Actualizaciones de producto de Socialinsider - Noviembre

Este mes se trató de eliminar la confusión y reemplazarla por confianza, como escapar por fin del Upside Down de métricas poco claras y terminología confusa (sí, acabo de ver Stranger Things y ahora todo me lo recuerda). 🙃

Hemos abordado lo que más te importa: desde rediseñar por completo cómo hablamos de los límites de perfiles hasta adaptarnos a los principales cambios en la API de Meta.

Vamos a adentrarnos en el Upside Down y explorar las últimas novedades. 🎉

1. Facebook Views: el mayor cambio de métricas de Meta

Meta eliminó Impressions en favor de Views y Fans en favor de Followers. Hemos actualizado toda la plataforma para reflejar las nuevas métricas de Meta.

Las visualizaciones cuentan cada vez que el contenido se reproduce o muestra, incluyendo las repeticiones. Esto hace que las métricas de exposición sean más intuitivas, especialmente para video y Reels.

→ Qué cambió

• Impresiones → Visualizaciones en todas las métricas de Facebook (Visualizaciones de página, Visualizaciones de publicaciones)
• Fans → Seguidores. en todo el producto.
• Facebook Stories. añadido como una nueva sección para cuentas conectadas.
• Visualizaciones de Reels sustituye a "Video Views" en Facebook.

→ Qué debes hacer

Empieza a usar lenguaje basado en visualizaciones en tus informes y comunicaciones con clientes. Al explicar la transición, recuerda que las visualizaciones representan consumo real de contenido, por lo que son más relevantes que la antigua métrica de impresiones.

Puedes leer más sobre esta actualización aquí.

2. Reemplazos mensuales: despídete de la confusión de los "Swaps"

Hemos rediseñado por completo cómo comunicamos los límites de gestión de perfiles, reemplazando términos confusos por un lenguaje claro y orientado a la acción.

→ El problema.

Sabemos que el antiguo sistema de "swaps" no era el más claro; sinceramente, a veces también nos confundía. Llevamos tiempo queriendo hacerlo más fácil de entender y este mes por fin hemos hecho mejoras que esperamos simplifiquen mucho las cosas para todos.

→ Nueva terminología

• Intercambios → Reemplazos (reemplazos mensuales de perfil)
• Perfiles activos → En uso (perfiles actualmente activos)
• Perfiles eliminados → Usados (perfiles que han sido eliminados/reemplazados)
• Espacios vacíos → Restantes (perfiles que aún puedes agregar)

→ Mejoras principales

• Los reemplazos mensuales se reinician en tu fecha de facturación (no en ventanas móviles de 30 días)
• Ahora puedes comprar reemplazos adicionales como complementos (no solo reiniciarlos)
• Indicadores de progreso claros muestran exactamente dónde estás

✌️ Por qué importa esto: No más cálculos complicados para saber los límites de tus perfiles. El lenguaje ahora coincide con tu forma de gestionar perfiles.

¿Necesitas más flexibilidad?

Si necesitas más capacidad antes de tu próximo reinicio, tienes varias opciones:

Reinicia los reemplazos mensuales: Paga una tarifa única para reiniciar tu cuota de reemplazos de inmediato sin esperar al ciclo de facturación

Compra reemplazos mensuales adicionales: Aumenta tu límite mensual de reemplazos como complemento a tu plan

Añadir más perfiles: Aumenta tu capacidad para rastrear más perfiles simultáneamente.

⭐️ Menciones honoríficas

El mes pasado, lanzamos una nueva función emocionante: Socialinsider AI te ayuda a tomar decisiones basadas en datos y te da más tiempo para tareas creativas y estratégicas.

Socialinsider AI cierra la brecha entre dashboards y decisiones. Permite a cada miembro del equipo hacer preguntas sobre sus cuentas, comprender el rendimiento en el contexto de su sector y competidores, y actuar según recomendaciones específicas, tanto si acabas de empezar como si gestionas análisis complejos de múltiples perfiles. 🧡

¿El resultado? Insights más rápidos, prioridades más claras y resultados más inteligentes impulsados por tus datos y nuestra investigación. 🎉