Cum folosește Mitsubishi Electric Socialinsider pentru a înțelege mai bine cum evoluează brandul său pe piață

Mitsubishi Electric este una dintre cele mai importante companii din lume în producția și vânzarea de produse și sisteme electrice utilizate de alte companii mari din întreaga lume.

Fiind un gigant în domeniul electric, marketingul său necesită cercetare aprofundată, date social media detaliate, analiză competitivă de top și insights care să ajute echipa să creeze cea mai bună strategie de conținut social media.

Victor Mukubvu este Analist de marketing digital @ Mitsubishi Electric. Am discutat despre modul în care Socialinsider l-a ajutat pe el și echipa sa să creeze o strategie mai bună și să îmbunătățească reporting-ul.

Provocare

• Obținerea datelor de competitive intelligence
• Etichetarea și gruparea cu ușurință a postărilor de pe social media după tendințe sau cuvinte-cheie

Înainte de a folosi Socialinsider, Mitsubishi Electric nu avea suficiente date de analiză pentru a afla ce performanță aveau campaniile lor de social media.

Cu instrumentul de social media analytics al Socialinsider, echipa de marketing a reușit să obțină mai multe insights despre campaniile anterioare. Acestea le-au oferit o perspectivă mai amplă și tipare de urmărit atunci când dezvoltă conținut viitor.

„Identificarea tiparelor de social media ar influența luarea deciziilor atât din punct de vedere creativ, cât și financiar.”

Victor Mukubvu, Analist de marketing digital @ Mitsubishi Electric

Când am vorbit despre ce diferențiază Socialinsider de toate celelalte instrumente de social media analytics, Victor ne-a spus că insights-urile despre concurență pe care le obține i-au ajutat cu adevărat să-și îmbunătățească performanța pe social media.

„Socialinsider permite o analiză a competitorilor care oferă insights despre performanța raportată la piață.”

Victor Mukubvu, Analist de marketing digital @ Mitsubishi Electric

Avantajele competitive oferite de Socialinsider

• Economisește timp colectând insights despre conținutul de pe social media
• Insights detaliate despre categoriile de conținut

Pe lângă faptul că a ajutat Mitsubishi Electric cu metrici de performanță și analiză competitivă, Socialinsider a economisit mult timp echipei de marketing.

„Mi-a economisit timp la colectarea datelor și mi-a permis să fiu mai proactiv în utilizarea informațiilor colectate.”

Victor Mukubvu, Analist de marketing digital @ Mitsubishi Electric

Victor a spus că el și echipa sa folosesc frecvent funcția Strategy din dashboard. Obțin categorii de conținut social media, etichetează și grupează postările social media, apoi pot crea rapoarte automate care includ toate datele necesare despre performanță.

„Opțiunea de a eticheta și grupa postările de pe social media a fost principala funcție pe care am folosit-o.”

Victor Mukubvu, Analist de marketing digital @ Mitsubishi Electric

Un alt avantaj important al utilizării Socialinsider este crearea fără efort a rapoartelor de social media. Timpul alocat raportării este o provocare pentru orice specialist în marketing. Cu toate acestea, cu un instrument de reporting pentru social media de top, oricine poate face acest lucru într-un timp record.

Mitsubishi Electric folosește datele din Socialinsider pentru a crea rapoarte personalizate, integrând insights utile bazate pe datele oferite de funcția de analiză și de cea de analiză competitivă.

Descarcă rapoarte săptămânale și lunare, analizându-și concurența, iar echipa de marketing folosește datele pentru a crea rapoarte complexe. Acestea sunt discutate cu toate echipele pentru a lua decizii bazate pe date cu privire la strategie.

Unul dintre numeroasele avantaje ale descărcării rapoartelor privind categoriile de conținut este că echipa își poate compara performanța în social media cu perioadele anterioare. Astfel, membrii echipei își pot asuma responsabilitatea pentru creșterea lor.

Rapoartele personalizate descărcate de echipa de marketing îi ajută să creeze un plan aplicabil și să conceapă o strategie de marketing mai bună pentru următoarele campanii de social media.

Rezultate

• Vezi mai clar cum performează Mitsubishi Electric pe piață
• Obține rapoarte personalizate

Lucrurile extraordinare nu se întâmplă peste noapte. Pentru a obține rezultatele dorite, Mitsubishi a înțeles că totul ține de muncă.

Totuși, pentru a defini și ajusta strategia de marketing, s-au bazat întotdeauna pe analiză și date competitive pentru a planifica următorii pași.

“Am reușit să colectăm insights esențiale pe baza modului în care a fost primit conținutul. Am implementat modificări pe baza acestor insights și am observat o îmbunătățire semnificativă.”

Victor Mukubvu, Analist de marketing digital @ Mitsubishi Electric

Când vine vorba despre tendințele pieței, inspirația pe care o primește echipa de marketing este strâns legată de ceea ce fac competitorii lor.

Analizarea acțiunilor competitorilor îi ajută să identifice tendințele și să stabilească un plan de acțiune pentru propria echipă de social media, pentru a-și promova mai bine serviciile și produsele.

“Analiza competitorilor ne-a ajutat să obținem o imagine clară asupra performanței noastre pe piață.”

Victor Mukubvu, Analist de marketing digital @ Mitsubishi Electric

Rapoartele personalizate sunt tipul lor preferat de rapoarte pentru analizarea performanței campaniilor.

Victor Mukubvu ne-a spus că el și echipa sa extrag toate datele necesare din Socialinsider și creează rapoarte complexe, în care adaugă și insights aplicabile pentru metricile pe care le monitorizează.

În funcție de evoluția campaniei și pe baza datelor furnizate în dashboard, pot stabili ce să facă în continuare pentru a-și îmbunătăți strategia și a atrage mai mulți utilizatori.

Obțin rapid cifrele pe care le caută, apoi adaugă insights aplicabile pentru a avea o imagine completă asupra modului în care își pot ajusta social media strategy.

„Este o soluție care economisește timp și este foarte utilă la crearea rapoartelor personalizate.”

Victor Mukubvu, Analist de marketing digital @ Mitsubishi Electric

Companie

Mitsubishi Electric

Sediu

Minato, Tokyo