati sulla concorrenza per pianificare i prossimi passi.

“Siamo riusciti a raccogliere insights chiave in base a come sono stati accolti i contenuti. Abbiamo apportato modifiche sulla base degli insights e abbiamo registrato miglioramenti significativi.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Per quanto riguarda le tendenze del mercato, l’ispirazione del team marketing è fortemente legata a ciò che fanno i concorrenti.

Osservare cosa fa la concorrenza li aiuta a individuare le tendenze e a definire un piano d’azione per il proprio team social media, così da promuovere meglio servizi e prodotti.

“L’analisi della concorrenza ci ha aiutato a capire meglio come stiamo performando sul mercato.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst presso Mitsubishi Electric

I report personalizzati sono il loro tipo di report preferito per analizzare la performance delle campagne.

Victor Mukubvu ci ha raccontato che lui e il suo team estraggono tutti i dati necessari da Socialinsider e creano report complessi, aggiungendo anche insights utili per le metriche che monitorano.

In base all’evoluzione della campagna e ai dati forniti nel dashboard, possono decidere come procedere per migliorare la strategia e attirare più utenti.

Ottengono rapidamente i numeri che cercano e aggiungono gli insights attuabili per capire come adattare la loro social media strategy

“È una soluzione che fa risparmiare tempo, molto utile quando si creano report personalizzati.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Azienda

Mitsubishi Electric

Sede centrale

Minato, Tokyo