WRONG nasıl zaman kazandırıyor ve daha önce görmedikleri verilerle müşterileri etkiliyor

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

Ekiplerinde yaratıcı direktörler, programcılar, videographer'lar ve community manager'lar var. Teknoloji bölümü en yeni framework ve teknolojileri kullanıyor. Social media bölümü ise etkileyici video storytelling ile müşterilerin hayat hikayelerini paylaşıyor.

Vilhelms Meisters, WRONG'ta Social Media Director, ekibinin Socialinsider'ı nasıl düzenli kullandığını anlattı. Ayrıca, eksiksiz, güvenilir ve inançlarınla uyumlu bir social media analytics aracı seçmenin neden bu kadar önemli olduğunu aktardı.

Zorluk

• Manuel veri işleme için fazla zaman harcadın
• Tam bilgi sunmayan uygulamaları kullandın
• Sadece bir social media platformuna odaklanan uygulamaları kullandın

Socialinsider'ı kullanmadan önce, WRONG verileri manuel olarak toplamak için çok fazla zaman harcıyordu. Bu da oldukça vakit alıyordu.

Ayrıca ajans, çoğunlukla Facebook Insights veya Instagram Insights gibi yerel uygulamaları kullanıyordu. Bu da gerçekten zor olabiliyor. Doğru rakamları almak, faydalı insights elde etmek ve büyük resmi görmek ciddi çaba ve zaman istiyor.

"Socialinsider'dan önce, Facebook Insights veya Instagram Insights gibi araçlarla verileri manuel olarak ayıklamak için çok zaman harcıyorduk. Gerekirse hala yerleşik platformlardan veri alıyoruz ama Socialinsider bize daha geniş bir perspektif ve bağlam sunuyor."

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG, müşterilerine daha derinlemesine sonuçlar sunacak ve rakiplerle karşılaştırma yapacak hepsi bir arada bir platforma ihtiyaç duyuyordu. Socialinsider gibi bir social media analytics aracı kullanmak, onların zaman kazanmasını ve enerjilerini yaratıcı işe odaklamasını sağladı.

"Bence Socialinsider’ı seçtik çünkü denediğim diğer platformlar ya fazla basit, yalnızca bir social media ağına/spesifik bir ihtiyaca odaklanmış ya da tam tersi: çok karmaşık, pahalı ve kullanması da sürece başlatmak da çok zor."

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Tüm verileri tek bir birleşik dashboard’da toplamak
• Kişiye özel yaklaşım ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir özellikler
• Daha geniş bir perspektif sunan veri otomasyonu

Yerel uygulamalara güvenmek zahmetli. Çok fazla sabır ve dikkat ister. Sadece bir platforma odaklanan, pahalı, kullanımı zor ya da aşırı basit araçlar arasında geçiş yapmak can sıkıcı olabilir.

Bu yüzden WRONG, tüm ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılayan hepsi bir arada bir social media analytics ve raporlama platformu olan Socialinsider'a yöneldi.

“10 yıldan fazla bir süredir sosyal media ile çalışıyorum ve bu süreçte birçok platform denedim. Socialinsider, ihtiyacımız olan araçlara erişim sağlayarak tam aradığımız noktayı yakaladı.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Socialinsider'ı denedikten sonra, WRONG tam ihtiyaçları olan şeyi bulduklarına karar verdi: gerçek bir partner. Vilhelms, Socialinsider'ın kişisel yaklaşımını ve diyaloğa açık olmasını gerçekten takdir ettiğini söyledi. Her sorunları ya da soruları hızlıca çözülüyor. Kim harika müşteri desteğini sevmez ki?

"Ayrıca, Socialinsider ile çalışırken beni en mutlu eden şey kişisel yaklaşım. Bir sorun ya da sorumuz olursa, her zaman hızlıca çözülüyor."

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG'un Socialinsider'da en çok sevdiği şey, veri otomasyonu sunması ve böylece büyük resmi görmelerine yardımcı olması. Bu önemli özellik, WRONG'un ihtiyaç duyduğu verileri daha verimli ve hızlı şekilde toplamasını sağlıyor. Ayrıca, yeni müşterileri için benchmark veya araştırma yaparken rakiplerinin önünde olmalarına avantaj katıyor.

"Örneğin, rakipler arasında aylık sonuçları karşılaştırmak veya farklı sosyal media platformlarında kampanya sonuçlarını izleyebilmek."

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Sonuçlar

• Otomatik raporlarla her ay çok zaman kazandın
• Rakip analizi kalitesini ve verimliliğini artırdın
• Yeni müşteriler için etkileyici araştırma insights'ları elde ettin

Today, Socialinsider means less work for WRONG due to the implementation of the automated social media reports and the benefits of a unified dashboard.

The social media team at WRONG now saves a lot of time every month which was before wasted on manual data gathering.

“We definitely save time each month by not having to do a lot of data processing manually. We have a relatively large team for our market size and if each of the social media project managers saves a few hours per month of manual work, that's worth it!”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG, Socialinsider'ı her ay raporlama için kullanıyor. Ayrıca daha karmaşık işler için de, örneğin sunumlar veya kampanya raporları için tercih ediyor.

Socialinsider'ın sunduğu en büyük avantajlardan biri benchmarks özelliği. Böylece WRONG gibi dijital ajanslar, müşterilerinin sonuçlarını rakipleriyle düzenli olarak karşılaştırabiliyor.

Bu özellik, sunumlarda ya da yeni müşteri kazanmada da işlerini kolaylaştırıyor. Benchmarking sayesinde farklı markaların social media performansını kolayca karşılaştırabiliyorlar.

"Yeni bir müşteriyle çalışmaya başladığımızda veya bir sunuma katıldığımızda, Socialinsider ile farklı markaların social media performansını karşılaştırmak çok kolay."

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Company

WRONG, Riga, Letonya merkezli bir dijital kreatif ajans. Ekibinde şu anda kreatif direktörlerden programcılara, video prodüktörlerinden community manager'lara kadar 27 kişi var. WRONG, Letonya'nın en büyük şirketlerinden bazılarıyla çalışarak markaların sosyal media'da büyümesine yardımcı oluyor.

Merkez

Riga, Letonya