بنشمارك وتحليل منافسي Facebook في مكان واحد

يشير فيسبوك أناليتيكس إلى جمع وتحليل البيانات والمقاييس من صفحة فيسبوك للأعمال. يساعدك هذا على قياس فعالية التسويق عبر السوشيال ميديا.

يمكنك عرض الأناليتيكس باستخدام أدوات متنوعة، من Meta Business Suite و Facebook Insights، إلى تطبيقات خارجية مثل Socialinsider. ستحصل على إنسايتس حول نمو جمهورك وسلوكهم، أداء المحتوى والحملات، والتأثير العام لمجهوداتك التسويقية.

تُعد أناليتيكس Facebook مهمة لأنها تساعد الشركات والمسوقين على فهم أداء صفحتهم ومحتواهم وحملاتهم.

يوفر داشبورد أناليتيكس Facebook نظرة عامة وتفاصيل دقيقة حول الخصائص الديموغرافية للجمهور، ومعدلات الإنجيجمنت، والإنفاق الإعلاني، ومقاييس التحويل، وغير ذلك. وباستخدام هذه الإنسايتس، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين استراتيجيتك، وتطوير استهدافك، وتحقيق نتائج أفضل لنشاطك التجاري في نهاية المطاف.

تكتسب تقارير الأناليتيكس أهمية خاصة على Facebook، لأنه يضم أكبر عدد من المستخدمين، أكثر من ٣ مليارات مستخدم، وبالتالي أكبر قدر من البيانات بين منصات السوشيال ميديا. ويمثل ذلك إمكانات هائلة للشركات، ما دمت قادرًا على تنظيم كل هذه البيانات وتقييمها بدقة.

سيساعدك الاستفادة الفعالة من تحليل بيانات Facebook على تحديد:

• من يجب استهدافه
• المحتوى الذي ينبغي إنشاؤه
• متى وأين وكيف تنشر، بما في ذلك أفضل أوقات النشر وأنواع المنشورات وتنسيقاتها
• سبب نجاح التكتيكات والاستراتيجيات أو عدم نجاحها

…حتى تتمكن من الاستفادة القصوى من هذه الإمكانات.

تحليلات Facebook مصطلح واسع يُستخدم لوصف تتبع البيانات والمقاييس وتحليلها من صفحة Facebook. ولا ينبغي الخلط بينها وبين Facebook الأناليتيكس (بحرف “A” كبير)، وهو اسم تطبيق الأناليتيكس الأصلي للمنصة، الذي أُوقف في ٢٠٢١.

وبدلًا منه، يمكنك الآن الوصول إلى بيانات أناليتيكس Facebook عبر:

Facebook إنسايتس أداة لإعداد التقارير ضمن التطبيق الأصلي، وتقدم أناليتيكس تفصيليًا للبيانات على المستوى الجزئي.

برنامج أناليتيكس للأعمال من Facebook، يجمع البيانات على المستوى الكلي من ملفاتك التجارية على Facebook وInstagram.

أدوات أناليتيكس السوشيال ميديا المميزة مثل Socialinsider تقدم تحليلًا متعمقًا لـ Facebook عبر داشبورد احترافي، مع مقاييس متقدمة وإعداد تقارير آلي.

هل تتساءل عن كيفية الوصول إلى أناليتيكس Facebook؟ يساعدك برنامج أناليتيكس Facebook على مراقبة الميتريكس والبيانات وفهمها، لكن توجد أدوات كثيرة للاختيار من بينها.

ولتوفير بعض الوقت عليك، إليك أفضل أدوات إعداد التقارير وما تقدمه:

Facebook Insights

أداة أصلية من Meta، يمكنك الوصول إليها من داخل التطبيق.

يوفر لك Facebook Insights بيانات شاملة عن صفحتك ومنشوراتك الأخيرة، حتى تتمكن من معرفة كيفية نمو جمهورك وأداء محتواك.

يعرض Insights بيانات الريتش والإعجابات والتعليقات والمشاركات والخصائص الديموغرافية للجمهور والصفحات المنافسة التي ينبغي متابعتها وغير ذلك، ما يساعدك على فهم حضورك وبنائه.

Meta Business Suite

Meta Business Suite أداة أصلية أخرى لمحترفي التسويق، تجمع أناليتيكس الأعمال على Instagram وFacebook في مكان واحد.

يمكنك إدارة عدة صفحات على Facebook وحسابات على Instagram وإعداد تقارير عنها، مع ميتريكس أكثر عمقًا حول أداء المنشورات وإنسايتس الجمهور وبيانات الإعلانات. ويسهّل ذلك الإدارة عبر المنصات ويمنحك نظرة شاملة على جهودك في تسويق السوشيال ميديا.

Socialinsider

Socialinsider أداة قوية لأناليتيكس السوشيال ميديا من جهة خارجية، وتوفر إنسايتس متقدمة حول تسويقك على Facebook.

تتيح لك تتبع أداء صفحة Facebook داخل داشبورد احترافية متعمقة. ويمكنك مقارنة أي صفحة وتحليلها لإعداد تقرير تحليل المنافسين على Facebook أو إجراء تحليل عبر المنصات. ثم يمكنك تصدير كل هذه البيانات بسهولة بتنسيقات متعددة متى شئت، لمراجعة نتائج تسويقك على Facebook أو مشاركتها.

