2026 소셜 미디어 벤치마크

온라인에서 브랜드가 가장 잘 “보인다”고 느끼는 곳을 묻는다면, TikTok을 선택하시겠어요? Instagram은요? Facebook이나 X는요? 최신 게시물로 무엇을 유발하고 싶은지에 따라 모두를 선택할 수도 있습니다.

솔직히 말해보겠습니다. 오디언스는 그 어느 때보다 빠르게 움직이고 있습니다. 때로는 스크롤 한 번, 조용한 조회, 가끔씩 빠르게 누르는 “좋아요”가 전부일 때도 있습니다. 하지만 어떤 날에는 커뮤니티가 활기를 띠며 댓글을 달고, 공유하고, 심지어 스스로 생명력을 얻는 대화를 시작하기도 합니다. 

플랫폼 사용 습관과 알고리즘이 계속 변하면서, 이제는 진정한 인게이지먼트가 실제로 어떤 모습인지 알기 어려울 수 있습니다.

그래서 TikTok, Instagram, Facebook, X 전반의 7,000만 개 소셜 미디어 게시물을 분석했습니다.  소셜 미디어의 미래와 오디언스 상호작용, 그리고 브랜드가 2026년을 위한 전략을 더 잘 준비할 방법을 이해하기 위해서입니다.

이 Socialinsider 2026 소셜 미디어 벤치마크 보고서는 Facebook, Instagram, TikTok 및 X(구 Twitter)의 인게이지먼트율, 임프레션, 좋아요, 댓글, 공유 및 게시 빈도 벤치마크를 분석합니다. 

이러한 트렌드를 이해하면 브랜드는 기회를 파악하고, 콘텐츠 전략을 최적화하며, 소셜 미디어 투자수익률(ROI)을 높일 수 있습니다.

경영진 요약

• 2026년 TikTok의 팔로워 기준 인게이지먼트율은 평균 2.50%입니다.
• Facebook의 인게이지먼트는 평균 0.15%로, 2025년 초 하락한 후 점진적으로 감소했습니다.
• TikTok(24%)과 Instagram(16%)의 게시물당 평균 댓글 수가 감소하면서, 보다 수동적인 인게이지먼트로 변화하는 추세를 보였습니다.
• TikTok의 게시물당 공유 수는 전년 대비 45% 증가하며 눈에 띄는 성장세를 기록했습니다. 이는 전체 인게이지먼트의 상승 추세와 일치합니다. Instagram은 12% 증가했습니다.
• 틱톡과 인스타그램 모두 동영상 조회수가 증가했습니다. 틱톡은 3%의 성장률을 기록했으며, 인스타그램은 전년 대비 29%라는 더욱 두드러진 성장률을 기록했습니다.
• 브랜드는 인스타그램과 틱톡에 매주 평균 5개의 게시물을 게시합니다.

소셜 미디어 분기별 벤치마크

지난 몇 년 동안 대부분의 소셜 미디어 플랫폼에서 인게이지먼트율이 꾸준히 하락하는 것을 확인했습니다. 피드가 더욱 복잡해지고 브랜드가 그 어느 때보다 많은 콘텐츠를 게시하면서, 오디언스의 관심을 끌고 더 중요한 상호작용을 이끌어내기가 점점 더 어려워지고 있습니다.

Socialinsider의 데이터에 따르면 가장 변동이 큰 플랫폼은 TikTok이며, 2026년 내내 하락세를 보였습니다. 다른 플랫폼과 비교하면 다음과 같습니다:

• TikTok: 팔로워 기준 평균 인게이지먼트율이 2.50%인 TikTok은 2026년에 최저치를 기록했습니다.
• Instagram: 플랫폼의 인게이지먼트는 대체로 변동이 없었으며, 평균 인게이지먼트율은 0.45%였습니다.
• Facebook: 성숙기에 접어든 이후 인게이지먼트율이 정체된 또 다른 플랫폼입니다. 2026년 3분기 내내 Facebook은 0.13%를 유지했습니다.
• X: 분석 대상 플랫폼 중 가장 낮은 인게이지먼트율을 기록한 X는 평균 인게이지먼트율 0.10%를 이어갔습니다.

플랫폼별 2026년 소셜 미디어 벤치마크

매년 소셜 미디어 인게이지먼트 환경은 변화하는 사용자 행동, 알고리즘 변경, 브랜드의 창의적인 전략에 따라 진화합니다.

2026년에 접어들면서 최신 소셜 미디어 벤치마크를 파악하는 일은 근거 있는 목표를 설정하고, 경쟁사보다 뛰어난 성과를 내거나, 캠페인 성공을 보고하려는 마케터에게 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 우리 모두 알고 있듯이 인게이지먼트 벤치마크를 조사하는 일은 단순히 숫자를 찾아 표시하는 것 이상입니다. 맥락과 명확성, 그리고 노력을 올바른 곳에 쏟고 있다는 확신에 관한 일입니다. 

