Watersky Digital이 단 몇 분 만에 소셜 미디어 인사이트를 얻는 방법

Watersky Digital 은 디지털 마케팅 컨설팅 회사입니다. 디지털 마케팅 기초, SEO, SEA, 이커머스, 웹사이트, UX 및 소셜 미디어 분야의 디지털 관리자를 위해 독창적인 실무 중심 학습 시스템을 제공합니다.

Watersky Digital의 디지털 애널리스트인 Liana Mkrtchyan과 이야기를 나누며 Socialinsider를 어떻게 사용하고 이후 활동을 어떻게 개선했는지 자세히 알아봤습니다.

Watersky Digital 팀의 요구사항은 진행 중인 프로젝트에 따라 달라진다는 점을 알게 됐습니다. Socialinsider는 뛰어난 유연성을 제공하므로 팀이 이 도구를 사용하기 시작한 후 훌륭한 성과를 거둔 것은 놀라운 일이 아닙니다.

과제

• 분석을 위한 수작업에 너무 많은 시간을 씁니다
• 더욱 심층적인 소셜 미디어 보고서를 작성합니다
• 고객 보고서에 경쟁 인사이트 추가

이전에는 팀이 소셜 미디어 분석을 수작업으로 많이 진행했으며, 이는 매우 번거로운 일이었습니다. 또한 이런 방식으로 작업하면 과정에서 실수가 발생할 가능성도 더 컸습니다.

“분석은 대부분 수작업으로 진행되어 시간이 많이 걸렸고, 과정에서 실수가 발생할 가능성도 높아졌습니다.”

Watersky Digital의 디지털 애널리스트 Liana Mkrtchyan

Socialinsider가 제공하는 소셜 미디어 분석 기능이 없다면 팀은 여전히 데이터를 찾고 분석하는 데 너무 많은 시간을 쓰게 됩니다. 업무 공간에서 필요한 다른 중요한 일에 할애할 시간이 많지 않습니다.

결국 수작업으로 보고서 작업을 몇 시간씩 하는 팀에서는 놀라운 성과가 나올 수 없습니다.

Socialinsider의 경쟁 우위

• 효과적인 고객 지원
• 몇 분 만에 소셜 미디어 보고서를 만드세요
• 실행 가능한 인사이트를 쉽게 얻으세요

Watersky Digital은 필요한 유연성을 제공하는 Socialinsider를 선택했습니다. 또한 인사이트를 도출할 수 있는 당사의 소셜 미디어 분석 및 보고 도구 를 선호합니다. 실제로 Socialinsider가 제공하는 심층적인 데이터는 팀이 성과 트렌드를 이해하는 데 도움을 줍니다.

“Socialinsider는 매우 사용자 친화적인 인터페이스와 효과적인 고객 서비스를 제공합니다. 예를 들어 팀이 라이브 채팅을 통해 신속하게 답변한다는 점을 확인했습니다.”

Watersky Digital 디지털 애널리스트 Liana Mkrtchyan

팀은 매주 당사의 도구를 사용해 고객을 위한 보고서를 작성합니다. 사용자 인게이지먼트와 팔로워 수를 확인하는 동시에, 관심 있는 업계의 흥미로운 트렌드도 발견하고자 합니다.

“저희는 사용자 인게이지먼트와 팬베이스 규모 같은 Socialinsider 지표를 사용하고, 분석 중인 업계의 흥미로운 트렌드를 관찰합니다. 역량을 확장하면서 소셜 미디어 게시물 인사이트 와 같은 다른 지표도 유용하게 활용할 수 있을 것으로 기대합니다. 저희는 매주 이 도구를 사용합니다.”

Watersky Digita 디지털 애널리스트 Liana Mkrtchyan

결과

• 소셜 미디어 인사이트를 얻기 위한 수작업은 이제 그만
• 고객에게 더 가치 있는 결과 제공
• 몇 분 만에 소셜 미디어 인사이트 확인

Socialinsider를 사용하면서 Watersky Digital은 이전에 데이터를 수작업으로 수집하는 데 쓰던 시간을 크게 절약할 수 있었습니다. 이제 필요에 맞게 시간을 더욱 효율적으로 관리합니다.

“Socialinsider 덕분에 고객 보고서를 작성할 때 필요했던 수작업을 줄일 수 있었습니다. 그 결과 소셜 미디어 분석에 드는 시간을 크게 절약할 수 있었습니다.”

Watersky Digital 디지털 애널리스트 Liana Mkrtchyan

Watersky Digital은 Socialinsider에서 니즈에 꼭 맞는 완벽한 도구를 찾았습니다. 원하는 수준의 유연성과 세분화 기능을 갖춘 덕분에 기대에 부합하는 결과를 얻을 수 있었습니다.

이제는 시간이 많이 걸리던 수작업에 많은 시간을 들일 필요가 없습니다. Socialinsider가 비즈니스에 가치를 더하는 동안, 고객에게 더 큰 가치를 제공하는 데 시간을 쓸 수 있습니다.

회사

Watersky Digital은 디지털 마케팅 컨설팅 기업입니다. 디지털 마케팅 기초, SEO, SEA, 이커머스, 웹사이트, UX 및 소셜 미디어 분야의 디지털 관리자에게 독특한 실무 중심 학습 시스템을 제공합니다.

본사

독일 함부르크