وسيساعدك كل ذلك على تحسين استراتيجيتك والبقاء متقدمًا على المنافسين.

إليك ٣ طرق يمكنك من خلالها الوصول إلى إنسايتس أناليتيكس Facebook

كيفية الوصول إلى أناليتيكس باستخدام Facebook Insights

للوصول إلى أناليتيكس ضمن Facebook Insights، اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى حسابك على Facebook.
2. انتقل إلى صفحة نشاطك التجاري أو صفحة المعجبين.
3. انقر على «Insights» في القائمة العلوية.

ستتمكن من رؤية مقاييس مختلفة ضمن الفئات التالية:

• نظرة عامة على الصفحة: ستجد هنا ملخصًا لمشاهدات صفحة Facebook وإعجابات الصفحة والإمبريشنز، بالإضافة إلى إجمالي ريتش المنشورات والإنجيجمنت.
• الجمهور: تحقّق من متابعي Facebook والتغييرات بمرور الوقت، بالإضافة إلى الخصائص الديموغرافية للجمهور، مثل اللغة والعمر والجنس والموقع.
• المنشورات الأخيرة: اطّلع على الريتش والنقرات والتفاعلات والتعليقات والمشاركات ومشاهدات الفيديو.

كيفية الوصول إلى أناليتيكس Facebook في Meta Business Suite

للاطّلاع على الإنسايتس في Meta Business Suite، اتبع الخطوات التالية:

• سجّل الدخول إلى حسابك على Facebook.
• انتقل إلى Meta Business Suite عبر: business.facebook.com.
• حدّد حساب نشاطك التجاري.
• انقر على «Insights» في القائمة الجانبية اليسرى.

ستحصل على تجميع أكثر تطورًا للبيانات ومقاييس كلية غير متاحة في Page Insights:

• مقاييس النظرة العامة: الريتش (المدفوع والعضوي)، ومشاهدات مدتها ٣ ثوانٍ، ومشاهدات مدتها دقيقة واحدة، والدقائق التي تمت مشاهدتها، وتفاعلات المحتوى، وتوزيع الريتش.
• مقارنة الأداء بين Facebook وInstagram: الريتش والزيارات وصافي عدد المتابعين.
• الجمهور الحالي مقابل المحتمل: الخصائص الديموغرافية ومقاييس جمهورك الحالي، بالإضافة إلى المستخدمين المحتملين الذين يمكنك استهدافهم.
• البنشمارك: إنسايتس القطاع والتحليل التنافسي على Facebook.
• نظرة عامة على المحتوى: جميع تنسيقات المنشورات (ريلز والفيديوهات والبث المباشر والمنشورات وستوريز)، وأفضل تنسيقات المحتوى واحتفاظ الجمهور.

كيفية الوصول إلى أناليتيكس Facebook باستخدام Socialinsider

Socialinsider هي أداة قوية لأناليتيكس Facebook تتيح لك مراقبة أداء المحتوى ونمو الملف الشخصي والإنسايتس في مكان واحد.

للوصول إلى أناليتيكس Facebook باستخدام Socialinsider، اتبع الخطوات التالية:

1. أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول إلى حسابك على socialinsider.io.
2. أنشئ مشروعًا جديدًا أو انتقل إلى مشروع حالي. انقر على «Connect social accounts».
3. اربط حسابك على Facebook، ثم حدّد الصفحة أو الصفحات التي تريد إضافتها.
4. من الداشبورد، يمكنك تحديد الصفحة التي تريد تحليلها.

ستحصل على ملخص شامل للصفحة، حيث يمكنك تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية والمخططات التي تريد رؤيتها، وفقًا لأهم الميتريكس لديك. ولإجراء تحليل أكثر تفصيلًا، بدّل بين الإنجيجمنت والريتش والإمبريشنز والجمهور وغير ذلك.

إليك بعض أمثلة الأناليتيكس التي تحصل عليها مع Socialinsider:

• بيانات المنشورات السابقة
• أهم مقاييس أناليتيكس Facebook: المحتوى والإنجيجمنت والريتش المقدّر (يوفّر Facebook وحده مقاييس ريتش دقيقة، ونحن نقدّر هذا المقياس استنادًا إلى بيانات أخرى) والإمبريشنز والخصائص الديموغرافية للجمهور وأفضل المنشورات ومقاييس الفيديو
• التحليل التنافسي للسوشيال ميديا: المنافسون على مستوى القطاع والمنافسون المباشرون
• أفضل تنسيقات المحتوى أداءً
• أناليتيكس ريلز
• أناليتيكس الفيديو
• التحليل عبر القنوات: قارن أداء صفحة Facebook بأداء Instagram

يمكنك تصدير تقرير أناليتيكس Facebook أو جدولته، مع جميع البيانات التي تريد رؤيتها.

يمكن أن تمنحك تقارير بيانات Facebook إنسايتس قيّمة حول فعالية استراتيجية تسويق السوشيال ميديا لديك.

