Comment Think Jam a simplifié l’analytics social media sur toutes les plateformes.
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence chez Think Jam
Think Jam is a creative and media agency that works with fast-moving brands, helping them navigate content strategy, performance analysis, and audience engagement across social platforms.
Dans un secteur où les tendances évoluent vite et où les clients attendent des recommandations pointues et basées sur les données, l'équipe Think Jam a besoin d'insights social media fiables. Surtout sur TikTok. Tout ça sans utiliser d'outils lents ou incomplets.
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam, shared how Socialinsider helped him simplify social media analysis, access instant competitor and content insights, and turn complex data into clear, actionable direction for both internal teams and clients.
Défi
- Données TikTok et concurrents non possédés manquantes
- Trop d'outils avec des workflows lents et complexes.
- La pression du temps rendait l'analyse manuelle impossible.
Before adopting Socialinsider, Riley was working across plusieurs outils d’analytics social media, many of which failed to support critical use cases—especially données TikTok. Even widely adopted platforms like Sprinklr couldn’t deliver the competitor and content insights he needed.
Cela devenait particulièrement difficile lors des audits urgents et missions clients, où Riley avait besoin de données rapides et fiables pour valider ses hypothèses et appuyer ses recommandations.
« Tu serais surpris du nombre d’outils analytics social media qui ne prennent pas en charge TikTok. Même Sprinklr ne gère pas les données TikTok non détenues. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence chez Think Jam
Because of these social media data gaps, Riley was forced to juggle tools, wait for slow dashboards to load, or abandon insights altogether—wasting time and mental bandwidth.
« L’idée de devoir apprendre un nouvel outil m’épuisait un peu. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence chez Think Jam
L’avantage concurrentiel avec Socialinsider
- Accède instantanément aux données TikTok et concurrentes
- Analyse automatisée du contenu avec piliers de contenu IA
- Interface rapide et intuitive pour des insights immédiats.
Socialinsider stood out immediately for two reasons: couverture TikTok instantanée and analyse de contenu automatisée.
Contrairement aux autres outils, Socialinsider a permis à Riley d'ajouter une marque et de voir les données concurrentes s’afficher instantanément, sans attendre des jours pour le chargement des dashboards ou le traitement des données.
« C’est là que j’ai compris que tu pouvais ajouter une marque instantanément, et voir les données apparaître tout de suite. Plus besoin d’attendre. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
The Socialinsider’s Content pillars alimentés par l’IA became a key differentiator—automating a process that previously required hours of manual tagging and analysis.
« Socialinsider est vraiment le seul outil qui propose ce niveau d’analyse automatisée du contenu. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
Tout aussi important, l’outil était rapide et intuitif. Tu accèdes aux insights à la demande sans te perdre dans des workflows complexes.
« Tu récupères les données en un rien de temps. Pas besoin de naviguer entre plusieurs écrans, et le chargement est ultra rapide. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
Résultats
- Réduis le temps d’analyse de contenu de moitié
- Obtiens des insights instantanément, sans chercher.
Avec Socialinsider, Riley a pu avancer plus vite, valider ses insights avec confiance et réduire à la fois le temps d’analyse et la charge mentale.
Les content pillars automatisés lui ont permis d’identifier rapidement ce qui plaisait aux audiences sur TikTok et Instagram. Il a ainsi réduit considérablement le temps d’analyse.
« L’utilisation de ces content pillars automatisés m’a apporté une vraie direction. J’ai pu diviser le temps par deux. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence chez Think Jam
Ce qui avait commencé comme un abonnement personnel léger est vite devenu un outil analytics incontournable, utilisé plusieurs fois par semaine pour les clients, les audits et les demandes ponctuelles.
« Tout outil qui fait gagner du temps ou libère l’esprit, pour moi ou mes analystes, je suis fan. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
Au final, Socialinsider a remplacé la frustration et les approximations par des insights immédiats et actionnables. Riley peut ainsi consacrer moins de temps à manipuler les données et plus à offrir de la valeur.
« Tu obtiens des insights presque instantanément. Avec d'autres outils, il faut vraiment creuser. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence chez Think Jam
Infos société & siège social
Entreprise : Think Jam
Secteur : Services publicitaires
Siège : Londres, Royaume-Uni
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