Comment Think Jam a simplifié l'analytics social media sur toutes les plateformes.
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence chez Think Jam
Think Jam is a creative and media agency that works with fast-moving brands, helping them navigate content strategy, performance analysis, and audience engagement across social platforms.
Dans un univers où les tendances évoluent vite et où les clients attendent des recommandations pertinentes et appuyées par les données, l'équipe de Think Jam a besoin d'insights social media fiables. Surtout pour des plateformes comme TikTok. Plus question de dépendre d’outils lents ou fragmentés.
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam, shared how Socialinsider helped him simplify social media analysis, access instant competitor and content insights, and turn complex data into clear, actionable direction for both internal teams and clients.
Défi
- Données TikTok et concurrents externes manquantes
- Trop d’outils, process lents et complexes
- La pression du temps a rendu l’analyse manuelle impossible.
Before adopting Socialinsider, Riley was working across plusieurs outils d’analytics social media, many of which failed to support critical use cases—especially données TikTok. Even widely adopted platforms like Sprinklr couldn’t deliver the competitor and content insights he needed.
Cela devenait particulièrement difficile lors des audits urgents et missions client, où Riley avait besoin de données rapides et fiables pour valider ses hypothèses et appuyer ses recommandations.
« Tu serais surpris du nombre d’outils d’analytics social media qui ne prennent pas en charge TikTok. Même Sprinklr ne gère pas les données TikTok non détenues. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
Because of these social media data gaps, Riley was forced to juggle tools, wait for slow dashboards to load, or abandon insights altogether—wasting time and mental bandwidth.
« Rien que l’idée de devoir utiliser un autre outil était épuisante. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
L’avantage concurrentiel avec Socialinsider
- Accès instantané aux données TikTok et concurrents
- Analyse automatisée du contenu avec piliers IA.
- Interface rapide et intuitive pour obtenir des insights.
Socialinsider stood out immediately for two reasons: couverture TikTok instantanée and analyse de contenu automatisée.
Contrairement aux autres outils, Socialinsider a permis à Riley d’ajouter une marque et de voir les données concurrentes s’afficher instantanément, sans attendre des jours que les dashboards chargent ou que les données soient traitées.
« C’est là que j’ai compris que tu pouvais simplement ajouter une marque tout de suite, et les données apparaissaient. Pas besoin d’attendre. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
The Socialinsider’s Piliers de contenu propulsés par l’IA became a key differentiator—automating a process that previously required hours of manual tagging and analysis.
« Socialinsider est vraiment le seul outil qui offre ce niveau d’analyse de contenu automatisée. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
Tout aussi important : l’outil était rapide et intuitif. Tu obtiens des insights à la demande sans te perdre dans des processus complexes.
« Tu extrais des données très rapidement. Plus besoin de naviguer entre plusieurs écrans, tout charge vite. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
Résultats
- Réduis de moitié le temps d’analyse de ton contenu
- Obtiens des insights instantanément, sans chercher
Avec Socialinsider, Riley a gagné en rapidité, validé ses insights en toute confiance et réduit à la fois le temps d'analyse et la charge mentale.
Les content pillars automatisés lui ont permis d’identifier rapidement ce qui plaisait aux audiences sur TikTok et Instagram. Réduction radicale du temps d'analyse.
« Utiliser ces content pillars automatisés m’a donné une vraie direction. J’ai pu diviser le temps par deux. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
Ce qui n’était qu’un abonnement personnel et léger est vite devenu un indispensable pour l’analytics, utilisé plusieurs fois par semaine pour les clients, les audits et les demandes ponctuelles.
« Tout outil qui fait gagner du temps à moi ou à un analyste, et qui libère de l’espace mental, je suis fan. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam
Au final, Socialinsider a remplacé la frustration et les suppositions par des insights instantanés et exploitables. Tu passes moins de temps à jongler avec les données et plus à apporter de la valeur.
« Tu obtiens des insights presque immédiatement. Avec d’autres outils, il faut vraiment creuser. »
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence chez Think Jam
Info entreprise & siège
Entreprise : Think Jam
Secteur : Services publicitaires
Siège : Londres, Royaume-Uni
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