TikTok 성과 개선을 목표로 하든, Facebook의 평균 인게이지먼트율이 궁금하든, Instagram에서 최적의 지점을 찾고 있든, 이러한 소셜 미디어 인게이지먼트 벤치마크를 이해하면 현실적인 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다(그리고 성과를 조금 자랑할 수도 있습니다).

그렇다면 지난 1년간 주요 플랫폼 전반에서 인게이지먼트는 어떻게 변화했을까요? 자세히 살펴보겠습니다:

• TikTok: TikTok이 다시 한번 화제를 모았습니다. 인게이지먼트율이 2.50%에서 눈에 띄는 3.73%로 상승하며 전년 대비 49%라는 인상적인 성장을 기록했습니다. 한계를 뛰어넘거나 새로운 오디언스에게 다가가려는 브랜드에게 TikTok의 성장은 높은 에너지와 뛰어난 수익을 기대할 수 있는 대표 채널로서의 입지를 더욱 확고히 합니다.

• Instagram: 흥미로운 부분은 바로 여기입니다. Instagram의 인게이지먼트율은 0.50%에서 0.48%로 소폭 하락했습니다. 큰 변화처럼 느껴지지 않을 수 있지만, 작은 하락도 주목할 만합니다. 그래도 “Instagram의 평균 인게이지먼트율은 얼마일까?” 또는 다른 플랫폼과 비교하면 어떨지 궁금했다면 답을 확인하셨습니다. 대화와 연결을 이끌어내는 데 있어 Instagram은 여전히 Facebook보다 한 단계 앞서 있습니다.

• Facebook: 평균 Facebook 인게이지먼트 비율이 변하지 않았다는 사실이 놀라울 수도, 그렇지 않을 수도 있습니다. 전년 대비 0.15%를 꾸준히 유지하고 있습니다. 많은 브랜드에서 이는 Facebook에 대한 기대치를 안정적으로 유지해야 한다는 의미입니다. 더 성숙하고 변동성이 낮은 시장에서 경쟁하고 있기 때문입니다. 2026년 평균 Facebook 인게이지먼트 비율이 얼마인지 궁금하다면, 여전히 0.15%입니다. 따라서 정확히 무엇을 목표로 해야 하는지 알 수 있습니다.

• X: 그렇다면 X는 어떨까요? 이 플랫폼의 인게이지먼트 비율은 2024년 0.15%에서 2025년 0.12%로 소폭 하락했습니다. 여전히 X에 투자하는 브랜드에는 더욱 정교한 콘텐츠 전략이 필요하다는 신호입니다. 변화하는 환경에서 관심을 효과적으로 끌어내는 방법을 다시 고민해야 할 수도 있습니다. 수치는 크지 않지만 중요한 사실을 상기시킵니다. X에서 오디언스의 인게이지먼트를 유지하려면 현재에 머무르는 것은 선택지가 아닙니다.

사람들이 이 플랫폼을 매우 다르게 사용하기 때문에 인게이지먼트 격차가 발생합니다. Instagram은 여전히 세련되고 감각적인 큐레이션이 중심인 반면, TikTok은 더 날것에 가깝고 진정성 있으며 즉각적인 느낌을 줍니다.

TikTok에서 사람들은 영감을 얻기 위해 스크롤만 하지 않습니다. 적극적으로 답을 찾습니다. 런던의 레스토랑을 찾거나, 여드름 해결 방법을 알아보거나, 최신 Marvel 영화에 대한 솔직한 리뷰를 확인할 때 사용자들은 점점 Google 대신 TikTok으로 바로 이동하고 있습니다. 하지만 단순한 실용성을 넘어섭니다. TikTok에서는 매우 구체적인 관심사를 중심으로 커뮤니티를 찾고, 많은 경우 소속감도 느낄 수 있습니다.

“For You” 페이지는 여기서 큰 역할을 합니다. TikTok의 콘텐츠 발견은 자연스럽고 수월하게 느껴집니다. 알고리즘은 사용자가 무엇을 찾고 있는지 스스로 깨닫기도 전에 원하는 콘텐츠를 보여줍니다. 이것이 더 깊은 인게이지먼트를 이끌어냅니다. TikTok은 사용자를 실제로 관심 있는 콘텐츠와 더 가깝게 연결합니다. 반면 Instagram은 마찰 없는 콘텐츠 발견 측면에서 아직 따라잡는 중입니다. - Morgane Wasilewski, Channable의 소셜 미디어 매니저

플랫폼 전반의 인게이지먼트율을 높이는 전략적 전술

벤치마크 인사이트를 실제 성과로 전환하고 싶으신가요? 소셜 채널 전반의 인게이지먼트율을 높이는 데 도움이 되는 검증된 전술을 소개합니다:

