Cómo Smarty Social ahorra 10-15 horas al mes con la herramienta de informes de Socialinsider

Smarty Social es una agencia de marketing sanitario centrada en las redes sociales que utiliza su poder para llegar a sus clientes y a sus audiencias de consumidores, educarlos e inspirarlos. Como agencia de marketing en redes sociales integral, sus servicios principales incluyen branding y estrategia en redes sociales, campañas de publicidad en redes sociales, marketing de influencers, creación de contenido y gestión de comunidades, además de su propio programa de formación Social Academy

Sus clientes van desde empresas sanitarias consolidadas hasta start-ups de dispositivos médicos que buscan revolucionar su sector. Su equipo cuenta con una amplia trayectoria y experiencia en la gestión del marketing en redes sociales en estos sectores altamente regulados.

Jami Eidsvold, fundadora y CEO de Smarty Social, nos contó que ofrecer a sus clientes soluciones basadas en datos es el núcleo de todo lo que hacen. Por eso, no es de extrañar que, desde que empezaron a usar Socialinsider, hayan logrado resultados impresionantes y destacar en innumerables presentaciones comerciales.

Desafío

• Pasaban demasiado tiempo recopilando datos manualmente
• Falta de integridad de los datos
• Informes, auditorías de redes sociales y benchmarks que requieren mucho tiempo

2. El complejo trabajo de Smarty Social requería una herramienta que pudiera proporcionar auditorías periódicas de redes sociales, análisis competitivo, investigación de influencers, rendimiento del contenido y de las plataformas, y benchmarking de redes sociales para sus clientes actuales y para presentar propuestas a nuevos clientes.

3. «Proporcionar a nuestros clientes soluciones basadas en datos es el centro de todo lo que hacemos en Smarty Social».

Jami Eidsvold, fundadora y directora ejecutiva de Smarty Social

4. Antes de usar Socialinsider, el trabajo diario de Smarty Social se veía obstaculizado por una multitud de tareas que requerían mucho tiempo.

“Este trabajo puede llevar mucho tiempo y la integridad de los datos es fundamental. Siempre buscamos formas de trabajar de manera más eficiente y apoyar a nuestro equipo con las herramientas y los recursos adecuados.”

Jami Eidsvold, fundadora y directora ejecutiva de Smarty Social

La herramienta de análisis, informes y benchmarking de Socialinsider les ofreció exactamente lo que necesitaban: un dashboard unificado que puede hacer más eficiente el trabajo de todos los equipos.

Las ventajas competitivas de Socialinsider

• Supervisa constantemente a la competencia y mejora el rendimiento de la plataforma y del contenido
• Automatiza el proceso de auditorías de redes sociales
• Descubre nuevas oportunidades de negocio y realiza una investigación exhaustiva sobre influencers

1. Smarty Social necesita realizar continuamente análisis rápidos de nuevas oportunidades de negocio, análisis exhaustivos del rendimiento de las plataformas y del contenido, e investigar las tendencias del sector y a los influencers.

2. Además, necesitan evaluar el rendimiento del contenido y las métricas de engagement para mejorar sus recomendaciones y, en última instancia, los resultados de sus campañas.

3. Todas estas tareas requieren mucho tiempo y recursos. Socialinsider les dio acceso a toda esta información en un único centro, agilizando estos procesos y dejando más margen para evaluar oportunidades y hacer recomendaciones valiosas a sus clientes.

4. «Elegimos Socialinsider específicamente para realizar auditorías frecuentes de redes sociales para nuestros clientes de pequeñas empresas de Social Academy y obtener insights sobre sus competidores».

Jami Eidsvold, fundadora y CEO de Smarty Social

También le preguntamos a Jami qué era lo que más le gustaba de Socialinsider. Y no nos sorprendió descubrir que Smarty Social quedó impresionado con nuestra herramienta de benchmarking, que ahora es fundamental para su análisis competitivo, sus auditorías de redes sociales y su investigación de influencers.

«El hecho de que podamos ver el rendimiento de los canales y del contenido de cuentas de redes sociales a las que no tenemos acceso administrativo hace que Socialinsider sea indispensable para el análisis competitivo, las auditorías de redes sociales y la investigación de influencers».

Jami Eidsvold, fundadora y CEO de Smarty Social

Smarty Social aprendió a sacar el máximo partido de Socialinsider para maximizar sus resultados. Utilizan la herramienta de dos formas:

• Cada semana, para realizar auditorías de redes sociales e investigar nuevas propuestas comerciales y campañas de influencers.
• Mensual y trimestralmente para respaldar los informes continuos para clientes e identificar insights que impulsen nuevas recomendaciones.

Resultados

• 10-15 horas ahorradas al mes con informes automatizados
• Estrategia de contenido mejorada mediante la identificación del contenido con mejor rendimiento
• Ganó nuevas propuestas con los valiosos datos de Socialinsider

Socialinsider permite a Smarty Social optimizar su enfoque de las auditorías de redes sociales, ahorrándoles tiempo valioso y recursos de la agencia.

«Con el tiempo, esto ha ahorrado cientos de horas dedicadas a estos proyectos, liberando espacio mental para evaluar oportunidades, hacer recomendaciones claras y, después, hacer seguimiento e informar sobre el impacto».

Jami Eidsvold, fundadora y CEO de Smarty Social

En concreto, Socialinsider ahorra al equipo de Smarty Social entre 10 y 15 horas de trabajo de agencia al mes, que ahora pueden aprovecharse mejor, por ejemplo, en creatividad o consultoría.

Además, la estrategia de contenido mejora constantemente al identificar el contenido con mejor rendimiento y mayor engagement. Con los datos e insights de Socialinsider, Smarty Social puede orientar sus futuras propuestas creativas y mejorar los resultados de forma constante.

Smarty Social descubrió que obtiene mejores resultados cuando incorpora datos relevantes e insights a sus recomendaciones, que es su objetivo en cada pitch.

Con Socialinsider, tienen acceso a datos impresionantes y, por tanto, destacan al presentar propuestas para nuevos negocios.

“Los insights que podemos obtener de los datos que proporciona Socialinsider nos han ayudado a destacar y mostrar nuestro enfoque basado en datos en innumerables propuestas para nuevos negocios.”

Jami Eidsvold, fundadora y CEO de Smarty Social

Empresa

Smarty Social es una agencia de marketing sanitario centrada en las redes sociales que utiliza su poder para llegar a sus clientes y a sus audiencias consumidoras, educarlas e inspirarlas. Sus servicios incluyen branding y estrategia en redes sociales, campañas de publicidad en redes sociales, marketing de influencers, creación de contenido y gestión de comunidades.

Sede

California, Estados Unidos