أتقن تحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف الأنماط المخفية

تحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية تحليل المحتوى الذي تنشره علامتك التجارية (ومنافسيك) على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعد هذا التحليل فريق التسويق لديك في فهم رؤى مثل:

- أنواع المحتوى التي تحقق أداءً جيداً
- المواضيع التي تهم جمهورك أكثر
- أكثر محتواك جذباً للمشاركات + معدل Eng الخاص بك
- أفضل منشوراتك بناءً على الوصول وEng
- كيف يشعر جمهورك تجاه علامتك التجارية ومحتواها

كمسوّق، عليك متابعة أداء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام حتى تتمكن من تعديل وتكييف استراتيجيتك باستمرار لتحقيق أفضل أداء وانتشار ونمو.

تحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي هو جزء أساسي من عمل أي مسوق عبر هذه الوسائل. لا ترغب في نشر المحتوى بشكل عشوائي على الإنترنت. يجب أن تكون لديك استراتيجية، وتحليل المحتوى الذي نشرته يُعد جزءاً هاماً من هذه العملية.

إليك بعض الفوائد التي تظهر من خلال تحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي بالشكل الصحيح.

فهم جمهورك بشكل أفضل

عندما تحلل محتواك، ونسب Eng الخاصة به، وتفاعل جمهورك، يمكنك فهم ما يهم جمهورك وكيفية تلبية احتياجاتهم بشكل أوضح.

لنأخذ مثالاً. افترض أنك تدير عملاً يبيع زجاجات مياه معزولة. وقد جربت حملة محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي حيث تشارك منتجاتك في أماكن مفتوحة مختلفة، وتُبرز جميع الطرق التي يمكن استخدامها فيها. لكنك اكتشفت أن الرسومات الأكثر فنية وتعديلاً والتي تروج لألوان منتجاتك تحقق أداءً أفضل بين جمهورك.

هذا يُظهر لك أن جمهورك المحدد ليس من محبي النشاطات الخارجية كما كنت تعتقد. بل يفضلون جمالية منتجاتك أكثر من مكان استخدامها.

انتبه جيداً لمحتواك الأكثر شعبية حتى تعرف ما الذي يتفاعل معه جمهورك أكثر، فهذا يساعدك في فهم من هم، ولماذا يشترون منتجك، وماذا يريدون أن يروا منك.

تقييم فعالية استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن لتحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي أن يساعدك في تتبع أهم المؤشرات مثل التفاعلات، والتعليقات، والمشاركات حتى تحصل على فكرة واضحة حول مدى فعالية استراتيجيتك.

راقب محتواك الأكثر Eng لتحديد منشوراتك الأفضل، وقارنها أيضاً بمنافسيك لتتعرف على مدى فعالية استراتيجيتك مقارنةً بهم.

تحديد الاتجاهات والأنماط

يساعدك تحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي على تحديد الاتجاهات بين المواضيع الشائعة. كجزء من استراتيجيتك، لديك غالباً ركائز أو أنواع محتوى مختلفة تشاركها مع جمهورك.

على سبيل المثال، قد يقوم متجر نباتات إلكتروني بتناوب المنشورات بين:

- صور النباتات
- منشورات ترويجية لمنتجات متوفرة
- نصائح للعناية بالنباتات

من خلال إجراء تحليل لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للمتجر أن يعرف أي نوع منشور هو الأكثر شعبية.

وأكثر من ذلك، يمكن أن يحدد المتجر أنماطاً أخرى، مثل:

- المنشورات في عطلة نهاية الأسبوع تحقق أداءً أفضل
- أنواع معينة من النباتات تحظى بشعبية أكبر
- منتجات معينة تثير المزيد من الاهتمام

يمكن استخدام تحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي أيضاً للاطلاع على منافسيك ومنشوراتهم. يمكنك الاستفادة من ذلك بالنظر إلى الاتجاهات بين منشوراتهم الشائعة أيضاً.

Optimize استراتيجية المحتوى الخاصة بك

يجب أن يمنحك التحليل فكرة عن أنواع المنشورات الأكثر شعبية (مثل منشورات نصية، صور، رسومات، فيديوهات) حتى تستطيع Optimize استراتيجية محتواك وتصنع المزيد مما يحبه جمهورك.

