Watersky Digital이 몇 분 만에 소셜 미디어 인사이트를 얻는 방법

Watersky Digital 은 디지털 마케팅 컨설팅 회사입니다. 이들은 디지털 마케팅 기본, SEO, SEA, 이커머스, 웹사이트, UX, 소셜 미디어 분야의 디지털 매니저를 위한 실무 중심의 독창적 학습 시스템을 제공합니다.

Watersky Digital의 디지털 분석가 Liana Mkrtchyan과 대화를 나누었습니다. Socialinsider를 어떻게 활용하고 활동을 어떻게 개선했는지 자세히 알아보았습니다.

Watersky Digital 팀은 진행 중인 프로젝트에 따라 다양한 니즈가 있다는 사실을 알게 되었습니다. Socialinsider가 높은 유연성을 제공하기 때문에, 이 도구를 사용한 이후 눈에 띄는 성과를 낸 것도 놀랍지 않습니다.

과제

• 분석을 위한 수작업에 너무 많은 시간을 쓰고 있습니다
• 더 깊이 있는 소셜 미디어 보고서를 만드세요
• 클라이언트 보고서에 경쟁사 인사이트를 추가하세요

이전에는 팀이 소셜 미디어 분석을 수작업으로 많이 처리했으며, 이는 매우 힘든 일이었습니다. 게다가 이런 방식으로 일하면 실수를 할 확률이 더 높아집니다.

“분석 대부분을 수작업으로 진행했기 때문에 시간이 많이 들었고, 그 과정에서 실수를 할 가능성도 높아졌습니다.”

Liana Mkrtchyan, Watersky Digital 디지털 애널리스트

Socialinsider가 제공하는 소셜 미디어 분석 기능이 없다면, 팀은 여전히 데이터 수집과 분석에 많은 시간을 써야 했을 것입니다. 필요한 다른 중요한 일에 쓸 시간이 거의 남지 않았을 것입니다.

결국 수시간 동안 보고 작업을 수작업으로 반복하는 팀에서는 탁월한 성과가 나올 수 없습니다.

Socialinsider의 경쟁 우위

• 효율적인 고객 지원
• 몇 분 만에 소셜 미디어 보고서를 만드세요
• 바로 실행할 수 있는 인사이트를 쉽게 얻을 수 있습니다

Watersky Digital은 이 제품에서 필요한 유연성을 발견해 Socialinsider를 선택했습니다. 해당 에이전시는 또한 당사의 소셜 미디어 분석 및 보고 도구 를 선호합니다. 인사이트 있는 데이터를 손쉽게 찾을 수 있기 때문입니다. 실제로 Socialinsider가 제공하는 깊이 있는 데이터는 팀이 성과 트렌드를 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.

“Socialinsider는 매우 직관적인 인터페이스와 효과적인 고객 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 라이브 채팅을 통해 빠르게 답변해주는 점이 인상적입니다.”

Liana Mkrtchyan, Watersky Digital 디지털 애널리스트

해당 팀은 매주 저희 도구를 사용하여 클라이언트용 보고서를 만듭니다. 인게이지먼트와 팔로워 수를 확인할 뿐 아니라, 원하는 산업 내 흥미로운 트렌드도 함께 발견합니다.

“저희는 Socialinsider의 인게이지먼트, 팬베이스 크기 같은 지표를 활용해 분석 중인 산업에서 흥미로운 트렌드를 관찰합니다. 역량이 쌓일수록 소셜 미디어 게시물 인사이트 같은 다른 지표도 유용하게 쓸 수 있을 거라 생각합니다. 이 도구를 매주 사용하고 있습니다.” Liana Mkrtchyan, Watersky Digital 디지털 애널리스트

결과

• 소셜 미디어 인사이트 수집, 이제 수동 작업은 없습니다
• 고객에게 더욱 가치 있는 결과를 제공합니다
• 몇 분 만에 소셜 미디어 인사이트를 얻습니다

Socialinsider를 사용하면서 Watersky Digital은 이전에 수작업으로 데이터를 수집하는 데 쓰던 많은 시간을 절약했습니다. 이제 필요한 만큼 시간을 효율적으로 관리합니다.

“Socialinsider 덕분에 고객 보고서를 만들 때 필요했던 수작업이 크게 줄었습니다. 그 결과, 소셜 미디어 분석에 많은 시간을 절약할 수 있었습니다.”

Liana Mkrtchyan, Watersky Digital 디지털 애널리스트

Watersky Digital은 Socialinsider에서 자사의 니즈에 딱 맞는 도구를 찾았습니다. 원하는 수준의 유연성과 세분성을 갖추고 있어, 기대한 결과를 얻고 있습니다.

더 이상 많은 시간을 수작업에 쏟을 필요가 없습니다. 이제 고객에게 더 많은 가치를 제공하는 데 집중할 수 있습니다. Socialinsider는 비즈니스에 추가적인 가치를 제공합니다.

Company

Watersky Digital은 디지털 마케팅 컨설팅 업체입니다. 디지털 매니저를 위해 디지털 마케팅의 기본, SEO, SEA, 이커머스, 웹사이트, UX, 소셜 미디어 등에서 차별화된 실습 중심 학습 시스템을 제공합니다.

본사

독일 함부르크