ومع ذلك، قد تشعر بالارتباك بسبب كثرة ميتريكس Facebook. ماذا تعني؟ وأيّها ينبغي تتبعه؟ وكيف يمكنك استخدام هذه البيانات لتحقيق النجاح لنشاطك التجاري؟

إليك ما تحتاج إلى معرفته.

كيفية تحليل بيانات Facebook

إذا كنت جديدًا على مراقبة أناليتيكس صفحة Facebook، فابدأ بتحديد ما يهم نشاطك التجاري.

هل صفحتك قناة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية في أعلى مسار التحويل؟ ربما تريد أن تنتشر منشوراتك العضوية على نطاق واسع، حتى تصل إلى جمهور أكبر بكثير. في هذه الحالة، قد تعطي الأولوية للريتش والإمبريشنز ونمو المتابعين والإنجيجمنت.

أم أن Facebook قناة اكتساب رئيسية تحقق الإيرادات؟ عندها سترغب في التدقيق في أناليتيكس إعلانات Facebook للتأكد من تحقيق أفضل عائد على الاستثمار.

حدّد هذه الأهداف أولًا إذا أردت الاستفادة الحقيقية من الفهم المتعمق لأناليتيكس Facebook. بعد ذلك، سيتضح لك أي ميتريكس توضح تقدمك.

يمكننا تصنيف ميتريكس Facebook هذه إلى:

• أناليتيكس الصفحة
• إنسايتس الجمهور
• أناليتيكس المنشورات
• أناليتيكس ستوريز
• أناليتيكس ريلز
• أناليتيكس الفيديو
• أناليتيكس البث المباشر
• أناليتيكس الإعلانات

لنلقِ نظرة على كل فئة بمزيد من التفصيل.

ما ميتريكس أناليتيكس صفحة Facebook التي ينبغي تتبعها؟

تغطي أناليتيكس صفحة أعمالك على Facebook كل ما يتعلق بأداء الصفحة: الريتش والإمبريشنز والإنجيجمنت والنقرات والإشارات والمتابعين.

توضح لك هذه الإنسايتس كيفية تفاعل المستخدمين مع صفحتك ومحتواها، حتى تتمكن من فهم تأثير منشوراتك ونشاطك.

تكمن أهمية تتبع أناليتيكس صفحة Facebook في أن إنشاء المحتوى يتطلب جهدًا كبيرًا، لذلك من السهل التركيز فقط على أداء كل منشور. لكن عليك التفكير في الصورة الأكبر لإنشاء استراتيجية ناجحة فعلًا.

اعتبر ميتريكس صفحة Facebook اختبارًا لقياس الحضور العام لعلامتك التجارية. فهي حلقة التغذية الراجعة التي توضح كيف تساهم منشوراتك ونشاطك في زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وتحقيق إنجيجمنت جمهورك، وجذب الزيارات.

الريتش هو عدد الحسابات الفريدة، أي المستخدمين الأفراد، الذين شاهدوا محتوى من صفحتك أو عنها.

تتوفر بيانات الريتش في Meta وكتقدير في Socialinsider.

الإمبريشنز هي عدد مرات عرض محتوى صفحتك أو المحتوى عنها في موجز مستخدم.

الإنجيجمنت هو إجمالي تفاعلات المستخدمين مع محتواك، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات.

معدل الإنجيجمنت هو نسبة الأشخاص الذين تفاعلوا مع محتواك، مقسومة إما على من شاهدوه، أي الريتش، أو على إجمالي عدد الأشخاص الذين كان بإمكانهم رؤيته، أي المتابعين.

نقرات الروابط هي عدد مرات نقر المستخدمين على الروابط الموجودة في منشوراتك.

الإشارات هي عدد مرات الإشارة إلى صفحتك في منشورات صفحات أو مستخدمين آخرين.

يوضح تنسيق المنشور حسب الإنجيجمنت نوع المحتوى، مثل النص أو الصورة أو الفيديو، الذي يحقق أكبر قدر من الإنجيجمنت، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات.

المتابعون هم إجمالي عدد المستخدمين الذين أعجبوا بصفحتك أو تابعوها.

معدل نمو المتابعين هو نسبة نمو متابعي صفحتك خلال فترة زمنية محددة، أسبوعية أو شهرية أو سنوية أو وفق تواريخ مخصصة.

ما ميتريكس جمهور Facebook التي ينبغي تتبعها؟

تساعدك ميتريكس إنسايتس جمهور Facebook على فهم الخصائص الديموغرافية لجمهورك وسلوكياته وتفضيلاته، حتى تتمكن من إنشاء محتوى مستهدف وملائم. وتشمل العمر والجنس والموقع واللغة والجمهور المحتمل.

ومعرفة شخصيات جمهور السوشيال ميديا لديك هي بالطبع أساس أي خطة ناجحة لتسويق السوشيال ميديا. وبفضل هذه المعلومات القيّمة، يمكنك تحسين محتواك ونشاطك ليصلا إلى الأشخاص المناسبين ويحققا إنجيجمنت معهم. فعلى سبيل المثال، يمكنك إنشاء مجموعة Facebook محلية أو التعاون مع مؤثرين في بلدان أو مناطق معينة.