رغم أنك دائماً تحتاج إلى استخدام مزيج من الأنواع المختلفة من المنشورات، عليك ألا تتردد في إلغاء الأنواع التي لا تحقق أداء جيداً.

تحسين العائد من الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي

عندما يكون لديك فهم أفضل للمحتوى الذي يحقق أفضل النتائج، يمكنك نشر المزيد منه. وكلما شاركت محتوى عالي الجودة والأداء، سترى نتائج أفضل بسببه.

المزيد من التفاعلات والتعليقات والمشاركات ينبغي أن يؤدي إلى المزيد من المتابعين، والنقرات، والمبيعات. ومع الوقت، كلما حققت المزيد من الإيرادات من جهودك التسويقية، يزداد العائد من الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي.

عليك أن تسعى دائماً لتحسين عائدك لأنه يمنحك ميزانية تسويقية أكبر ويساعدك على تنمية عملك أيضاً.

البقاء في المنافسة

أخيراً، تحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي بشكل دوري يساعدك على البقاء في المنافسة باستراتيجيتك. قارن أدائك بمنافسيك. هل تنمو بنفس الوتيرة؟ هل تحصل على نفس مستوى Eng؟

مراقبة بياناتك على وسائل التواصل الاجتماعي هو الطريقة الوحيدة للتأكد من أنك باق في المنافسة ولا تتخلف عن الآخرين في مجالك.

إجراء تحليل لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك يمكن أن يساعدك في تقييم مدى نجاح استراتيجيتك التسويقية. دعنا نتبع دليلًا خطوة بخطوة لتتأكد من أن محتواك يحقق أداءً جيدًا، وأنواع المنشورات التي يرغب جمهورك برؤيتها.

الخطوة 1: تحديد أهدافك

كما هو الحال مع أي تحليل تسويقي، تحتاج إلى وضع أهدافك بوضوح. ما هي أهدافك من محتوى وسائل التواصل الاجتماعي؟ معرفة ما تريد تحقيقه أمر مهم قبل البدء في التحليل لتعرف إن كنت على المسار الصحيح أم لا.

الأهداف الشائعة لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي تشمل:

- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- نمو الحضور الرقمي
- تفاعل الجمهور
- توجيه حركة المرور إلى موقعك
- تحقيق المبيعات

الأهداف التي تضعها لاستراتيجيتك التسويقية ستتوافق مباشرة مع المقاييس التي تقيسها، لننتقل للخطوة التالية.

الخطوة 2: اختيار المقاييس لمحتوى ركائزك

لا تحتاج إلى تتبع كل مقياس متعلق بوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء تحليل المحتوى. سيأخذ ذلك وقتًا طويلاً ولن يفيد أهدافك.

بدلًا من ذلك، اختر عددًا محدودًا من المقاييس المتعلقة بما تأمل تحقيقه عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة، ستتمكن من معرفة ما إذا كان محتواك يؤدي دوره أو تحتاج إلى التعديل.

بعض المقاييس التي يمكنك اختيارها (والأهداف المرتبطة بها):

- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: مرات الظهور، الوصول، مشاهدات الفيديو، المتابعين
- نمو الحضور الرقمي: الوصول، المتابعون
- تفاعل الجمهور: معدل التفاعل، الإعجابات، التعليقات، المشاركات
- توجيه حركة المرور: النقرات
- تحقيق المبيعات: التحويلات

الخطوة 3: جمع البيانات لتحليل أفضل

بعد ذلك، تحتاج إلى جمع بياناتك. هناك عدة طرق للقيام بذلك:

- أدوات التحليل المدمجة بكل منصة اجتماعية، والتي تحصل عليها عند التسجيل بحساب أعمال في كل منصة. مثل Instagram Insights وTikTok Analytics. يمكنك استخدام التطبيق للاطلاع على بيانات جمهورك وأداء المحتوى والمزيد.

- أدوات تحليلات خارجية تتيح لك رؤية جميع تحليلاتك من لوحة تحكم واحدة، مع إمكانية الحصول على بيانات ونتائج معمقة.

الخيار الأول مجاني مع التطبيق. بعض الأدوات تقدم خططًا مجانية محدودة، لكن قد تحتاج إلى تخصيص جزء من ميزانيتك التسويقية للوصول إلى تحليلات محتوى وسائل التواصل الاجتماعي المتقدمة.

