Como a Fashionbi gasta 15% menos tempo com Reporting para marcas de destaque como Versace e Gucci

Fashionbi é uma empresa de dados e Insights do setor da moda e do luxo. Oferece análises sob demanda e consultoria a mais de 1500 clientes, incluindo algumas das marcas mais famosas da UE, dos EUA e da Ásia.

Tivemos uma ótima conversa com Yana, COO e Partner na Fashionbi. As suas especialidades são análise de tendências, estratégia digital e planeamento de negócios. Ela mostrou-nos um pouco do trabalho incrível que a equipa está a realizar.

Descobrimos que a equipa está ocupada com muitos projetos. Para deixar os seus clientes satisfeitos, a equipa da Fashionbi utiliza várias fontes de dados. A Socialinsider ajuda a tornar o trabalho mais fácil e eficiente.

Desafio

• Criar os seus próprios infográficos
• Crie relatórios de mídias sociais mais detalhados
• Passe tempo demais com trabalho manual para Analytics

Anteriormente, a equipa trabalhava em várias plataformas de mídia social. O volume de trabalho necessário levou-a a usar o Socialinsider e o Socialbakers durante bastante tempo.

“Durante mais de um ano, usámos o Socialbakers e o Socialinsider em simultâneo e mudámos completamente para o Socialinsider devido à elevada qualidade do serviço e aos preços mais económicos.”

Yana Bushmeleva, COO e Partner na Fashionbi

Agora, usam frequentemente o Socialinsider para criar relatórios de mídia social para os seus clientes. Conseguem obter todos estes resultados em apenas alguns minutos. Com apenas alguns cliques, os relatórios ficam prontos para ser descarregados em qualquer formato.

As vantagens competitivas do Socialinsider

• Suporte profissional e imediato
• Equipe de resolução de problemas
• Social Media Analytics abrangente

A Fashionbi escolheu a Socialinsider porque encontrou neste produto a flexibilidade necessária para alcançar os seus objetivos.

Além disso, quando o trabalho se torna intenso, a equipa sabe que pode sempre contar com suporte profissional e imediato.

“O melhor da Socialinsider é o atendimento ao cliente. Todas as nossas dúvidas e solicitações são resolvidas quase imediatamente pelo chat online.”

Yana Bushmeleva, COO e sócia na Fashionbi

Desde que começaram a usar a nossa ferramenta, ficaram felizes ao perceber o grande empenho da nossa equipa.

Além dos excelentes Insights de Social Media que obtêm com a Socialinsider, valorizam muito o atendimento que oferecemos. Sempre que precisam de qualquer tipo de ajuda, sabem que podem contar connosco de imediato.

“O negócio de dados exige cálculos precisos e, se precisarmos de esclarecer uma tendência específica ou um KPI, podemos sempre contar com um suporte profissional e imediato.”

Yana Bushmeleva, COO e sócia na Fashionbi

A equipa utiliza frequentemente a nossa ferramenta para Social Media Analytics. Assim, consegue maximizar a sua performance nas mídias sociais com análises abrangentes.

“Dependendo do projeto, podemos usar o serviço Brands Analytics diariamente/semanalmente/mensalmente. Por exemplo, durante a Semana da Moda de Milão, usávamos o Socialinsider 24 horas por dia, 7 dias por semana.”

Yana Bushmeleva, COO e sócia na Fashionbi

Resultados

• Dedique 15% menos tempo aos relatórios de mídias sociais
• Mais tempo para Insights e análises
• Uma equipe mais eficiente

Com a ajuda do Socialinsider, a equipe da Fashionbi ficou muito mais eficiente. Eles conseguiram economizar o tempo que antes era gasto na coleta de dados. Agora, o Socialinsider faz isso por eles.

“A nossa equipa tornou-se mais eficiente. Já não precisamos de perder tempo a recolher dados. Em vez disso, podemos concentrar-nos nos Insights e nas análises.”

Yana Bushmeleva, COO e Partner na Fashionbi

O trabalho manual era cansativo e também não conseguiam encontrar tempo para outras tarefas importantes. Tendo em conta que a Fashionbi trabalha com algumas das marcas mais famosas da indústria da moda e do luxo, podemos imaginar que há muito trabalho a fazer.

Agora, com a nossa plataforma tudo-em-um, conseguem alcançar rapidamente os seus objetivos e ser mais eficientes durante o processo.

“Em média, tendemos a passar menos 15% de tempo em relatórios de Social Media do que passávamos antes.”

Yana Bushmeleva, COO e Partner na Fashionbi

Empresa

A Fashionbi é uma empresa de dados e insights do setor da moda e do luxo. A Fashionbi monitora o desempenho nas mídias sociais de mais de 1.500 marcas em 90 países, incluindo algumas das marcas mais famosas da UE, dos EUA e da Ásia, como Dolce and Gabbana, Gucci, Versace, Armani e muitas outras.

Sede

Milão, Hong Kong