• 브랜드를 인간적으로 표현하세요: 실제 사람과 스토리, 비하인드 신을 보여주세요. 오버하게 다듬은 콘텐츠나 “스톡” 콘텐츠보다 진정성 있는 콘텐츠에 오디언스가 더 많이 인게이지먼트합니다.
• 플랫폼별 기능을 활용하세요: X의 설문, Instagram의 릴스, 네이티브 스토리 등 각 기능은 알고리즘 부스트와 더 높은 사용자 참여를 이끌어냅니다.
• 강력한 후크에 투자하세요: 역동적인 비주얼, 대담한 헤드라인 또는 시급한 질문으로 즉시 시선을 사로잡으세요. 오디언스가 여러분과 상호작용할 이유를 더 빠르게 제시할수록 콘텐츠의 인게이지먼트가 더 높아집니다.

플랫폼별 게시물당 평균 좋아요

좋아요 수를 잠깐만 확인해도 콘텐츠가 얼마나 좋은 반응을 얻고 있는지 빠르게 파악할 수 있다는 것은 누구나 알고 있습니다. 하지만 플랫폼 전체의 평균은 어떨까요? 

바로 이때 벤치마크가 현실적인 로드맵이 됩니다. “우리가 앞서가고 있는가, 아니면 성장할 여지가 있는가?”라는 질문에 답할 수 있도록 도와줍니다.

• TikTok: 여전히 소셜 씬에 활기를 불어넣는 TikTok은 꾸준히 높은 콘텐츠 소비 성향으로 두각을 나타냅니다. 사용자들의 열정은 단순히 강하게 유지된 데 그치지 않고 12% 상승했습니다. 이는 오디언스가 존재할 뿐 아니라 창의적이고 눈길을 끄는 게시물에 적극적으로 호응하고 있음을 보여줍니다. 트렌드를 활용하고 신선함을 유지한다면 TikTok은 여전히 눈에 보이는 자연스러운 호응을 얻기 위한 최고의 채널입니다.

• Instagram: 올해 Instagram에는 미묘한 변화가 나타났습니다. 좋아요는 여전히 경험의 핵심 요소이지만, 경쟁이 심화되는 분위기가 뚜렷해졌으며 좋아요는 이전 수치보다 15% 감소했습니다. 플랫폼 분위기는 더욱 경쟁적으로 변했습니다. 이제 좋아요를 얻으려면 더 많은 창의성과 진정한 커뮤니티 구축이 필요합니다. 브랜드는 독창성을 더욱 강화하고 콘텐츠에 진정성 있는 관점을 담아야 합니다.

• Facebook: 예상을 깨고 Facebook은 사용자 인게이지먼트의 조용한 반등을 이뤄냈으며, 전년보다 좋아요가 64% 증가했습니다. 오디언스의 목소리를 경청하고 그에 맞춰 콘텐츠를 조정하는 브랜드라면 Facebook에서 확실한 성과를 거둘 수 있습니다. 트렌드가 다른 방향을 가리키는 것처럼 보여도 진정성과 관련성은 여전히 기존 플랫폼의 성과를 움직일 수 있다는 점을 보여줍니다.

• X: 좋아요가 전년 대비 62% 감소하면서 이곳의 오디언스가 더욱 선택적이고 신중해지고 있다는 점이 분명해지고 있습니다. 좋아요 하나하나를 얻기는 더 어려워졌지만, 그만큼 더 의미 있을 가능성도 커졌습니다. 브랜드는 대충 임할 여유가 없습니다. 이제 X에서 주목을 받으려면 더욱 날카롭고 관련성 높은 콘텐츠와 이 플랫폼에서 진정한 인게이지먼트가 무엇인지 다시 생각하려는 자세가 필요합니다.

Instagram의 좋아요가 감소하는 이유는 콘텐츠가 약해져서가 아닙니다. 플랫폼이 수동적 인게이지먼트보다 시청 시간, 저장, 공유를 우선시하기 때문입니다. 사용자는 점점 더 DM과 비공개 채널을 통해 소통하고 있으며, 이러한 활동은 공개 지표에 나타나지 않습니다. 인게이지먼트가 사라진 것은 아닙니다. 실제로 리치를 높이는 행동으로 이동했을 뿐입니다.

