Cómo Mitsubishi Electric utiliza Socialinsider para comprender mejor cómo evoluciona su marca en el mercado

Mitsubishi Electric es una de las empresas líderes del mundo en la fabricación y venta de productos y sistemas eléctricos utilizados por otras grandes empresas de todo el mundo.

Al ser un gigante electrizante, su marketing requiere una investigación exhaustiva, datos detallados de redes sociales, un análisis competitivo de primer nivel e insights que puedan ayudarles a definir la mejor estrategia de contenido para redes sociales.

Victor Mukubvu es Digital Marketing Analyst en Mitsubishi Electric. Conversamos sobre cómo Socialinsider le ayudó a él y a su equipo a definir una mejor estrategia y mejorar sus informes.

Desafío

• Obtener datos de inteligencia competitiva
• Etiqueta y agrupa fácilmente los posts de redes sociales por tendencias o palabras clave

Antes de usar Socialinsider, Mitsubishi Electric no tenía suficientes datos de análisis para saber cómo funcionaban sus campañas en redes sociales.

Con la herramienta de análisis de redes sociales de Socialinsider, el equipo de marketing logró recopilar más insights sobre campañas anteriores, lo que les ofreció una perspectiva más amplia y patrones a los que prestar atención al desarrollar contenido futuro.

1. “Detectar patrones en las redes sociales influiría en la toma de decisiones tanto creativas como financieras.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

2. Al hablar de cómo Socialinsider se diferencia de todas las demás herramientas de análisis de redes sociales, Victor nos contó que los insights competitivos que obtiene realmente les ayudaron a mejorar su rendimiento en redes sociales.

“Socialinsider permite realizar un análisis competitivo que ofrece una perspectiva sobre el rendimiento en relación con el mercado.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Las ventajas competitivas de Socialinsider

• 3. Ahorrar tiempo al recopilar insights sobre el contenido de las redes sociales
• Insights detallados sobre categorías de contenido

Además de ayudar a Mitsubish Electrici con las métricas de rendimiento y el análisis competitivo, Socialinsider ahorró mucho tiempo al equipo de marketing.

“Me ahorró tiempo al recopilar datos y me permitió ser más proactivo al utilizar la información recopilada.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Victor compartió que él y su equipo utilizan con frecuencia la función Strategy en el dashboard. Obtienen categorías de contenido de redes sociales, etiquetan y agrupan publicaciones de redes sociales y, después, pueden crear informes automáticos que incluyen todos los datos de rendimiento necesarios.

“La opción de etiquetar y agrupar publicaciones de redes sociales ha sido la función principal que he utilizado.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Otra gran ventaja de utilizar Socialinsider es crear informes de redes sociales sin esfuerzo. El tiempo dedicado a elaborar informes es difícil de gestionar para cualquier profesional del marketing. Sin embargo, con una herramienta de primer nivel para elaborar informes de redes sociales, cualquiera puede hacerlo en un abrir y cerrar de ojos.

1. Mitsubishi Electric utiliza datos de Socialinsider para crear informes personalizados, integrando insights accionables basados en los datos proporcionados por la función de análisis y la de análisis competitivo.

2. Descargan informes semanales y mensuales, analizan a su competencia, y el equipo de marketing utiliza los datos para crear informes complejos que se comentan con todos los equipos para tomar decisiones basadas en datos sobre su estrategia.

3. Una de las muchas ventajas de descargar informes de categorías de contenido es que pueden comparar el rendimiento de sus redes sociales con periodos anteriores. Esto ayuda al equipo a rendir cuentas de su crecimiento.

4. Los informes personalizados que descarga el equipo de marketing le ayudan a elaborar un plan de acción y diseñar una mejor estrategia de marketing para sus próximas campañas en redes sociales.

Resultados

• Obtén visibilidad sobre el rendimiento de Mitsubishi Electric en el mercado
• Obtén informes personalizados

1. Las cosas increíbles no suceden de la noche a la mañana. Para obtener los resultados deseados, Mitsubishi entendió que todo depende del trabajo.

2. Sin embargo, para definir y ajustar la estrategia de marketing, siempre se han basado en análisis y datos competitivos para planificar los siguientes pasos.

3. «Hemos logrado recopilar insights clave según cómo se ha recibido el contenido. Implementamos cambios basados en los insights y hemos observado una mejora significativa».

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

4. En lo que respecta a las tendencias del mercado, la inspiración que obtiene el equipo de marketing está estrechamente relacionada con lo que hacen sus competidores.

Analizar lo que hace la competencia les ayuda a descubrir las tendencias y establecer un plan de acción para que su propio equipo de redes sociales promocione mejor sus servicios y productos.

«El análisis competitivo ayudó a tener visibilidad sobre nuestro rendimiento en el mercado».

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Los informes personalizados son su tipo de informe preferido para analizar el rendimiento de las campañas.

Victor Mukubvu nos contó que él y su equipo extraen todos los datos necesarios de Socialinsider y crean informes complejos en los que también añaden insights accionables para las métricas que monitorizan.

Según la evolución de su campaña y basándose en los datos proporcionados en el dashboard, pueden establecer qué hacer a continuación para mejorar la estrategia y atraer a más usuarios.

Obtienen rápidamente las cifras que buscan y después añaden los insights accionables para obtener una visión completa de cómo ajustar su estrategia de redes sociales

“Es una solución que ahorra tiempo y resulta muy útil al crear informes personalizados.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Empresa

Mitsubishi Electric

Sede

Minato, Tokio