تحليلات Facebook لتحليل نمو الصفحة، والمنافسين، وبيانات الجمهور

تشير إحصائيات فيسبوك إلى جمع وتحليل البيانات والمؤشرات من صفحة أعمال على فيسبوك. يساعدك ذلك على قياس فعالية تسويقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك عرض الإحصائيات باستخدام أدوات مختلفة – من Meta Business Suite وFacebook Insights، إلى تطبيقات خارجية مثل Socialinsider – للحصول على رؤى حول نمو جمهورك وسلوكه، وأداء المحتوى والحملات، والتأثير العام لجهودك التسويقية.

تحليلات فيسبوك مهمة لأنها تساعد الشركات والمسوقين على فهم أداء صفحتهم ومحتواهم وحملاتهم.

توفر لك لوحة تحكم تحليلات فيسبوك نظرة عامة وتفصيلية على ديموغرافية الجمهور، معدلات eng، الإنفاق الإعلاني، مؤشرات التحويل والمزيد. باستخدام هذه البيانات، يمكنك اتخاذ قرارات مدروسة لتحسين استراتيجيتك، وتحسين الاستهداف، وتحقيق نتائج أفضل لعملك.

تقارير التحليلات مهمة بشكل خاص على فيسبوك، لأنه يضم أكبر عدد من المستخدمين (أكثر من 3 مليارات)، وبالتالي أكبر كمية من البيانات بين منصات التواصل الاجتماعي. وهذا يمثل إمكانات كبيرة للشركات طالما يمكنك تنظيم وتقييم كل هذه البيانات بدقة.

الاستفادة الفعالة من تحليل بيانات فيسبوك سيساعدك على معرفة:

• من تستهدف
• ما هو المحتوى الذي تنشئه
• متى وأين وكيف تنشر (أفضل الأوقات، أنواع وأشكال المنشورات)
• لماذا تنجح أو لا تنجح بعض الطرق والاستراتيجيات

…حتى تستفيد من هذه الإمكانيات بالكامل.

تحليلات Facebook هو مصطلح واسع يُستخدم لوصف تتبع وتحليل البيانات والمؤشرات من صفحة Facebook. لا تخلط بينه وبين Facebook Analytics (بحرف “A” كبير)، الذي كان اسم تطبيق التحليلات الأصلي للمنصة وتم إيقافه في 2021.

يمكنك الآن الوصول إلى بيانات تحليلات Facebook عبر:

Facebook Insights هو أداة تقارير في التطبيق الأصلي تقدم تحليلات مفصلة للبيانات التفصيلية.

برنامج تحليلات أعمال Facebook الذي يجمع البيانات العامة من حسابات أعمالك على Facebook وInstagram.

أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي المميزة مثل Socialinsider تقدم تحليلاً معمقاً لـ Facebook في لوحات تحكم احترافية مع مؤشرات متقدمة وتقارير تلقائية.

هل تتساءل كيف تصل إلى تحليلات فيسبوك؟ برنامج تحليلات فيسبوك يساعدك في متابعة وفهم المقاييس والبيانات، لكن هناك العديد من الأدوات للاختيار من بينها.

لتوفير وقتك، إليك أفضل أدوات التقارير وما تقدمه:

Facebook Insights

أداة أصلية من Meta يمكنك الوصول إليها من داخل التطبيق.

Facebook Insights تمنحك بيانات شاملة عن صفحتك ومنشوراتك الأخيرة، حتى ترى كيف ينمو جمهورك وكيفية أداء المحتوى الخاص بك.

تعرض لك Insights مدى الوصول، والإعجابات، والتعليقات، والمشاركات، وخصائص جمهورك، وصفحات المنافسين للمراقبة، والمزيد، مما يساعدك في فهم وتعزيز حضورك.

Meta Business Suite

Meta Business Suite هي أداة أصلية أخرى للمحترفين في التسويق، وتجمع تحليلات الأعمال على إنستغرام وفيسبوك في مكان واحد.

يمكنك إدارة وإعداد تقارير لعدة صفحات فيسبوك وحسابات إنستغرام، مع مقاييس أكثر عمقًا حول أداء المنشورات، وبيانات الجمهور، والإعلانات. هذا يسهل إدارة المنصات المتعددة ويمنحك نظرة شاملة على جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

Socialinsider

Socialinsider هي أداة تحليلات لطرف ثالث قوية تقدم لك رؤى متقدمة لتحليلات التسويق على فيسبوك.

