Como a agência Mocha economiza 5 dias completos de trabalho de Reporting

As agências digitais estão entre os clientes do Socialinsider que mais aproveitam nossa ferramenta de Social Media Analytics e Reporting. As funcionalidades que desenvolvemos ao longo dos anos ajudaram essas agências a economizar tempo, coletar e analisar métricas relevantes e entregar insights aos seus clientes por meio de relatórios simples e fáceis de entender.

Mocha é a primeira agência de serviços totalmente digitais de Yangon, Myanmar. Atualmente, a agência tem uma equipe de 54 pessoas que gerencia a presença nas mídias sociais de 42 marcas.

Eles trabalham com marcas locais e globais, oferecendo serviços que incluem planejamento de estratégia digital, planejamento de conteúdo, campanhas, compra de mídia e Analytics. E quanto mais clientes, mais Reporting a equipe precisa fazer.

Yar Zar Aung, Founder & CEO na Mocha, explica como a Socialinsider se tornou uma verdadeira salvação para o Reporting e ajudou a aumentar muito a produtividade da equipe.

Desafio

• Processe grandes volumes de dados para obter Insights dos concorrentes
• Criar manualmente relatórios personalizados para clientes
• 12 pessoas trabalhando durante 5 dias para cuidar de todo o Reporting

Agora, toda a equipe da Mocha pode criar estratégias digitais orientadas por dados para seus clientes. A equipe entrega valor com base nos relatórios fáceis de entender da Socialinsider, que incluem Benchmarking de concorrentes e métricas relevantes de Social Analytics.

“Antes de usar a Socialinsider, criávamos relatórios personalizados para marcas globais como a L'Oréal Paris e outras marcas locais renomadas no PowerPoint. Eram necessários 7 dias inteiros de trabalho de 12 pessoas para cobrir 42 marcas. Com a Socialinsider, conseguimos concluir tudo em 2 dias.”

Yar Zar Aung, Founder & CEO na Mocha

Isso é realmente impressionante, e ficamos felizes por causar um impacto tão positivo. Não podemos deixar de imaginar quanto a produtividade e a criatividade aumentariam se toda agência pudesse economizar 5 dias de trabalho de 12 membros da equipe apenas otimizando suas ferramentas de marketing.

A Mocha também economiza tempo usando os relatórios de Benchmarking da Socialinsider. Agora, não precisa mais gerar os relatórios manualmente para fazer a análise da concorrência.

“O recurso de relatório de Benchmarking nos poupa muito tempo no fluxo de trabalho diário.”

Yar Zar Aung, Founder & CEO na Mocha

E todo esse tempo gasto reunindo dados manualmente e tentando entendê-los poderia ser muito mais bem aproveitado. Sem mencionar que o excesso de trabalho de mensuração e relatórios geralmente impede as equipes das agências de entregar mais criatividade, mais foco na estratégia e ideias melhores para campanhas.

No entanto, quando uma ferramenta como a Socialinsider assume o trabalho repetitivo e garante precisão e confiabilidade, a Mocha e outras agências têm mais tempo para o trabalho aprofundado.

As vantagens competitivas do Socialinsider

• O Reporting demora apenas 2 dias para todas as marcas, em vez de 7 dias úteis
• Social Media Analytics direto ao ponto
• Criar relatórios mensais através da API

Segundo o Founder da Mocha, a equipe agora adora o Socialinsider porque ele atende muito bem às suas necessidades.

O que eles mais apreciam são os relatórios fáceis de entender e a análise da concorrência, completos e com todas as métricas importantes.

“E valorizamos muito o atendimento ao cliente sempre que precisamos. Tu conheces bem o teu setor.”

Yar Zar Aung, Founder & CEO na Mocha

A equipa da Mocha usa agora o Socialinsider diariamente para registar KPIs e também consulta mensalmente a API para recolher dados de relatórios.

Resultados

• Usa o Socialinsider como fornecedor de data warehouse
• Economize até cinco dias de trabalho de 12 pessoas em relatórios de mídias sociais
• Economize até 4 horas por semana em relatórios

A Mocha tem obtido alguns dos resultados mais impactantes que já vimos entre os nossos clientes desde que começou a usar a Socialinsider.

E não se trata apenas do tempo poupado e do aumento da produtividade da equipa, mas também da satisfação no trabalho — agora, a equipa da Mocha tem mais tempo para se concentrar nas atividades que realmente fazem a diferença no mundo digital. As análises aprofundadas e os relatórios da Socialinsider garantem que a pesquisa e os dados estejam corretos.

Empresa

A Mocha é uma agência digital premiada e de serviço completo, focada no desenvolvimento de estratégias de Social Media para marcas internacionais.

Sede

Yangon, Myanmar