Cum folosește Mitsubishi Electric Socialinsider ca să înțeleagă mai bine evoluția brandului pe piață.

Mitsubishi Electric is one of the leading companies in the world when it comes to manufacturing and selling electrical products and systems used by other big companies around the globe.

Fiind un gigant electrizant, marketingul lor are nevoie de cercetare amănunțită, date social media detaliate, analiză competitivă de top și insights care îi ajută să creeze cea mai bună strategie de conținut social media.

Victor Mukubvu este Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric. Am discutat despre cum Socialinsider l-a ajutat pe el și echipa lui să contureze o strategie mai bună și să îmbunătățească rapoartele.

Provocare

• Obține date de inteligență competitivă
• Etichetează și grupează ușor postările social media după trenduri sau cuvinte cheie

Înainte să folosească Socialinsider, Mitsubishi Electric nu avea suficiente date de analytics ca să afle cum performau campaniile lor social media.

Cu unealta de social media analytics de la Socialinsider, echipa de marketing a reușit să adune mai multe insights despre campaniile trecute. Asta le-a oferit o perspectivă mai largă și tipare pe care să le urmărească atunci când dezvoltă conținut nou.

„Identificarea tiparelor social media influențează deciziile atât creativ, cât și financiar.”

Victor Mukubvu, Analist Digital Marketing @ Mitsubishi Electric

When talking about how Socialinsider is different from all other social media analytics tools, Victor told us that the competitive insights he gets really helped them increase their social media performance.

“Socialinsider allows for a competitor analysis that gives an insight to performance relative to the market.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Avantajele competitive cu Socialinsider

• Economisește timp la colectarea insight-urilor despre conținutul social media
• Insight-uri detaliate despre categoriile de conținut

Pe lângă faptul că a ajutat Mitsubishi Electric cu metrici de performanță și analiză competitivă, Socialinsider a economisit mult timp echipei de marketing.

„Mi-a economisit timp la colectarea datelor și m-a ajutat să fiu mai proactiv în folosirea informațiilor colectate.”

Victor Mukubvu, Analist Digital Marketing @ Mitsubishi Electric

Victor a spus că el și echipa lui folosesc des funcția Strategy din dashboard. Ei vizualizează categoriile de conținut social media, etichetează și grupează postările, apoi pot crea rapoarte automate cu toate datele de performanță necesare.

„Opțiunea de a eticheta și grupa postările de pe social media a fost funcția principală pe care am folosit-o.”

Victor Mukubvu, Analist Marketing Digital @ Mitsubishi Electric

Un alt mare avantaj când folosești Socialinsider este crearea ușoară a rapoartelor social media. Perioada de raportare e mereu complicată pentru orice marketer. Cu o unealtă de raportare social media de top, oricine poate face asta rapid.

Mitsubishi Electric folosește datele din Socialinsider pentru a crea rapoarte personalizate, integrând insights acționabile bazate pe datele din funcțiile de analytics și analiză competitivă.

Ei descarcă rapoarte săptămânale și lunare, analizând concurența, iar echipa de marketing folosește datele pentru a crea rapoarte complexe. Acestea sunt discutate cu toate echipele pentru a lua decizii bazate pe date despre strategie.

Unul dintre avantajele descărcării rapoartelor pe categorii de conținut este că poți compara performanța social media cu perioadele anterioare. Astfel, echipa își poate asuma creșterea.

Rapoartele personalizate descărcate de echipa de marketing îi ajută să creeze un plan concret și să dezvolte o strategie mai bună pentru următoarele campanii social media.

Rezultate

• Descoperă cum performează Mitsubishi Electric pe piață
• Primește rapoarte personalizate

Lucrurile uimitoare nu se întâmplă peste noapte. Pentru a obține rezultatele dorite, Mitsubishi a înțeles că totul ține de muncă.

Totuși, pentru a defini și ajusta strategia de marketing, s-au bazat mereu pe analytics și date competitive ca să planifice următorii pași.

„Am reușit să adunăm insight-uri esențiale despre modul în care conținutul a fost primit. Am implementat schimbări pe baza acestor insight-uri și am observat o îmbunătățire semnificativă.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Când vine vorba de trenduri de piață, inspirația echipei de marketing este strâns legată de ce fac concurenții.

Urmărind ce face concurența, echipa identifică trendurile și creează un plan de acțiune pentru echipa lor de social media. Asta îi ajută să-și promoveze mai bine serviciile și produsele.

„Analiza competitorilor ne-a ajutat să avem mai multă vizibilitate asupra performanței noastre pe piață.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Rapoartele personalizate sunt alegerea lor principală când analizează performanța campaniilor.

Victor Mukubvu ne-a spus că el și echipa lui extrag toate datele necesare din Socialinsider și creează rapoarte complexe unde adaugă și insights acționabile pentru metricii pe care îi urmăresc.

În funcție de evoluția campaniei și pe baza datelor din dashboard, pot decide ce să facă mai departe ca să îmbunătățească strategia și să atragă mai mulți utilizatori.

Obțin rapid cifrele de care au nevoie, apoi adaugă insights acționabile pentru a avea o imagine completă despre cum să ajusteze strategia social media.

„Este o soluție care economisește timp și este foarte utilă când creezi rapoarte personalizate.”

Victor Mukubvu, Analist Digital Marketing @ Mitsubishi Electric

Companie

Mitsubishi Electric

Sediu

Minato, Tokyo