تتيح لك تتبع أداء صفحة فيسبوك الخاصة بك من خلال لوحة تحكم احترافية متعمقة. يمكنك مقارنة وتحليل أي صفحة لإعداد تقرير تحليل المنافسين على فيسبوك أو إجراء تحليل عبر المنصات. يمكنك بعد ذلك تصدير جميع هذه البيانات بسهولة بعدة صيغ كلما رغبت في مراجعة أو مشاركة نتائج تسويقك على فيسبوك.

كل هذا سيساعدك على Optimize استراتيجيتك والبقاء متقدمًا على المنافسين.

إليك 3 طرق يمكنك من خلالها الوصول إلى رؤى تحليلات Facebook

كيفية الوصول إلى التحليلات باستخدام Facebook Insights

للوصول إلى التحليلات داخل Facebook Insights، اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى حسابك على Facebook.
2. انتقل إلى صفحتك التجارية أو صفحة المعجبين.
3. انقر على "Insights" في القائمة العلوية.

ستتمكن من رؤية مقاييس مختلفة ضمن هذه الفئات:

• نظرة عامة على الصفحة: هنا ستجد ملخصاً لمشاهدات صفحتك على Facebook، وعدد الإعجابات والانطباعات، بالإضافة إلى إجمالي مدى الوصول والتفاعل.
• الجمهور: تحقق من عدد متابعي Facebook والتغييرات على مر الزمن، بالإضافة إلى بيانات الجمهور مثل اللغة والعمر والجنس والموقع.
• المنشورات الأخيرة: شاهد مدى الوصول والنقرات والتفاعلات والتعليقات والمشاركات ومشاهدات الفيديو.

كيفية الوصول إلى تحليلات Facebook في Meta Business Suite

لمشاهدة الرؤى في Meta Business Suite، اتبع الخطوات التالية:

• سجّل الدخول إلى حسابك على Facebook.
• انتقل إلى Meta Business Suite: business.facebook.com.
• اختر حسابك التجاري.
• انقر على "Insights" في القائمة الجانبية اليسرى.

ستحصل على تجميع بيانات أكثر تطوراً ومقاييس كلية غير متوفرة في Page Insights:

• مقاييس النظرة العامة: مدى الوصول (مدفوع وعضوي)، مشاهدات الثلاث ثوانٍ، مشاهدات الدقيقة الواحدة، الدقائق المشاهدة، تفاعلات المحتوى، تفصيل مدى الوصول.
• المقارنة بين أداء Facebook وInstagram: مدى الوصول، الزيارات، صافي المتابعين.
• الجمهور الحالي مقابل المحتمل: بيانات ومقاييس حول جمهورك الحالي وكذلك المستخدمين المحتملين الذين يمكن استهدافهم.
• المقارنة المعيارية: رؤى الصناعة وتحليل المنافسة على Facebook.
• نظرة عامة على المحتوى: جميع صيغ المنشورات (Reels، فيديوهات، البث المباشر، المنشورات، القصص)، أفضل صيغ المحتوى واحتفاظ الجمهور.

كيفية الوصول إلى تحليلات Facebook باستخدام Socialinsider

Socialinsider هو أداة تحليل Facebook قوية تتيح لك مراقبة أداء المحتوى ونمو الحساب والرؤى في مكان واحد.

للوصول إلى تحليلات Facebook باستخدام Socialinsider، اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل أو سجل الدخول إلى حسابك على socialinsider.io.
2. أنشئ مشروعاً جديداً أو انتقل إلى مشروع موجود. انقر على "ربط الحسابات الاجتماعية".
3. اربط حسابك على Facebook، ثم اختر الصفحة أو الصفحات التي ترغب في إضافتها.
4. من لوحة التحكم، يمكنك اختيار الصفحة التي تريد تحليلها.

ستحصل على ملخص شامل للصفحة، حيث يمكنك اختيار المؤشرات والرسوم البيانية التي ترغب في مشاهدتها حسب أهم المقاييس بالنسبة لك. ولمزيد من التحليل التفصيلي، يمكنك التبديل بين Eng، مدى الوصول، الانطباعات، الجمهور، وغير ذلك.

إليك بعض الأمثلة على التحليلات التي تحصل عليها مع Socialinsider:

• بيانات المنشورات السابقة
• أفضل مؤشرات تحليلات Facebook: المحتوى، Eng، المدى المقدر للوصول (فقط Facebook يوفر المدى الدقيق للوصول - نحن نقدّر هذا المقياس بناءً على بيانات أخرى)، الانطباعات، بيانات الجمهور الديمغرافية، أبرز المنشورات، مؤشرات الفيديو
• تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي: على مستوى الصناعة والمنافسين المباشرين
• أفضل صيغ المحتوى أداءً
• تحليلات Reels
• تحليلات الفيديو
• تحليل متعدد القنوات: قارن أداء صفحتك على Facebook مع أدائك على Instagram

يمكنك تصدير تقرير تحليلات Facebook أو جدولته مع كل البيانات التي ترغب في رؤيتها.