على سبيل المثال، Socialinsider تقدم تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ثم تبدأ خططنا المدفوعة من 99 دولارًا شهريًا، حيث نقدم مجموعة واسعة من الرؤى التي تساعد علامتك التجارية في اتخاذ قرارات أفضل.

الخطوة 4: تصنيف المحتوى الخاص بك

بعد اختيار طريقة جمع البيانات (ننصح بأداة خارجية لتسهيل مقارنة المنصات)، ستحتاج إلى تصنيف المحتوى لتتمكن من الغوص بعمق في تحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك.

هناك ثلاث خيارات متاحة في Socialinsider لتصنيف المحتوى.

أولًا، يمكنك استخدام أداة الذكاء الاصطناعي لتوليد ركائز للمحتوى تلقائيًا بناءً على ما تنشره عادةً. هذه طريقة سريعة وسهلة لتصنيف المحتوى إذا أردت نهجًا أقل تدخلاً.

بعد ذلك، يمكنك الذهاب إلى منشوراتك واستخدام البحث اليدوي بالكلمات المفتاحية أو الوسوم لمشاهدة وتيرة نشرك لموضوع أو حملة معينة.

أو يمكنك إنشاء "علامة تلقائية" بناءً على بحثك، ما يمنحك طريقة سريعة لتصفية المحتوى حسب المواضيع التي تنشر عنها بشكل متكرر، خاصة إذا كنت تريد تحليل نوع أو موضوع معين باستمرار.

بمجرد تفعيل العلامة التلقائية، سيتم تصنيف كل المنشورات القديمة والجديدة التي تستخدم الكلمة أو الوسم نفسه بهذه العلامة.

اختر اسمًا مناسبًا للعلامة حتى تعثر عليها بسهولة أثناء التحليل. نظرًا لأن التحليل يدور حول أنواع ومواضيع محتوى مختلفة، يعد إعداد هذه الفئات خطوة أساسية لا يمكن تجاهلها.

الخطوة 5: تحليل محتوى وسائل التواصل عبر المنصات

الآن، حان وقت الغوص في التحليل. باستخدام Socialinsider، توجه إلى لوحة التحكم، ثم اضغط على "ركائز المحتوى" في الشريط الجانبي الأيسر واختر موضوعك من ركائزك أو المقترحة عبر الذكاء الاصطناعي.

بعد اختيار الركيزة، يمكنك تحديد منصات التواصل الاجتماعي التي ترغب في تحليلها.

استخدم قائمة التواريخ أعلى الشاشة لاختيار النطاق الزمني. يمكنك إجراء التحليل شهريًا أو ربع سنوي لمتابعة الأداء. بعد ذلك، مرر للأسفل لبدء مراجعة النتائج.

الخطوة 6: تحليل أنماط التفاعل

أثناء مراجعة الأداء عبر المنصات، انتبه لأي أنماط تفاعل قد تلاحظها.

على سبيل المثال، توفر لك Socialinsider بيانات مثل:

- عدد المنشورات في الركيزة خلال الفترة المحددة
- نمو عدد المتابعين
- متوسط التفاعل (عدد التعليقات، الإعجابات، والمشاركات التي حصل عليها المحتوى)
- متوسط معدل التفاعل من المتابعين (أي نسبة المتابعين الذين تفاعلوا مع المحتوى)
- أفضل 10 منشورات لديك
- عدد التفاعلات لكل منشور

من خلال هذه النتائج، يمكنك تحديد ركائز المحتوى الأكثر تفاعلاً، لتوليها أولوية أكبر وصنع المزيد منها لتعزيز أداء علامتك التجارية.

الخطوة 7: المقارنة مع المنافسين

تتيح لك Socialinsider أيضًا تحديد ركائز المحتوى لأي ملف شخصي، وليس فقط لك. أضف حسابات منافسيك لمعاينة أكثر المواضيع انتشارًا لديهم (وأكثر المنشورات شيوعًا ضمن تلك المواضيع)، لتستمد أفكارًا إضافية للارتقاء بتفاعل جمهورك.

لتحقيق أقصى استفادة من تحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، تذكر هذه النصائح.

