Come Fashionbi riduce del 15% il tempo dedicato al reporting per brand prestigiosi come Versace e Gucci

Fashionbi è un'azienda di dati e insights nel settore della moda e del lusso. Offre analisi on-demand e consulenza a oltre 1500 clienti, tra cui alcuni dei brand più famosi in Europa, negli Stati Uniti e in Asia.

Abbiamo fatto una bella chiacchierata con Yana, COO e Partner presso Fashionbi. Le sue specialità sono l’analisi dei trend, la strategia digitale e la pianificazione aziendale. Ci ha raccontato l’incredibile lavoro del team.

Abbiamo scoperto che il team è impegnato in molti progetti. Per soddisfare i propri clienti, il team di Fashionbi utilizza diverse fonti di dati. Socialinsider lo aiuta a rendere il lavoro più semplice ed efficiente.

Sfida

• Creare le proprie infografiche
• Crea report social media più approfonditi
• Dedichi troppo tempo alle attività manuali per gli analytics

In precedenza, il team lavorava su diverse piattaforme social media. La mole di lavoro necessaria li ha portati a usare sia Socialinsider sia Socialbakers per diverso tempo.

«Per più di un anno abbiamo usato Socialbakers e Socialinsider contemporaneamente, poi siamo passati completamente a Socialinsider per l'elevata qualità del servizio e i prezzi più convenienti.»

Yana Bushmeleva, COO e Partner presso Fashionbi

Ora usano Socialinsider regolarmente per creare report di social media per i loro clienti. Ottengono tutti questi risultati in pochi minuti. Bastano pochi clic per preparare i report al download in qualsiasi formato.

I vantaggi competitivi di Socialinsider

• Supporto professionale e immediato
• Team per la risoluzione dei problemi
• Social media analytics completi

Fashionbi ha scelto Socialinsider perché ha trovato in questo prodotto la flessibilità necessaria per raggiungere i suoi obiettivi.

Inoltre, quando il lavoro diventa troppo impegnativo, il team sa di poter sempre contare su un supporto professionale e immediato.

“La cosa migliore di Socialinsider è l’assistenza clienti. Tutte le nostre domande e richieste ricevono una risposta quasi immediata tramite chat online.”

Yana Bushmeleva, COO e Partner presso Fashionbi

Da quando hanno iniziato a usare il nostro strumento, sono stati felici di trovare grande dedizione da parte del nostro team.

Oltre agli ottimi insights di social media che raccolgono usando Socialinsider, apprezzano molto l'assistenza clienti che offriamo. Ogni volta che hanno bisogno di aiuto, sanno di poter contare subito su di noi.

“Il business dei dati richiede calcoli precisi e, se dobbiamo chiarire un trend specifico o un KPI, possiamo sempre contare su un supporto professionale e immediato.”

Yana Bushmeleva, COO e Partner presso Fashionbi

Il loro team usa spesso il nostro strumento per la social media analytics. In questo modo, può massimizzare le proprie performance sui social grazie ad analytics completi.

“A seconda del progetto, possiamo utilizzare il servizio Brands Analytics ogni giorno, settimana o mese. Ad esempio, durante la Settimana della moda di Milano, utilizzavamo Socialinsider 24/7.”

Yana Bushmeleva, COO e Partner presso Fashionbi

Risultati

• Dedica il 15% di tempo in meno ai report di social media
• Più tempo per insights e analisi
• Un team più efficiente

Con l'aiuto di Socialinsider, il team di Fashionbi è diventato molto più efficiente. È riuscito a risparmiare il tempo che prima dedicava alla raccolta dei dati. Ora ci pensa Socialinsider.

“Il nostro team è diventato più efficiente. Non dobbiamo più dedicare tempo alla raccolta dei dati. Possiamo concentrarci su insights e analisi.”

Yana Bushmeleva, COO and Partner presso Fashionbi

Il lavoro manuale era estenuante e non riuscivano a trovare tempo per altre attività importanti. Considerando che Fashionbi collabora con alcuni dei brand più famosi del settore della moda e del lusso, possiamo immaginare che ci sia molto lavoro da svolgere.

Ora, con la nostra piattaforma all-in-one, possono raggiungere rapidamente i loro obiettivi e lavorare in modo più efficiente.

“In media, tendiamo a dedicare il 15% di tempo in meno ai report social media rispetto al passato.”

Yana Bushmeleva, COO and Partner presso Fashionbi

Azienda

Fashionbi è un'azienda di dati e insights nel settore fashion & luxury. Fashionbi monitora le performance social media di oltre 1.500 brand in 90 Paesi, tra cui alcuni dei brand più famosi nell'UE, negli USA e in Asia, come Dolce and Gabbana, Gucci, Versace, Armani e molti altri.

Sede centrale

Milano, Hong Kong