Como a Hype Lab levou seus relatórios de mídias sociais a outro nível, otimizando tempo e custos

Hype Lab é uma agência de Social Media de serviço completo, orientada por conteúdo e sediada em Londres, especializada em criar estratégias de Social Media orientadas por conteúdo para músicos, festivais e marcas de música.

E, com ótimas campanhas de Social Media, surge a necessidade de Analytics e Reporting aprofundados, além de análises de conteúdo, anúncios e marca — os recursos que os clientes da Socialinsider também mais usam.

A agência usa a Socialinsider desde 2019 e tornou-se uma das principais defensoras da nossa ferramenta.

Recentemente, conversamos com Nick Radclyffe, CEO na Hype Lab. Queríamos saber quanto valor a Hype Lab está obtendo com o Socialinsider e como tem usado a plataforma para continuar oferecendo insights valiosos aos clientes.

Nick nos mostrou como a agência usa o Socialinsider para seus clientes e os resultados impressionantes que tem obtido até agora.

Desafio

• Obtenha as métricas de mídias sociais certas e relevantes para os clientes
• Ferramentas caras de mídias sociais em comparação com o que oferecem
• Gasta tempo demais criando relatórios

Antes de usar a Socialinsider, a equipe da Hype Lab percebeu que estava gastando grande parte do orçamento em ferramentas que não ofereciam valor suficiente.

Eles conseguiam ver alguns dados e gerar relatórios, mas não obtinham as Social Media Metrics certas, aquelas que realmente importavam para seus clientes.

Além disso, os dados que conseguiam obter eram básicos, e eles não podiam usá-los para oferecer análises completas de mídia social. E essa é uma grande desvantagem, especialmente quando você é uma agência de mídia social que prioriza o conteúdo e está focada na otimização constante.

“Usámos algumas outras ferramentas, incluindo uma chamada SumAll, que oferecia uma abordagem semelhante, mas menos aprofundada, a um preço acessível. O maior problema é o custo exorbitante de algumas destas ferramentas de Reporting, que muitas vezes nem sequer se concentram nas métricas certas e simplesmente exibem os dados conforme estão identificados na API dos aplicativos.”

Nick Radclyffe, CEO na Hype Lab

Por fim, a Hype Lab mudou para a Socialinsider pelos seus relatórios detalhados, pelo foco nas métricas que importam e também pelo custo.

As vantagens competitivas do Socialinsider

• A ferramenta de Reporting mais aprofundada por um preço muito acessível
• Equipe muito ágil
• Crie facilmente relatórios mensais para clientes
• Analise o desempenho das postagens nas redes sociais

Não demorou para Nick e sua equipe perceberem que a Socialinsider era a ferramenta de relatórios mais completa do mercado, com um investimento muito acessível.

Para melhorar ainda mais, ele ficou impressionado com a agilidade e a qualidade do atendimento ao cliente da Socialinsider. E todos sabemos como um suporte rápido e eficaz é importante para a integração e a personalização das ferramentas, garantindo que sejam usadas em todo o seu potencial.

Desde que começou a usar o recurso de relatórios de marca, a equipe da Hype Lab também economiza muito tempo e esforço.

A Socialinsider ajudou a equipe a avançar. Antes, os relatórios eram feitos manualmente para cada cliente, sempre com dificuldade para encontrar dados mais relevantes e valiosos.

Além disso, poder analisar a performance de posts específicos tem sido uma grande ajuda para interpretar os dados. Basicamente, o recurso de Analytics de posts nas mídias sociais permitiu que a equipe não olhasse apenas para gráficos e métricas, mas entendesse de verdade o que influencia a performance do conteúdo e como otimizá-la.

“Usamos o SocialInsider para obter Insights no dia a dia quando precisamos definir mudanças estratégicas simples ou analisar a performance de determinados posts. Também o usamos para preencher os relatórios mensais dos nossos clientes de forma rápida e fácil, usando a função de relatório de marca.”

Nick Radclyffe, CEO na Hype Lab

Resultados

• Eficiência da equipe
• Economize tempo com relatórios
• Obtenha análises aprofundadas das publicações nas mídias sociais

E, até agora, obtiveram ótimos resultados.

Hoje, o Socialinsider representa menos trabalho para a equipe da Hype Lab, graças à implementação de relatórios automatizados que fornecem análises valiosas e aprofundadas, bem como à flexibilidade e capacidade de resposta do atendimento ao cliente.

Tudo isso por um preço muito competitivo, o que ajudou a empresa a economizar consideravelmente todos os anos.

Empresa

A Hype Lab é uma agência de mídias sociais focada em conteúdo. A agência cuida das mídias sociais de marcas, pessoas e eventos da cultura alternativa.

Sede

Londres, Reino Unido