Du reporting manuel aux insights prêts pour la direction : la transformation analytics social media de Nox Sport
Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport
Nox Sport is a growing brand in the sporting goods industry, competing in a fast-moving, highly competitive market where social media performance plays a key role in brand visibility and growth.
Alors que la marque développait sa présence sur des plateformes comme TikTok, YouTube et Instagram, l'équipe marketing avait besoin de données social media fiables, de benchmarks clairs et de reporting prêt pour le board afin de comprendre la performance de Nox Sport face à ses concurrents et d'agir grâce aux insights.
Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport, shared how Socialinsider helped him and his team replace manual reporting, track competitor performance more effectively, and bring clear, actionable social media insights into monthly board meetings.
Défi
- Données TikTok et YouTube manquantes
- Reporting manuel et fragmenté
- Difficile d'obtenir des insights adaptés à la direction
As the marketing team at Nox Sport scaled its social media efforts, reporting quickly became a challenge. The team relied on Semrush for social analytics, but key platforms like TikToketYouTuben'étaient pas pris en charge, limiting their ability to understand performance across channels.
Pour combler les lacunes, Alfonso et son équipe ont dû adopter des workflows manuels : exporter des dashboards, prendre des captures d’écran et maintenir des fichiers Excel, juste pour suivre les performances TikTok de leur marque et de leurs concurrents.
« On utilisait Semrush, mais TikTok n’était pas pris en charge et YouTube non plus. On devait donc passer à une autre solution. »
Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport
Le problème est devenu plus urgent lorsque le reporting social media a intégré les réunions mensuelles du conseil. Les dirigeants voulaient un aperçu rapide et global de la croissance, de l’engagement et du positionnement concurrentiel, sans surcharge ni détails inutiles.
"Il nous fallait un outil simple pour gérer les rapports car on a une réunion mensuelle avec le conseil."
Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport
L’avantage concurrentiel avec Socialinsider
- Toutes les grandes plateformes (TikTok, YouTube, etc.) au même endroit
- Benchmarks concurrents agrégés sur tous les canaux
- Comparaisons de performances globales instantanées
Après avoir étudié d'autres solutions, testé plusieurs outils et échangé avec des fournisseurs, Alfonso a choisi Socialinsider pour sa couverture multiplateforme et ses benchmarks concurrentiels intégrés. Contrairement aux outils précédents, Socialinsider regroupe TikTok, YouTube et d'autres canaux social media au même endroit.
Ce qui m'a le plus marqué, c'est la possibilité de consulter des données agrégées—followers, engagement et croissance—pour tous les concurrents, sans devoir passer d'une plateforme ou d'un tableur à l'autre.
« L’un des aspects que j’ai appréciés chez Socialinsider, c’est le reporting combiné et le benchmark avec les concurrents. »
Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport
Socialinsider t’aide aussi à comprendre la vue d’ensemble en un coup d’œil. Au lieu d’analyser chaque compte séparément, tu vois immédiatement qui progresse le plus vite, quelles marques obtiennent le plus d’engagement et comment Knox Sport se positionne globalement.
« Regrouper toutes les données issues de différents comptes social media, ce n’était pas si facile à trouver dans d’autres outils. »
Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport
Résultats
- Fini les rapports manuels TikTok et sur Excel
- Découvre plus vite les insights sur tes concurrents et campagnes chaque mois
- Les alertes en temps réel transforment les insights en action immédiate
With Socialinsider in place, Nox Sport eliminated the need for manual TikTok tracking and Excel-based reporting. Today, Alfonso relies on Socialinsider’s dashboards de benchmark to prepare for board meetings and monitor competitor performance month over month.
L’équipe identifie rapidement quels concurrents gagnent en dynamique, repère les pics d’engagement générés par les campagnes ou les ambassadeurs, puis utilise ces insights pour adapter sa propre stratégie.
« Maintenant, tout est regroupé et pris en compte avec Socialinsider, c’est super. »
Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport
Socialinsider aide aussi l’équipe à agir plus vite. Les alertes virales les préviennent quand les concurrents publient du contenu performant, sans devoir se connecter tout le temps à la plateforme. Tes insights deviennent action, tout de suite.
« L’alerte par email quand quelque chose devient viral est très utile. Tu n’as pas besoin de te connecter en avance pour voir ce qui se passe. »
Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport
Infos société & siège social
Entreprise : Nox Sport
Secteur : Équipements sportifs
Siège : Europe
« L'outil fait exactement ce qu’il nous faut. On est très contents. »
Alfons Bastida, CMO at Nox Sport
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