A Caktuss gasta 50% menos tempo criando relatórios de mídia social com a Socialinsider.
Com Ramy Kandil, Fundador e Managing Director na Caktuss.
Agora, a Caktuss pode monitorar e otimizar seus esforços em mídias sociais 24 horas por dia. Compare campanhas anteriores para identificar o crescimento. Com a Socialinsider, a Caktuss aprimorou sua estratégia de social, aumentou a retenção de clientes e fechou novos contratos.
Leia a história da Caktuss e veja como a Socialinsider ajudou a agência de marketing digital a simplificar o fluxo de trabalho e economizar custos.
Uma maneira inteligente de se comunicar com clientes no mundo todo.
A Caktuss se tornou uma parceira de marketing confiável para várias marcas locais, regionais e internacionais em apenas dois anos de atuação.
O portfólio de clientes da Caktuss inclui marcas reconhecidas como Google, YouTube, a OMS e várias empresas imobiliárias da região MENA — Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development, entre outras.
Como agência digital global que atende marcas de vários setores, a Caktuss precisava transmitir e manter uma mensagem clara e consistente para todos os clientes. Não importa a plataforma ou o segmento.
A marca percebeu que gerenciar e acompanhar insights nas plataformas nativas de mídia social era um desafio, pois faltavam dados históricos e opções de personalização.
Além disso, apresentar propostas e educar os clientes usando o jargão de cada software também foi complicado.
"Foi bastante frustrante ter que aprender o vocabulário baseado em insights de cada plataforma e educar nossos clientes sobre isso."
Ramy Kandil, fundador da Caktuss
Isso mudou quando eles descobriram o Socialinsider.
O Socialinsider ofereceu uma solução completa para os problemas deles e permitiu que a agência do Cairo quantificasse a performance em vários dashboards.
Ao oferecer uma interface intuitiva e um suporte ao cliente rápido, Socialinsider ajudou a Caktuss a mostrar para seus clientes uma visão completa de como suas marcas estavam performando online.
Ramy Kandil, fundador da Caktuss
Ramy Kandil — fundador da Caktuss — contou que o que mais gosta na Socialinsider é a facilidade de uso. Mesmo com treinamentos oferecidos pela Socialinsider para usar a plataforma, a equipe da agência precisou de quase nada. Descobriram tudo na hora.
Uma solução empresarial com preço justo para otimizar teu fluxo de trabalho
Ao contrário de outras plataformas, a Socialinsider ofereceu um plano personalizado para atender às necessidades diárias da Caktuss.
Com o Socialinsider, a Caktuss teve acesso a insights, Analytics, Reporting e visão geral de engajamento em uma plataforma unificada que integra Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter e TikTok.
“Os insights e dados que conseguimos extrair das plataformas, os modelos de preços flexíveis e a excelente reputação pelo atendimento ao cliente impecável tornaram a decisão fácil para nós.”
Ramy Kandil, fundador da Caktuss
Entre os recursos do Socialinsider, a Caktuss mais usou a análise de concorrentes, Social Media Reporting e monitoramento de campanhas.
Com a análise de concorrentes, a equipe conseguiu identificar tendências e agir antes das outras empresas.
“Competitor analysis is vital, especially to our real estate clients in a highly dynamic and competitive industry. Socialinsider has enabled us to provide a holistic view of competitor performance and set benchmarks for various metrics to work towards”
Ramy Kandil, founder of Caktuss
A Caktuss também usa o Socialinsider semanalmente ou a cada duas semanas para avaliar continuamente a performance e gerar relatórios de desempenho para os clientes.
Ao usar o recurso de Social Media Reporting, a agência conseguiu reduzir em 50% o tempo gasto na elaboração de relatórios de mídia social.
A Caktuss não só reduziu pela metade o tempo de geração de relatórios com as funcionalidades do Socialinsider. Como também ajudou a agência a economizar cerca de 20 horas de trabalho por mês para cada colaborador.
Fortalece o relacionamento com clientes por meio de uma estratégia de mídia social
No caso de campanhas ativas, usa com mais frequência. Elas exigem avaliações semanais ou até diárias para acompanhar tudo e otimizar resultados.
Caktuss usa o recurso de monitoramento de campanhas do Socialinsider para aprimorar sua estratégia de mídia social e aumentar a retenção de clientes.
Como?
Ao compartilhar dados derivados do nosso app de forma constante e proativa, oferecer recomendações para aumentar o engajamento futuro e aprimorar a estratégia geral de mídia social da agência.
Mas o monitoramento de campanhas fez ainda mais.
A Caktuss usa o monitoramento de campanhas como destaque em suas propostas ao abordar clientes em potencial.
Os resultados?
Em menos de dois anos, a agência sediada no Cairo venceu cinco propostas apenas com dados do Socialinsider.
Empresa
A Caktuss é uma agência de publicidade e marketing digital. Começando na região MENA em 2020, a Caktuss rapidamente se tornou referência global em desenvolvimento de estratégia, gestão de social e produção de conteúdo.
Sede
Cairo, Egito
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