Come Hype Lab ha portato i suoi report per i social media a un livello superiore, ottimizzando tempo e costi

Hype Lab è un'agenzia social media full service con un approccio content-first, con sede a Londra, specializzata nella creazione di strategie di social media incentrate sui contenuti per musicisti, festival e brand musicali.

E con grandi campagne social nasce la necessità di analytics e reporting approfonditi, oltre che di analisi di contenuti, annunci e brand: sono le funzionalità che anche i clienti di Socialinsider utilizzano di più.

L'agenzia utilizza Socialinsider dal 2019 ed è diventata una delle principali sostenitrici del nostro strumento.

Di recente abbiamo parlato con Nick Radclyffe, CEO presso Hype Lab. Volevamo scoprire quanto valore Hype Lab sta ottenendo da Socialinsider e come lo utilizza per continuare a offrire insights preziosi ai propri clienti.

Nick ci ha spiegato come la sua agenzia utilizza Socialinsider per i propri clienti e gli impressionanti risultati ottenuti finora.

Sfida

• Ottieni le social media metrics giuste, quelle che contano per i clienti
• Strumenti social media costosi rispetto alle funzionalità offerte
• Dedichi troppo tempo al reporting

Prima di usare Socialinsider, il team di Hype Lab si ritrovava a spendere gran parte del budget in strumenti che non offrivano davvero abbastanza valore.

Potevano visualizzare alcuni dati e generare report, ma non ottenevano le giuste social media metrics, quelle che contavano davvero per i loro clienti.

Inoltre, i dati che riuscivano a ottenere erano basilari e non potevano usarli per fornire analisi approfondite dei social media. È un grosso svantaggio, soprattutto quando sei un’agenzia social media orientata prima di tutto ai contenuti e focalizzata sull’ottimizzazione continua.

“Abbiamo utilizzato alcuni altri strumenti, tra cui SumAll, che offriva un approccio simile ma meno approfondito a un prezzo contenuto. Il problema principale è il costo esorbitante di alcuni di questi strumenti di reporting, che spesso non si concentrano nemmeno sulle metriche giuste e si limitano a mostrare i dati così come sono etichettati nelle API delle app.”

Nick Radclyffe, CEO presso Hype Lab

Alla fine, Hype Lab è passata a Socialinsider per i suoi report dettagliati, incentrati sulle metriche che contano, e anche per il prezzo.

I vantaggi competitivi di Socialinsider

• Lo strumento di reporting più approfondito a un prezzo davvero conveniente
• Team sempre disponibile
• Crea facilmente report mensili per i clienti
• Analizza le performance dei post sui social

Nick e il suo team si sono presto resi conto che Socialinsider era lo strumento di reporting più completo disponibile, a un costo davvero conveniente.

A rendere le cose ancora migliori, lo hanno colpito la reattività e la qualità dell’assistenza clienti di Socialinsider. Sappiamo tutti quanto conti un supporto rapido ed efficace durante l’onboarding e nella personalizzazione degli strumenti, per sfruttarli al massimo.

Da quando ha iniziato a usare la funzionalità dei report del brand, il team di Hype Lab risparmia anche molto tempo ed energia.

Socialinsider li ha aiutati a fare un salto di qualità, superando la creazione manuale dei report per ogni cliente e la continua difficoltà nel trovare dati più rilevanti e ricchi di insights.

Inoltre, poter analizzare la performance di singoli post è stato di grande aiuto per interpretare i dati. In pratica, la funzionalità di analytics dei post social ha permesso al team non solo di esaminare grafici e metriche, ma anche di capire davvero cosa influenza la performance dei contenuti e come ottimizzarla.

“Usiamo SocialInsider per gli insights quotidiani, quando dobbiamo definire semplici cambiamenti strategici o analizzare la performance di determinati post. Lo usiamo anche per compilare rapidamente e facilmente i report mensili per i nostri clienti tramite la funzione del report del brand.”

Nick Radclyffe, CEO presso Hype Lab

Risultati

• Efficienza del team
• Risparmia tempo nel reporting
• Ottieni analytics approfonditi dei post social

E finora hanno ottenuto ottimi risultati.

Oggi, Socialinsider significa meno lavoro per il team di Hype Lab grazie all'implementazione di report automatici che forniscono analisi approfondite e alla flessibilità e reattività dell'assistenza clienti.

Tutto questo a una tariffa molto competitiva, che ha aiutato l’azienda a risparmiare considerevolmente ogni anno.

Azienda

Hype Lab è un’agenzia social che mette i contenuti al primo posto. Si occupa di social per brand, persone ed eventi nella cultura alternativa.

Sede centrale

Londra, Regno Unito