Tribal Worldwide Romania, 40 sosyal medya müşterisi için rakiplerinin önüne nasıl geçiyor.

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

Yaptıkları işler ve elde ettikleri sonuçlar sayesinde, Tribal Worldwide SABRE Awards EMEA'da "Facebook'un En İyi Kullanımı" ödülünü alan tek Rumen ajansı oldu.

Tribal Worldwide Romania’da Sosyal Medya Başkanı olan Arnold Vieriu ile, müşterileri için fark yaratan raporların neler olduğunu ve kendi ile rakiplerinin performansına göre sosyal medya içgörülerini toplama ile strateji oluşturma süreçlerini nasıl optimize ettiklerini öğrenmek için konuştuk.

Zorluk

• Raporlama için eksiksiz bir çözüm mü arıyorsun
• Rekabetçi raporlara kolay erişim
• Özelleştirme eksikliği

"Birçok aracı denedik: yerel olanlardan en yenilikçilerine kadar, ancak hiçbir zaman onların standart, özelleştirilmeyen paketlerine uymadığımızı hissettik. Socialinsider ekibiyle tanışana kadar :)."

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania Sosyal Medya Müdürü

Ajans, analiz, içgörü ve raporlama ihtiyaçları için yerel çözümlerden pahalı ve şık olanlara kadar pek çok sosyal medya aracını denedikten sonra, hiçbirinin kendi standartlarını karşılamadığını fark etti. Ayrıca, ihtiyaçları olan özelleştirilmiş yaklaşıma ancak Socialinsider kullanmaya başladıktan sonra ulaşabildiler.

"Aracınızdan önce yaşadığımız en büyük sorun, ölçmemiz gereken tüm parametreleri tek bir yerde toplayan bir araç bulamamaktı. Socialinsider ile sosyal medya rekabet raporları daha kolay ve genellikle kısa sürede hazırlanıyor."

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania Sosyal Medya Müdürü

Socialinsider ile rekabet avantajları.

• Yalnızca bir analiz aracı değil, bir ortak edin.
• Sezgisel raporlama ve analiz platformu.
• Kıyaslama ve analiz için tek platform

Socialinsider'ı denedikten sonra, Tribal Worldwide ekibi bunun tam aradıkları şey olduğuna karar verdi: özelleştirilmiş çözümler sunan ve diyaloğa çok açık gerçek bir ortak.

Artık bu araç, çalıştıkları hesaplar için kaliteli sosyal medya verilerine ulaşmalarına ve ihtiyaç duydukları tüm performans verilerini çok kısa sürede elde etmelerine yardımcı oluyor.

"Socialinsider tarafından sunulan kişiselleştirilmiş çözüm, her sosyal medya departmanının ihtiyaç duyduğu şeydir. Şu anda bu sosyal medya analiz ve rekabet aracını tüm 40 sosyal medya müşterimiz için kullanıyoruz çünkü tüm performans verilerine kısa sürede ulaşabiliyoruz."

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania.

Hem müşterilerinin kanal performansını hem de rakiplerinin performansını tek bir yerde görebilmeleri ve bunları projelere göre kategorize edebilmeleri, TW Romania ekibinin Socialinsider'da en sevdiği özelliklerden biridir.

Genel olarak, SocialInsider en sezgisel raporlama ve içgörü platformu – veri doğruluğunu ve pasta grafiklerinin minimal ve anlaşılır tasarımını gerçekten takdir ediyoruz.

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania Sosyal Medya Başkanı

Şimdi, Tribal Worldwide Romania'daki sosyal medya ekibi, en büyük müşterileri için günlük raporlar ile aylık raporlar ve rakip analizi hazırlamak için Socialinsider kullanıyor.

Bu şekilde, müşterilerine çalışmalarının ve sonuçlarının tüm bölümlerinde eksiksiz bir aylık perspektif sunabilirsin. En çok odaklandıkları iki rapor “En fazla etkileşim alan 3 gönderi” ve “En popüler etiketler”dir.

Sonuçlar

• Aylık raporlar 2 saatten kısa sürede
• Takım verimliliğini artırıyorsun.
• Raporlama araçlarında tasarruf etmek.

Farklı analiz araçlarında doğru raporları bulmak için saatler harcayıp sadece temel bilgilere ulaşmak sinir bozucu olabilir. Ayrıca, bu büyüklükte ve önemdeki müşteriler için, rakiplerin çalışmalarına genel bir bakış sunmak kaçırılmaması gereken bir fırsattır.

Socialinsider kullanmak, fiyat-performans açısından harika bir seçim oldu çünkü verilerin, raporların ve yapılarının kalitesi, çok daha pahalı çözümlerle karşılaştırıldığında etkileyici.

Aracın yetenekleri sayesinde, Tribal Worldwide Romania artık aylık raporlarını müşterilerine 2 saatten kısa sürede göndermeye hazır. Bu, Socialinsider kullanmadan önce ihtiyaç duyduklarının yarısı kadar bir süre.

Bu, ajans ekibi için daha yüksek verimlilik anlamına geliyor, böylece artık diğer görevlere daha fazla zaman ayırabilirsin.

"Temel raporlar ve tüm formüller sayesinde boşa harcanan saatlerden tasarruf ettik, bu zamanı şimdi yaratıcı projelere veya ekip ile yapıcı tartışmalara ayırıyoruz. Socialinsider’ı seçmenin ekibimiz için en iyi yatırımlardan biri olduğunu düşünüyorum: çok fazla zaman ve para kazandık."

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

Şirket

Tribal Worldwide, dijital odaklı küresel bir reklam ajansıdır. Omnicom International ağına dahiller ve Romanya’daki en büyük iletişim şirketleri grubu olan The Group’un gururlu üyeleridir.

Merkez

New York