تقارير بيانات فيسبوك يمكن أن تقدم لك رؤى قيّمة حول فعالية استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ومع ذلك، قد تشعر بالإرهاق من كثرة مقاييس فيسبوك المتوفرة. ماذا تعني؟ وأيها يجب أن تتابع؟ وكيف يمكنك استخدام هذه البيانات لتحقيق نجاح لنشاطك التجاري؟

إليك ما تحتاج إلى معرفته.

كيف تحلل بيانات فيسبوك الخاصة بك

إذا كنت جديدًا في مراقبة تحليلات صفحتك على فيسبوك، ابدأ بتحديد ما هو مهم لنشاطك التجاري.

هل صفحتك تهدف لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية؟ ربما ترغب أن تنتشر منشوراتك العضوية حتى تصل لجمهور أوسع بكثير. في هذه الحالة، قد تفضل إعطاء الأولوية للوصول والانطباعات ونمو المتابعين والتفاعلات.

أو ربما يعتبر فيسبوك قناة رئيسية لجذب العملاء وزيادة الإيرادات. عندها عليك فحص تحليلات إعلانات فيسبوك للتأكد من تحقيق أفضل عائد استثمار.

حدد هذه الأهداف أولاً إذا كنت ترغب في الاستفادة الحقيقية من تحليل بيانات فيسبوك. بعد ذلك سيصبح واضحًا أي المقاييس تُظهر تقدمك.

يمكننا تقسيم مقاييس فيسبوك إلى:

• تحليلات الصفحة
• رؤى الجمهور
• تحليلات المنشورات
• تحليلات القصص
• تحليلات الريلز
• تحليلات الفيديو
• تحليلات البث المباشر
• تحليلات الإعلانات

دعنا نستعرض كل فئة بمزيد من التفاصيل.

ما هي أهم مقاييس تحليلات صفحة فيسبوك التي يجب متابعتها؟

تحليلات صفحتك التجارية على فيسبوك تشمل كل ما يتعلق بأداء الصفحة: الوصول، الانطباعات، التفاعل، النقرات، الإشارات والمتابعين.

هذه الرؤى تُظهر لك كيف يتفاعل المستخدمون مع صفحتك ومحتواها، لتفهم تأثير منشوراتك ونشاطك.

السبب في أهمية متابعة تحليلات الصفحة هو أن هناك جهدًا كبيرًا يُبذل في إنشاء المحتوى—لذلك من السهل التركيز فقط على أداء المنشورات الفردية. لكن، يجب أن تنظر إلى الصورة الأكبر لتبني استراتيجية ناجحة حقًا.

اعتبر مقاييس صفحتك على فيسبوك كاختبار لمدى انتشار علامتك التجارية. فهي تعتبر دائرة التغذية الراجعة حول كيفية نمو وعي علامتك التجارية وتفاعل الجمهور وزيادة الزيارات.

الوصول هو عدد الحسابات الفريدة (أي المستخدمين الأفراد) الذين شاهدوا محتوى من صفحتك أو عن صفحتك.

بيانات الوصول متاحة في Meta وكتقدير في Socialinsider.

الانطباعات هي عدد مرات عرض محتوى من صفحتك أو عنها في موجز المستخدم.

Engagement هو إجمالي عدد تفاعلات المستخدمين مع المحتوى (إعجابات، تعليقات ومشاركات).

معدل التفاعل هو نسبة الأشخاص الذين تفاعلوا مع المحتوى إلى من شاهدوه (الوصول) أو إجمالي من كان بإمكانهم رؤيته (المتابعين).

نقرات الروابط هو عدد المرات التي نقر فيها المستخدمون على الروابط في منشوراتك.

الإشارات هو عدد المرات التي تم فيها ذكر صفحتك في منشورات صفحات أو مستخدمين آخرين.

تنسيق المنشور حسب التفاعل يظهر لك نوع المحتوى (نص، صورة، فيديو) الذي حصل على أكبر تفاعل (إعجابات، تعليقات، مشاركات).

المتابعون هو العدد الكلي للمستخدمين الذين أعجبوا بصفحتك أو تابعوك.

معدل النمو هو نسبة زيادة عدد متابعي الصفحة خلال فترة محددة (أسبوعية، شهرية، سنوية أو تواريخ مخصصة).

ما هي أهم مقاييس تحليلات جمهور فيسبوك التي يجب متابعتها؟

مقاييس رؤى الجمهور تساعدك على فهم التركيبة السكانية والسلوكيات والتفضيلات لجمهورك حتى تتمكن من إنشاء محتوى مستهدف وملائم. تشمل العمر، النوع، الموقع، اللغة والجمهور المحتمل.

