يساعدك إجراء تحليل خاص بك لمحتوى السوشيال ميديا على تقييم أداء استراتيجيتك التسويقية. لنستعرض دليلًا خطوة بخطوة حول كيفية التأكد من أن محتواك يحقق أداءً جيدًا، ومعرفة أنواع المنشورات التي يرغب جمهورك في رؤيتها أكثر.
الخطوة ١: حدّد أهدافك كما هو الحال مع أي تحليل تسويقي، تحتاج إلى تحديد أهدافك بوضوح. ما أهدافك من محتوى السوشيال ميديا؟ من المهم أن تعرف ما تأمل في تحقيقه قبل بدء التحليل، حتى تعرف ما إذا كنت تسير في الاتجاه الصحيح.
تشمل الأهداف الشائعة لمحتوى السوشيال ميديا ما يلي:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- تنمية حضورك على الإنترنت
- تحقيق إنجيجمنت جمهورك
- توجيه الزيارات إلى موقعك الإلكتروني
- تحقيق المبيعات
ترتبط أهداف استراتيجيتك التسويقية ارتباطًا مباشرًا بالميتريكس التي تقيسها، وهو ما يقودنا إلى خطوتنا التالية.
الخطوة ٢: اختر الميتريكس لأعمدة محتوى السوشيال ميديا لا تحتاج إلى فحص كل ميتريك مرتبط بحضورك على السوشيال ميديا أثناء تحليل المحتوى. سيستغرق ذلك وقتًا طويلًا، ولن يخبرك فعليًا بأي شيء مرتبط بأهدافك.
بدلًا من ذلك، اختر عددًا محدودًا من الميتريكس المرتبطة فعلًا بما تأمل في تحقيقه عبر السوشيال ميديا. بهذه الطريقة، ستتمكن من فهم ما إذا كان محتواك يؤدي دوره أو ما إذا كنت بحاجة إلى تغيير المسار.
من الميتريكس التي قد تختارها (والأهداف المرتبطة بها):
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: الإمبريشنز، الريتش، مشاهدات الفيديو، المتابعون
- تنمية حضورك على الإنترنت: الريتش، المتابعون
- تحقيق إنجيجمنت جمهورك: معدل الإنجيجمنت، الإعجابات، التعليقات، المشاركات
- توجيه الزيارات إلى موقعك الإلكتروني: النقرات
- تحقيق المبيعات: التحويلات
الخطوة ٣: اجمع البيانات لتحليل أفضل بعد ذلك، عليك جمع بياناتك. وهناك طريقتان مختلفتان للقيام بذلك:
-
أدوات أناليتيكس مدمجة في كل منصة من منصات السوشيال ميديا، ويمكنك الوصول إليها عند إنشاء حسابات أعمال على كل منصة. فكّر في Instagram Insights وTikTok Analytics. يمكنك ببساطة استخدام التطبيق للوصول إلى بيانات جمهورك وأداء محتواك وغير ذلك.
-
أدوات أناليتيكس للسوشيال ميديا من جهات خارجية تتيح لك رؤية جميع أناليتيكس السوشيال ميديا لديك في لمحة من داشبورد واحدة، مع تزويدك أيضًا بالأدوات اللازمة للحصول على بيانات وإنسايتس معمّقة.
الخيار الأول مجاني لأنه يأتي مع تطبيق السوشيال ميديا. وتوفر بعض أدوات الأناليتيكس خططًا مجانية محدودة، لكنك ستحتاج على الأرجح إلى تخصيص جزء من ميزانيتك التسويقية للوصول إلى
أناليتيكس محتوى السوشيال ميديا الأكثر تعمقًا.
على سبيل المثال، تقدم Socialinsider تجربة مجانية لمدة ١٤ يومًا، ثم
تبدأ خططنا المدفوعة من ٩٩ دولارًا أمريكيًا شهريًا، إذ نقدم مجموعة واسعة من إنسايتس السوشيال ميديا التي تساعد علامتك التجارية على اتخاذ قرارات أفضل.
