Bagaimana agensi Mocha menghemat 5 hari penuh pekerjaan pelaporan.

Agensi digital adalah salah satu klien Socialinsider yang paling memanfaatkan alat social analytics dan pelaporan kami. Fitur-fitur yang kami kembangkan selama bertahun-tahun telah membantu mereka menghemat waktu, mengumpulkan dan menganalisis metrik yang relevan, serta memberikan insights kepada klien melalui laporan yang sederhana dan mudah dipahami.

Mocha is the first pure-digital service breed in Yangon Myanmar. The agency has a team of 54 people currently managing the social media presence of 42 brands.

Mereka bekerja dengan brand lokal maupun global, menyediakan layanan seperti perencanaan strategi digital, perencanaan konten, kampanye, pembelian media, dan analytics. Semakin banyak klien, semakin banyak laporan yang harus dibuat tim.

Yar Zar Aung, Founder & CEO di Mocha, menjelaskan bagaimana Socialinsider menjadi penyelamat dalam pembuatan laporan, dan membantu meningkatkan produktivitas tim secara signifikan.

Tantangan

• Proses data dalam jumlah besar untuk dapatkan insights pesaing
• Buat laporan kustom untuk klien secara manual
• 12 orang bekerja selama 5 hari untuk menyelesaikan semua pelaporan

Sekarang, seluruh tim di Mocha bisa merancang strategi digital berbasis data untuk klien mereka. Mereka memberikan nilai melalui laporan Socialinsider yang mudah dipahami, termasuk benchmarking pesaing dan metrik analytics social media yang relevan.

"Sebelum menggunakan Socialinsider, kami biasa membuat laporan khusus untuk brand global seperti L'Oréal Paris dan top brand lokal lain di PowerPoint. Prosesnya memakan waktu 7 hari penuh dengan 12 orang untuk mengerjakan 42 brand. Dengan Socialinsider, kami bisa menyelesaikan semuanya dalam 2 hari."

Yar Zar Aung, Founder & CEO at Mocha

Itu benar-benar mengesankan, dan kami senang bisa memberi dampak positif seperti ini. Bayangkan seberapa besar produktivitas dan kreativitas akan meningkat jika setiap agensi bisa menghemat 5 hari kerja untuk 12 anggota tim hanya dengan mengoptimalkan alat pemasaran mereka.

Mocha juga menghemat waktu dengan menggunakan laporan benchmarking dari Socialinsider. Sekarang, mereka tidak perlu lagi membuat laporan secara manual untuk melakukan analisis kompetitor.

"Fitur laporan Benchmark menghemat banyak waktu kami dalam alur kerja harian."

Yar Zar Aung, Founder & CEO at Mocha

Selain itu, waktu yang kamu habiskan untuk mengumpulkan data secara manual dan mencoba memahaminya bisa digunakan untuk hal yang lebih bermanfaat. Terlalu banyak pekerjaan pengukuran dan pelaporan sering kali membuat tim di agensi gagal menghasilkan ide kreatif, strategi yang lebih matang, dan kampanye yang lebih baik.

Namun, setelah pekerjaan berulang ditangani oleh alat seperti Socialinsider yang menjamin akurasi dan keandalan, Mocha dan agensi lainnya jadi punya lebih banyak waktu untuk pekerjaan mendalam.

Keunggulan kompetitif bersama Socialinsider

• Laporan untuk semua brand kini hanya butuh 2 hari, bukan 7 hari kerja
• Analitik social media langsung ke inti
• Buat laporan bulanan lewat API

Menurut founder Mocha, sekarang tim sangat suka Socialinsider karena platform ini benar-benar cocok dengan kebutuhan mereka.

Hal yang paling mereka hargai adalah laporan yang mudah dipahami dan analisis kompetitor yang lengkap serta menawarkan semua metrik penting.

“And we definitely appreciate the customer service whenever we need it. You know your industry well.”

Yar Zar Aung, Founder & CEO at Mocha

Tim di Mocha sekarang menggunakan Socialinsider setiap hari untuk mencatat KPI dan juga mengecek bulanan lewat API untuk mengumpulkan data laporan.

Hasil

• Pakai Socialinsider sebagai penyedia data warehouse
• Hemat hingga lima hari kerja dari 12 orang untuk pelaporan social media
• Hemat hingga 4 jam per minggu untuk laporan

Mocha telah merasakan hasil paling berdampak yang pernah kami lihat pada klien kami, sejak mulai menggunakan Socialinsider.

Bukan hanya soal waktu yang dihemat dan produktivitas tim yang meningkat, tapi juga kepuasan kerja. Kini, tim di Mocha punya lebih banyak waktu untuk fokus pada aktivitas yang membuat mereka bersinar di dunia digital. Penelitian dan data mereka sudah terjamin dengan analisis dan laporan mendalam dari Socialinsider.

Perusahaan

Mocha adalah agensi digital full-service pemenang penghargaan yang berfokus mengembangkan strategi social media untuk brand internasional.

Kantor Pusat

Yangon, Myanmar