Cómo LS Electric obtuvo una visión clara de la competencia en las redes sociales

LS Electric es líder mundial en automatización industrial y soluciones energéticas, y ayuda a empresas de fabricación a gran escala, energía e infraestructuras de todo el mundo.

Como organización impulsada por la tecnología que opera en un entorno B2B altamente competitivo, el marketing de LS Electric necesita referencias claras de rendimiento, datos fiables de redes sociales e inteligencia competitiva que ayuden al equipo a entender en qué punto se encuentra y dónde centrarse a continuación.

Aiden Lee, gerente de marketing de LS Electric, explicó cómo Socialinsider le ayudó a dejar atrás los informes manuales, introducir la evaluación comparativa competitiva y aportar más estructura y claridad al análisis de redes sociales en toda la organización.

Desafío

• Falta de visibilidad y comparativas de la competencia
• Informes manuales que requieren mucho tiempo
• Procesos que no crecieron al ritmo de las expectativas del liderazgo

Cuando LS Electric empezó a invertir más seriamente en redes sociales, el equipo de marketing se encontró rápidamente con un problema de visibilidad. Aunque el contenido se publicaba de forma constante, no había una manera fiable de entender cómo se comparaba el rendimiento de LS Electric con el de sus competidores ni si sus esfuerzos estaban teniendo un impacto real.

En aquel momento, los informes de redes sociales dependían en gran medida de comprobaciones manuales, capturas de pantalla y análisis ad hoc, lo que dificultaba responder preguntas estratégicas básicas o proporcionar a la dirección una visión clara del progreso.

“Esta empresa no tenía realmente ningún tipo de herramienta de análisis ni estrategia para los competidores.”

Aiden Lee, director de marketing, LS Electric

A medida que crecía la presencia de LS Electric en redes sociales, también lo hacían las expectativas internas. La dirección quería benchmarks más claros, respuestas más rápidas y datos fiables, sin que el equipo de marketing tuviera que pasar horas recopilando información manualmente.

“Básicamente, lo hacíamos todo manualmente y no era escalable si queríamos tomarnos las redes sociales más en serio.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric.

La ventaja competitiva de Socialinsider

• Evaluación comparativa sencilla y sin complicaciones de la competencia.
• Comparaciones claras y visuales del rendimiento.
• insights listos para el equipo directivo desde el primer momento

Aiden empezó a buscar una herramienta que pudiera ofrecer benchmarking competitivo y datos claros del rendimiento en redes sociales sin añadir complejidad innecesaria. Muchas plataformas parecían demasiado caras, demasiado amplias o excesivamente complicadas para lo que LS Electric realmente necesitaba.

Socialinsider destacó porque hizo que el análisis competitivo fuera sencillo, visual e inmediatamente útil, lo que permitió a Aiden ver rápidamente cómo se posicionaba LS Electric en distintas plataformas y a lo largo del tiempo.

“Solo quería asegurarme de que contábamos con las mejores herramientas y las más vanguardistas.”

Aiden Lee, director de marketing, LS Electric

En lugar de crear informes desde cero, Socialinsider proporcionó a Aiden benchmarks listos para usar que ayudaron a convertir los datos de redes sociales en insights que el equipo directivo podía entender y utilizar fácilmente.

“Fue mucho más fácil ver nuestra posición frente a la competencia y explicarla internamente.”

Aiden Lee, responsable de marketing, LS Electric

Resultados

• Eliminó los informes manuales con una perspectiva competitiva clara
• Cambió el enfoque de los informes a la estrategia y la planificación
• Facilitó conversaciones más sencillas con las partes interesadas, basadas en datos

Con Socialinsider, LS Electric dejó atrás los informes manuales y obtuvo una perspectiva competitiva clara sobre su rendimiento en redes sociales. El equipo de marketing ahora podía hacer un seguimiento de las tendencias de crecimiento, el engagement y la actividad de la competencia con mucho menos esfuerzo.

Este cambio permitió a Aiden centrarse más en la estrategia: usar los datos no solo para informar sobre el rendimiento, sino también para orientar las decisiones de contenido y la planificación a largo plazo.

“Nos permitió comprender mucho mejor qué estaba funcionando realmente y qué estaban haciendo bien nuestros competidores.”

Aiden Lee, director de marketing de LS Electric

Sobre todo, Socialinsider ayudó a elevar internamente las conversaciones sobre redes sociales, convirtiendo las intuiciones en debates respaldados por datos.

“Contar con esos benchmarks facilita mucho la conversación con las partes interesadas.”

Aiden Lee, gerente de marketing, LS Electric

Información de la empresa y sede central

Empresa: LS Electric
Sector: Electrónica industrial y automatización
Sede central: Corea del Sur