Facebook의 좋아요 반등은 브랜드가 모든 플랫폼을 똑같이 대하는 것을 멈추고 Facebook이 배포가 아닌 커뮤니티를 위해 만들어졌다는 점을 기억할 때 어떤 결과가 나타나는지 보여줍니다. 기존 오디언스에게 직접 말을 거는 대화형 게시물은 인게이지먼트의 장벽을 낮춰 좋아요가 다시 자연스러운 반응이 되게 합니다. 플랫폼에 맞춘 전략이 매번 단순한 교차 게시보다 효과적이라는 증거입니다. – Valeria Sillani, EasyVista 및 EasyVista와 OTRS의 글로벌 소셜 미디어 매니저

플랫폼 전반에서 좋아요를 늘리는 전략적 전술

어떤 네트워크에서든 활용할 수 있는 몇 가지 전략적 접근을 소개합니다. 더 많은 오디언스를 활발한 팬으로 전환해 보세요:

• 빠르게 성과를 얻을 수 있는 팁, 핵, 영감을 제공하세요: 즉각적인 가치를 제공하는 간단한 조언, “알고 계셨나요?”와 같은 사실, 동기 부여 메시지를 공유하세요. 유용하거나 힘이 되는 콘텐츠는 더 많은 좋아요와 공유를 얻는 경향이 있습니다.
• 비주얼 스토리텔링을 최적화하세요: 혼잡한 피드에서 즉시 눈에 띄는 인상적인 이미지, 대담한 그래픽 또는 스톱모션 비주얼을 우선하세요. 고품질의 스크롤을 멈추게 하는 비주얼은 첫눈에 더 많은 좋아요로 이어지는 경우가 많습니다.
• 인터랙티브 요소를 더한 정기 시리즈를 만드세요: “동기 부여 월요일” 또는 “무엇이든 물어보세요 수요일”과 같이 지속적인 콘텐츠 주제를 정해 습관적인 상호작용을 유도하세요. 팔로워가 일관되고 인터랙티브한 게시물을 기대하고 기다리게 되면 좋아요는 시간이 지날수록 증가하는 경향이 있습니다.

플랫폼별 평균 댓글

댓글은 진정한 인게이지먼트가 일어나는 곳입니다—오디언스가 스크롤을 멈추고 대화에 참여하며 자신의 흔적을 남기는 곳입니다. 하지만 모든 플랫폼에서 대화가 동일하게 활성화되는 것은 아닙니다. 올해는 사람들이 대화에 참여하도록 이끄는 방식에 흥미로운 변화가 나타났습니다.

• TikTok:화제성은 여전하지만 대화는 더욱 선택적으로 이루어지고 있습니다. TikTok은 여전히 수많은 빠른 반응을 이끌어내지만, 이제 사용자들은 긴 댓글 대화에 뛰어들 가능성이 낮아졌습니다. 플랫폼에서 생성된 댓글이 전년 대비 24% 감소했습니다. 이는 플랫폼의 상호작용 방식이 진화하고 있다는 신호입니다—빠르고 에너지 넘치는 콘텐츠는 여전히 강세지만, 더 깊이 있는 교류에는 새로운 접근 방식이 필요할 수 있습니다.

• Instagram: 댓글을 통한 인게이지먼트는 Instagram에서 여전히 핵심 축이지만, 완만한 하락세를 보이고 있습니다(전년 대비 20% 감소). 수많은 콘텐츠가 관심을 끌기 위해 경쟁하는 상황에서 팔로워가 멈춰서 무언가 말하게 하려면 더욱 의도적인 유도 문구와 커뮤니티 중심의 후킹 요소가 필요합니다. 

• Facebook: 소셜 대화의 원조 플랫폼이 다시 활기를 되찾고 있습니다. 생성된 댓글 수가 20% 증가했습니다. 오래된 플랫폼임에도 Facebook 게시물의 댓글 섹션은 더욱 활발해지고 있습니다. 이는 익숙한 형식과 신뢰할 수 있는 커뮤니티의 가치를 보여줍니다. 브랜드가 대화를 이끌고 자유로운 의견을 요청하면 오디언스는 기꺼이 의견을 보탭니다.

• X:이곳의 인게이지먼트는 짧고 즉각적입니다. 대부분의 사용자는 스크롤하거나 좋아요를 누른 뒤 지나갑니다. 실제 대화의 흐름을 만들고자 한다면, 이제는 무시할 수 없는 날카로운 의견이나 시의적절한 논평을 전달해야 성공할 수 있습니다.

댓글을 작성하려면 시간이 필요하며, 사용자들은 콘텐츠에 더 빠르게 인게이지먼트할 방법을 찾고 있습니다. 공개적으로 반응하는 대신 친구에게 비공개로 또는 그룹 채팅에서 콘텐츠를 전달하고 있습니다. 이는 연결 중심의 인게이지먼트로 전환되고 있음을 보여줍니다.

또한 Gen-Z는 흔히 “관전자 세대”로 묘사됩니다. 이들은 상황을 세심하게 지켜보지만 언제 어디서 말할지는 신중하게 선택합니다.