معرفة شخصيات وسائل التواصل الاجتماعي هو الأساس لأي خطة تسويق ناجحة على وسائل التواصل. بهذه المعلومات، يمكنك تحسين محتواك ونشاطك ليلائم الجمهور المناسب. على سبيل المثال، بدء مجموعة محلية أو التعاون مع مؤثرين في مناطق معينة.

رؤى الجمهور تعطيك ميزة إضافية ببيانات عن الجمهور المحتمل. من خلال متابعة متابعينك والجمهور الأوسع، يمكنك نمو مجتمع علامتك التجارية باستمرار.

تفصيل ديموغرافي للمتابعين حسب الفئات العمرية والنوع.

التوزيع الجغرافي للجمهور، مع عرض أبرز المدن والدول للمتابعين.

اللغات الرئيسية التي يتحدثها جمهورك.

عدد المستخدمين المُقدر الذين يطابقون معايير الاستهداف ويمكن الوصول إليهم بالمحتوى أو الإعلانات.

ما هي أهم مقاييس تحليلات منشورات فيسبوك التي يجب متابعتها؟

تحليلات منشورات فيسبوك تمنحك مقاييس منشورات فردية لرؤى دقيقة عن الأداء. تشمل عدد الانطباعات، الوصول، نقرات الروابط، التفاعل، معدل التفاعل، مشاهدات الفيديو والريلز، أعلى المنشورات أداءً، أضعف المنشورات، وتحليل الموضوعات والفئات.

متابعة أفضل وأضعف منشوراتك يسمح لك بتحديد الموضوعات المتكررة، لتزيد من المحتوى الناجح وتقلل غير الفعال.

إجمالي عدد مرات عرض منشور معين للمستخدمين.

عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا منشورًا محددًا.

عدد مرات نقر المستخدمين على رابط في منشور معين.

إجمالي التفاعلات (إعجابات، تعليقات، مشاركات) على منشور معين.

نسبة التفاعلات (إعجابات، تعليقات، مشاركات) على منشور، نسبةً لعدد الذين شاهدوا المنشور.

إجمالي عدد مرات تشغيل أو مشاهدة الفيديو أو الريلز الخاص بك.

المنشورات التي لديها أكبر عدد من التفاعلات، أو أعلى معدل تفاعل، أو وصول أو مقاييس رئيسية أخرى.

المنشورات التي لديها أقل عدد من التفاعلات، أو أقل معدل تفاعل، أو وصول أو مقاييس رئيسية أخرى.

تحليل بيانات متقدم للمنشورات المصنفة والمجمعة حسب الموضوعات، التنسيقات، أنواع التفاعل أو فئات أخرى.

ما هي أهم مقاييس تحليلات قصص فيسبوك التي يجب متابعتها؟

تحليلات قصص فيسبوك تظهر لك الوصول والتفاعل الخاص بالقصص.

القصص هي محتوى مؤقت يظهر أعلى موجز المستخدم ويظل متاحًا فقط لـ24 ساعة. وهي وسيلة مباشرة وبارزة للتفاعل مع جمهورك بين منشورات الصفحة.

يمكن للصفحات التجارية استخدام القصص لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل. نظرًا لبروزها الكبير، فهي تشجع جمهورك على التفاعل مع علامتك بانتظام وتساعدك على البقاء في أذهانهم والتواصل في الوقت الحقيقي.

القصص أيضًا وسيلة أقل تكلفة لإنشاء محتوى مقارنة بالمنشورات التقليدية مثل الصور أو الفيديوهات، لكنها لا تزال ذات قيمة كبيرة للأعمال—ولهذا من المهم متابعة تحليلات القصص.

عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا قصتك.

إجمالي عدد التفاعلات مع قصتك: النقرات، السحب، الردود والتفاعلات.

ما هي أهم مقاييس تحليلات ريلز فيسبوك التي يجب متابعتها؟

تحليلات ريلز فيسبوك تقدم لك رؤى حول مشاهدات الفيديو، الوصول والتفاعل.

ريلز فيسبوك هي فيديوهات قصيرة (من 3 إلى 90 ثانية) بمقاطع رأسية. صممت لمحتوى تفاعلي وترفيهي أكثر عمقًا من القصص، لكن أقل إنتاجًا من الفيديو التقليدي.

التسويق بالفيديو يهيمن بشكل متزايد على معظم منصات التواصل، وفيسبوك ليس استثناءً. ريلز لها أولوية عالية في العرض وتظهر لمستخدمين خارج متابعينك، ما يجعلها قوية لتعزيز الاكتشاف وزيادة الوصول.

