Comment Watersky Digital obtient des insights social media en quelques minutes

Watersky Digital est un cabinet de conseil en marketing digital. Ils proposent un apprentissage unique, basé sur la pratique, pour les managers digitaux en Digital Marketing Basics, SEO, SEA, eCommerce, site web, UX et social media.

Nous avons discuté avec Liana Mkrtchyan, Digital Analyst chez Watersky Digital, pour mieux comprendre comment elle utilise Socialinsider et comment elle a pu améliorer son activité par la suite.

Nous avons découvert que l'équipe de Watersky Digital a des besoins qui évoluent selon leurs projets en cours. Comme Socialinsider offre beaucoup de flexibilité, il n'est pas surprenant qu'ils obtiennent d'excellents résultats depuis qu'ils utilisent cet outil.

Défi

• Tu passes trop de temps à faire du travail manuel pour l'analytics
• Crée des rapports social media plus détaillés
• Ajoute des insights concurrentiels aux rapports de leurs clients

Avant, l’équipe réalisait beaucoup de tâches manuelles pour l’analyse social media, ce qui était épuisant. De plus, travailler ainsi augmentait le risque de faire quelques erreurs.

« L’analyse se faisait surtout manuellement, ce qui prenait énormément de temps et augmentait aussi le risque d’erreurs. »

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst at Watersky Digital

Sans les fonctionnalités analytics social media de Socialinsider, l’équipe passerait encore trop de temps à chercher des données puis à les analyser. Il ne resterait plus assez de temps pour les tâches essentielles.

Impossible d’obtenir des résultats remarquables si ton équipe passe des heures à faire du reporting manuellement.

Les avantages concurrentiels de Socialinsider

• Assistance client efficace
• Crée des rapports social media en quelques minutes
• Accède facilement à des insights actionnables

Watersky Digital a choisi Socialinsider pour sa flexibilité. L'agence préfère aussi notre outil d'analytics et reporting social media, car il permet d'obtenir des données pertinentes. Les données très détaillées fournies par Socialinsider aident l'équipe à comprendre les tendances de performance.

« Socialinsider propose une interface très intuitive et un service client efficace. Par exemple, l'équipe répond vite sur le live chat. »

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst at Watersky Digital

Leur équipe utilise notre outil chaque semaine pour créer des rapports pour leurs clients. Ils analysent l'engagement utilisateur et le nombre d'abonnés. Ils veulent aussi découvrir les tendances qui bougent dans leur secteur.

« Nous utilisons les métriques Socialinsider comme l’engagement utilisateur ou la taille de la communauté pour observer des tendances intéressantes dans le secteur que nous analysons. En développant nos compétences, nous prévoyons aussi que d'autres métriques comme les insights social media post nous seront utiles. Nous utilisons l’outil chaque semaine. »

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst at Watersky Digita

Résultats

• Fini le travail manuel pour obtenir des insights social media
• Des résultats plus précieux pour leurs clients
• Obtiens des insights social media en quelques minutes

En utilisant Socialinsider, Watersky Digital a réussi à économiser beaucoup de temps qu'ils consacraient auparavant à la collecte manuelle des données. Maintenant, ils gèrent leur temps plus efficacement, selon leurs besoins.

« Socialinsider nous a permis de réduire le travail manuel nécessaire pour créer les rapports clients. Grâce à ça, on gagne beaucoup de temps sur l'analyse social media. »

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst at Watersky Digital

Watersky Digital a trouvé en Socialinsider l'outil parfait, adapté à leurs besoins. Avec la flexibilité et la granularité recherchées, ils obtiennent des résultats qui leur conviennent.

Ils n'ont plus à perdre de temps sur les tâches manuelles longues. Maintenant, ils peuvent se concentrer sur la valeur ajoutée pour leurs clients, pendant que Socialinsider crée de la valeur pour leur entreprise.

Entreprise

Watersky Digital est un cabinet de conseil en marketing digital. Ils proposent un système d'apprentissage pratique et unique pour les managers digitaux sur les bases du digital marketing, le SEO, le SEA, l'e-commerce, les sites web, l'UX et le social media.

Siège

Hambourg, Allemagne