Como a Tribal Worldwide Romania se destaca da concorrência para seus 40 clientes de mídia social

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

Pelo trabalho e resultados, a Tribal Worldwide foi a única agência romena premiada com o título de “Best use of Facebook” no SABRE Awards EMEA.

Conversamos com Arnold Vieriu – Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania – para descobrir quais relatórios fazem a diferença para seus clientes. Veja também como eles otimizam o processo de coletar insights de mídia social e criar estratégias a partir da performance própria e dos concorrentes.

Desafio

• Procurando uma solução completa para relatórios
• Acesse facilmente relatórios competitivos
• Falta de personalização

“Testamos várias ferramentas, desde as locais até as mais sofisticadas, mas sentíamos que não combinavam com nosso padrão e nunca ofereciam pacotes personalizados. Até conhecermos a equipe da Socialinsider :).”

Arnold Vieriu, Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania

Após testar várias ferramentas de mídia social para necessidades de analytics, insights e reporting, desde soluções locais até as mais sofisticadas e caras, a agência sentia que nenhuma atendia aos seus padrões. O que precisavam era uma abordagem personalizada, que só conseguiram ao começar a usar a Socialinsider.

“O maior problema que enfrentávamos antes da tua ferramenta era não conseguir encontrar uma solução que reunisse tudo o que precisamos: todos os parâmetros que precisamos medir. Com Socialinsider, os relatórios competitivos de mídia social ficam mais simples e geralmente são feitos rapidamente.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania

As vantagens competitivas com o Socialinsider

• Conquista um parceiro, não só uma ferramenta de Analytics
• Plataforma intuitiva de relatórios e insights
• Uma plataforma para benchmarking e Analytics

Depois de testar o Socialinsider, a equipe da Tribal Worldwide decidiu que era exatamente o que precisava. Um parceiro de verdade, com soluções personalizadas e muita abertura para diálogo.

Agora, a ferramenta te ajuda a obter dados de mídia social de qualidade para as contas em que trabalhas e a reunir todos os dados de performance de que precisas em pouquíssimo tempo.

“A solução personalizada oferecida pela Socialinsider é o que todo departamento de mídia social precisa. Usamos essa ferramenta de Social Media Analytics e benchmarking agora para todos os nossos 40 clientes de mídia social porque conseguimos todos os dados de performance rapidamente”

Arnold Vieriu, Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania

O fato de poderes ver a performance dos canais dos teus clientes e dos concorrentes num só lugar, categorizando por projetos, é uma das funcionalidades que a equipe da TW Romania mais gosta na Socialinsider.

“De modo geral, Socialinsider é a plataforma de Reporting e Insights mais intuitiva. Valorizamos muito a precisão dos dados e o design minimalista e fácil de entender dos gráficos de pizza.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania

Agora, a equipe de Social Media na Tribal Worldwide Romania usa o Socialinsider para criar relatórios diários para seus maiores clientes, além de relatórios mensais e análises competitivas.

Assim, eles conseguem oferecer aos clientes uma visão mensal completa de todas as áreas do trabalho e dos resultados. Dois relatórios em que mais focam são “Top 3 posts por engajamento” e “Top hashtags”.

Resultados

• Relatórios mensais em menos de 2 horas
• Aumenta a produtividade da equipe
• Economiza com ferramentas de relatórios

Pode ser frustrante gastar horas procurando os relatórios certos em diferentes ferramentas de analytics e receber apenas informações básicas. Para clientes desse porte e importância, ter uma visão geral dos esforços da concorrência é uma oportunidade que não dá para perder.

Usar o Socialinsider mostrou ser uma ótima escolha em termos de custo-benefício. A qualidade dos dados, dos relatórios e da estrutura impressiona quando comparada a soluções muito mais caras.

Graças às capacidades da ferramenta, a Tribal Worldwide Romania está pronta para enviar relatórios mensais aos seus clientes em menos de 2 horas. Isso representa metade do tempo necessário antes de usar o Socialinsider.

Isso aumenta a produtividade da equipe da agência, que agora pode dedicar mais tempo a outras tarefas.

“Economizamos muitas horas desperdiçadas com os relatórios básicos e todas as fórmulas, tempo que agora é investido em projetos criativos ou discussões construtivas com o time. Acho que escolher a Socialinsider foi um dos melhores investimentos para o nosso time: economizamos muito tempo e dinheiro.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania

Empresa

A Tribal Worldwide é uma agência global de publicidade com foco digital. Faz parte da rede internacional Omnicom e é membro orgulhoso da The Group, o maior grupo de empresas de comunicação da Romênia.

Sede

Nova York