Come WRONG risparmia tempo e stupisce i clienti con dati inediti

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

Il loro team include creative director, programmatori, videomaker e community manager. Il reparto tech usa i framework e le tecnologie più recenti. Il reparto social media racconta le storie dei clienti usando video coinvolgenti.

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG, ci ha spiegato come il suo team usa Socialinsider e perché è essenziale scegliere una piattaforma analytics social media completa, affidabile e allineata ai tuoi valori.

Sfida

• Hai dedicato troppo tempo all'elaborazione manuale dei dati
• Ti affidavi alle app native che non offrivano informazioni complete
• Usavi app concentrate solo su una piattaforma social media

Prima di usare Socialinsider, WRONG impiegava troppo tempo a raccogliere dati manualmente. Era un processo estremamente lungo.

In più, l'agenzia utilizzava principalmente app native come Facebook Insights o Instagram Insights. Può essere davvero complicato. Ottenere i numeri giusti, scoprire informazioni utili e avere una visione d’insieme richiede molto impegno e tempo prezioso.

“Prima di Socialinsider passavamo tanto tempo a ordinare i dati manualmente, usando strumenti come Facebook Insights o Instagram Insights. Se serve, utilizziamo ancora i dati delle piattaforme integrate, ma Socialinsider ci dà una visione più ampia e più contesto.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

WRONG aveva bisogno di una piattaforma all-in-one che offrisse risultati più approfonditi per i propri clienti e permettesse il confronto con la concorrenza. Usando uno strumento di social media analytics come Socialinsider hanno risparmiato tempo e potuto concentrare le energie sul lavoro creativo.

"Direi che abbiamo scelto Socialinsider perché tutte le altre piattaforme che ho provato sono troppo semplici e focalizzate su un solo social network o esigenza specifica, oppure esattamente il contrario: troppo complesse, costose e difficili da usare o implementare."

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

I vantaggi competitivi di Socialinsider

• Raccogli tutti i dati in un’unica dashboard
• Approccio personalizzato e funzioni su misura per le tue esigenze
• Automazione dei dati che ti mostra la visione d'insieme

Affidarsi alle app native richiede pazienza e attenzione. Cambiare continuamente strumento perché sono limitati a una sola piattaforma, troppo costosi, difficili da usare o troppo semplici può essere frustrante.

Per questo motivo WRONG si è affidata a Socialinsider, una piattaforma all-in-one di social media analytics e reporting, che è riuscita a soddisfare tutte le loro esigenze e aspettative.

"Lavoro con i social media da oltre 10 anni e ho provato molte piattaforme nel tempo. Socialinsider è riuscita a trovare il giusto equilibrio, dandoci accesso agli strumenti di cui avevamo bisogno."

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

Dopo aver provato Socialinsider, WRONG ha capito che era esattamente ciò che serviva: un vero partner. Vilhelms ci ha detto di apprezzare molto l’approccio personale di Socialinsider e la disponibilità al dialogo. Ogni problema o domanda viene risolta rapidamente. Chi non ama un supporto clienti eccellente?

“Inoltre, ciò che mi rende davvero soddisfatto di lavorare con Socialinsider è l'approccio personale: se abbiamo un problema o una domanda, viene sempre risolto velocemente.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

Ciò che WRONG apprezza di più di Socialinsider è l'automazione dei dati, che aiuta a vedere il quadro generale. Questo elemento chiave permette a WRONG di raccogliere rapidamente ed efficacemente i dati necessari. Inoltre, dà il vantaggio di restare un passo avanti rispetto ai concorrenti durante i benchmark o le ricerche per i nuovi clienti.

“Ad esempio, confrontare i risultati su base mensile tra concorrenti o tracciare facilmente i risultati delle campagne su diverse piattaforme social media.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

Risultati

• Risparmia ogni mese tanto tempo grazie ai report automatici
• Hai migliorato qualità ed efficienza dell’analisi dei competitor.
• Hai ottenuto insights di ricerca impressionanti per nuovi clienti.

Today, Socialinsider means less work for WRONG due to the implementation of the automated social media reports and the benefits of a unified dashboard.

The social media team at WRONG now saves a lot of time every month which was before wasted on manual data gathering.

“We definitely save time each month by not having to do a lot of data processing manually. We have a relatively large team for our market size and if each of the social media project managers saves a few hours per month of manual work, that's worth it!”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG utilizza Socialinsider ogni mese per i report, ma anche per lavori più complessi come i pitch o i report di campagne.

Un grande vantaggio di Socialinsider è la funzione di benchmark, che permette ad agenzie digitali come WRONG di confrontare regolarmente i risultati dei propri clienti con quelli dei concorrenti.

Questo li aiuta a restare competitivi nei pitch o nell'acquisizione di nuovi clienti, perché è facile confrontare le performance social media dei vari brand usando il Benchmarking.

“Se iniziamo a lavorare con un nuovo cliente o partecipiamo a un pitch, è facile confrontare le performance social media dei diversi brand con Socialinsider.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director presso WRONG

Azienda

WRONG è un'agenzia creativa digitale con sede a Riga, Lettonia. Attualmente il team conta 27 persone: dai creative director ai programmatori, dai videomaker ai community manager. WRONG aiuta i brand a crescere sui social media, collaborando con alcune delle aziende più grandi della Lettonia.

Sede centrale

Riga, Lettonia