Du reporting manuel aux insights prêts pour le board : la transformation analytics social media de Nox Sport.
Alfons Bastida, CMO at Nox Sport
Nox Sport is a growing brand in the sporting goods industry, competing in a fast-moving, highly competitive market where social media performance plays a key role in brand visibility and growth.
Au fur et à mesure que la marque renforçait sa présence sur TikTok, YouTube et Instagram, l'équipe marketing avait besoin de données social media fiables, de benchmarks clairs et de reporting adapté aux réunions de direction. Objectif : comprendre la performance de Nox Sport face à la concurrence et transformer les insights en actions concrètes.
Alfons Bastida, CMO chez Nox Sport, shared how Socialinsider helped him and his team replace manual reporting, track competitor performance more effectively, and bring clear, actionable social media insights into monthly board meetings.
Défi
- Données TikTok et YouTube manquantes
- Reporting manuel et fragmenté
- Des insights prêts pour le comité étaient difficiles à générer
As the marketing team at Nox Sport scaled its social media efforts, reporting quickly became a challenge. The team relied on Semrush for social analytics, but key platforms like TikToketYouTuben'étaient pas pris en charge, limiting their ability to understand performance across channels.
Pour combler ces lacunes, Alfonso et son équipe ont dû gérer tout manuellement : exporter des dashboards, faire des captures d'écran et gérer des fichiers Excel rien que pour suivre la performance TikTok de leur marque et de leurs concurrents.
« On utilisait Semrush, mais TikTok n'était pas pris en charge et YouTube non plus. On a donc dû chercher une autre solution. »
Alfons Bastida, CMO at Nox Sport
Le problème est devenu plus urgent lorsque le reporting social media est devenu une routine lors des réunions mensuelles du conseil. La direction voulait un aperçu rapide et global de la croissance, de l'engagement et de la position concurrentielle, sans aucune surcharge ni détail superflu.
“Il nous fallait un outil simple pour gérer les rapports, car nous avons une réunion mensuelle avec le conseil.”
Alfons Bastida, CMO at Nox Sport
L’avantage concurrentiel avec Socialinsider
- Toutes les grandes plateformes (TikTok, YouTube, etc.) au même endroit
- Benchmarks concurrents agrégés sur tous les canaux
- Comparaisons instantanées des performances globales
Après avoir étudié différentes options, testé plusieurs outils et échangé avec des prestataires, Alfonso a choisi Socialinsider pour sa couverture cross-platform et son benchmarking compétitif intégré. Contrairement aux anciens outils, Socialinsider regroupe TikTok, YouTube et d'autres réseaux sociaux sur une seule plateforme.
Ce qui m’a marqué le plus, c’est la possibilité de voir des données agrégées—abonnés, engagement et croissance—pour tous les concurrents, sans passer d’une plateforme à l’autre ni jongler avec des tableaux.
« Ce que j’ai apprécié chez Socialinsider, c’est le reporting combiné et le benchmark avec les concurrents. »
Alfons Bastida, CMO at Nox Sport
Socialinsider a aussi permis de comprendre facilement la vue d’ensemble. Plus besoin d’analyser chaque compte séparément. Alfonso a pu voir tout de suite qui progressait le plus vite, quelles marques avaient le plus d’engagement, et comment Knox Sport se situait globalement.
« Avoir toutes les données agrégées de différents comptes social media, ce n’était pas si facile à trouver ailleurs. »
Alfons Bastida, CMO at Nox Sport
Résultats
- Fini le reporting manuel sur TikTok et Excel
- Des insights concurrents et campagnes plus rapides chaque mois
- Des alertes en temps réel transforment les insights en actions immédiates.
With Socialinsider in place, Nox Sport eliminated the need for manual TikTok tracking and Excel-based reporting. Today, Alfonso relies on Socialinsider’s dashboards de benchmark to prepare for board meetings and monitor competitor performance month over month.
L’équipe peut vite voir quels concurrents gagnent du terrain. Elle repère les pics d’engagement provoqués par les campagnes ou les ambassadeurs. Utilise ensuite ces insights pour ajuster ta propre stratégie.
« Maintenant tout est agrégé et pris en compte avec Socialinsider, c’est top. »
Alfons Bastida, CMO at Nox Sport
Socialinsider aide aussi l’équipe à aller plus vite. Des alertes virales préviennent dès qu’un concurrent publie du contenu performant, sans devoir se connecter sans cesse à la plateforme. Passe directement des insights à l’action.
« L’alerte par email quand quelque chose devient viral est super utile. Tu n’as pas besoin de te connecter pour suivre ce qu’il se passe. »
Alfons Bastida, CMO at Nox Sport
Info entreprise & siège
Entreprise : Nox Sport
Secteur : Articles de sport
Siège : Europe
« L’outil fait exactement ce dont on a besoin. On est donc très satisfaits. »
Alfons Bastida, CMO at Nox Sport
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