Como a Tribal Worldwide Romania se destaca da concorrência para seus 40 clientes de mídia social

Tribal Worldwide Romania é uma agência criativa digital completa com um dos maiores departamentos de conteúdo de mídia social do país. O time de Social Media lidera grandes contas como McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea e mais.

Pelo trabalho e resultados, a Tribal Worldwide foi a única agência romena premiada com o título de “Best use of Facebook” no SABRE Awards EMEA.

Conversamos com Arnold Vieriu – Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania – para descobrir quais relatórios fazem a diferença para seus clientes. Veja também como eles otimizam o processo de coletar insights de mídia social e criar estratégias a partir da performance própria e dos concorrentes.

Desafio

• Procurando uma solução completa para relatórios
• Acesse facilmente relatórios competitivos
• Falta de personalização

“Testamos várias ferramentas, desde as locais até as mais sofisticadas, mas sentíamos que não combinavam com nosso padrão e nunca ofereciam pacotes personalizados. Até conhecermos a equipe da Socialinsider :).”

Arnold Vieriu, Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania

Após testar várias ferramentas de mídia social para necessidades de analytics, insights e reporting, desde soluções locais até as mais sofisticadas e caras, a agência sentia que nenhuma atendia aos seus padrões. O que precisavam era uma abordagem personalizada, que só conseguiram ao começar a usar a Socialinsider.

“O maior problema que enfrentávamos antes da tua ferramenta era não conseguir encontrar uma solução que reunisse tudo o que precisamos: todos os parâmetros que precisamos medir. Com Socialinsider, os relatórios competitivos de mídia social ficam mais simples e geralmente são feitos rapidamente.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania

As vantagens competitivas com o Socialinsider

• Conquista um parceiro, não só uma ferramenta de Analytics
• Plataforma intuitiva de relatórios e insights
• Uma plataforma para benchmarking e Analytics

Depois de testar o Socialinsider, a equipe da Tribal Worldwide decidiu que era exatamente o que precisava. Um parceiro de verdade, com soluções personalizadas e muita abertura para diálogo.

Agora, a ferramenta te ajuda a obter dados de mídia social de qualidade para as contas em que trabalhas e a reunir todos os dados de performance de que precisas em pouquíssimo tempo.

“A solução personalizada oferecida pela Socialinsider é o que todo departamento de mídia social precisa. Usamos essa ferramenta de Social Media Analytics e benchmarking agora para todos os nossos 40 clientes de mídia social porque conseguimos todos os dados de performance rapidamente”

Arnold Vieriu, Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania

O fato de poderes ver a performance dos canais dos teus clientes e dos concorrentes num só lugar, categorizando por projetos, é uma das funcionalidades que a equipe da TW Romania mais gosta na Socialinsider.

“De modo geral, Socialinsider é a plataforma de Reporting e Insights mais intuitiva. Valorizamos muito a precisão dos dados e o design minimalista e fácil de entender dos gráficos de pizza.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania

Agora, a equipe de Social Media na Tribal Worldwide Romania usa o Socialinsider para criar relatórios diários para seus maiores clientes, além de relatórios mensais e análises competitivas.

Assim, eles conseguem oferecer aos clientes uma visão mensal completa de todas as áreas do trabalho e dos resultados. Dois relatórios em que mais focam são “Top 3 posts por engajamento” e “Top hashtags”.

Resultados

• Relatórios mensais em menos de 2 horas
• Aumenta a produtividade da equipe
• Economiza com ferramentas de relatórios

Pode ser frustrante gastar horas procurando os relatórios certos em diferentes ferramentas de analytics e receber apenas informações básicas. Para clientes desse porte e importância, ter uma visão geral dos esforços da concorrência é uma oportunidade que não dá para perder.

Usar o Socialinsider mostrou ser uma ótima escolha em termos de custo-benefício. A qualidade dos dados, dos relatórios e da estrutura impressiona quando comparada a soluções muito mais caras.

Graças às capacidades da ferramenta, a Tribal Worldwide Romania está pronta para enviar relatórios mensais aos seus clientes em menos de 2 horas. Isso representa metade do tempo necessário antes de usar o Socialinsider.

Isso aumenta a produtividade da equipe da agência, que agora pode dedicar mais tempo a outras tarefas.

“Economizamos muitas horas desperdiçadas com os relatórios básicos e todas as fórmulas, tempo que agora é investido em projetos criativos ou discussões construtivas com o time. Acho que escolher a Socialinsider foi um dos melhores investimentos para o nosso time: economizamos muito tempo e dinheiro.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media na Tribal Worldwide Romania

Empresa

A Tribal Worldwide é uma agência global de publicidade com foco digital. Faz parte da rede internacional Omnicom e é membro orgulhoso da The Group, o maior grupo de empresas de comunicação da Romênia.

Sede

Nova York