Como a WRONG economiza tempo e impressiona clientes com dados inéditos para eles

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

A equipe deles é formada por diretores criativos, programadores, videomakers e community managers. O time de tecnologia usa os frameworks e tecnologias mais recentes. Já o departamento de mídia social utiliza storytelling em vídeo para compartilhar as histórias dos clientes.

Vilhelms Meisters, Social Media Director na WRONG, explicou como sua equipe usa o Socialinsider no dia a dia. Ele também mostrou por que é tão importante escolher uma ferramenta de Social Media Analytics completa, confiável e alinhada com seus valores.

Desafio

• Você gastou tempo demais processando dados manualmente
• Dependia de aplicativos nativos que não ofereciam informações completas
• Usava aplicativos que focavam apenas em uma plataforma de mídia social

Antes de usar o Socialinsider, a WRONG gastava muito tempo reunindo dados manualmente, o que era muito trabalhoso.

Além disso, a agência usava principalmente apps nativos, como Facebook Insights ou Instagram Insights, o que pode ser desafiador. Encontrar os números certos, descobrir insights úteis e enxergar o panorama geral exige muito esforço e tempo valioso.

“Antes do Socialinsider, gastávamos muito tempo organizando dados manualmente — usando ferramentas como Facebook Insights ou Instagram Insights. Ainda utilizamos dados das plataformas integradas quando necessário, mas o Socialinsider nos ajuda a obter uma visão mais ampla e contextualizada.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director na WRONG

A WRONG precisava de uma plataforma tudo-em-um para entregar resultados mais aprofundados para seus clientes e compará-los com a concorrência. Usar uma ferramenta de Social Media Analytics como o Socialinsider ajudou a economizar tempo e focar a energia em trabalhos criativos.

Eu diria que escolhemos a Socialinsider porque todas as outras plataformas que testei são ou simples demais e focadas em uma só rede social ou necessidade específica, ou então o oposto: muito complexas, caras, difíceis de usar e de implementar.

Vilhelms Meisters, Social Media Director na WRONG.

As vantagens competitivas com o Socialinsider

• Reúne todos os dados em um dashboard unificado
• Abordagem personalizada e recursos customizáveis para ajustar às suas necessidades
• Automação de dados que te permite ver o panorama completo.

Confiar apenas em apps nativas dá trabalho e exige muita paciência e atenção. Trocar de ferramenta porque cada uma foca só numa plataforma, custa caro, é difícil de usar ou é simples demais, acaba frustrando.

Por isso, a WRONG recorreu ao Socialinsider, uma plataforma completa de social media analytics e reporting que conseguiu atender a todas as suas necessidades e expectativas.

"Trabalho com mídia social há mais de 10 anos e já experimentei várias plataformas nesse tempo. O Socialinsider conseguiu encontrar o equilíbrio certo, oferecendo acesso às ferramentas que precisamos."

Vilhelms Meisters, Social Media Director na WRONG

Depois de testar o Socialinsider, a WRONG decidiu que era exatamente o que precisava: um verdadeiro parceiro. Vilhelms contou que valoriza muito a abordagem pessoal e a abertura para o diálogo por parte do Socialinsider. Todo problema ou dúvida é resolvido rapidamente. Quem não gosta de um ótimo suporte ao cliente?

“Além disso, o que mais me deixa satisfeito ao trabalhar com a Socialinsider é o atendimento personalizado — se temos um problema ou dúvida, tudo é resolvido rapidamente.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director na WRONG

O que a WRONG mais gosta na Socialinsider é a automação de dados, que facilita enxergar o cenário completo. Esse recurso permite coletar dados de forma mais eficiente e rápida. Também oferece a vantagem de superar a concorrência ao fazer benchmarking ou pesquisas para novos clientes.

“Por exemplo, comparar resultados mensalmente entre concorrentes ou acompanhar os resultados das campanhas em diferentes plataformas de mídia social.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director na WRONG

Resultados

• Economize muito tempo todo mês com relatórios automatizados
• Aumenta a qualidade e a eficiência da análise de concorrentes.
• Obtém insights de pesquisa impressionantes para novos clientes.

Hoje, o Socialinsider significa menos trabalho para WRONG graças à implementação dos relatórios automáticos de mídia social e aos benefícios de um dashboard unificado.

A equipe de mídia social na WRONG agora economiza muito tempo todo mês. Antes, esse tempo era perdido reunindo dados manualmente.

"Com certeza economizamos tempo todo mês por não precisar processar tantos dados manualmente. Temos uma equipe relativamente grande para o tamanho do nosso mercado e, se cada gerente de projetos de mídia social economiza algumas horas de trabalho manual por mês, já vale a pena!"

Vilhelms Meisters, Social Media Director na WRONG

A WRONG usa o Socialinsider mensalmente para relatórios e também para tarefas mais complexas, como propostas comerciais ou relatórios de campanhas.

Um grande benefício do Socialinsider é o recurso de benchmarks. Assim, agências digitais como a WRONG conseguem comparar regularmente os resultados dos seus clientes com os dos concorrentes.

Isso também ajuda a WRONG a se destacar em propostas e conquistar novos clientes. É fácil comparar a performance nas mídias sociais de diferentes marcas usando o Benchmarking.

“Se começamos a trabalhar com um novo cliente ou participar de uma proposta, é fácil comparar a performance nas mídias sociais de diferentes marcas usando o Socialinsider.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director na WRONG

Empresa

A WRONG é uma agência criativa digital sediada em Riga, Letônia. Atualmente, tem uma equipe de 27 pessoas – de diretores criativos e programadores a videomakers e community managers. A WRONG ajuda a construir marcas na mídia social, trabalhando com algumas das maiores empresas da Letônia.

Sede

Riga, Letônia