How to save $16k+ each year and get premium analytics

Quem já fez relatórios nativos nos apps de Social Media sabe que é um verdadeiro desafio. Conseguir os números certos e, depois, extrair insights úteis dos dados, que realmente ajudem a criar novas estratégias para os clientes, exige muito esforço e tempo precioso.

Normalmente, há um trabalho em equipe para criar relatórios, analisar, apresentar resultados aos clientes e traçar a estratégia digital. Mas quando uma única ferramenta faz tudo isso, o ganho de tempo é enorme. Sem falar que os criativos das agências podem focar no que fazem de melhor: elaborar novas e melhores táticas digitais e de conteúdo.

Create Media is the leading digital communications agency across the UAE & Saudi Arabia. Their team consists of over 80 relentless innovators who constantly push boundaries. They build communities across the GCC through apps, websites and social channels with client partners including Dubai Tourism, The Public Investment Fund, Nespresso, Audi, Emirates Airline and Expo 2020.

Da Social Media a soluções de e-commerce, a Create Media entrega resultados em diversos setores. Tudo apoiado por uma equipe de produção interna especialista em conteúdo com qualidade de TVC para consumo móvel.

Desafio

• Relatórios menos detalhados
• Os Analytics nativos são pouco intuitivos
• Não estás a obter insights acionáveis

Trabalhar com empresas de setores tão diversos tem um denominador comum. São os excelentes resultados que a Create Media se compromete a alcançar com o seu trabalho em mídia social e e-commerce.

Por isso é essencial que tenham acesso e ofereçam aos seus clientes uma visão completa da performance das contas. E também estratégias de crescimento baseadas em dados, tendências e concorrência.

No entanto, os relatórios padrão das plataformas de mídia social geralmente são pouco intuitivos e muito menos detalhados do que o necessário. Por isso, a equipe da Create Media precisava gastar tempo selecionando os dados relevantes, reunindo todas as informações e tirando conclusões e planos de ação.

Não demorou para a agência perceber que não podia contar apenas com o native analytics para fazer o trabalho. Eles precisavam de informações mais aprofundadas, que fossem mais fáceis de entender e, acima de tudo, acionáveis.

“Os relatórios eram muito mais superficiais e menos detalhados e completos. O native social analytics costuma ser pouco intuitivo e não apresenta logo de cara os dados mais relevantes.”

Mohamed El-Daly, Social Media Director na Create Media

As vantagens competitivas com o Socialinsider

• Busca por tendências de conteúdo populares
• Cria benchmarks competitivos
• Atendimento ao cliente fantástico

Para alcançar todos esses objetivos, a agência começou a usar o Socialinsider para suas necessidades de Analytics e Reporting. Rapidamente, perceberam que a ferramenta era fácil de usar, extremamente completa e com excelente custo-benefício, especialmente em comparação com ferramentas similares.

A possibilidade de adicionar e monitorar páginas de concorrentes, além de buscar tendências de conteúdo populares, são dois dos recursos que os criadores focados no cliente da Create Media mais gostam no Socialinsider.

Eles também valorizam o suporte ao cliente rápido e eficiente.

“O atendimento ao cliente é fantástico, responde rápido e entende as necessidades dos usuários.”

Mohamed El-Daly, Social Media Director na Create Media

Hoje, a equipe da Create Media usa o Socialinsider várias vezes nas duas primeiras semanas do mês para os relatórios mensais de clientes. Eles também conferem as análises dos concorrentes a cada dois meses.

Resultados

• Economize mais de US$16 mil por ano
• Seus clientes ficam mais satisfeitos com o nível de detalhamento dos relatórios
• Isso aumentou a produtividade da equipe

Com o processo de relatórios otimizado, a Create Media conseguiu gerar insights mais precisos e relevantes. Isso impactou a estratégia de conteúdo e permitiu realmente ver o que funciona e o que não funciona.

“Considerando o custo médio de outras plataformas semelhantes que já usamos, o Socialinsider nos economizou mais de US$16 mil por ano.”

Mohamed El-Daly, Social Media Director na Create Media

No geral, Socialinsider agora ajuda a Create Media a economizar vários dias todos os meses graças à sua apresentação de dados e à forma como simplifica o processo de relatórios. Isso gera mais produtividade para a equipe, que pode focar em vários projetos ao mesmo tempo.

"Aumentou a produtividade, permitindo que a gente ganhe tempo nos relatórios mensais e em análises complexas de longo prazo. Assim conseguimos cuidar de vários projetos ao mesmo tempo. Os clientes estão mais satisfeitos com o nível de detalhe e as informações nos nossos relatórios."

Mohamed El-Daly, Social Media Director na Create Media

A Create Media Group agora depende do Socialinsider para oferecer um serviço premium, aprimorado pela qualidade dos relatórios.

Empresa

Create Media is a leading digital communications agency across the UAE & Saudi Arabia, powered by a team of 80+ relentless innovators who constantly push boundaries.

Sede

Dubai, Emirados Árabes Unidos