محتوى الريلز عادةً إبداعي ويتبع الترندات، ويُستخدم لتحقيق حملات تسويقية مؤثرة دون ميزانية ضخمة. الريلز المصممة جيدًا يمكن أن تستخدم لكل شيء من مشاركة ترند حتى الترويج لمنتج أو خدمة.

لتحقيق أقصى استفادة منها ومواكبة الترندات، يجب متابعة تحليلات الريلز عن قرب.

هذه المقاييس مشابهة لتحليلات المنشورات، لكن بعضها (عدد المشاهدات الأولية، الدقائق المشاهدة) أكثر تفصيلًا لعكس طبيعة محتوى الريلز.

عدد مرات تشغيل الريل لأول مرة من قبل المستخدمين.

إجمالي عدد الدقائق التي قضاها المستخدمون في مشاهدة الريل.

إجمالي تفاعلات المستخدمين مع الريل، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات.

عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا الريل المحدد.

إجمالي عدد مرات النقر على الرابط في الريل المحدد.

إجمالي التفاعلات (إعجابات، تعليقات، مشاركات) التي حصل عليها الريل المحدد.

نسبة التفاعلات (إعجابات، تعليقات، مشاركات) نسبةً لعدد المستخدمين الذين شاهدوا الريل.

ما هي أهم مقاييس تحليلات فيديو فيسبوك التي يجب متابعتها؟

تحليلات فيديو فيسبوك تعرض المشاهدات والوصول والتفاعل لمنشورات الفيديو.

مثل الريلز، الفيديوهات تحظى برؤية أعلى وأداء أقوى في الخوارزميات، لذا غالبًا ما تصل لجمهور أوسع وتحصل على معدل تفاعل أعلى من المنشورات الثابتة.

الفرق بين الريلز والفيديوهات في فيسبوك أن الريلز لها موجز مخصص وتُعرض لجمهور أوسع، بما في ذلك غير المتابعين. أسلوب المحتوى مختلف أيضًا، فالفيديوهات يمكن أن تكون أطول وأقل ارتباطًا بالترند.

لذا، يمكن للفيديوهات الطويلة نقل رسائل معقدة وجذب انتباه الجمهور لفترة أطول وبناء شخصية للعلامة. على سبيل المثال، يمكن استخدام فيديو لسرد قصة المؤسس أو استعراض المنتج.

نظرًا لأن الفيديوهات تتطلب وقتًا وجهدًا وميزانية أكبر من القصص أو الريلز، يمكن لتحليلات الفيديو أن تضمن لك تحقيق النتائج المرجوة.

لمتابعة مشاهدات الفيديو، يمكنك الاطلاع على إجمالي عدد الدقائق التي قضاها المستخدمون في مشاهدة فيديو محدد (بما في ذلك إعادة المشاهدة).

إجمالي التفاعلات على الفيديو، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات والتفاعلات.

إجمالي عدد مرات عرض الفيديو لمستخدمين، بغض النظر عن التفاعل.

إجمالي عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا فيديو معين.

نسبة التفاعلات (إعجابات، تعليقات، مشاركات) نسبةً لعدد المستخدمين الذين شاهدوا الفيديو.

ما هي أهم مقاييس تحليلات بث فيسبوك المباشر التي يجب متابعتها؟

تحليلات فيسبوك لايف تمنحك بيانات أداء البثوث المباشرة.

ميزة البث المباشر تتيح للصفحات التجارية التفاعل فورياً مع الجمهور. من خلال البث المباشر، يمكنك الحصول على تعليقات مباشرة وبناء علاقة ثقة مع العميل المثالي.

صيغة البث المباشر تعزز الشفافية وتبني الثقة، وتناسب إطلاق المنتجات الجديدة، جلسات الأسئلة المباشرة، تغطية الأحداث، أو استعراض ما وراء الكواليس.

بالإضافة لذلك، البث المباشر يحظى برؤية عالية في الخوارزمية، ما يتيح لك زيادة الوصول والتفاعل. متابعة تحليلات البث المباشر يساعدك على اتخاذ قرارات فعالة ومثيرة للتفاعل مع جمهورك.

إجمالي عدد الدقائق التي قضاها المستخدمون في مشاهدة البث المباشر.

إجمالي التفاعلات (إعجابات، تعليقات، مشاركات، تفاعلات) أثناء البث المباشر.

أعلى عدد من المشاهدين في نفس الوقت أثناء البث المباشر لمدة ثلاث ثوانٍ على الأقل.

