Como a Hype Lab levou seus relatórios de mídias sociais para o próximo nível, otimizando tempo e custos
Com Nick Radclyffe, CEO na Hype Lab.
Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.
E com grandes campanhas de mídia social surge a necessidade de análises e Reporting profundos, além de análise de conteúdo, anúncios e marcas — funcionalidades que os clientes da Socialinsider mais utilizam.
A agência utiliza a Socialinsider desde 2019 e tornou-se uma das grandes defensoras da nossa ferramenta.
Recentemente conversamos com Nick Radclyffe, CEO na Hype Lab. Queríamos saber quanto valor a Hype Lab obtém da Socialinsider e de que forma continuam usando a ferramenta para entregar ótimos insights aos seus clientes.
Nick nos mostrou como a agência dele usa o Socialinsider para os clientes e os resultados impressionantes que vêm conquistando até agora.
Desafio
- Consiga as métricas de mídia social certas para os clientes
- Ferramentas de mídia social caras em comparação com o que oferecem
- Aproveita tempo demais com relatórios
Antes de usar o Socialinsider, a equipe na Hype Lab gastava boa parte do orçamento em ferramentas que não ofereciam valor suficiente.
Eles conseguiam ver alguns dados e gerar relatórios, mas não acessavam as métricas de mídia social certas, aquelas que realmente importavam para os clientes deles.
Além disso, os dados que conseguiam obter eram básicos e não permitiam oferecer análises profundas de mídia social. Isso é uma grande desvantagem, especialmente para uma agência de mídia social focada em conteúdo e otimização constante.
“Testamos algumas outras ferramentas, como a SumAll, que tinha uma proposta parecida, mas superficial e econômica. O maior problema é o custo dessas ferramentas de relatórios que, em geral, nem focam nas métricas certas, só exibem os dados do jeito que vêm das APIs dos aplicativos.”
Nick Radclyffe, CEO na Hype Lab
Com o tempo, a Hype Lab mudou para o Socialinsider pelos relatórios detalhados, que destacam as métricas mais importantes, e também pelo custo.
As vantagens competitivas com o Socialinsider
- A ferramenta de relatórios mais completa por um custo muito acessível
- Equipe altamente ágil
- Cria relatórios mensais para teus clientes com facilidade
- Avalia a performance das tuas postagens
It wasn’t long before Nick and his team realised that Socialinsider turned out to be the most in-depth reporting tool for a very cost effective budget out there.
To make things even better, he was impressed with the responsiveness and quality of Socialinsider’s customer care. And we all know how much fast and effective support matters when it comes to onboarding and then customizing tools in such a way that they’re being used to their full potential.
Desde que começaram a usar o recurso de relatórios de marca, a equipe da Hype Lab também tem economizado muito tempo e energia.
Socialinsider ajudou eles a chegar a outro nível. Eles deixaram de fazer relatórios manualmente para cada cliente e de ter que buscar dados mais relevantes e valiosos.
Além disso, poder analisar a performance de postagens específicas tem ajudado muito na interpretação dos dados. O recurso de analytics das postagens permitiu à equipe não só ver gráficos e métricas. Agora você entende o que influencia a performance do conteúdo e como otimizar isso.
Usamos o SocialInsider para obter insights diários quando precisamos definir mudanças estratégicas simples ou revisar a performance de determinados posts. Também aproveitamos para criar relatórios mensais para os nossos clientes de forma rápida e fácil com a função de relatório de marca.
Nick Radclyffe, CEO na Hype Lab
Resultados
- Eficiência da equipe
- Economiza tempo nos relatórios
- Tenha análises aprofundadas dos seus posts nas mídias sociais
E já alcançaram ótimos resultados até agora.
Hoje, Socialinsider representa menos trabalho para a equipe da Hype Lab graças à implementação dos relatórios automáticos, que oferecem análises valiosas e aprofundadas. Além disso, o atendimento ao cliente é flexível e ágil.
Tudo isso por um preço muito competitivo, o que ajudou a empresa a economizar bastante todos os anos.
Empresa
A Hype Lab é uma agência social com foco em conteúdo. Eles gerenciam mídias sociais para marcas, pessoas e eventos da cultura alternativa.
Sede
Londres, Reino Unido
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