Come WRONG risparmia tempo e impressiona i clienti con dati che non avevano mai visto prima.

WRONG è un'agenzia digitale con sede a Riga, in Lettonia. È specializzata in pubblicità creativa, programmazione, strategia digitale, social media e UX. WRONG crede nella semplicità e nell'autenticità e si impegna a comprendere le esigenze e i comportamenti dei propri clienti.

Il loro team è composto da direttori creativi, programmatori, videomaker e community manager. Il reparto tech utilizza i framework e le tecnologie più recenti, mentre il reparto social media usa storytelling video coinvolgente per condividere le storie di vita dei clienti.

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG, ci ha spiegato come il suo team utilizza regolarmente Socialinsider e perché sia così importante scegliere uno strumento di social media analytics completo, affidabile e in linea con i tuoi valori.

Sfida

• Dedichi troppo tempo all'elaborazione manuale dei dati
• Si affidava ad app native che non offrivano informazioni complete.
• Utilizzava app focalizzate su un'unica piattaforma social media.

Prima di usare Socialinsider, WRONG impiegava troppo tempo a raccogliere manualmente i dati. Era un’attività molto dispendiosa in termini di tempo.

Non solo: l’agenzia utilizzava soprattutto app native, come Facebook Insights o Instagram Insights, e questo poteva essere davvero complicato. Ottenere i numeri corretti, ricavare insights utili e avere una visione d’insieme richiede molto impegno e tempo prezioso.

«Prima di Socialinsider passavamo molto tempo a ordinare manualmente i dati, utilizzando strumenti come Facebook Insights o Instagram Insights. Se necessario, utilizziamo ancora i dati delle piattaforme integrate, ma Socialinsider ci aiuta ad avere una visione più ampia e contestualizzata.»

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

WRONG aveva bisogno di una piattaforma all-in-one in grado di offrire risultati più approfonditi ai propri clienti e confrontarli con quelli della concorrenza. Utilizzare uno strumento di social media analytics come Socialinsider li ha aiutati a risparmiare tempo e a concentrarsi sul lavoro creativo.

“Direi che abbiamo scelto Socialinsider perché tutte le altre piattaforme che ho provato sono o troppo semplici e focalizzate su un unico social network o su un'esigenza specifica, oppure esattamente l'opposto: troppo complesse, troppo costose e troppo difficili da usare e da implementare.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

I vantaggi competitivi di Socialinsider

• Raccogliere tutti i dati in un unico dashboard unificato
• Approccio personalizzato e funzionalità personalizzabili per adattarsi alle loro esigenze
• Automazione dei dati che permette di vedere il quadro generale

Affidarsi alle app native richiede molto lavoro, pazienza e attenzione. Passare da uno strumento all’altro perché si concentra su un’unica piattaforma, è troppo costoso, difficile da usare o troppo semplice può essere frustrante.

Per questo WRONG si è rivolta a Socialinsider, una piattaforma tutto-in-uno di social media analytics e reporting che è riuscita a soddisfare tutte le sue esigenze e aspettative.

“Lavoro con i social media da oltre 10 anni e nel frattempo ho provato molte piattaforme. Socialinsider è riuscita a trovare il giusto equilibrio, dandoci accesso agli strumenti necessari.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

Dopo aver provato Socialinsider, WRONG ha capito che era esattamente ciò di cui aveva bisogno: un vero partner. Vilhelms ci ha detto di apprezzare molto l’approccio personale di Socialinsider e la sua apertura al dialogo. Ogni problema o domanda viene risolto rapidamente. A chi non piace un ottimo servizio clienti?

“Inoltre, ciò che apprezzo davvero del lavorare con Socialinsider è l’approccio personale: se abbiamo un problema o una domanda, viene sempre risolto rapidamente”

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

Ciò che WRONG apprezza di più di Socialinsider è l’automazione dei dati, che li aiuta così ad avere una visione d’insieme. Questo elemento chiave non solo consente a WRONG di raccogliere i dati necessari in modo più efficiente e rapido, ma offre anche un vantaggio per tenere sotto controllo la concorrenza durante le attività di benchmark o la ricerca per i nuovi clienti.

“Ad esempio, confrontare mensilmente i risultati tra i competitor o monitorare i risultati delle campagne su diverse piattaforme social media.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

Risultati

• Ha risparmiato molto tempo ogni mese grazie ai report automatizzati
• Ha migliorato la qualità e l'efficienza dell'analisi dei competitor
• Ha ottenuto insights di ricerca straordinari per nuovi clienti

Oggi, Socialinsider significa meno lavoro per WRONG grazie all'implementazione di report social media automatizzati e ai vantaggi di un dashboard unificato.

Il team social media di WRONG ora risparmia ogni mese molto tempo che prima veniva sprecato nella raccolta manuale dei dati.

“Risparmiamo sicuramente tempo ogni mese, perché non dobbiamo elaborare manualmente una grande quantità di dati. Abbiamo un team relativamente grande per le dimensioni del nostro mercato e, se ogni Social Media Project Manager risparmia qualche ora al mese di lavoro manuale, ne vale la pena!”

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG.

WRONG utilizza Socialinsider ogni mese per il reporting, ma anche per attività più complesse, come i pitch o i report delle campagne.

Un enorme vantaggio di Socialinsider è la funzionalità di benchmarking, che permette ad agenzie digitali come WRONG di confrontare regolarmente i risultati dei propri clienti con quelli dei concorrenti.

Questo li aiuta anche a mantenere un vantaggio competitivo nei pitch e nell'acquisizione di nuovi clienti, perché con il Benchmarking è facile confrontare le performance social media di diversi brand.

“Quando iniziamo a lavorare con un nuovo cliente o a partecipare a un pitch, è facile confrontare la performance sui social media di diversi brand usando Socialinsider.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

Azienda

WRONG è un’agenzia creativa digitale con sede a Riga, in Lettonia. Attualmente ha un team di 27 persone, dai direttori creativi e programmatori ai videomaker e community manager. WRONG aiuta a costruire brand sui social media e collabora con alcune delle più grandi aziende lettoni.

Sede centrale

Riga, Lettonia