تمنحك إنسايتس الجمهور ميزة إضافية تتمثل في البيانات المتعلقة بجمهورك المحتمل. ومن خلال مراقبة متابعيك أو معجبيك الحاليين ومجموعة أوسع من المستخدمين الذين قد يهتمون بصفحتك، يمكنك مواصلة تنمية مجتمع علامتك التجارية ورعايته.

توزيع ديموغرافي لمتابعيك حسب الفئات العمرية والجنس.

التوزيع الجغرافي لجمهورك، مع عرض المدن والبلدان الرئيسية التي يقيم فيها متابعوك.

اللغات الأساسية التي يتحدث بها جمهورك.

العدد التقديري للمستخدمين الذين تنطبق عليهم معايير الاستهداف الخاصة بك، والذين يمكن الوصول إليهم من خلال المحتوى أو الإعلانات.

ما ميتريكس أناليتيكس منشورات Facebook التي ينبغي تتبعها؟

تمنحك أناليتيكس منشورات Facebook ميتريكس فردية لكل منشور للحصول على إنسايتس أكثر دقة حول الأداء. وتشمل ميتريكس تقارير المحتوى هذه الإمبريشنز والريتش ونقرات الروابط والإنجيجمنت ومعدل الإنجيجمنت وتشغيلات الفيديو والريلز والمنشورات الأفضل أداءً والمنشورات الأضعف أداءً والإنسايتس حول سمات المنشورات وفئاتها.

يتيح لك تتبع منشوراتك الأفضل والأسوأ أداءً تحديد السمات المتكررة، حتى تتمكن من زيادة ما ينجح وتقليل ما لا ينجح.

إجمالي عدد مرات عرض منشور محدد على المستخدمين.

عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا منشورًا محددًا.

عدد مرات نقر المستخدمين على رابط في منشور محدد.

إجمالي التفاعلات، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات، على منشور محدد.

نسبة التفاعلات، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات، على منشور مقارنة بعدد المستخدمين الذين شاهدوا المنشور.

إجمالي عدد مرات تشغيل المستخدم لفيديوك أو منشور ريلز أو مشاهدته.

المنشورات التي تحقق أكبر قدر من الإنجيجمنت أو أعلى معدل إنجيجمنت أو ريتش أو غير ذلك من الميتريكس الرئيسية.

المنشورات التي تحقق أقل قدر من الإنجيجمنت أو أدنى معدل إنجيجمنت أو ريتش أو غير ذلك من الميتريكس الرئيسية.

تحليل متقدم للبيانات المتعلقة بالمنشورات التي جرى وسمها وتجميعها وفقًا لسمات المحتوى أو تنسيقات المنشورات أو أنواع الإنجيجمنت، مثل التفاعلات المختلفة، أو الفئات الأخرى.

ما ميتريكس أناليتيكس ستوريز على Facebook التي ينبغي تتبعها؟

توضح أناليتيكس ستوريز على Facebook الريتش والإنجيجمنت مع ستوريز الخاصة بك.

ستوريز محتوى مؤقت، مثل الفيديوهات والمنشورات الثابتة والنصوص وغير ذلك، يظهر في أعلى موجز المستخدم ويستمر ٢٤ ساعة فقط. وهي وسيلة فورية وبارزة للغاية لتحقيق إنجيجمنت الجمهور بين منشورات الصفحة.

يمكن لصفحات الأعمال استخدام ستوريز لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والإنجيجمنت. ولأنها بارزة جدًا على شاشة المستخدم، فإنها تشجع جمهورك على التفاعل مع علامتك التجارية بوتيرة أكبر، ما يساعدك على البقاء حاضرًا في أذهانهم والتواصل معهم في الوقت الفعلي.

كما أن ستوريز وسيلة أقل تكلفة لإنشاء المحتوى مقارنة بمنشورات الصفحة، مثل الصور أو الفيديوهات. ومع ذلك، تظل ذات قيمة كبيرة للشركات، ولهذا من المهم مراقبة أناليتيكس ستوريز.

عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا ستوري الخاصة بك.

إجمالي التفاعلات مع ستوري الخاصة بك: النقرات والتمريرات والردود والتفاعلات.

ما أناليتيكس ريلز على Facebook التي ينبغي تتبعها؟

تمنحك أناليتيكس ريلز على Facebook إنسايتس حول مشاهدات الفيديو والريتش والإنجيجمنت.

ريلز Facebook هي فيديوهات قصيرة، تتراوح مدتها من ٣ إلى ٩٠ ثانية، بتنسيق عمودي بنسبة ٩:١٦. وقد صُممت لمحتوى غامر وترفيهي أكثر تفكيرًا من ستوريز، لكنه أقل إنتاجًا من منشور فيديو تقليدي.

يهيمن تسويق الفيديو بصورة متزايدة على معظم منصات السوشيال ميديا، ولا يُستثنى Facebook من ذلك. وبفضل الأولوية العالية التي يمنحها الألغوريثم للريلز وعرضها على أشخاص خارج قاعدة متابعيك، يمكن أن تكون تنسيقًا قويًا لتعزيز الاكتشاف وزيادة الريتش.