플랫폼과 알고리즘은 끊임없이 변화합니다. 시청 시간과 공유를 우선시하는 경향이 커졌으며, 이는 이러한 행동 변화를 설명하는 또 다른 요인일 수 있습니다. 전반적으로 이러한 변화는 사용자들이 여전히 콘텐츠에 관심이 있지만 공개적인 대화 흐름보다 비공개 인게이지먼트를 선호하며 흔적을 남기지 않는다는 점을 보여줍니다. - Melody Doffman, Nestlé 소셜 미디어 매니저

플랫폼 전반에서 댓글을 늘리는 전략적 전술

어떤 플랫폼에서든 활발한 댓글 섹션을 활성화하고 지속하는 데 도움이 되는 전략적 방법을 소개합니다:

• 피드백, 아이디어 또는 제안을 요청하세요: 새로운 제품, 기능 또는 콘텐츠 방향에 대한 의견을 요청하세요. “다음에는 무엇을 시도해 볼까요?” 또는 “어떻게 개선할 수 있을까요?”와 같은 표현은 오디언스에게 주도권을 부여하고 이들의 의견이 중요하다는 점을 보여줍니다. 이를 통해 댓글을 남기도록 유도할 수 있습니다.
• 완성되지 않은 이야기나 열린 결말의 상황을 공유하세요: 다음 이야기가 궁금해지는 게시물, “여러분이라면 어떻게 하시겠어요?”와 같은 질문 또는 일부가 비어 있는 이야기를 게시하세요. 호기심과 의견을 밝히고 싶은 마음이 팔로워가 빈칸을 채우며 대화를 이어가도록 유도합니다.
• 진정성 있는 협업을 위해 마이크로 인플루언서와 파트너십을 맺으세요: 대규모 예산의 후원 대신 브랜드 가치에 부합하는 틈새시장 또는 지역 크리에이터와 협업하세요. 충성도 높은 인게이지먼트 오디언스는 이들의 콘텐츠를 신뢰합니다. 따라서 브랜드 메시지가 리치와 상호작용 모두에서 진정한 상승 효과를 얻을 수 있습니다.

플랫폼별 평균 공유

오디언스가 점점 더 선택적으로 행동하면서 조용히 스크롤하거나 스와이프하거나 그저 “좋아요”를 누르는 경우가 많아지는 가운데, 소박한 공유의 의미가 완전히 새로워졌습니다. 이제 공유는 오디언스 행동의 최고 기준입니다. 누군가 자신의 피드를 넘어 콘텐츠를 알릴 만큼 콘텐츠가 깊은 공감을 이끌어냈다는 증거입니다.

이러한 변화는 거의 모든 네트워크에서 수동적 소비가 증가하는 상황에서 특히 의미가 큽니다. 사용자가 잠시 멈추게 하는 것만으로도 성과인 환경에서 “공유”를 누르게 했다면, 확산할 가치가 있는 진정한 가치를 전달했다는 뜻입니다

올해의 트렌드는 모든 플랫폼이 동일하게 바이럴에 적합한 것은 아니지만, 모든 채널이 강력한 공유를 이끌어낼 특별한 기회를 제공한다는 점을 보여줍니다.

• TikTok: TikTok에서 바이럴이 활발하게 일어나고 있습니다. 사용자는 즐거움과 유익함을 주거나 문화적 공감을 이끌어내는 콘텐츠를 적극적으로 확산하며, 이 플랫폼의 공유 문화는 계속해서 탄력을 얻고 있습니다. 트렌드를 정확히 파악하는 크리에이터와 브랜드에게 TikTok은 계속해서 독보적인 공유 잠재력을 제공합니다. 실제로 전년 대비 공유가 45% 더 많이 발생했습니다. 

• Instagram: Instagram의 공유는 느리지만 꾸준한 상승세를 이어가며 12% 증가했습니다. 공유 버튼이 이 플랫폼의 주인공은 아니지만, 유용한 팁이나 밈, 아름다운 비주얼처럼 꾸준히 공유할 만한 콘텐츠 덕분에 오디언스는 DM과 스토리로 더 기꺼이 콘텐츠를 확산합니다.

• Facebook: Facebook에서도 공유가 증가했습니다(30% 증가). 이는 의미 있고 공감할 수 있는 콘텐츠가 여전히 더 넓은 오디언스에게 도달한다는 점을 보여줍니다. 개인적인 연결과 커뮤니티 중심 게시물을 활용하면 더 많은 오가닉 리치를 확보할 수 있습니다.

• X: X의 공유(리트윗)는 정체되어 있어 폭넓은 대화를 이끌어내는 일이 쉽지 않다는 점을 보여줍니다. 주목받으려면 콘텐츠가 특히 대담하고 시의적절하거나 논쟁적이어야 합니다. 그렇지 않으면 사용자는 콘텐츠를 확산하기보다 관찰할 가능성이 훨씬 높습니다.

플랫폼 전반에서 공유를 늘리는 전략적 전술

스크롤하는 사용자를 공유하는 사용자로 바꾸는 것은 어떤 플랫폼에서든 공감을 얻었다는 증거입니다. TikTok이 선두를 달리고 있지만 모든 소셜 네트워크는 감정이나 가치를 자극하는 콘텐츠를 선호합니다. 사람들이 다른 사람에게 빨리 보여주고 싶어 하는 게시물을 만드는 데 집중하세요.

