Tribal Worldwide Romania, 40 social media müşterisi için rekabette nasıl öne çıkıyor

Tribal Worldwide Romania ülkedeki en büyük social media içerik departmanlarından birine sahip, tam hizmet veren bir dijital yaratıcı ajanstır. Social media ekibi McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & benzeri büyük hesapları yönetir.

Çalışmaları ve sonuçları sayesinde Tribal Worldwide, SABRE Awards EMEA'da “Facebook'un en iyi kullanımı” ödülünü alan tek Rumen ajans oldu.

1. Tribal Worldwide Romania'da Head of Social Media olan Arnold Vieriu ile, müşterileri için fark yaratan raporları ve kendi performanslarıyla rakiplerinin performansına dayalı stratejiler oluşturmak üzere social media içgörüleri toplama süreçlerini nasıl optimize ettiklerini öğrenmek için konuştuk.

Zorluk

• 2. Raporlama için eksiksiz bir çözüm mü arıyorsun?
• 4. Rakip raporlarına kolay erişim
• Özelleştirme eksikliği

“Yerel araçlardan en gösterişli olanlara kadar birçok aracı deneyimledik, ancak standart ve hiçbir zaman özelleştirilmeyen paketlerinin bize uygun olmadığını hissettik. Socialinsider ekibiyle tanışana kadar :).”

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

1. Analytics, insights ve raporlama ihtiyaçları için yerel çözümlerden gösterişli (ve pahalı) seçeneklere kadar pek çok social media aracını deneyen ajans, hiçbirinin standartlarını karşılamadığını düşündü. Ayrıca ihtiyaçları, yalnızca Socialinsider kullanmaya başladıktan sonra mümkün olan özel bir yaklaşımdı.

2. “Aracınızı kullanmadan önce karşılaştığımız en büyük sorun, ihtiyacımız olan her şeyi, yani ölçmemiz gereken tüm parametreleri bir araya getiren bir araç bulamamaktı. Socialinsider ile social media rekabet raporlarını hazırlamak daha kolay ve genellikle kısa sürede tamamlanıyor”

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

3. Socialinsider ile rekabet avantajları

• 3. Yalnızca bir analytics aracı değil, bir iş ortağı edin
• Sezgisel raporlama ve içgörü platformu
• Kıyaslama ve analitik için tek platform

Socialinsider’ı denedikten sonra Tribal Worldwide ekibi, bunun tam olarak ihtiyaç duydukları şey olduğuna karar verdi: özelleştirilmiş çözümler sunan ve diyaloğa son derece açık gerçek bir ortak

Artık araç, yönettikleri hesaplar için kaliteli social media verileri elde etmelerine ve ihtiyaç duydukları tüm performans verilerine çok kısa sürede ulaşmalarına yardımcı oluyor.

“Socialinsider tarafından sunulan özelleştirilmiş çözüm, her social media departmanının ihtiyaç duyduğu şey. Artık bu social media analitiği ve rekabet analizi aracını 40 social media müşterimizin tamamı için kullanıyoruz. Çünkü tüm performans verilerine kısa sürede ulaşabiliyoruz”

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

Müşterilerinin kanallarının performansını ve rakiplerinin performansını tek bir yerde görebilmeleri ve bunları projelere göre kategorize edebilmeleri, TW Romania ekibinin Socialinsider’da en sevdiği özelliklerden biri.

“Genel olarak SocialInsider, en sezgisel raporlama ve insights platformu. Verilerin doğruluğunu ve pasta grafiklerin sade, anlaşılır tasarımını gerçekten takdir ediyoruz”

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania'da Head of Social Media

Artık Tribal Worldwide Romania'daki social media ekibi, en büyük müşterileri için günlük raporlar hazırlamak, ayrıca aylık raporlar ve rekabet analizi yapmak için Socialinsider kullanıyor.

Bu sayede müşterilerine çalışmalarının ve sonuçlarının tüm alanlarını kapsayan eksiksiz bir aylık bakış sunabiliyorlar. En çok odaklandıkları iki rapor “engagement'a göre en iyi 3 gönderi” ve “En iyi Hashtags”.

Sonuçlar

• 2 saatten kısa sürede aylık raporlar
• Ekibin verimliliğini artırma
• Raporlama araçlarında tasarruf sağlama

2. Farklı analytics araçlarında doğru raporları bulmak için saatler harcayıp yalnızca temel bilgilere ulaşmak sinir bozucu olabilir. Ayrıca, bu ölçekte ve önemdeki müşteriler için rakiplerin çalışmalarına genel bakış sunmak, kaçırmayı göze alamayacakları bir fırsattır.

3. Socialinsider kullanmak, fiyat-performans açısından harika bir tercih olduğunu kanıtladı; çünkü verilerin, raporların ve rapor yapısının kalitesi, çok daha pahalı çözümlerle karşılaştırıldığında etkileyici.

4. Aracın sunduğu olanaklar sayesinde Tribal Worldwide Romania artık müşterilerine aylık raporları 2 saatten kısa sürede göndermeye hazır. Bu, Socialinsider'ı kullanmadan önce ihtiyaç duydukları sürenin yarısı.

Bu, artık diğer görevlere daha fazla zaman ayırabilen ajans ekibi için daha yüksek verimlilik anlamına geliyor.

“Temel raporlar ve tüm formüller sayesinde boşa harcanan pek çok saatten tasarruf ettik. Artık bu zamanı yaratıcı projelere veya ekiple yapıcı tartışmalara ayırıyoruz. Socialinsider'ı seçmenin ekibimize yaptığımız en iyi yatırımlardan biri olduğunu düşünüyorum: çok fazla zaman ve para tasarrufu sağladık”

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania'da Head of Social Media

Şirket

Tribal Worldwide, dijital odaklı küresel bir reklam ajansıdır. Omnicom International ağının bir parçasıdır ve Romanya'daki en büyük iletişim şirketleri grubu olan The Group'un gururlu üyeleridir.

Merkez Ofis

New York