Bagaimana VMLY&R menggunakan laporan social media untuk mencapai KPI marketing dan bisnis pelanggan

VMLY&R adalah agensi Creative Commerce end-to-end dari WPP. Mereka menciptakan pengalaman commerce yang menarik untuk mendorong pertumbuhan bisnis dan brand.

Karena VMLY&R mengelola banyak kampanye media sosial secara konsisten untuk pelanggan mereka, mereka butuh alat efektif yang bisa memberikan analisis lengkap dengan analytics mendalam.

Sebagai agensi yang berorientasi data, sebagian besar pekerjaan mereka melibatkan penggunaan laporan dengan metrik relevan untuk menganalisis dampak kampanye media sosial.

Tantangan

• Laporan mudah dipahami
• Ekstrak data relevan
• Ukur dampak kampanye social media

Pada awalnya, seperti banyak perusahaan lain, mereka mengandalkan statistik yang disediakan oleh jejaring sosial. Namun, agensi tersebut segera menemukan peluang yang lebih besar. Ada kesempatan untuk mengukur dampak nyata dari kampanye social media, lalu menampilkannya dalam laporan yang mudah dibuat dan mudah dipahami.

"Fokus kami adalah menyampaikan dengan cara yang mudah dipahami, karena ada banyak sekali insights dan tidak mudah membuat laporan social media yang menarik tanpa membuat file-nya terlihat seperti xls yang membosankan."

Mina Ionescu - Head of Digital di VMLY&R

Saat mencari cara untuk meningkatkan laporan dan mengoptimalkan pekerjaan, VMLY&R beralih ke alat analytics dan pelaporan terpusat. Mereka memilih Socialinsider.

Tujuan kami adalah membantu tim VMLY&R untuk menemukan, mengekstraksi, menyajikan, dan menginterpretasikan metrik penting bagi klien mereka. Berdasarkan insights dari laporan Socialinsider, mereka bisa membuat dan menyesuaikan strategi untuk kampanye social media berikutnya serta melakukan benchmarking dengan pesaing utama.

Keunggulan kompetitif dengan Socialinsider

• Alat social media yang cerdas, sederhana, dan mudah dipahami
• Buat laporan benchmarking dengan mudah
• Platform terus diperbarui dengan fitur-fitur baru secara cepat

Pilihan ini tidak sulit dibuat. Karena kamu memilih antara tenggelam dalam data yang kurang relevan, atau mengotomatisasi laporan yang memberikan insights berharga dan mengubahnya menjadi strategi.

Sejak mulai menggunakan Socialinsider, tim di VMLY&R memaksimalkan laporan benchmarking. Mereka memeriksa setiap hari atau mingguan untuk melihat performa brand lain.

"Kami menghargai bahwa kamu memahami social media sebagai sesuatu yang hidup dan terus berkembang. Kamu selalu menjadi yang terdepan dalam merilis fitur baru atau menemukan solusi cerdas untuk mengatasi hambatan dalam mengakses data." Mina Ionescu - Head of Digital di VMLY&R

Hasil

• Buat laporan bulanan dalam waktu kurang dari 2 jam
• Ukur ROI social media dengan mudah
• Lacak pertumbuhan audiens
• Bandingkan performa dengan kompetitor

Bekerja dengan Socialinsider langsung berarti kerja lebih sedikit dan waktu pembuatan laporan jadi lebih singkat.

Sekarang, agensi bisa membandingkan performa kampanye mereka dengan kompetitor, mengukur ROI social media, dan memantau pertumbuhan audiens untuk brand yang mereka kelola.

Kamu bisa cek performa brand yang kamu kelola, juga milik kompetitor. Buat kampanye dan strategi konten yang lebih efektif.

Laporan fitur Benchmarking dan kemampuan membaca serta menafsirkan metrik social media yang penting terbukti bernilai, bukan hanya bagi VMLY&R sebagai agensi, tetapi juga bagi klien yang bekerja sama dengannya. Klien mendapatkan kesempatan untuk selangkah lebih maju dari kompetitor.

Perusahaan

VMLY&R adalah agensi commerce kreatif yang menciptakan pengalaman commerce baru yang menarik untuk membuka peluang pertumbuhan komersial bagi kliennya.

Kantor Pusat

London, Inggris