Cómo Think Jam simplificó el análisis de redes sociales en varias plataformas
Riley Genua, Directora Asociada de Inteligencia Social en Think Jam
Think Jam is a creative and media agency that works with fast-moving brands, helping them navigate content strategy, performance analysis, and audience engagement across social platforms.
En un entorno donde las tendencias cambian rápido y los clientes esperan recomendaciones precisas y fundamentadas en datos, el equipo de Think Jam necesita insights fiables de redes sociales—especialmente en plataformas como TikTok—sin depender de herramientas lentas o fragmentadas.
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam, shared how Socialinsider helped him simplify social media analysis, access instant competitor and content insights, and turn complex data into clear, actionable direction for both internal teams and clients.
Desafío
- Faltan datos de TikTok y de competidores no propios.
- Demasiadas herramientas con flujos de trabajo lentos y complejos.
- La presión de tiempo hizo insostenible el análisis manual.
Before adopting Socialinsider, Riley was working across varias herramientas de análisis de redes sociales, many of which failed to support critical use cases—especially datos de TikTok. Even widely adopted platforms like Sprinklr couldn’t deliver the competitor and content insights he needed.
Esto se volvió especialmente difícil durante auditorías sensibles al tiempo y trabajos con clientes, donde Riley necesitaba datos rápidos y fiables para validar hipótesis y respaldar recomendaciones.
"Te sorprendería saber cuántas herramientas de análisis social no soportan TikTok. Ni siquiera Sprinklr admite datos de TikTok que no sean propios."
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam.
Because of these social media data gaps, Riley was forced to juggle tools, wait for slow dashboards to load, or abandon insights altogether—wasting time and mental bandwidth.
"La idea de tener que aprender otra herramienta resultaba agotadora."
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam.
La ventaja competitiva con Socialinsider.
- Acceso instantáneo a datos de TikTok y de la competencia.
- Análisis automatizado de contenido con pilares de contenido impulsados por IA.
- Interfaz rápida e intuitiva para obtener insights en poco tiempo.
Socialinsider stood out immediately for two reasons: cobertura instantánea de TikTok. and análisis de contenido automatizado..
A diferencia de otras herramientas, Socialinsider permitió a Riley añadir una marca y ver los datos de la competencia aparecer al instante, sin esperar días a que se cargaran los dashboards o se procesaran los datos.
"Ahí fue cuando me di cuenta de que podías añadir una marca de inmediato y los datos aparecían. No había que esperar."
Riley Genua, Directora Asociada, Social Intelligence en Think Jam
The Socialinsider’s Pilares de contenido impulsados por IA. became a key differentiator—automating a process that previously required hours of manual tagging and analysis.
“Socialinsider es realmente la única herramienta que realiza este nivel de análisis de contenido automatizado.”
Riley Genua, Directora Asociada, Social Intelligence en Think Jam
Igualmente importante, la herramienta era rápida e intuitiva, lo que facilita extraer insights al instante sin tener que explorar flujos de trabajo complejos.
“Puedes extraer datos muy rápido. No tienes que cambiar entre pantallas y no tarda nada en cargar.”
Riley Genua, Directora Asociada, Social Intelligence en Think Jam
Resultados
- Reduce a la mitad el tiempo de análisis de contenido.
- Obtén insights al instante sin esfuerzo.
Con Socialinsider, Riley pudo avanzar más rápido, validar insights con confianza y reducir tanto el tiempo de análisis como la carga cognitiva.
Los pilares de contenido automatizados le ayudaron a identificar rápidamente a qué respondía la audiencia en TikTok e Instagram, reduciendo drásticamente el tiempo de análisis.
“Usar esos pilares de contenido automatizados me dio dirección. Pude reducir el tiempo a la mitad.”
Riley Genua, Directora Asociada, Social Intelligence en Think Jam
Lo que comenzó como una suscripción personal y sencilla pronto se convirtió en una herramienta de análisis imprescindible, utilizada varias veces a la semana para trabajo con clientes, auditorías y solicitudes puntuales.
“Cualquier herramienta que me ahorre tiempo a mí o a mis analistas—y espacio mental—me encanta.”
Riley Genua, Directora Asociada, Social Intelligence en Think Jam
Finalmente, Socialinsider sustituyó la frustración y las conjeturas por insights inmediatos y accionables, ayudando a Riley a centrarse menos en manejar datos y más en aportar valor.
"Puedes obtener insights casi de inmediato. Con otras herramientas, realmente tienes que profundizar."
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence en Think Jam
Información de la empresa y sede
Empresa: Think Jam
Sector: Servicios de Publicidad
Sede: Londres, Reino Unido.
Analiza a tus competidores en segundos.
Sigue y analiza a tus competidores y obtén las principales métricas de redes sociales y más.
¿Listo para mejorar tu estrategia de redes sociales con insights en tiempo real?
Obtén insights estratégicos, analiza el rendimiento en redes sociales de todos los canales, compara métricas de diferentes periodos y descarga informes en segundos.