VMLY&R, müşterilerinin pazarlama ve iş KPI'larına ulaşmak için social media raporlarını nasıl kullanıyor

VMLY&R WPP'nin uçtan uca Yaratıcı Ticaret Ajansıdır. Markalar ve işletmeler için ticari büyümenin önünü açan ilgi çekici yeni ticaret deneyimleri oluşturur.

VMLY&R, müşterileri için düzenli olarak çok sayıda social media kampanyası yönettiğinden, kapsamlı analiz ve derinlemesine analytics sunabilen etkili bir araca ihtiyaç duyuyordu.

Veri odaklı bir ajans olarak çalışmalarının önemli bir bölümü, social media kampanyalarının etkisini analiz etmek için ilgili metrikleri içeren raporları kullanmayı kapsıyor.

Zorluk

• Anlaşılması kolay raporlar
• İlgili verileri çıkar
• social media kampanyalarının etkisini ölç

Başlangıçta, diğer birçok şirket gibi, sosyal ağların sunduğu istatistiklere güvendiler. Ancak ajans kısa sürede daha büyük bir fırsat olduğunu fark etti: sosyal medya kampanyalarının gerçek etkisini ölçmek ve bunu oluşturulması kadar anlaşılması da kolay raporlarla sunmak.

“Odak noktamız, kolay anlaşılır bir şekilde sunum yapmaktı. Çünkü çok sayıda insights var ve dosyanın sıkıcı bir xls gibi görünmesini engellerken harika görünen sosyal medya raporları oluşturmak kolay değil.”

Mina Ionescu - Head of Digital at VMLY&R

Raporlarını geliştirmek ve çalışmalarını optimize etmek için yollar arayan VMLY&R, merkezi analytics ve raporlama araçlarına yöneldi. Socialinsider'ı tercih ettiler.

1. Amacımız, VMLY&R ekibinin müşterileri için önemli olan metrikleri belirlemesine, çıkarmasına, sunmasına ve yorumlamasına yardımcı olmaktı. Ajans, Socialinsider raporlarından elde ettiği içgörülere dayanarak yaklaşan sosyal medya kampanyalarının stratejisini oluşturup ayarlayabilir ve bunları en iyi rakiplerle kıyaslayabilir.

3. Socialinsider ile rekabet avantajları

• 2. Akıllı, basit ve anlaşılması kolay social media aracı
• 4. Kolayca benchmarking raporları oluştur
• 2. Yeni özelliklerle platformun sürekli ve hızlı gelişimi

4. Seçim yapmak zor olmadı; çünkü bir yanda en alakalı olmayan veriler içinde boğulmak, diğer yanda ise gerçekten değerli insights sağlayarak stratejiye dönüşen raporları otomatikleştirmek arasında bir seçimdi.

Socialinsider'ı kullanmaya başladıklarından beri VMLY&R ekibi benchmarking raporlarından en iyi şekilde yararlanıyor. Diğer markaların nasıl performans gösterdiğini görmek için günlük veya haftalık olarak kontrol ediyorlar.

“Social media'yı yaşayan ve sürekli gelişen bir yapı olarak anlamanızı takdir ediyoruz. Yeni özellikleri kullanıma sunan veya verilere erişimdeki engelleri aşmak için akıllı çözümler bulan ilk ekipler arasında her zaman yer alıyorsunuz.”

Mina Ionescu - Head of Digital at VMLY&R

Sonuçlar

• Aylık raporları 2 saatten kısa sürede oluştur
• social media ROI'sini kolayca ölç
• Kitle büyümesini takip et
• Performansını rakiplerin performanslarıyla karşılaştır

Socialinsider ile çalışmak, rapor hazırlarken harcanan işi ve zamanı hemen azalttı.

Ajans artık kampanyalarının performansını rakipleriyle karşılaştırabilir, social media ROI'yi ölçebilir ve yönettiği markaların kitle büyümesini izleyebilir.

Yönettikleri markaların ve rakiplerinin performansını kontrol edebilir, daha etkili kampanyalar ve içerik stratejileri geliştirebilirler.

Benchmarking özelliği raporu ve önem taşıyan social media metriklerini okuyup yorumlayabilme, yalnızca bir ajans olarak VMLY&R için değil, rekabetin bir adım önünde olma fırsatı yakalayan müşterileri için de değerli olduğunu kanıtladı.

Şirket

VMLY&R, müşterilerinin ticari büyümesinin önünü açmak için ilgi çekici yeni ticaret deneyimleri yaratan yaratıcı bir ticaret ajansıdır.

Merkez Ofis

Londra, Birleşik Krallık