Comment WPP Media a comblé les lacunes de données TikTok et renforcé l'analyse concurrentielle.

WPP Media est une organisation mondiale de médias et marketing au sein de WPP. Elle accompagne les plus grandes marques mondiales pour offrir une stratégie média basée sur les données, de la social intelligence et des performances créatives sur tous les canaux.

Dans un environnement dynamique, piloté par les plateformes, les équipes de WPP Media ont besoin de données sociales fiables et multi-plateformes. Les insights compétitifs et TikTok sont essentiels pour soutenir les recommandations, la stratégie d'influence et les décisions clients sur le long terme.

David Ahlstrom, Head of Innovation chez GroupM (aujourd'hui WPP Media), explique comment Socialinsider a permis à son équipe de combler des lacunes critiques sur les données TikTok, renforcer l'analyse concurrentielle et apporter plus de structure et de clarté factuelle à la stratégie social media, aux recommandations et aux échanges clients.

Défi

• Analytics TikTok limités, surtout sur les marchés de niche
• Manque de données sur la concurrence et la performance historique
• Difficile de défendre tes propositions et ta stratégie avec confiance.

Avant d’adopter Socialinsider, David et son équipe utilisaient surtout des outils comme Brandwatch pour l’analyse des influenceurs, la publication et le reporting haut niveau. Mais avec l’importance croissante de TikTok dans la stratégie social media de leurs clients, de gros manques sont apparus. Surtout sur les Analytics TikTok et la visibilité concurrentielle, surtout sur des marchés plus petits comme l’Irlande.

« Le gros problème… c'est qu'ils étaient limités en Irlande sur TikTok et c'était sans doute une lacune dans nos connaissances. »

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)

Avec l’augmentation des exigences clients, les équipes avaient besoin de réponses plus claires à des questions telles que : Que font bien les concurrents ? Qu’est-ce qui génère vraiment de l’engagement ? Et comment évolue la performance dans le temps, au-delà des succès isolés ? Les outils existants peinaient à offrir ces insights de façon simple et pratique.

« Il nous manquait l’un des canaux social media que nous n’avions pas auparavant. »

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)

Sans données fiables de TikTok et de la concurrence, il était plus difficile d’appuyer les pitches, de valider les recommandations stratégiques et de conseiller les clients avec confiance.

L’avantage concurrentiel avec Socialinsider

• Analyse concurrentielle TikTok et multi-plateforme approfondie
• Interface intuitive et rapide pour des insights immédiats
• Comparaisons claires des performances et du contenu dans le temps

Socialinsider s’est démarqué tout de suite en offrant des analytics TikTok approfondis avec une interface intuitive et facile à prendre en main. Pendant l’essai, David a pu passer directement à des missions concrètes pour ses clients, en utilisant la plateforme pour lancer une analyse concurrentielle en direct pour une grande marque de distribution.

« C’est celle qui s’est démarquée grâce à l’aspect TikTok… J’ai pu accéder à des informations inédites. »

David Ahlstrom, Head of Innovation chez GroupM (now WPP Media)

La plateforme te permet d’analyser facilement les concurrents sur la durée. Identifie les tendances d’engagement qui vont au-delà des posts viraux ponctuels. Évalue visuellement la performance du contenu sur chaque plateforme.

« Tu peux observer toute la période et obtenir un vrai aperçu du niveau d’interaction d’une chaîne. »

David Ahlstrom, Head of Innovation chez GroupM (now WPP Media)

Socialinsider a aussi permis à l’équipe d’extraire rapidement des insights clairs. Tu peux l’utiliser non seulement pour le reporting, mais aussi pour de nouveaux pitchs commerciaux, l’analyse des influenceurs et la planification stratégique.

« Socialinsider est très intuitif et facile à utiliser. J'ai tout de suite vu son utilité concrète. »

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)

Résultats

• Propositions commerciales plus percutantes et fidélisation client renforcée
• Stratégie basée sur les données, pas sur des opinions
• Analyse concurrentielle payante qui justifie le coût de l’outil

Avec Socialinsider, l’équipe a trouvé un moyen fiable de soutenir le développement commercial, la rétention client et les projets d’analyse concurrentielle payante—le tout avec des données auxquelles la direction et les clients pouvaient faire confiance.

« Nous avons utilisé Socialinsider pour les présentations… et cela a contribué à remporter des contrats. »

David Ahlstrom, Head of Innovation chez GroupM (maintenant WPP Media)

Socialinsider a permis de passer de discussions basées sur des opinions et de l’instinct à des discussions fondées sur des faits, en utilisant des données historiques pour remettre en question les idées reçues et orienter des décisions de contenu plus pertinentes.

« Cela aide à formuler une stratégie social media basée sur des faits, plutôt que sur le ressenti des gens. »

David Ahlstrom, Head of Innovation chez GroupM (aujourd’hui WPP Media)

Au-delà de la stratégie, l’outil a aussi démontré sa valeur commerciale : il t'aide pour des audits compétitifs payants et garantit que les coûts logiciels sont justifiés et récupérables.

« Certains clients paient aussi pour l'utilisation de l'outil... Les réussites, la fidélisation et les missions clients le financent. »

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)

Au final, Socialinsider est devenu un outil analytics essentiel. Il aide l’équipe à analyser TikTok et les performances concurrentielles avec confiance. Avance plus vite dans les pitchs et offre des insights plus clairs et actionnables à tes clients.

Infos société & siège social

Entreprise : WPP Media
Secteur : Services publicitaires
Siège : New York, NY