Come Tribal Worldwide Romania supera la concorrenza per i suoi 40 clienti social media.

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

Per il loro lavoro e i risultati ottenuti, Tribal Worldwide è stata l’unica agenzia rumena premiata come “Best use of Facebook” ai SABRE Awards EMEA.

Abbiamo parlato con Arnold Vieriu, Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania, per scoprire quali report fanno davvero la differenza per i loro clienti e come hanno ottimizzato il processo di raccolta di insights social media e la creazione di strategie basate sulle performance proprie e dei competitor.

Sfida

• Cerchi una soluzione completa per il reporting
• Accedi subito ai report competitivi
• Mancanza di personalizzazione

“Abbiamo provato tanti strumenti: dai più semplici ai più sofisticati, ma sentivamo sempre di non essere in linea con i loro standard. Niente pacchetti personalizzati. Poi abbiamo conosciuto il team Socialinsider :).”

Arnold Vieriu, Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania

Dopo aver testato molti strumenti social media per analytics, insights e reporting, da soluzioni locali a quelle più costose, l’agenzia non trovava mai uno standard adeguato. Avevano bisogno di un approccio su misura, trovato solo con Socialinsider.

"Il problema più grande che avevamo prima del tuo tool era non trovare una soluzione che riassumesse tutto ciò che ci serve: tutti i parametri da misurare. Con Socialinsider, i report competitivi social media sono più semplici e si fanno in poco tempo."

Arnold Vieriu, Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania

I vantaggi competitivi di Socialinsider

• Trova un partner, non solo uno strumento di analytics
• Piattaforma intuitiva per report e insights
• Un'unica piattaforma per benchmarking e analytics

Dopo aver provato Socialinsider, il team di Tribal Worldwide ha capito che era proprio quello che serviva. Un vero partner, con soluzioni personalizzate e molto aperto al dialogo.

Ora, lo strumento li aiuta a ottenere dati social media di qualità per gli account su cui lavorano e ad avere tutti i dati di performance necessari in pochissimo tempo.

“La soluzione personalizzata offerta da Socialinsider è ciò di cui ogni reparto social media ha bisogno. Usiamo questo tool di social media analytics e competitivo per tutti i nostri 40 clienti social media perché ci permette di avere tutti i dati di performance in poco tempo”

Arnold Vieriu, Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania

Poter visualizzare in un unico posto la performance dei canali dei clienti e dei competitor, con la possibilità di organizzarli per progetto, è una delle funzionalità che il team di TW Romania ama di più di Socialinsider.

“Nel complesso, Socialinsider è la piattaforma di reporting e insights più intuitiva. Apprezziamo molto l’accuratezza dei dati e il design minimale e chiaro dei grafici a torta”

Arnold Vieriu, Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania

Ora, il team social media di Tribal Worldwide Romania utilizza Socialinsider per creare report giornalieri per i loro clienti più importanti, oltre che per i report mensili e l’analisi della concorrenza.

Così possono offrire ai clienti una panoramica mensile completa su ogni aspetto del loro lavoro e dei risultati. I due report su cui si concentrano di più sono “Top 3 post per engagement” e “Top hashtag”.

Risultati

• Report mensili in meno di 2 ore
• Aumenta la produttività del team
• Risparmia sui tool di reporting

Può essere frustrante passare ore a cercare i report giusti tra diversi strumenti di analytics e ottenere solo informazioni basilari. Inoltre, per clienti di queste dimensioni e importanza, avere una panoramica degli sforzi della concorrenza è un’opportunità che non possono permettersi di perdere.

Usare Socialinsider si è rivelata un’ottima scelta in termini di rapporto qualità-prezzo. La qualità dei dati, dei report e della loro struttura è impressionante rispetto a soluzioni molto più costose.

Grazie alle funzionalità dello strumento, Tribal Worldwide Romania ora può inviare report mensili ai clienti in meno di 2 ore. È la metà del tempo rispetto a prima di usare Socialinsider.

Questo significa maggiore produttività per il team dell’agenzia, che ora può dedicare più tempo ad altre attività.

“Abbiamo risparmiato tante ore sprecate grazie ai report di base e a tutte le formule, tempo che ora investiamo in progetti creativi o discussioni costruttive con il team. Scegliere Socialinsider è stato uno dei migliori investimenti per il nostro team: abbiamo risparmiato tempo e denaro.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media presso Tribal Worldwide Romania

Azienda

Tribal Worldwide è un'agenzia pubblicitaria globale incentrata sul digitale. Fa parte del network Omnicom International ed è membro di The Group, il più grande gruppo di aziende di comunicazione in Romania.

Sede centrale

New York