يميل محتوى ريلز إلى الإبداع الشديد والاعتماد على الترندات، ما يجعله يُستخدم غالبًا لتحقيق تسويق مؤثر دون ميزانية ضخمة. ويمكن استخدام الريلز المتقنة لكل شيء، من مشاركة رؤية علامتك التجارية حول ترند واسع الانتشار إلى الترويج المباشر لمنتج أو خدمة.

ولتعظيم إمكاناتها ومواكبة الترندات سريعة التغير، تحتاج إلى مراقبة أناليتيكس ريلز عن كثب.

ومع أن هذه الميتريكس تشبه إلى حد كبير أناليتيكس المنشورات التقليدية، فإن بعضها، مثل التشغيلات الأولية والدقائق التي تمت مشاهدتها، أكثر عمقًا ليعكس الأسلوب الفريد لمحتوى ريلز.

عدد مرات تشغيل ريل للمرة الأولى بواسطة المستخدمين.

إجمالي عدد الدقائق التي قضاها المستخدمون في مشاهدة ريل.

إجمالي تفاعلات المستخدمين مع ريل، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات.

عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا ريل محددًا.

إجمالي عدد مرات نقر المستخدمين على رابط في ريل محدد.

إجمالي التفاعلات، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات، التي تلقاها ريل محدد.

نسبة التفاعلات، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات، مقارنة بعدد المستخدمين الذين شاهدوا ريل.

ما ميتريكس أناليتيكس فيديو Facebook التي ينبغي تتبعها؟

توضح أناليتيكس فيديو Facebook المشاهدات والريتش والإنجيجمنت لمنشورات الفيديو الخاصة بك.

مثل ريلز، تحظى منشورات الفيديو بظهور أكبر وأداء أقوى في الألغوريثم، ولذلك يكون ريتشها أوسع عادةً ومستويات الإنجيجمنت فيها أعلى من المنشورات الثابتة.

يتمثل الفرق بين ريلز Facebook وفيديوهات Facebook في أن ريلز لها موجز مخصص، ولذلك تُعرض على جمهور أوسع، بما في ذلك غير المتابعين. كما أن أسلوب المحتوى مهم، إذ يمكن أن تكون الفيديوهات أطول من ريلز وأقل اعتمادًا على الترندات.

وبفضل ذلك، يمكن أن تكون منشورات الفيديو الطويلة وسيلة فعالة لنقل الرسائل المعقدة، والحفاظ على انتباه المشاهدين مدة أطول، وبناء شخصية العلامة التجارية. فعلى سبيل المثال، يمكنك استخدام منشور فيديو لسرد قصة مؤسس شركتك أو عرض كيفية عمل منتجك.

وبما أن منشورات الفيديو تتطلب عادةً استثمارًا أكبر في الوقت والموارد والميزانية مقارنة بستوريز أو ريلز منخفضة الإنتاج، يمكن لأناليتيكس الفيديو التأكد من حصولك على قيمة أموالك.

للتحقق من مشاهدات فيديوهاتك على Facebook، يمكنك الاطلاع على إجمالي عدد الدقائق التي قضاها المستخدمون في مشاهدة فيديو محدد، بما في ذلك أي وقت قضوه في إعادة تشغيله.

إجمالي التفاعلات على فيديو، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات والتفاعلات.

إجمالي عدد مرات عرض فيديو محدد على المستخدمين، بصرف النظر عن تفاعلهم معه.

إجمالي عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا منشور فيديو محددًا.

نسبة التفاعلات، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات، مقارنة بعدد المستخدمين الذين شاهدوا منشور الفيديو.

ما ميتريكس أناليتيكس Facebook Live التي ينبغي تتبعها؟

تمنحك أناليتيكس Facebook Live بيانات الأداء الخاصة بالبثوث المباشرة.

تتيح ميزة Live لصفحات الأعمال التفاعل مع جمهورها في الوقت الفعلي. ومن خلال استضافة بث مباشر، يمكنك الحصول على ملاحظات فورية وبناء علاقات أصيلة مع عميلك المثالي.

يعزز تنسيق Live الشفافية ويبني الثقة، ما يجعله مثاليًا لإطلاق منتجات جديدة أو عقد جلسات أسئلة وأجوبة أو جلسات اسألني أي شيء أو مشاركة فعاليات مباشرة أو اصطحاب المعجبين خلف كواليس نشاطك التجاري.

وفوق ذلك، يحظى Live بظهور مرتفع في الألغوريثم، ما يعني أنه يمكنك استخدام هذه الميزة لزيادة الريتش وتعزيز الإنجيجمنت. وستساعدك مراقبة أناليتيكس Live على تحديد أكثر الطرق فعالية وإثارة للتفاعل مع جمهورك.

إجمالي عدد الدقائق التي قضاها المستخدمون في مشاهدة بث Facebook Live.

إجمالي التفاعلات، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات والتفاعلات، أثناء بث Facebook Live.

أعلى عدد من المشاهدين الذين شاهدوا بث Facebook Live في الوقت نفسه لمدة ثلاث ثوانٍ على الأقل.

