Du reporting manuel aux insights prêts pour la direction : la transformation analytics social media de Nox Sport

Nox Sport est une marque en pleine croissance dans l’industrie des articles de sport. Elle évolue sur un marché dynamique et concurrentiel, où la performance social media est essentielle pour la visibilité et la croissance de marque.

Alors que la marque développait sa présence sur des plateformes comme TikTok, YouTube et Instagram, l'équipe marketing avait besoin de données social media fiables, de benchmarks clairs et de reporting prêt pour le board afin de comprendre la performance de Nox Sport face à ses concurrents et d'agir grâce aux insights.

Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport, explique comment Socialinsider lui a permis, ainsi qu'à son équipe, de remplacer le reporting manuel, de suivre la performance des concurrents plus efficacement et d'apporter des insights social media clairs et actionnables en réunion de board chaque mois.

Défi

• Données TikTok et YouTube manquantes
• Reporting manuel et fragmenté
• Difficile d'obtenir des insights adaptés à la direction

Quand l'équipe marketing de Nox Sport a intensifié ses actions social media, le reporting est vite devenu un défi. L’équipe comptait sur Semrush pour l'analytics social media. Mais des plateformes clés comme TikTok et YouTube n'étaient pas prises en charge. Résultat : compréhension limitée des performances sur tous les canaux.

Pour combler les lacunes, Alfonso et son équipe ont dû adopter des workflows manuels : exporter des dashboards, prendre des captures d’écran et maintenir des fichiers Excel, juste pour suivre les performances TikTok de leur marque et de leurs concurrents.

« On utilisait Semrush, mais TikTok n’était pas pris en charge et YouTube non plus. On devait donc passer à une autre solution. »

Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport

Le problème est devenu plus urgent lorsque le reporting social media a intégré les réunions mensuelles du conseil. Les dirigeants voulaient un aperçu rapide et global de la croissance, de l’engagement et du positionnement concurrentiel, sans surcharge ni détails inutiles.

"Il nous fallait un outil simple pour gérer les rapports car on a une réunion mensuelle avec le conseil."

Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport

L’avantage concurrentiel avec Socialinsider

• Toutes les grandes plateformes (TikTok, YouTube, etc.) au même endroit
• Benchmarks concurrents agrégés sur tous les canaux
• Comparaisons de performances globales instantanées

Après avoir étudié d'autres solutions, testé plusieurs outils et échangé avec des fournisseurs, Alfonso a choisi Socialinsider pour sa couverture multiplateforme et ses benchmarks concurrentiels intégrés. Contrairement aux outils précédents, Socialinsider regroupe TikTok, YouTube et d'autres canaux social media au même endroit.

Ce qui m'a le plus marqué, c'est la possibilité de consulter des données agrégées—followers, engagement et croissance—pour tous les concurrents, sans devoir passer d'une plateforme ou d'un tableur à l'autre.

« L’un des aspects que j’ai appréciés chez Socialinsider, c’est le reporting combiné et le benchmark avec les concurrents. »

Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport

Socialinsider t’aide aussi à comprendre la vue d’ensemble en un coup d’œil. Au lieu d’analyser chaque compte séparément, tu vois immédiatement qui progresse le plus vite, quelles marques obtiennent le plus d’engagement et comment Knox Sport se positionne globalement.

« Regrouper toutes les données issues de différents comptes social media, ce n’était pas si facile à trouver dans d’autres outils. »

Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport

Résultats

• Fini les rapports manuels TikTok et sur Excel
• Découvre plus vite les insights sur tes concurrents et campagnes chaque mois
• Les alertes en temps réel transforment les insights en action immédiate

Avec Socialinsider, Nox Sport n’a plus besoin de suivre TikTok manuellement ni de faire des rapports sur Excel. Aujourd’hui, Alfonso utilise les dashboards de benchmark de Socialinsider pour préparer ses réunions de direction et suivre les performances des concurrents mois après mois.

L’équipe identifie rapidement quels concurrents gagnent en dynamique, repère les pics d’engagement générés par les campagnes ou les ambassadeurs, puis utilise ces insights pour adapter sa propre stratégie.

« Maintenant, tout est regroupé et pris en compte avec Socialinsider, c’est super. »

Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport

Socialinsider aide aussi l’équipe à agir plus vite. Les alertes virales les préviennent quand les concurrents publient du contenu performant, sans devoir se connecter tout le temps à la plateforme. Tes insights deviennent action, tout de suite.

« L’alerte par email quand quelque chose devient viral est très utile. Tu n’as pas besoin de te connecter en avance pour voir ce qui se passe. »

Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport

Infos société & siège social

Entreprise : Nox Sport
Secteur : Équipements sportifs
Siège : Europe

« L'outil fait exactement ce qu’il nous faut. On est très contents. »

Alfons Bastida, CMO at Nox Sport