ما هي أهم مقاييس تحليلات إعلانات فيسبوك التي يجب متابعتها؟

تحليلات إعلانات فيسبوك تظهر لك فعالية حملاتك لإمكانية تحسين الإنفاق وتحقيق أقصى عائد استثمار.

تستثمر الشركات وقتًا وجهدًا وميزانية كبيرة في تطوير استراتيجيات تسويق فعالة على فيسبوك—ولهذا من الضروري متابعة التقارير. ينطبق ذلك بشكل خاص على الإعلانات، التي تتطلب استثمارًا كبيرًا.

أفضل أداة لمتابعة تحليلات الإعلانات هي مدير إعلانات Meta. بتحليل مقاييس مثل الوصول والانطباعات وتكلفة النتائج، ستحصل على رؤى حول جمهورك المثالي وتتابع أداء الإعلانات بالنسبة لأهدافك التجارية وتجري تعديلات دقيقة بناءً على البيانات.

كلما كان فهمك لأداء الإعلانات أعمق، كانت نتائجك أفضل.

عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا إعلانك على فيسبوك.

إجمالي عدد مرات عرض إعلانك سواء تم النقر عليه أم لا.

متوسط تكلفة كل إجراء أو نتيجة مرغوبة (مثل نقرة أو تحويل) حققها إعلانك. على سبيل المثال، إذا أنفقت 100 دولار وحصلت على 10 نقرات، فإن التكلفة لكل نتيجة هي 10 دولارات.

حجم البيانات الهائل المتاح على فيسبوك يمكن أن يكون سلاحاً ذا حدين. فهو يمنحك رؤى قيمة حول فعالية استراتيجيتك التسويقية، لكنه قد يجعلك أيضاً تشعر بالحيرة حول كيفية تنظيم هذه البيانات وتحليلها.

عندما تحاول قراءة تقرير تحليلات فيسبوك، من أين تبدأ؟

إليك ما يجب البحث عنه:

تتبع الأداء: المقاييس الرئيسية.

تذكّر أن تحليلات فيسبوك وجدت أساساً لتساعدك على فهم أداء صفحتك ومحتواك. ابدأ بالتركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية التي حددتها كالأكثر ارتباطاً بأهداف عملك. في أغلب الحالات، ستكون:

• الوصول
• الظهور
• Eng
• معدلات التحويل

عندما تتابع هذه المقاييس عبر الوقت، ستلاحظ أنماطاً واتجاهات تساعدك على قياس نجاح استراتيجيتك.

التركيبة السكانية للجمهور.

العنصر التالي هو التركيبة السكانية للجمهور. هذه المعلومات مهمة لأنها تساعدك على معرفة من يصل إليه محتواك ويتفاعل معه، وما إذا كان هذا هو الجمهور المناسب.

تشمل التركيبة السكانية للجمهور العمر، الجنس، الموقع والاهتمامات. مراقبة هذه البيانات تكشف فرصاً لتخصيص رسائلك وتكتيكاتك للجمهور المستهدف، لضمان أن يكون محتواك وحملاتك وأنشطتك ذات صلة وموجهة بدقة.

يمكنها أيضاً أن تكشف فرصاً لتطوير استراتيجيتك والوصول إلى جماهير جديدة بالكامل، مثل التوسع في منطقة جغرافية جديدة.

تحسين المحتوى.

تلعب تحليلات فيسبوك دوراً كبيراً في تسويق المحتوى، خاصة أن خوارزميات التواصل الاجتماعي تتغير بسرعة. ما ينجح اليوم قد لا ينجح غداً، لذا عليك الانتباه جيداً لضمان نتائج فعالة.

التحليل المنتظم والتقارير تساعدك في مراجعة أنواع المحتوى (سواء كانت صيغ منشورات أو ركائز محتوى) التي تحقق أكبر وصول وأكثر تفاعل. يمكنك معرفة ما يتفاعل معه جمهورك واستخدام هذه المعلومات لتحسين المحتوى مستقبلاً—من تكرار الحملات الناجحة إلى إيقاف الصيغ التي لا تحقق نتائج.

سيساعدك ذلك أيضاً على معرفة مدى مشاركتك في توجهات المنصة أو تعديل استراتيجيتك عند ظهور ميزة جديدة.

على سبيل المثال، قد تلاحظ أن Reels تزيد من وصولك أو أن المحتوى الطريف يجذب متابعين أكثر. الاستفادة من هذه الرؤى تعني أنك تستطيع البدء في صناعة محتوى بثقة.

تخصيص الميزانية.

أي شخص سبق له إنشاء محتوى للأعمال يعرف أنه يتطلب وقتاً ومهارة وميزانية—من توظيف المتخصصين، إلى إعداد الموارد، إلى تخصيص ميزانية للإعلانات. لتبرير هذه الاستثمارات، يجب أن تكون قادراً على تصور الأداء بوضوح ومشاركته.