ما ميتريكس أناليتيكس إعلانات Facebook التي ينبغي تتبعها؟

توضح أناليتيكس إعلانات Facebook فعالية حملاتك الإعلانية، حتى تتمكن من تحسين الإنفاق الإعلاني وتعظيم العائد على الاستثمار.

تستثمر الشركات وقتًا وموارد وميزانية كبيرة في تطوير استراتيجيات فعالة لتسويق Facebook، ولهذا تُعد المتابعة وإعداد التقارير أمرين بالغي الأهمية. وينطبق ذلك خصوصًا على الإعلانات التي تتطلب أكبر استثمار.

أفضل أداة لمراقبة أناليتيكس الإعلانات هي Ads Manager من Meta. ومن خلال تحليل ميتريكس مثل الريتش والإمبريشنز والتكلفة لكل نتيجة عن كثب، يمكنك اكتساب إنسايتس حول جمهورك المثالي، وتتبع أداء الإعلانات مقابل أهداف نشاطك التجاري، وإجراء تعديلات قائمة على البيانات على محتواك وحملاتك.

كلما تعمق فهمك لإعلاناتك، تحسنت نتائجك.

عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا إعلانك على Facebook.

إجمالي عدد مرات عرض إعلانك على Facebook، بصرف النظر عن النقر عليه من عدمه.

متوسط تكلفة كل نتيجة أو إجراء مرغوب، مثل النقرة أو التحويل، حققه إعلانك على Facebook. فعلى سبيل المثال، إذا كان إنفاقك الإعلاني ١٠٠ دولار وحصلت حملتك على ١٠ نقرات، فإن متوسط التكلفة لكل نتيجة هو ١٠ دولارات.

قد تكون الكمية الهائلة من البيانات المتاحة على Facebook سلاحًا ذا حدين. فهي تمنحك إنسايتس قيّمة حول فعالية استراتيجيتك التسويقية، لكنها قد تجعل معرفة كيفية تنظيمها وتحليلها أمرًا مربكًا أيضًا.

لذلك، عندما تحاول قراءة تقرير أناليتيكس Facebook، من أين تبدأ؟

إليك ما يجب الانتباه إليه:

تتبع الأداء: الميتريكس الرئيسية.

تذكّر أن أناليتيكس Facebook موجودة أساسًا لمساعدتك على فهم أداء صفحتك والمحتوى الذي تقدمه. ابدأ بالتركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية التي حددتها باعتبارها الأكثر ارتباطًا بأهداف نشاطك التجاري. وفي معظم الحالات، ستكون هذه المؤشرات:

• الريتش
• الإمبريشنز
• الإنجيجمنت
• معدلات التحويل

عندما تتتبع هذه الميتريكس بمرور الوقت، ستبدأ في ملاحظة الاتجاهات والأنماط التي تساعدك على قياس نجاح استراتيجيتك.البيانات الديموغرافية للجمهور.

الجزء التالي من لغز البيانات هو البيانات الديموغرافية للجمهور. وهي مهمة للغاية لأنها تساعدك على تقييم الجمهور الذي يصل إليه المحتوى ويتفاعل معه، وما إذا كان هو الجمهور المناسب.

تشمل البيانات الديموغرافية للجمهور العمر والجنس والموقع والاهتمامات. ويمكن أن تكشف مراقبة هذه الإنسايتس عن فرص لتخصيص رسائلك وأساليبك بما يناسب جمهورك المستهدف، بحيث يكون المحتوى والحملات والأنشطة الأخرى ملائمة وموجهة.

كما قد تكشف عن فرص لتطوير استراتيجيتك والوصول إلى جماهير جديدة بالكامل. ومن ذلك، على سبيل المثال، التوسع في موقع جغرافي جديد.

تحسين المحتوى.

تؤدي أناليتيكس Facebook دورًا كبيرًا في تسويق المحتوى، لا سيما أن خوارزميات السوشيال ميديا تتغير بوتيرة سريعة. فما ينجح اليوم قد لا ينجح غدًا، لذا عليك الانتباه جيدًا لضمان تحقيق المحتوى لنتائج.

يساعدك التحليل وإعداد التقارير بانتظام على مراجعة أنواع المحتوى التي تحقق أعلى ريتش وأكبر إنجيجمنت، سواء كانت تنسيقات المنشورات أو ركائز المحتوى. ويمكنك تحديد ما يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف واستخدام هذه المعلومات لتحسين المحتوى المستقبلي، بدءًا من تكرار الحملات الناجحة ووصولًا إلى إيقاف التنسيقات التي لا تحقق أي نتائج مؤقتًا.

وسيساعدك ذلك أيضًا على تحديد ما إذا كان ينبغي لك مواكبة اتجاهات المنصة الأوسع أو تعديل استراتيجيتك عند إطلاق ميزة جديدة.

فعلى سبيل المثال، قد تلاحظ أن ريلز تزيد الريتش أو أن المحتوى الفكاهي يؤدي إلى زيادة عدد المتابعين. ويعني الاستفادة من هذه الإنسايتس أن بإمكانك البدء في إنشاء المحتوى بثقة، بدلًا من الشعور بأنك تعمل بلا رؤية واضحة.

