Como a Hype Lab levou seus relatórios de mídia social para outro patamar, otimizando tempo e custos.
Com Nick Radclyffe, CEO na Hype Lab.
Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.
Com grandes campanhas de Social Media, vem a necessidade de análises profundas e Reporting. Análise de conteúdo, anúncios e marcas também são essenciais. Estes são os recursos que os clientes da Socialinsider mais utilizam.
A agência usa Socialinsider desde 2019 e se tornou uma das defensoras da nossa ferramenta.
Recentemente, conversamos com Nick Radclyffe, CEO na Hype Lab. Queríamos saber quanto valor a Hype Lab está recebendo do Socialinsider e como estão usando a plataforma para continuar oferecendo ótimos insights aos seus clientes.
Nick nos mostrou como sua agência usa o Socialinsider para seus clientes e os resultados impressionantes que têm alcançado até agora.
Desafio
- Tenha as métricas de mídia social certas que importam para seus clientes
- Ferramentas de mídia social caras em comparação com o que oferecem
- Perde tempo demais com relatórios
Antes de usar o Socialinsider, a equipe da Hype Lab gastava boa parte do orçamento em ferramentas que não entregavam valor suficiente.
Eles conseguiam ver alguns dados e gerar relatórios, mas não acessavam as Social Media Metrics certas, aquelas que realmente importavam para seus clientes.
Além disso, os dados que conseguiam eram básicos e não permitiam fazer análises completas de mídia social. Isso é um grande ponto negativo, principalmente para uma agência de Social Media focada em conteúdo e otimização constante.
Usamos algumas outras ferramentas, incluindo uma chamada SumAll, que apresentava uma solução parecida, mas menos detalhada e com preço acessível. O maior problema é o custo elevado de algumas dessas ferramentas de relatórios, que muitas vezes nem focam nas métricas certas. Apenas mostram os dados como estão rotulados na API dos aplicativos.
Nick Radclyffe, CEO na Hype Lab
No final, a Hype Lab migrou para o Socialinsider pelos relatórios detalhados. A ferramenta foca nas métricas que realmente importam e oferece um excelente custo-benefício.
As vantagens competitivas com a Socialinsider
- A ferramenta de relatórios mais completa por um preço super acessível
- Equipe altamente responsiva
- Cria relatórios mensais para clientes com facilidade
- Analisa a performance das postagens nas mídias sociais
Em pouco tempo, Nick e sua equipe perceberam que o Socialinsider era a ferramenta de reporting mais completa por um custo muito acessível.
Para melhorar ainda mais, ele ficou impressionado com a agilidade e a qualidade do atendimento ao cliente da Socialinsider. E todos sabemos o quanto um suporte rápido e eficaz faz diferença ao integrar e personalizar ferramentas para que elas sejam usadas ao máximo.
Desde que começaram a usar o recurso de relatórios de Brand, a equipe da Hype Lab também tem economizado muito tempo e energia.
A Socialinsider ajudou-os a alcançar um novo patamar. Eles deixaram de fazer relatórios manuais para cada cliente e pararam de lutar para encontrar dados mais relevantes e valiosos.
Além disso, poder revisar a performance de posts específicos ajudou muito na interpretação dos dados. Basicamente, a funcionalidade de Social posts analytics permitiu que a equipe analisasse não só gráficos e métricas, mas entendesse de fato o que influencia a performance do conteúdo e como otimizar.
"Usamos o Socialinsider para obter insights diários quando precisamos sugerir mudanças estratégicas simples ou revisar a performance de certos posts. Também utilizamos para gerar relatórios mensais para nossos clientes de forma rápida e fácil usando a função Brand report."
Nick Radclyffe, CEO na Hype Lab
Resultados
- Eficiência da equipe
- Economiza tempo com relatórios
- Obtenha análises detalhadas das postagens nas mídias sociais
E já tiveram ótimos resultados até agora.
Hoje, o Socialinsider representa menos trabalho para a equipe da Hype Lab. Isso acontece graças à implementação dos relatórios automáticos, que oferecem análises valiosas e detalhadas. A flexibilidade e agilidade do atendimento ao cliente também fazem a diferença.
Tudo isso por um preço muito competitivo, o que tem ajudado a empresa a economizar bastante todos os anos.
Empresa
A Hype Lab é uma agência social focada em conteúdo. Eles fazem Social Media para marcas, pessoas e eventos da cultura alternativa.
Sede
Londres, Reino Unido
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