• 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 활용하세요: 실제 고객과 팔로워의 게시물, 스토리, 사례 연구를 소개하세요. 오디언스는 자신이나 공감할 수 있는 사람이 등장하는 콘텐츠를 더 많이 공유합니다. 또한 UGC는 즉각적으로 신뢰도를 높여줍니다.
• 감정을 자극하세요—유머, 경이로움 또는 영감: 사람들을 웃게 하거나 시선을 사로잡고 기분을 북돋는 콘텐츠는 자연스럽게 공유됩니다. 강한 반응을 불러일으키는 순간이나 메시지를 활용하세요. 팔로워가 이를 공유하고 싶어 할 것입니다.
• 참여의 한 형태로 공유를 독려하세요: 친구를 태그하거나 챌린지에 참여하거나 특정 주제에 대한 의견을 공유하는 등, 오디언스가 하나의 움직임에 동참하도록 유도하세요. 공유가 참여의 방식이 되면 리치가 배가됩니다.

마케터가 더 많은 공유를 유도하려면 사람들이 진심으로 단체 채팅방에 보내고 싶어 하는 콘텐츠에 집중해야 합니다. 높은 공감대를 형성하거나, 정말 유용하거나, 창의적인 영감을 주거나, 그저 사람들을 미소 짓게 하는 콘텐츠일 수 있습니다. 공통된 핵심은 가치입니다. 콘텐츠가 누군가의 스크롤 속에 자리할 만한 가치를 제공해야 합니다.

공유는 자기표현의 한 형태이기도 합니다. 사람들이 게시물을 공유할 때는 자신의 관심사, 가치관 또는 유머 감각을 드러내는 것입니다. 여기서 자신의 행동에도 주목해 보세요. 다른 브랜드나 크리에이터의 콘텐츠를 공유할 때는 저장해 두고, 그 아이디어를 우리 브랜드에 어떻게 적용할 수 있을지 생각해 보세요.

새로운 것을 완전히 만들어낼 필요도 없습니다. 가장 많이 공유된 게시물을 분석해 주제나 형식의 패턴을 찾고, 이미 효과가 입증된 콘텐츠를 재활용하는 것도 주저하지 마세요. 마케터는 우리가 게시하는 모든 콘텐츠를 보지만, 일반적인 팔로워는 그렇지 않습니다. 따라서 강력한 아이디어를 다시 활용하면 더욱 효과적입니다. - Elissa Wardrop, IKEA의 소셜 미디어 스페셜리스트

플랫폼별 평균 조회수

조회수는 소셜 미디어 성공의 기반입니다. 모든 좋아요, 댓글 또는 공유는 누군가가 콘텐츠를 시청하는 것에서 시작됩니다. 하지만 시청 습관은 고정되어 있지 않습니다. 사람들이 콘텐츠를 소비하는 방식과 장소의 변화는 실제 활동과 기회가 어디에 있는지 보여줍니다.

• TikTok: TikTok의 상승세는 여전히 강력합니다. 꾸준히 많은 오디언스가 유입되면서 평균 조회수가 전년 대비 3% 증가했습니다. TikTok은 여전히 바이럴 리치를 위한 대표 플랫폼입니다. 이곳에서는 창의성과 트렌드에 민감한 콘텐츠가 폭넓은 가시성으로 보상받습니다.

• Instagram: Instagram의 조회수가 29%라는 인상적인 상승세를 보였습니다. 이는 Instagram이 조회수를 측정하는 새로운 방식을 도입했기 때문일 수 있습니다(2025년에는 임프레션이 조회수로 전환되었습니다). 핵심은 다음과 같습니다. Instagram은 브랜드가 리치를 확대할 수 있는 강력한 공간으로 빠르게 자리 잡고 있습니다. 특히 짧고 시각적으로 매력적인 콘텐츠를 활용할 때 더욱 그렇습니다.

• Facebook: Facebook의 조회수는 17% 소폭 감소했습니다. 이는 오가닉 리치 확보가 점점 더 어려워지고 있음을 보여줍니다. 이곳에서 관심을 끌려면 브랜드는 형식, 게시 시점, 그리고 매우 관련성 높은 주제를 다양하게 실험하며 치열한 경쟁 속에서 돋보여야 합니다.

• X:이 플랫폼은 올해 조회수가 눈에 띄게 급증했습니다(50% 증가). 이는 바이럴 순간과 플랫폼 문화의 광범위한 변화와 관련이 있을 가능성이 높습니다. 짧은 형식의 콘텐츠, 뉴스 중심 콘텐츠, 시각적으로 매력적인 콘텐츠는 이제 폭넓은 오디언스에게 리치를 확대할 수 있는 더 명확한 기회를 얻었습니다. 과감하게 도전하는 브랜드에는 새로운 가능성이 열리고 있습니다.