توزيع الميزانية.

يعرف كل من أنشأ محتوى لنشاط تجاري أن الأمر يتطلب وقتًا ومهارة وميزانية، بدءًا من تعيين المتخصصين وإنتاج الأصول ووصولًا إلى تخصيص الإنفاق الإعلاني. ولتبرير هذه الاستثمارات، يجب أن تتمكن من عرض الأداء والتواصل بشأنه بوضوح.

تساعدك أناليتيكس Facebook على تقييم وجهة ميزانيتك وما إذا كانت تحقق النتائج المناسبة. راجع ميتريكس التكلفة، مثل تكلفة النقرة أو تكلفة التحويل، للتأكد من تحقيق عائد جيد على الاستثمار، وشاركها مع أصحاب المصلحة لإظهار أثر جهودك التسويقية.

بعد ذلك، يمكنك تعديل توزيع الميزانية بناءً على الإعلانات والحملات الأكثر نجاحًا.

تعديل الاستراتيجية.

توفر أناليتيكس Facebook ثروة من البيانات التي يمكن استخدامها لفحص أساليب محددة، سواء كان ذلك استهداف الجمهور أو المحتوى المستند إلى الاتجاهات أو الإنفاق الإعلاني.

ويكشف جمع هذه العناصر معًا الصورة الأكبر لاستراتيجيتك: الخطة أو الأسلوب الشامل الهادف إلى تحقيق أهداف نشاطك التجاري.

سيمنحك الجمع بين الإنسايتس المستخلصة من تتبع الأداء والبيانات الديموغرافية للجمهور وتحسين المحتوى وتوزيع الميزانية إجابة نهائية حول مدى نجاح استراتيجيتك. فعلى سبيل المثال، كيف تسهم أساليبك في تحقيق أهداف مثل بناء الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة المبيعات؟

ومن هنا، ستتمكن من تحديد ما يحتاج إلى التغيير أو ما ينبغي أن يبقى كما هو. استخدم تقارير Facebook لمشاركة الإنسايتس الرئيسية والخلاصات مع فريقك الموسع، ثم اتخذ قرارات تستند إلى البيانات لتعزيز المحتوى وتحسين الاستهداف وصقل الحملات أو تنفيذ أي إجراءات أخرى تجعل استراتيجيتك أكثر فعالية.

تُعد أناليتيكس منشورات Facebook من أسرع الطرق وأكثرها سهولة أمام الأنشطة التجارية لفهم أدائها. ومن المرجح أن ترغب في التحقق من بيانات المنشورات أسبوعيًا، إن لم يكن يوميًا، لذا إليك الطريقة:

#١. في إنسايتس صفحة Facebook

لرؤية أناليتيكس المنشورات في إنسايتس الصفحة، اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى حسابك على Facebook. انقر على «الداشبورد الاحترافي» من خلاصتك، أو انتقل إلى الصفحة التي تديرها وانقر على «إدارة».
2. بعد دخولك إلى الداشبورد الاحترافي، انتقل إلى «صفحتك» لرؤية نظرة عامة على ريتش المنشورات والإنجيجمنت.
3. أو انتقل إلى «المحتوى» لرؤية تفاصيل أكثر.

#٢. في Meta Business Suite

توفر لك Meta Business Suite بيانات أكثر تفصيلًا عن منشوراتك، كما تتيح لك مقارنتها بمحتوى Instagram.

لرؤية أناليتيكس منشورات Facebook في Meta Business Suite، اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى Facebook وانقر على صورة ملفك الشخصي في أعلى اليمين.
2. اختر «رؤية جميع الملفات الشخصية»، ثم اختر الصفحة التي تريد مراجعتها.
3. انتقل إلى Meta Business Suite من القائمة الجانبية اليسرى.
4. انقر على «إنسايتس» وانتقل إلى «المحتوى».
5. انقر على «نظرة عامة» لرؤية الميتريكس العامة، مثل وسيط ريتش المنشور لكل نوع من الوسائط، أو على «المحتوى» لرؤية ميتريكس كل منشور، مثل ريتش المنشور والتفاعلات والتعليقات والمشاركات.

#٣. باستخدام Socialinsider

يمنحك Socialinsider أناليتيكس Facebook متقدمة لفهم أدائك بالتفصيل وعلى مستوى احترافي.

لرؤية أناليتيكس منشورات Facebook في Socialinsider، اتبع الخطوات التالية:

1. أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول إلى حسابك في Socialinsider.
2. اختر مشروعًا أو أنشئه، ثم اختر صفحة Facebook التي تريد تحليلها أو اربطها.
3. تنقّل بين الأقسام المختلفة في الشريط الجانبي الأيسر، وفقًا للبيانات التي تحتاج إليها. يعرض «المحتوى» نظرة عامة على عمليات النشر، مثل توزيع المنشورات وأوقات النشر وأفضل المنشورات وأقلها أداءً. ويعرض «المنشورات» أو «الفيديو» ميتريكس أكثر تفصيلًا للمنشورات الفردية، مثل الريتش والإمبريشنز والإنجيجمنت والمشاهدات.

