pavdy, Socialinsider'ın benchmark raporlarıyla 5 ajans sunumunu nasıl kazandı

pavdy, Kyiv, Ukrayna merkezli bir SMM danışmanlığı ve marka yönetimi ajansıdır. Stratejistler, metin yazarları, yöneticiler, grafik tasarımcılar ve hatta social media'da stratejik büyüme alanlarına odaklanan analistler dahil olmak üzere, tam kapsamlı social media marketing ekipleri kurma konusunda uzmanlaşır.

pavdy’nin misyonu, stratejik iletişim stratejileri ve kanal yönetimi aracılığıyla social media’da dönüşümü ve müşteri yaşam boyu değerini (CLV) artırarak Ukraynalı işletmelerin marka bilinirliğini geliştirmesine yardımcı olmaktır.

pavdy’de Founder olan Grady ile harika bir sohbet gerçekleştirdik. Grady bize ekibin Socialinsider’ı nasıl kullandığını ve özellikle pitch’ler ile müşteri sunumları söz konusu olduğunda, kullanmaya başladıklarından beri aracın ne kadar değer sağladığını anlattı.

Zorluk

• social media verilerini analiz etmek için çeşitli platformlar kullanıldı
• Doğru social media metriklerinin eksikliği
• Manuel işlere çok fazla zaman harcamak

Daha önce pavdy ekibi, sosyal medya verilerini analiz etmek için çeşitli platformlar kullanıyordu. Aynı anda birden fazla araç kullanmalarına rağmen karşılaştıkları önemli sorunlardan biri doğru bilgi eksikliğiydi.

“Socialinsider'ı kullanmadan önce veri analizi için çeşitli platformlar kullanıyorduk. Ancak yaşadığımız en büyük sorun doğru bilgi eksikliğiydi.”

Grady Andersen, Founder at pavdy

Socialinsider'ı kullanmadan önce pavdy, sosyal medya analizi için çok fazla manuel çalışma yapıyordu. Bu süreç oldukça zaman alıyordu. Üstelik kullandıkları araçlardan gelen veriler güvenilir olmadığı için her metriği yeniden kontrol etmeleri gerekiyordu.

Veri odaklı bir ajans olarak, manuel veri toplamaya harcanan tüm zaman büyük bir sorundu. Özellikle de bu durum verimli çalışma süresinde önemli bir kayba yol açıyordu.

1. “Zaten kullandığımız araçlardan gelen verilere güvenemediğimiz için metrikleri manuel olarak tekrar tekrar kontrol edip hesaplayarak saatler geçiriyorduk. Bu, üretken zamanımızın %30'unu kaybetmemize ve yeni potansiyel müşterilere sunum yaparken sorun yaşamamıza neden oldu.”

Grady Andersen, Founder at pavdy

3. Socialinsider ile rekabet avantajları

• 2. Basit, anlaşılması kolay sosyal medya analytics aracı
• 4. Son derece hızlı yanıt veren müşteri hizmetleri
• Müşteri önerilerini özelliklere dönüştürmek

Güvenilir veri sunmayan birkaç platform ile güvenebileceğin kapsamlı bir social media analytics aracı arasında seçim yapmak zor değil. Bu nedenle pavdy'nin Socialinsider'ın piyasadaki en iyi alternatif olduğunu fark etmesi uzun sürmedi. Aracımızın anlaşılması kolay bir arayüzü vardır. Net ve doğru görsel veriler sunar.

1. “Basit, kolay okunur ve doğru olması, üst düzey yöneticilerin bir araçla çalışırken veya bir raporu incelerken deneyimlemek istediği şeydir.”

Grady Andersen, pavdy'de Founder

2. Bunun yanı sıra pavdy, Socialinsider’ın hızlı yanıt veren müşteri hizmetlerinden son derece etkilendi. Bu, aracımızı kullanmaya devam etmelerinin başlıca nedenlerinden biri. Abonelik özelliklerini kullanmaya başlarken veya bunlarda değişiklik yaparken hızlı ve etkili müşteri desteğinin ne kadar önemli olduğunu hepimiz biliyoruz.

3. “Socialinsider’ı seçtik ve müşteri desteğiyle yaşadığımız harika deneyim ve ekibin yeni özellik taleplerini yol haritasına eklemeye ne kadar açık olması nedeniyle Socialinsider’ı kullanmaya devam ediyoruz.”

Grady Andersen, pavdy'de Founder

4. pavdy, Socialinsider’dan en iyi şekilde nasıl yararlanacağını biliyor. Aracı günlük olarak raporlama, social media gönderilerinin performansındaki değişiklikleri izleme ve müşterilerinin rakiplerini kıyaslama amacıyla kullanıyor.

“Socialinsider'ı her gün kullanıyoruz. Her zaman raporlar oluşturmuyoruz, ancak sosyal medya hesaplarındaki değişiklikleri sürekli izliyoruz. Bunlar bizim hesaplarımız ya da müşterilerimizin ve rakiplerinin hesapları olabilir. Her sabah bir sağlık kontrolüyle başlıyoruz.”

Grady Andersen, Founder at pavdy

Sonuçlar

• Socialinsider'ın benchmark raporlarıyla 5 reklam sunumunu kazandı
• Verimlilikte %30 artış
• Social media'da optimize edilmiş paylaşım zamanları

Socialinsider'ın yardımıyla pavdy ekibi artık müşterileri için kolayca benchmarking raporları oluşturabilir ve rekabette öne çıkabilir.

1. “Socialinsider kullanmanın faydalarına sonuçlar açısından odaklanırsak, hiç şüphe yok ki en büyük fayda, aracın rakip benchmark raporları oluşturmayı ne kadar kolaylaştırdığıdır.”

Grady Andersen, Founder at pavdy

2. Ayrıca Socialinsider, pavdy için daha az iş anlamına geliyor. Çünkü daha önce yaptıkları tüm manuel çalışmaların yerini, değerli ve derinlemesine analytics sağlayan otomatik raporlar aldı. Üstelik ekip, Socialinsider kullanmaya başladığından beri verimlilikte %30 artış yaşadı.

3. “Ekibim bir teklif sunumuna veya sunuma yalnızca değerli bilgiler taşımakla kalmıyor, aynı zamanda çok fazla zaman da kazanıyor. Manuel veri analizi ve araştırmaların büyük bir bölümü Socialinsider tarafından otomatikleştirildiği için verimlilikte %30 artış yaşıyoruz.”

Grady Andersen, Founder at pavdy

4. Grady ayrıca pavdy'nin social media benchmarking özelliğimiz sayesinde 5 ajans teklifini kazandığını ve çevrim içi insights'ları kullanarak hesaplar genelindeki paylaşım zamanlarını optimize etmeyi başardığını da paylaştı.

Şirket

pavdy, KOBİ'lerin müşteri yaşam boyu değerini (CLV) uzun vadeli marka bilinirliği kampanyaları ve kısa vadeli satış aktivasyonu kampanyalarıyla artırmasına yardımcı olmaya odaklanan bir SMM danışmanlığı ve marka yönetimi ajansıdır.

Merkez Ofis

Kyiv, Ukrayna