Come Tribal Worldwide Romania supera la concorrenza per i suoi 40 clienti social media.

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

Per il loro lavoro e i risultati ottenuti, Tribal Worldwide è stata l’unica agenzia rumena premiata con il riconoscimento “Best use of Facebook” ai SABRE Awards EMEA.

Abbiamo parlato con Arnold Vieriu – Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania, per scoprire quali report fanno la differenza per i loro clienti e come stanno ottimizzando il processo di raccolta di insights social media e la creazione di strategie basate sulle loro performance e su quelle dei concorrenti.

Sfida

• Cerchi una soluzione completa per il reporting
• Accesso facile ai report competitivi
• Mancanza di personalizzazione

Abbiamo provato tanti strumenti: dai più semplici ai più avanzati, ma nessuno offriva pacchetti personalizzati. Ci siamo sempre sentiti fuori standard. Poi abbiamo incontrato il team di Socialinsider :).

Arnold Vieriu, Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania

Dopo aver sperimentato molti strumenti social media per analytics, insights e reporting, da soluzioni locali a quelle avanzate (e costose), l’agenzia non ha trovato nessuno che rispettasse i suoi standard. Avevano bisogno di un approccio su misura, reso possibile solo con Socialinsider.

“Il problema più grande che avevamo prima del vostro tool era non trovare uno strumento che riassumesse tutto ciò che ci serve: tutti i parametri da misurare. Con Socialinsider, i report competitivi social media sono più semplici e di solito pronti in poco tempo.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania

I vantaggi competitivi con Socialinsider

• Ottieni un partner, non solo uno strumento di analytics
• Piattaforma intuitiva per reporting e insights
• Un'unica piattaforma per benchmarking e analytics

Dopo aver provato Socialinsider, il team di Tribal Worldwide ha deciso che era proprio ciò di cui aveva bisogno: un vero partner con soluzioni su misura e molto aperto al dialogo.

Ora lo strumento li aiuta a ottenere dati social media di qualità per gli account su cui lavorano e ad avere tutte le informazioni sulle performance di cui hanno bisogno in pochissimo tempo.

“La soluzione personalizzata offerta da Socialinsider è ciò di cui ogni reparto social media ha bisogno. Stiamo usando questo strumento di social media analytics e competitive per tutti i nostri 40 clienti social media perché possiamo avere tutti i dati di performance in poco tempo.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania

Il fatto di poter vedere sia la performance dei canali dei clienti sia quella dei competitor in un unico posto, con la possibilità di categorizzarli per progetto, è una delle funzioni che il team di TW Romania apprezza di più di Socialinsider.

Nel complesso, Socialinsider è la piattaforma di reporting e insights più intuitiva. Apprezziamo molto la precisione dei dati e il design minimale e chiaro dei grafici a torta.

Arnold Vieriu, Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania

Ora, il team social media di Tribal Worldwide Romania usa Socialinsider per creare report giornalieri per i clienti più importanti, oltre a report mensili e analisi competitiva.

In questo modo, possono offrire ai clienti una panoramica mensile completa su tutte le aree del lavoro e dei risultati. I due report principali su cui si concentrano sono “Top 3 post per engagement” e “Top hashtag”.

Risultati

• Report mensili in meno di 2 ore
• Aumenta la produttività del team
• Risparmia sui tool di reporting

È frustrante passare ore a cercare i report giusti tra vari analytics tools ottenendo solo informazioni di base. Inoltre, per clienti di questa portata e importanza, avere una panoramica sugli sforzi della concorrenza è un’opportunità da non perdere.

Usare Socialinsider si è rivelata un’ottima scelta per il rapporto qualità-prezzo. La qualità dei dati, dei report e della loro struttura è impressionante rispetto a soluzioni molto più costose.

Grazie alle funzionalità dello strumento, Tribal Worldwide Romania ora può inviare report mensili ai propri clienti in meno di 2 ore. È la metà del tempo necessario prima di usare Socialinsider.

Questo significa una maggiore produttività per il team dell'agenzia, che ora può dedicare più tempo ad altre attività.

“Abbiamo risparmiato molte ore perse con i report di base e tutte le formule. Ora questo tempo viene investito in progetti creativi o discussioni costruttive con il team. Penso che scegliere Socialinsider sia stato uno dei migliori investimenti per il nostro team: abbiamo risparmiato molto tempo e denaro.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania

Azienda

Tribal Worldwide è un'agenzia pubblicitaria globale focalizzata sul digitale. Fa parte del network Omnicom International ed è membro orgoglioso di The Group, il più grande gruppo di aziende di comunicazione in Romania.

Sede centrale

New York