2025년 Instagram의 디스커버리 엔진은 그 어느 때보다 더 멀리, 더 빠르게 콘텐츠를 확산시켰습니다. 이제 릴스가 플랫폼에서 사용자가 보내는 시간의 20% 이상을 이끌고 최대 3분으로 확대되면서, 브랜드는 관심을 끌 수 있는 더 많은 노출 지면과 시간을 확보하게 되었습니다. 이제 디스커버리는 팔로워 수에 좌우되지 않습니다. 알고리즘은 동영상 우선 콘텐츠와 협업을 보상합니다. 따라서 규모가 작은 브랜드도 유료 광고에만 의존하지 않고 오가닉하게 수천 명에게 리치를 확대하며 의미 있는 조회수를 만들 수 있습니다. - Sara Zuehlke, Digible의 시니어 소셜 미디어 전략가.

플랫폼 전반에서 조회수를 높이는 전략적 전술

더 많은 사람에게 콘텐츠를 선보일 준비가 되셨나요? 검증된 전술로  을(를) 확장하고 모든 플랫폼에서 조회수를 높여보세요:

• 문화적 순간과 실시간 이벤트를 활용하세요: 트렌드 뉴스, 기념일 또는 바이럴 주제에 브랜드만의 관점을 더해 반응하세요. 시의적절하고 관련성 높은 반응은 사람들이 이미 이야기하고 있는 주제에 몰입하면서 더 높은 조회수를 얻는 경우가 많습니다.
• 팀 또는 직원의 공유를 유도하세요: 사내 팀원이나 브랜드 앰배서더가 자신의 네트워크에 콘텐츠를 공유하도록 독려하세요. 초기 노출을 확대하고 새로운 잠재고객을 끌어모을 수 있습니다.
• 눈길을 사로잡는 썸네일과 제목을 활용하세요: 눈에 띄면서 호기심을 자극해 시청자가 클릭하고 싶게 만드는 강력한 썸네일과 헤드라인을 디자인하세요.

조회수 증가는 이전에는 가격 때문에 접근하기 어렵다고 느꼈던 브랜드에게 진정한 기회입니다. 조회수가 올라갈수록 완벽해야 한다는 압박은 줄어듭니다. 이제 더 중요한 것은 명확한 관점을 바탕으로 꾸준히 모습을 드러내는 것입니다. 끊임없이 판매하기보다 창의성, 관련성, 스토리텔링에 집중해야 합니다. 조회수는 문을 열어주지만, 장기적인 브랜드 구축과 반복을 통한 인지도 향상, 사람들이 관심을 보인 후 무엇을 하느냐가 진정한 영향력을 만듭니다.” - Victoria I., fatjoe의 브랜드 매니저

월간 게시 빈도 벤치마크

얼마나 자주 게시하느냐는 무엇을 공유하느냐만큼 중요합니다. 플랫폼별 게시 빈도가 어떻게 변화하고 있는지, 그리고 이것이 각 플랫폼에서 브랜드의 가시성에 어떤 의미를 갖는지 간단히 살펴보세요:

• TikTok: 일관성이 여전히 핵심입니다. 브랜드는 꾸준한 게시량을 유지하고 있습니다. 플랫폼은 오디언스를 압도하지 않는 선에서 정기적인 활동을 보상합니다. 편안하면서도 안정적인 게시 리듬으로 모멘텀을 유지하는 것이 중요합니다.

• Instagram: 게시물 수는 안정적으로 유지되고 있습니다. 이는 Instagram에서 오디언스의 인게이지먼트를 유지하고 알고리즘을 만족시키는 요소가 단순한 수량이 아니라 품질과 다양성(게시물, 스토리, 릴스 등)이라는 점을 보여줍니다.

• Facebook: 게시 빈도가 크게 줄어든 것(48% 감소)은 더욱 의도적인 접근 방식을 보여줍니다. 브랜드는 게시량을 줄이고, 혼잡한 피드에서도 눈에 띄는 엄선된 고가치 업데이트에 집중하고 있습니다.

• X: 게시 속도가 40% 빨라지면서 플랫폼의 실시간 상시 운영 특성이 더욱 두드러지고 있습니다. 시의적절한 대량 게시물은 여전히 관련성을 확보하는 방법입니다. 한 박자만 놓쳐도 대화의 흐름을 완전히 놓칠 수 있습니다.

X 플랫폼은 완벽하게 다듬고 선별한 미학적 콘텐츠보다 속도와 대화를 중시합니다. 브랜드는 X에 콘텐츠 캘린더가 꼭 필요하다는 듯 운영하는 방식을 멈춰야 합니다. 팀원들이 게시물을 묶어서 제작하는 데만 집중하기보다 관련 대화에 참여하도록 독려하세요.