ركز على المقاييس الصحيحة

لا تثقل على نفسك بمحاولة متابعة كل مقياس. حدد أهدافك أولاً، ثم ركز فقط على المقاييس أو مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بتلك الأهداف.

هذه هي المقاييس التي يجب أن تتابعها لبعض أهداف المحتوى الشائعة في وسائل التواصل الاجتماعي:

- الوعي بالعلامة التجارية: مرات الظهور، الوصول، مشاهدات الفيديو، المتابعون
- النمو: الوصول، المتابعون
- Eng: معدل المشاركة، الإعجابات، التعليقات، المشاركات
- حركة المرور إلى الموقع: النقرات
- المبيعات: التحويلات
اختر هدفًا أو هدفين فقط لتحقيقهما حتى لا تجهد نفسك بمتابعة العديد من المقاييس. التركيز على الكثير من مؤشرات الأداء لن يمنحك الصورة الكاملة، خاصة إذا نظرت إلى بيانات لا تؤثر على نتائجك.

نظم بياناتك

حافظ على تنظيم بياناتك باستخدام الأدوات والجداول المناسبة. على سبيل المثال، بدلاً من فحص تحليلات كل شبكة اجتماعية على حدة، استخدم أداة خارجية تجمع كل تحليلات المحتوى في مكان واحد.

بعد ذلك، حدد الشكل الأنسب لبياناتك مثل PDF أو CSV أو جداول Excel. تأكد من تصدير تقاريرك باستمرار بنفس التنسيق للحفاظ على التنظيم.

اسحب تقاريرك في نفس الوقت تقريبًا كل شهر أو ربع سنة لترتيب كل شيء بسهولة. احفظ التقارير في نفس المجلد حتى تتمكن من العثور عليها والرجوع إليها بسهولة. البقاء منظمًا يعد جزءًا أساسيًا للحفاظ على تحليل منتظم وذو جودة.

استخدم أدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

استخدام أدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Socialinsider يجعل عملية التحليل أكثر سهولة وانسيابية. أولاً، ستجد جميع تحليلاتك ضمن لوحة تحكم واحدة، مما يعني أنك تنظر إلى موقع واحد بدل خمسة لوحات تحكم مختلفة أثناء التحليل.

بالإضافة إلى ذلك، تمنحك العديد من الأدوات تحليلات أعمق من أدوات التحليلات المدمجة. يأتي ذلك لأنها تعتمد على APIs لكل شبكة وأدوات التسويق الأخرى التي قد تستخدمها.

على سبيل المثال، لن تتمكن تحليلات Instagram من إخبارك بعدد النقرات التي أحدثت مبيعات، لكن إذا ربطت تحليلات Instagram بموقعك عبر أداة تحليلات خارجية، يمكنك بالتأكيد الحصول على هذه المعلومة.

ابحث عن الأنماط والاتجاهات

جزء كبير من تحليل المحتوى يتمثل في تحديد أوجه التشابه أو الأنماط أو الاتجاهات بين محتواك ونتائجه.

لهذا تعتبر خاصية ركائز المحتوى في Socialinsider مفيدة جدًا. فهي تخلق لوحة تحكم مثالية لتحليل الأنماط بين المحتوى، وتساعدك على إيجاد المواضيع الأكثر تفاعلًا وملاءمة لجمهورك.

كما تمكّنك من قياس محتوى المنافسين وتحليل اتجاهات السوق من خلال تحليل الاتجاهات في مجالك. راقب إذا ما كانت أنماط محتوى المنافسين تتوافق معك. هل ذات المواضيع تحقق شعبية لديهم أيضاً؟ ولماذا يحدث ذلك؟

تابع دورة حياة المحتوى
تشير دورة حياة المحتوى إلى الفترة الزمنية التي يحظى فيها المحتوى بالوصول والمشاركة. من خلال تتبع أفضل منشوراتك شهريًا ونموها، يمكنك معرفة المدة التي يواصل فيها المحتوى جذب جمهور جديد.

معرفة دورة حياة المحتوى تساعدك على إعطاء الأولوية للمنصات والمواضيع ذات الأداء الأعلى. إذا كان محتواك يدوم أطول على LinkedIn مقارنةً بـ X/Twitter، ستعرف أن من الأفضل لشركتك إنتاج المزيد من محتوى LinkedIn.

