Pavdy, Socialinsider'ın benchmark raporlarıyla 5 ajans sunumunu nasıl kazandı

pavdy, Kyiv, Ukrayna merkezli bir SMM danışmanlığı ve marka yönetimi ajansı. Sosyal media'da stratejik büyüme için; stratejist, metin yazarı, yönetici, grafik tasarımcı ve analistlerden oluşan tam kapsamlı sosyal media marketing ekipleri kurmada uzman.

pavdy'nin misyonu, stratejik iletişim stratejileri ve kanal yönetimiyle Ukraynalı işletmelerin social media'da dönüşüm ve müşteri yaşam boyu değerini (CLV) artırarak marka bilinirliğini büyütmek.

pavdy'nin kurucusu Grady ile harika bir sohbet yaptık. Bize ekibin Socialinsider'ı nasıl kullandığını ve aracı kullanmaya başladıklarından beri özellikle sunumlarda ve tekliflerde ne kadar değer sağladığını anlattı.

Zorluk

• Social media verilerini analiz etmek için birkaç platform kullandın
• Doğru social media metriklerinin eksikliği
• Manuel işler için fazla zaman harcadın

Previously, the team at pavdy was using several platforms for analyzing social media data. One of the significant challenges the team was facing was the lack of accurate information, despite using multiple tools at once.

“Before using Socialinsider, we were using several platforms for analyzing data. However, a major pain we were experiencing was a lack of accurate information.”

Grady Andersen, Founder at pavdy

Socialinsider'ı kullanmadan önce, pavdy social media analizinde çok fazla manuel iş yapıyordu. Bu da çok zaman alıyordu. Ayrıca, kullandıkları araçlardan gelen veriler güvenilir olmadığı için her metriği tekrar kontrol etmeleri gerekiyordu.

Veri odaklı bir ajans olarak, manuel veri toplama için harcanan zaman büyük bir sorundu. Üstelik bu, verimli zaman kaybına yol açıyordu.

Araçlardan gelen verilere güvenemediğimiz için saatlerce manuel olarak metrikleri iki kez kontrol edip hesaplıyorduk. Bu da verimli zamanda %30 kayıp yaşamamıza ve yeni potansiyel müşterilere sunum yaparken sorunlar yaşamamıza neden oldu.”

Grady Andersen, Founder at pavdy

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Basit, kolay anlaşılır social media analytics aracı
• Hızlı yanıt veren müşteri hizmetleri
• Müşteri önerilerini yeni özelliklere dönüştür

Güvenilir veri sunmayan birkaç platform arasında seçim yapmak ile güvenebileceğin kapsamlı bir social media analytics aracı seçmek zor değil. Bu yüzden pavdy için Socialinsider'ın piyasadaki en iyi alternatif olduğunu anlamak fazla sürmedi. Aracımız kolay anlaşılır bir arayüze sahip. Net ve doğru görsel veriler sunar.

"Basit, kolay okunabilir ve doğru olması, üst düzey yöneticilerin bir araçla çalışırken veya bir raporu incelerken yaşamak istediği şey."

Grady Andersen, Founder at pavdy

Bunun yanında, pavdy Socialinsider’ın hızlı yanıt veren müşteri hizmetlerinden çok etkilendi. Bu da aracımıza bağlı kalmalarının ana nedenlerinden biri. Hepimiz biliyoruz ki, hızlı ve etkili müşteri desteği, onboarding sırasında veya abonelik özelliklerini değiştirirken çok önemli.

"Socialinsider'ı seçtik ve kullanmaya devam ediyoruz çünkü müşteri destek ekibiyle yaşadığımız harika deneyim ve ekibin yeni özellik taleplerini roadmap'e eklemeye ne kadar açık olması etkileyici."

Grady Andersen, pavdy Kurucusu

pavdy, Socialinsider'dan en iyi şekilde yararlanmayı biliyor. Aracı her gün raporlama için kullanıyorlar. Social media gönderilerinin performansındaki değişiklikleri takip ediyorlar. Ayrıca müşterilerinin rakiplerini benchmarking ile karşılaştırıyorlar.

“Socialinsider'ı her gün kullanıyoruz. Her zaman rapor oluşturmuyoruz, ama sürekli olarak social media hesaplarındaki değişiklikleri takip ediyoruz. Bunlar bizim hesaplarımız, müşterilerimizin hesapları veya onların rakiplerinin hesapları olabilir. Her sabah bir kontrolle başlıyor.”

Grady Andersen, Founder at pavdy

Sonuçlar

• Socialinsider’ın benchmark raporlarıyla 5 reklam teklifi kazandık
• Verimlilikte %30 artış
• Sosyal mediada optimize edilmiş paylaşım saatleri

Socialinsider sayesinde pavdy ekibi artık müşterileri için kolayca benchmarking raporları oluşturabiliyor. Rakiplerinin bir adım önünde kal.

"Socialinsider kullanmanın faydalarına sonuç açısından bakarsak, rakip benchmark raporlarını oluşturmayı bu kadar kolaylaştırması kesinlikle en büyük artısı."

Grady Andersen, Founder at pavdy

Ayrıca, Socialinsider pavdy için daha az iş demek. Çünkü önceden elle yaptıkları tüm işleri, değerli ve derinlemesine analytics sunan otomatik raporlar aldı. Bununla da kalmadı, Socialinsider kullanmaya başladıklarından beri ekipte yüzde 30 verimlilik artışı yaşandı.

“Ekibim sadece bir sunum ya da teklife değerli bilgiler getirmekle kalmıyor, aynı zamanda çok fazla zaman da kazanıyor. Socialinsider sayesinde birçok manuel veri analizi ve araştırma otomatikleştiği için verimlilikte %30 artış yaşıyoruz.”

Grady Andersen, Founder at pavdy

Grady also shared with us that pavdy has won 5 agency pitches with our social media benchmarking feature and managed to optimize posting times across accounts using online insights.

Şirket

pavdy, KOBİ'lerin müşteri yaşam boyu değerini (CLV) artırmasına odaklanan bir SMM danışmanlık ve marka yönetim ajansıdır. Uzun vadeli marka bilinirliği kampanyaları ve kısa vadeli satış aktivasyon kampanyaları ile destek olur.

Merkez

Kiev, Ukrayna