Bagaimana Hype Lab meningkatkan laporan media sosialnya, mengoptimalkan waktu dan biaya.

Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.

Dan dengan kampanye sosial yang hebat, muncul kebutuhan akan analitik dan pelaporan mendalam, serta analisis konten, iklan, dan merek - fitur-fitur yang juga paling sering digunakan oleh pelanggan Socialinsider.

Agen ini telah menggunakan Socialinsider sejak 2019, dan telah menjadi salah satu pendukung alat kami.

Kami baru-baru ini berbicara dengan Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab. Kami ingin tahu seberapa besar nilai yang didapat Hype Lab dari Socialinsider, dan bagaimana mereka menggunakannya untuk terus memberikan insight yang hebat bagi klien mereka.

Nick menjelaskan bagaimana agensinya menggunakan Socialinsider untuk klien-kliennya, dan hasil mengesankan yang telah mereka capai sejauh ini.

Tantangan

• Dapatkan metrik media sosial yang tepat dan penting bagi klien
• Alat media sosial mahal dibandingkan dengan fitur yang ditawarkan
• Habiskan terlalu banyak waktu untuk pelaporan

Sebelum menggunakan Socialinsider, tim di Hype Lab mendapati mereka menghabiskan banyak anggaran untuk alat yang tidak benar-benar memberikan nilai yang cukup.

Mereka dapat melihat beberapa data dan membuat laporan, namun mereka tidak mendapatkan metrik media sosial yang tepat, yang benar-benar penting bagi klien mereka.

Selain itu, data yang mereka dapatkan sangat dasar, dan mereka tidak bisa menggunakannya untuk melakukan analisis media sosial yang mendalam. Ini merupakan kelemahan besar, terutama jika kamu adalah agensi media sosial yang berfokus pada konten dan optimasi secara terus-menerus.

"Kami menggunakan beberapa alat lain, salah satunya bernama SumAll yang menawarkan pendekatan serupa namun kurang mendalam dengan anggaran terbatas. Masalah terbesar adalah biaya dari beberapa alat pelaporan ini yang sebagian besar bahkan tidak fokus pada metrik yang tepat, hanya menampilkan data sesuai label di API aplikasi."

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab.

Akhirnya, Hype Lab beralih ke Socialinsider untuk laporan mendetailnya, fokus pada metrik yang penting, dan juga karena harganya.

Keunggulan kompetitif dengan Socialinsider.

• Alat pelaporan paling mendalam dengan anggaran yang sangat hemat biaya
• Tim yang sangat responsif
• Mudah membuat laporan bulanan untuk klien
• Tinjau kinerja postingan sosial

Tidak butuh waktu lama bagi Nick dan timnya untuk menyadari bahwa Socialinsider ternyata merupakan alat pelaporan paling mendalam dengan anggaran yang sangat efektif.

Untuk membuat segalanya lebih baik, dia terkesan dengan respons dan kualitas layanan pelanggan Socialinsider. Dan kita semua tahu betapa pentingnya dukungan yang cepat dan efektif saat proses onboarding dan kustomisasi alat agar dapat digunakan secara maksimal.

Sejak mereka mulai menggunakan fitur Brand reports, tim Hype Lab juga menghemat banyak waktu dan energi.

Socialinsider telah membantu mereka naik ke level berikutnya dari membuat laporan secara manual untuk setiap klien, selalu kesulitan mencari data yang lebih relevan dan mendalam..

Selain itu, kemungkinan untuk meninjau kinerja pos tertentu sangat membantu dalam menginterpretasikan data. Pada dasarnya, fitur analisis pos sosial memberikan tim kemampuan untuk tidak hanya melihat grafik dan metrik, tetapi benar-benar memahami apa yang mempengaruhi kinerja konten dan bagaimana hal itu dapat dioptimalkan.

"Kami menggunakan SocialInsider untuk wawasan sehari-hari jika kami perlu menguraikan perubahan strategi sederhana atau meninjau performa pos tertentu. Kami juga menggunakannya untuk mengisi laporan bulanan klien dengan cepat dan mudah menggunakan fitur Brand report."

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Hasil

• Efisiensi tim
• Hemat waktu untuk pelaporan.
• Dapatkan analitik mendalam untuk postingan sosial.

Dan mereka telah mendapatkan hasil yang sangat baik sejauh ini.

Saat ini, Socialinsider berarti pekerjaan yang lebih sedikit untuk tim Hype Lab berkat penerapan laporan otomatis yang memberikan analisis mendalam yang berharga, serta fleksibilitas dan responsivitas layanan pelanggan.

Semua ini dengan tarif yang sangat kompetitif, yang telah membantu perusahaan menghemat secara signifikan setiap tahun.

Perusahaan

Hype Lab adalah agensi sosial yang mengutamakan konten. Mereka mengelola media sosial untuk merek, individu, dan acara di dalam budaya alternatif.

Kantor Pusat

London, Inggris Raya