تحليلات فيسبوك تساعدك في تقييم أين تُصرف ميزانيتك وما إذا كانت تحقق النتائج المطلوبة. راقب مقاييس التكلفة (مثل تكلفة النقرة أو تكلفة التحويل) للتأكد من حصولك على عائد استثمار جيد وشارك هذه النتائج مع أصحاب المصلحة لإثبات جدوى جهودك التسويقية.

بعد ذلك يمكنك ضبط توزيع الميزانية حسب الإعلانات والحملات الأكثر نجاحاً.

تعديل الاستراتيجية.

توفر تحليلات فيسبوك كمّاً هائلاً من البيانات لفحص تكتيكات محددة—سواء كانت استهداف الجمهور، محتوى قائم على الاتجاهات أو الإنفاق الإعلاني.

دمج كل هذه العناصر معاً يكشف القصة الكبرى لاستراتيجيتك: الخطة الشاملة لتحقيق أهداف عملك.

الجمع بين الرؤى من تتبع الأداء، التركيبة السكانية للجمهور، تحسين المحتوى وتخصيص الميزانية سيمنحك في النهاية الجواب حول مدى فعالية استراتيجيتك. على سبيل المثال، كيف تساهم تكتيكاتك في بناء الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة المبيعات؟

من هنا، ستتمكن من تحديد ما يجب تغييره أو إبقاؤه كما هو. استخدم تقارير فيسبوك لمشاركة الرؤى والخلاصات مع فريقك، ثم اتخذ قرارات مبنية على البيانات لتعزيز المحتوى، وتحسين الاستهداف، وتطوير الحملات، أو أي خطوات أخرى لتجعل استراتيجيتك أكثر فعالية.

تحليلات منشورات Facebook هي من أكثر الطرق الفورية وسهولة للشركات لفهم أدائها. ستحتاج غالبًا إلى مراجعة بيانات المنشورات أسبوعيًا أو حتى يوميًا، وإليك كيفية القيام بذلك:

#1. في Page Insights على Facebook

لمشاهدة تحليلات المنشورات في Page Insights، اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى حسابك على Facebook. إما أن تضغط على "Professional Dashboard" من صفحتك الرئيسية، أو اذهب إلى الصفحة التي تديرها واضغط على "Manage".
2. بعد دخولك إلى Professional Dashboard، يمكنك الانتقال إلى "Your Page" لرؤية نظرة عامة على وصول المنشورات والتفاعل.
3. أو يمكنك الذهاب إلى "Content" لرؤية تفاصيل أكثر دقة.

#2. في Meta Business Suite

يوفر Meta Business Suite بيانات أكثر تفصيلًا عن منشوراتك، بالإضافة لإمكانية المقارنة مع محتوى Instagram.

لمراجعة تحليلات منشورات Facebook في Meta Business Suite، اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى Facebook واضغط على صورتك الشخصية في أعلى اليمين.
2. اختر "See all profiles"، ثم اختر الصفحة التي تريد مراجعتها.
3. انتقل إلى Meta Business Suite من القائمة الموجودة على اليسار.
4. اضغط على "Insights" ثم مرر للأسفل إلى "Content".
5. اضغط على "Overview" لمقاييس عامة (مثل متوسط وصول المنشور حسب نوع الوسائط) أو "Content" للإحصائيات التفصيلية لكل منشور (مثل الوصول، ردود الفعل، التعليقات والمشاركات).

#3. باستخدام Socialinsider

يوفر لك Socialinsider تحليلات Facebook متقدمة لفهم أداء أكثر احترافية وتفصيلًا.

لمشاهدة تحليلات منشورات Facebook الخاصة بك على Socialinsider، اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل أو سجّل الدخول إلى حسابك في Socialinsider.
2. اختر أو أنشئ مشروعًا واختر أو اربط صفحة Facebook التي تريد تحليلها.
3. تنقل بين الأقسام المختلفة في الشريط الجانبي الأيسر حسب البيانات التي تحتاجها. "Content" تعرض لك نظرة عامة على النشر (مثل توزيع المنشورات، أوقات النشر، أفضل وأسوأ المنشورات). "Posts" أو "Video" تعرض لك مؤشرات أكثر تفصيلًا لكل منشور (مثل الوصول، الظهور، التفاعل والمشاهدات).

هل تستخدم صفحتك على فيسبوك كقناة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو لجذب العملاء المحتملين أو للاستحواذ على العملاء لمنتجك أو خدمتك؟ إذًا من المرجح أنك سترغب في متابعة كيفية تأثير تسويقك عبر فيسبوك على زيارات الموقع الإلكتروني.