هل تؤدي صفحتك على Facebook دور قناة للتوعية بالعلامة التجارية أو توليد العملاء المحتملين أو الاستحواذ على العملاء لمنتجك أو خدمتك؟ إذن، من المرجح أن ترغب في مراقبة كيفية تحويل تسويقك عبر Facebook إلى زيارات للموقع الإلكتروني.

يمكنك تتبع زيارات الموقع الإلكتروني من صفحتك على Facebook في Google Analytics (GA) باتباع الخطوات التالية:

١. إعداد معلمات UTM باستخدام Google Campaign URL Builder.

أولًا، تحتاج إلى إعداد معلمات UTM للروابط التي ترغب في مشاركتها. وسيسمح لك ذلك بإسناد الزيارات القادمة من Facebook بدقة في GA.

أضف معلمات UTM إلى روابط موقعك الإلكتروني باستخدام Google Campaign URL Builder. ويمكنك تتبع المعلومات الرئيسية من خلال ملء الحقول المختلفة: المصدر والوسيط واسم الحملة والمصطلح والمحتوى.

على سبيل المثال، utm_source=facebook وutm_medium=social أو utm_campaign=[campaign_name].

٢. أضف عنوان URL المخصص إلى منشوراتك.

بعد ملء هذه الحقول، ستنشئ Google عنوان URL مخصصًا قابلًا للتتبع، ويمكنك نسخه ولصقه في منشوراتك على Facebook.

إذا كنت ترغب في اختصار الرابط، يمكنك استخدام أداة مثل Bitly.

٣. قياس الزيارات في Google Analytics.

سجّل الدخول إلى حسابك في GA وانتقل إلى Reporting > Acquisition > Traffic acquisition.

يمكنك هنا عرض الزيارات التي يحققها محتواك وحملاتك، بما في ذلك ميتريكس مثل الجلسات ومعدل الارتداد والتحويلات.

يمكنك تغيير العرض من القائمة المنسدلة وفقًا لمعلمات UTM التي أعددتها، مثل وسيط الجلسة ومصدر الجلسة وحملة الجلسة وغير ذلك.

٤. حلّل أداءك.

ستوضح لك GA كيفية زيادة تسويقك عبر Facebook للزيارات إلى موقعك الإلكتروني أو صفحتك المقصودة، وستتيح لك مقارنته بالمصادر الأخرى، مثل البريد الإلكتروني أو Instagram. استخدم هذه الإنسايتس لإنشاء التقارير وتحسين استراتيجيتك.

هل ما زالت أناليتيكس Facebook متاحة؟

كانت Facebook Analytics اسم الأداة الأصلية من Facebook لتتبع بيانات الجمهور والأداء من صفحات وملفات الأنشطة التجارية. ومنذ يوليو ٢٠٢١، لم تعد الأداة متاحة.

يمكنك الآن تتبع أناليتيكس Facebook، أي الميتريكس والبيانات من صفحة نشاط تجاري وليس الأداة المستقلة، في إنسايتس صفحة Facebook أو من Meta Business Suite أو باستخدام أداة خارجية مثل Socialinsider.

كيف تُستخدم أناليتيكس البيانات في Facebook؟

بوجه عام، يستخدم Facebook أناليتيكس البيانات لتتبع سلوك المستخدم وأداء الحملات.

تجمع Meta البيانات من مستخدميها داخل المنصة وخارجها، باستخدام ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاطهم عبر الإنترنت وتخزين معلومات حول سلوكهم.

تُستخدم البيانات لتخصيص المحتوى وتحسين الميزات الجديدة وإنشائها والحفاظ على أمان المستخدمين واستهداف الإعلانات وضمان تشغيل المنصة بكفاءة.

يمكن لمالكي صفحات الأنشطة التجارية الاستفادة من هذه البيانات أيضًا عبر أناليتيكس، باستخدام ميزة إنسايتس الأصلية في Facebook أو Meta Business Suite أو أداة خارجية مثل Socialinsider. وتجمع هذه الأدوات البيانات وتحللها حتى يتمكن أصحاب الأنشطة التجارية والمسوقون من تتبع ميتريكس الأداء الرئيسية والاستفادة من إنسايتس الجمهور وتحسين استراتيجية السوشيال ميديا الخاصة بهم.

كيفية تصدير بيانات أناليتيكس Facebook

إذا كنت ترغب في إنشاء تقارير مخصصة حول تسويقك عبر Facebook، يمكنك تصدير بيانات أناليتيكس Facebook في Meta Business Suite أو عبر أداة أخرى.

يتيح لك Socialinsider تصدير إنسايتس Facebook بتنسيقات متعددة: CSV وPPT وPDF وXLS. ويمكنك أيضًا استيراد البيانات إلى Google’s Looker Studio.

يوفر Socialinsider أيضًا خيار جدولة تنزيلات البيانات، بحيث يمكنك أتمتة عملية إعداد تقارير Facebook. ويمكنك تخصيص تقارير أناليتيكس Facebook بسهولة بإضافة ألوان علامتك التجارية وشعار شركتك.