أجرِ تدقيقًا منتظمًا للمحتوى

تدقيق المحتوى هو تحليل أعمق لأداء المحتوى على مدار الوقت، والهدف منه تحديد مجالات التحسين بدلاً من مجرد اكتشاف الأنماط.

يساعدك تدقيق المحتوى على التخلص من أنواع المنشورات ضعيفة الأداء، وتحسين عمليات إنشاء ونشر المحتوى، والعمل نحو استراتيجية تسويقية أفضل.

اعرض نتائجك في تقرير مرئي

إذا احتجت إلى مشاركة نتائج تحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، من الأفضل وضعها في تقرير مرئي ليسهل على الآخرين الاطلاع عليها وفهمها.

استخدام الرسوم البيانية أفضل من القوائم أو الجداول، إذ يسهل إيصال النتائج بشكل أكثر وضوحًا.

تسمح جداول مثل Excel بتحويل الجداول إلى رسوم بيانية، كما أن أدوات مثل Socialinsider تتيح عرض البيانات بشكل رسومي كالرسوم الخطية والرسوم العمودية والمزيد.

إذا كنت تريد استخدام Socialinsider كأداة تحليل لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، فإعدادها سهل. دعنا نرشدك عبر ثلاث خطوات بسيطة أدناه.

الخطوة الأولى: أنشئ حسابك على Socialinsider. تبدأ خطتنا الأقل سعرًا من 99 دولارًا شهريًا وتمنحك الوصول إلى عدد من تقاريرنا الجاهزة.

الخطوة الثانية: اربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يدعم Socialinsider المنصات التالية:

- TikTok
- LinkedIn
- Instagram
- X/Twitter
- Facebook
- YouTube

الخطوة الثالثة: تصفح تقاريرنا سهلة القراءة. يمكنك العثور على عدد من هذه التقارير في الشريط الجانبي الأيسر من لوحة تحكم Socialinsider.

بعض هذه التقارير تشمل:

- أداء المحتوى
- Eng
- مرات الظهور
- نمو المتابعين
- أعمدة المحتوى
- نظرة عامة على المنشورات
- مقارنة المنافسين

أهم التقارير لتحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي ستكون نظرة عامة على المحتوى، وأعمدة المحتوى، ونظرة عامة على المنشورات. هذه التقارير تتيح لك معرفة أبرز المنشورات، والمواضيع الخاصة بها، والمنشورات التي ربما لم تحقق النتائج المتوقعة.

لا يمكنك تغيير ركائز المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تم تعيينها لحساباتك. تم تحديد هذه الركائز من خلال تحليل الذكاء الاصطناعي لدينا كفئات ذات صلة بعملك.

ومع ذلك، يمكنك إنشاء وإدارة ركائز المحتوى الخاصة بك بعدة طرق. انقر على حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي ضمن لوحة تحكم Socialinsider، ثم توجه إلى تقرير المنشورات.

من هنا، يمكنك كتابة الوسوم أو الكلمات المفتاحية أو الفئات الخاصة بك في شريط البحث للعثور على المنشورات التي تتضمنها. بعد ذلك يمكنك إضافة هذا الوسم أو الكلمة المفتاحية أو الفئة كوسم تلقائي بحيث تصبح جميع المنشورات السابقة (والمستقبلية) سهلة الوصول من خلال هذا الوسم.

قد تكون لاحظت أن أداة التحليلات لدينا تحدد صناعة لكل ملف شخصي تضيفه. يتم إضافة ذلك تلقائياً عبر أداة التحليل الذكية لدينا استناداً إلى المحتوى الذي أنشأته وأقرب تصور للأداة حول ما تنشره.

في معظم الحالات، هذه الصناعات دقيقة للغاية. لكن إذا لم نصب الهدف تماماً، أو كنت ترغب في تغييرها إلى مجال أكثر تخصصاً، أو تغير مجال عملك، فإن مهندسينا ما زالوا يعملون على تطوير إمكانية التغيير.

لذا، حالياً لا يمكن تغيير الصناعة المخصصة لحساب وسائل التواصل الاجتماعي. لكن استمر في المتابعة، فهذا الأمر قيد التطوير.