يمكنك تتبع زيارات الموقع من صفحتك على فيسبوك في Google Analytics (GA) باتباع الخطوات التالية:

1. إعداد معلمات UTM باستخدام Google Campaign URL Builder.

أولاً، عليك إعداد معلمات UTM للروابط التي ترغب بمشاركتها. سيسمح لك ذلك بإسناد الزيارات بدقة من فيسبوك في GA.

أضف معلمات UTM إلى روابط موقعك باستخدام Google Campaign URL Builder. يمكنك تتبع معلومات رئيسية عن طريق ملء الحقول المختلفة: المصدر، الوسط، اسم الحملة، المصطلح والمحتوى.

على سبيل المثال، utm_source=facebook، utm_medium=social أو utm_campaign=[campaign_name].

2. أضف الرابط المخصص إلى منشوراتك.

بعد ملء هذه الحقول، سينشئ لك Google رابطًا مخصصًا وقابلاً للتتبع يمكنك نسخه ولصقه في منشوراتك على فيسبوك.

إذا رغبت في تقصير الرابط، يمكنك استخدام أداة مثل Bitly.

3. قياس الزيارات في Google Analytics.

سجّل الدخول إلى حساب GA الخاص بك وانتقل إلى التقارير > الاستحواذ > اكتساب الزيارات.

هنا، يمكنك عرض الزيارات التي حققها المحتوى والحملات الخاصة بك، بما في ذلك مؤشرات مثل عدد الجلسات، معدل الارتداد والتحويلات.

يمكنك تغيير العرض في القائمة المنسدلة حسب معلمات UTM التي قمت بتعيينها (وسط الجلسة، مصدر الجلسة، حملة الجلسة، إلخ).

4. تحليل الأداء الخاص بك.

سيُظهر لك GA كيف يوجه تسويقك عبر فيسبوك الزيارات إلى موقعك أو صفحة الهبوط ويقارن ذلك بمصادر أخرى (مثل البريد الإلكتروني أو إنستغرام). استخدم هذه الرؤى لإنشاء تقارير وتحسين استراتيجيتك.

هل ما زال Facebook Analytics متاحًا؟

كان Facebook Analytics هو اسم الأداة الأصلية لفيسبوك لتتبع بيانات الجمهور والأداء من الصفحات والحسابات التجارية. منذ يوليو 2021، لم تعد الأداة متاحة.

يمكنك الآن تتبع تحليلات فيسبوك (المقصود بها المؤشرات والبيانات من الصفحة التجارية، وليس الأداة المستقلة) من خلال Facebook Page Insights، أو من خلال Meta Business Suite، أو باستخدام أداة خارجية مثل Socialinsider.

كيف تُستخدم تحليلات البيانات في فيسبوك؟

بشكل عام، يستخدم فيسبوك تحليلات البيانات لتتبع سلوك المستخدم وأداء الحملات.

تجمع Meta بيانات المستخدمين على المنصة وخارجها باستخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies) لتتبع نشاطهم عبر الإنترنت وتخزين معلومات عن سلوكهم.

تُستخدم البيانات لتخصيص المحتوى، وتحسين وإنشاء ميزات جديدة، والحفاظ على أمان المستخدمين، واستهداف الإعلانات، وضمان تشغيل المنصة بكفاءة.

يمكن لأصحاب الصفحات التجارية أيضًا الاستفادة من هذه البيانات عبر التحليلات باستخدام ميزة Insights الأصلية لفيسبوك أو Meta Business Suite أو أداة خارجية مثل Socialinsider. تجمع هذه الأدوات البيانات وتحللها حتى يتمكن أصحاب الأعمال والمسوقون من تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، واستغلال رؤى الجمهور وتحسين استراتيجيتك في وسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية تصدير بيانات تحليلات فيسبوك

إذا كنت ترغب في إنشاء تقارير مخصصة حول تسويقك عبر فيسبوك، يمكنك تصدير بيانات تحليلات فيسبوك من Meta Business Suite أو عبر أداة أخرى.

يتيح لك Socialinsider تصدير بيانات رؤى فيسبوك بعدة صيغ: CSV، PPT، PDF وXLS. يمكنك أيضًا استيراد البيانات إلى Google’s Looker Studio.

يوفر Socialinsider خيار جدولة تنزيل البيانات، مما يسمح بأتمتة عملية التقارير الخاصة بك على فيسبوك. يمكنك بسهولة تخصيص تقارير تحليلات فيسبوك بإضافة ألوان علامتك التجارية وشعار شركتك.