الخطوة ٤: صنّف محتواك بعد اختيار طريقة جمع البيانات (نوصي بأداة من جهة خارجية لتسهيل مقارنة جميع المنصات في وقت واحد)، ستحتاج إلى تصنيف محتواك حتى تتمكن من التعمق فعلًا في
تحليل محتوى السوشيال ميديا لديك.
تتوفر ثلاثة خيارات عند استخدام Socialinsider لتصنيف محتواك.
أولًا، يمكنك جعل أداة الذكاء الاصطناعي لدينا تنشئ أعمدة محتوى تلقائيًا لك، استنادًا إلى المحتوى الذي تنشره عادةً. وهذه طريقة سريعة وسهلة لتصنيف محتواك إذا كنت تفضّل نهجًا يتطلب تدخلًا أقل.
بعد ذلك، يمكنك الانتقال إلى منشوراتك وإجراء بحث يدوي باستخدام كلمة مفتاحية أو هاشتاغ لمعرفة عدد مرات نشرك عن موضوع أو فعالية أو كامبين محددة.
أو يمكنك إنشاء Auto Tag استنادًا إلى بحثك بالكلمة المفتاحية أو الهاشتاغ، ما يمنحك طريقة سريعة لتصفية المحتوى حسب الموضوعات التي تعرف أنك تنشر عنها كثيرًا، لا سيما إذا كان هناك نوع محتوى أو موضوع محدد تريد تحليله باستمرار.
بعد إعداد Auto Tag، ستُصنّف جميع المنشورات السابقة والمستقبلية التي تستخدم الكلمة المفتاحية أو الهاشتاغ بهذا التاج.
امنح Auto Tag اسمًا حتى تتمكن من العثور عليه بسهولة عند تحليل محتواك. وبما أن تحليل محتوى السوشيال ميديا لديك يتمحور حول أنواع وموضوعات محتوى مختلفة، فإن إعداد هذه التصنيفات خطوة أساسية لا يمكنك تفويتها.
الخطوة ٥: حلّل محتوى السوشيال ميديا عبر المنصات حان الوقت الآن للتعمق في تحليل محتواك. عند استخدام Socialinsider، يعني ذلك الانتقال إلى الداشبورد والنقر على Content Pillars في الشريط الجانبي الأيسر، ثم اختيار موضوعك من أعمدة المحتوى الخاصة بك أو من الخيارات التي أنشأها الذكاء الاصطناعي.
بعد اختيار عمود المحتوى، يمكنك اختيار منصات السوشيال ميديا الخاصة بك.
استخدم القائمة المنسدلة في أعلى الشاشة لاختيار النطاق الزمني. قد تجري تحليلًا شهريًا أو ربع سنوي لمتابعة أداءك. ثم مرّر لأسفل لبدء مراجعة الأداء.
الخطوة ٦: حلّل أنماط الإنجيجمنت أثناء مراجعة أداءك عبر المنصات، ابدأ بالانتباه إلى أي أنماط إنجيجمنت قد تلاحظها.
على سبيل المثال، توفر لك Socialinsider بيانات مثل:
- عدد المنشورات ضمن العمود خلال الفترة الزمنية التي اخترتها
- نمو عدد المتابعين
- متوسط الإنجيجمنت (أي عدد التعليقات والإعجابات والمشاركات التي حصل عليها محتواك)
- متوسط معدل الإنجيجمنت حسب المتابعين (أي نسبة متابعيك الذين تفاعلوا مع محتواك)
- أفضل ١٠ منشورات لديك
- عدد حالات الإنجيجمنت لكل منشور
باستخدام إنسايتس كهذه، يمكنك تحديد أعمدة المحتوى الأكثر إنجيجمنت لديك، لتتمكن من إعطاء الأولوية لإنشاء المزيد من هذا المحتوى وتحسين الأداء مع جمهورك.
الخطوة ٧: أجرِ بنشمارك مقارنةً بالمنافسين تمنحك Socialinsider أيضًا القدرة على تحديد أعمدة محتوى السوشيال ميديا لأي ملف شخصي، وليس ملفك فقط. أضف ملفات منافسيك على السوشيال ميديا لتعرف موضوعاتهم الأكثر شعبية (والمنشورات ضمن تلك الموضوعات)، وتحصل على أفكار أخرى لتحقيق إنجيجمنت جمهورك.