업계 키워드를 모니터링할 수 있는 도구나 소셜 리스닝 도구를 설정하세요. 명확한 브랜드 가이드라인을 마련하고, 사람답게 소통하세요. 진정성 있는 답글 하나가 일주일 치 예약 게시물보다 더 뛰어난 성과를 낼 수 있습니다. – Bukunmi Weke, 소셜 미디어 전략가

탄탄한 크리에이티브 및 제작 프로세스를 갖춘 팀이라면 주 5회 게시가 좋습니다. Socialinsider의 벤치마크도 이를 보여줍니다. 하지만 많은 브랜드, 특히 소규모 마케팅 팀의 경우 게시 빈도를 높이는 데 집중하다 보면 곧 창의성을 가로막는 함정에 빠지게 됩니다.

숫자 자체가 문제가 아닙니다. 일관성과 가치가 중요합니다. 저는 임의로 정한 게시물 목표를 달성하기보다 진정으로 공감을 얻는 고품질 게시물을 더 적게 게시하는 방식을 항상 선택하겠습니다.” – Danielle Mote, 소셜 미디어 전문가, Construct It 및 BJS

게시 전략을 최적화하는 전략적 전술

모든 게시물을 의미 있게 만들고 싶으신가요? 플랫폼에 관계없이 게시 주기를 세밀하게 조정하고 오디언스의 인게이지먼트를 유지할 수 있는 실용적인 전술을 시도해 보세요:

• 콘텐츠를 일괄 제작하고 예약하세요: 미리 계획하면 바쁜 주간에도 일관성을 유지할 수 있습니다. 번아웃 없이 적절한 게시 빈도를 찾는 데도 도움이 됩니다.
• 형식과 콘텐츠 유형을 다양하게 구성하세요: 같은 유형의 게시물에만 의존하지 마세요. 동영상, 이미지, 캐러셀, 스토리 또는 라이브 세션을 번갈아 활용해 다양한 오디언스 세그먼트의 인게이지먼트를 유도하고 피드를 새롭게 유지하세요.
• 분석으로 최적 지점을 찾으세요: 오디언스가 가장 활발한 시간과 가장 높은 인게이지먼트를 이끌어내는 게시 패턴을 모니터링한 후, 이에 맞춰 콘텐츠 캘린더를 세밀하게 조정하세요.

계속 읽기:

• 2025 인스타그램 인게이지먼트 벤치마크
• 2025 페이스북 인게이지먼트 벤치마크
• 2025 LinkedIn 벤치마크
• 2025 TikTok 벤치마크

방법론

이 소셜 미디어 벤치마킹 보고서에서는 2024년 1월부터 2025년 12월까지 TikTok, Instagram, Facebook, Twitter에서 활발하게 활동하는 국제 브랜드의 대표 표본을 제공합니다. 이 연구 결과는 7,000만 개의 소셜 미디어 게시물 분석을 기반으로 합니다.

소셜 미디어 인게이지먼트율은 Facebook, Instagram, Twitter, TikTok 게시물에서 발생하는 측정 가능한 상호작용으로 정의합니다. 여기에는 댓글, 반응, 공유가 포함되며 플랫폼별 특성을 반영합니다.

Facebook 게시물당 인게이지먼트율(팔로워 기준): Facebook 게시물당 인게이지먼트율은 게시물의 반응, 댓글, 공유 수를 해당 페이지의 전체 팬 수로 나누어 계산합니다. 그런 다음 그 결과에 100을 곱합니다.

Instagram 게시물당 인게이지먼트율(팔로워 기준): Instagram 게시물당 인게이지먼트율은 게시물의 좋아요와 댓글 수를 해당 페이지의 전체 팔로워 수로 나누어 계산합니다. 그런 다음 그 결과에 100을 곱합니다.

Twitter 게시물당 인게이지먼트율(팔로워 기준): Twitter 게시물당 인게이지먼트율은 해당 트윗이 받은 좋아요와 리트윗의 합계를 해당 페이지의 총 팔로워 수로 나누어 계산합니다. 그 결과에 100을 곱합니다.

TikTok 게시물당 인게이지먼트율(팔로워 기준): TikTok 인게이지먼트율은 게시물의 좋아요, 댓글, 공유 및 저장의 합계를 해당 페이지의 총 팔로워 수로 나누어 계산합니다. 그 결과에 100을 곱합니다.

게시물당 평균 좋아요 수: 게시물이 평균적으로 받는 좋아요 수를 나타냅니다.

게시물당 평균 댓글 수: 게시물이 평균적으로 받는 댓글 수를 나타냅니다.

게시물당 평균 공유 수: 게시물이 평균적으로 받는 공유 수를 나타냅니다.

게시물당 평균 조회수: 게시물의 평균 조회수를 나타냅니다.

참고: 이 연구에는 2026년 데이터로 표시된 2025년 수치가 포함되어 있습니다. 발행 당시에는 연초라 분석에 충분한 데이터가 없었기 때문입니다. 한 해가 진행되고 더 많은 데이터를 확보할 수 있는 만큼 분기별 업데이트를 제공합니다.