Como a VMLY&R usa relatórios de Social Media para alcançar os KPIs de marketing e negócios de seus clientes

VMLY&R é uma agência de Creative Commerce de ponta a ponta da WPP. Ela cria novas experiências de comércio envolventes para desbloquear o crescimento comercial de marcas e empresas.

Como a VMLY&R gerencia um número consistente de campanhas de Social Media para seus clientes, precisava de uma ferramenta eficaz que fornecesse uma análise completa com Analytics aprofundado.

Como uma agência orientada por dados, uma parte significativa do seu trabalho envolve usar relatórios com métricas relevantes para analisar o impacto das suas campanhas de Social Media.

Desafio

• Relatórios fáceis de entender
• Extraia dados relevantes
• Meça o impacto das campanhas de mídia social

No início, como muitas outras empresas, eles dependiam das métricas fornecidas pelas redes sociais. No entanto, a agência logo descobriu que havia muito mais oportunidades disponíveis: medir o impacto real das campanhas de mídia social e apresentá-lo em relatórios tão fáceis de criar quanto de entender.

“Nosso foco era apresentar tudo de forma fácil de entender, pois há muitos Insights e não é fácil criar relatórios de mídia social visualmente atraentes sem fazer o arquivo parecer um xls entediante.”

Mina Ionescu - Head of Digital na VMLY&R

Ao buscar maneiras de melhorar seus relatórios e otimizar seu trabalho, a VMLY&R recorreu a ferramentas centralizadas de Analytics e Reporting. Eles recorreram à Socialinsider.

Nosso objetivo era ajudar a equipe da VMLY&R a identificar, extrair, apresentar e interpretar as métricas que importam para seus clientes. Com base nos Insights obtidos pela agência nos relatórios da Socialinsider, ela pode criar e ajustar a estratégia para as próximas campanhas de mídia social e compará-las com as dos principais concorrentes.

As vantagens competitivas do Socialinsider

• Ferramenta de mídia social inteligente, simples e fácil de entender
• Crie relatórios de Benchmarking com facilidade
• Melhoria contínua e rápida da plataforma com novos recursos

A escolha não foi difícil, porque era preciso escolher entre se afogar em dados não tão relevantes, por um lado, e automatizar os relatórios que realmente trazem insights valiosos que se transformam em estratégia, por outro.

Desde que começaram a usar o Socialinsider, a equipe da VMLY&R tem aproveitado ao máximo os relatórios de Benchmarking. Eles consultam diariamente ou semanalmente para ver como outras marcas estão performando.

“Agradecemos por entender as mídias sociais como algo vivo e em constante evolução. Você está sempre entre os primeiros a lançar novos recursos ou encontrar soluções inteligentes para superar as barreiras de acesso aos dados.”

Mina Ionescu - Head de Digital na VMLY&R

Resultados

• Crie relatórios mensais em menos de 2 horas
• Meça facilmente o ROI das mídias sociais
• Acompanhe o crescimento da audiência
• Compare o desempenho com o dos concorrentes

Trabalhar com a Socialinsider significou imediatamente menos trabalho e menos tempo gasto na elaboração de relatórios.

A agência pode agora comparar a performance das suas campanhas com a dos concorrentes, medir o ROI de mídia social e monitorar o crescimento do público das marcas que gerencia.

A equipe pode verificar a performance das marcas que gerencia e também a dos concorrentes, criando campanhas e uma Content Strategy ainda mais eficazes.

O relatório do recurso Benchmarking e a capacidade de ler e interpretar as métricas de mídia social que realmente importam provaram ser valiosos não só para a VMLY&R como agência, mas também para os clientes com quem trabalha, que têm a oportunidade de ficar um passo à frente da concorrência.

Empresa

A VMLY&R é uma agência de comércio criativo que cria novas experiências de comércio envolventes para impulsionar o crescimento comercial dos seus clientes.

Sede

Londres, Reino Unido