Locarl, Socialinsider’ın özelliklerinden yararlanarak bir pazar istihbaratı hizmetini nasıl geliştirdi

Locarl Almanya merkezli bir şirkettir. Premium bir Alman otomobil üreticisinin yerel bayileri için sanal stoklara sahip dijital otomobil bayileri işletir. Temelde otomotiv sektöründe dropshipping yapar.

Socialinsider'ı social media analytics için kullanmaya karar vermelerini sağlayan etkenleri ve şimdiye kadar elde ettikleri sonuçları daha iyi anlamak istedik. Bu nedenle Locarl'ın Founder'ı Dirk Sasse ile konuştuk.

Zorluk

• Kullanımı kolay sosyal medya analitiği aracı
• Analytics için özel çözüm
• Paydaşlar için kolay anlaşılır raporlar

1. Locarl'ın birlikte çalıştığı bayiler social media'da yer aldığı için şirket, Almanya'nın farklı bölgeleri için benchmarking sunabilecek bir araç arıyordu. Final raporların hedef kitlesi General Manager ile Head of Sales and Marketing olduğu için raporların anlaşılması kolay olmalıydı.

2. “Müşterilerimizin social media faaliyetlerini izlememize yardımcı olacak, kullanımı kolay bir "tek amaçlı çözüm" arıyorduk. Final raporların hedef kitlesi General Manager ile Head of Sales and Marketing. Analizlerin ve raporların anlaşılması kolay olmalı.”

Dirk Sasse - Founder of Locarl

3. Social analytics ve benchmarking için en iyi aracı seçmeye gelince Locarl, Socialinsider'ın tam olarak ihtiyaç duydukları çözüm olduğuna karar verdi. Müşterilerinin yukarıda bahsedilen premium Alman otomobillerinin bayisinin social media faaliyetlerini takip etmelerine yardımcı olacak, kullanımı kolay bir "tek amaçlı çözüm".

4. Socialinsider'ın sunduğu otomatik raporlar ve benchmarking, şirketin bulmayı umduğu türden güvenilir çözümün tam olarak kendisiydi.

3. Socialinsider ile rekabet avantajları

• 2. Benchmark'lar oluşturmak ve en iyi neyin işe yaradığını öğrenmek için güvenilir bir çözüm
• 4. Otomatik raporlar
• Müşteri geri bildirimlerine göre hızlı ve pratik düzenlemeler
• Üstün destek ve yardım

2. Locarl ekibi, bayilere kapsamlı, segmentlere ayrılmış ve anlaşılması kolay analizler göndermeyi haftalık bir alışkanlık haline getirdi. Locarl’in çalıştığı bayiler, sektörün sosyal medyada nasıl performans gösterdiğini anlamalarına yardımcı olan ve değerli çıkarımlarla dolu haftalık raporlar alıyor.

3. Socialinsider ile oluşturulan karşılaştırmalı raporları göndererek müşterileri olan otomobil bayilerine ek değer sunuyorlar. Çünkü her bölgenin kendine özgü pazar dinamiklerini daha iyi anlamak için sosyal medyadaki trendleri, faaliyetleri ve sonuçları segmentlere ayırarak analiz edebiliyorlar.

4. Otomatik raporlardan öğrendiklerine dayanarak kendi sosyal medya faaliyetlerini optimize edebilir ve daha iyi sonuçlar alabilirler.

“Bizim için müşterilerimize ek değer yaratmak adına harika bir çözüm. Socialinsider'ı her bayinin social media engagement'ını takip etmek için kullanıyoruz. Raporlar haftada bir kez oluşturulup bayiye iletiliyor. Böylece her bayi bir kıyaslama ölçütüne sahip oluyor ve en iyi sonuç veren uygulamalardan öğrenebiliyor.”

Dirk Sasse - Locarl'in Founder'ı

Kullanımı kolay platform, veriler ve otomasyon özellikleri, Locarl ekibinin Socialinsider'da en sevdiği özelliklerden bazıları.

Bizimki gibi ekiplerle çalışmayı tercih etmelerinin nedenlerinden biri de hızlı destek. Bir işletme için gerçek fark yaratan özel raporları alabilmenin ve bunlara hızlıca ulaşmanın ne kadar önemli olduğunu hepimiz biliyoruz.

Sonuçlar

• Müşterilere pazar istihbaratı sağla
• Social media faaliyetlerinin verimliliğini artır
• Her Alman bölgesini karşılaştır ve durumlarını gör

Socialinsider özellikleri, Locarl'ın hizmetlerini genişletmesine gerçekten yardımcı oldu. Locarl'ın sunduğu benchmarking hizmetleri, Socialinsider'ın sağladığı otomatik raporlar olmasaydı bayilere sunulamazdı.

“Müşterilerimize pazar istihbaratı sağlıyoruz. Social media faaliyetlerini daha verimli ve etkili yürütürlerse, bu uzun vadede herkese yardımcı olur. Ulaşmaya çalıştığımız hedef bu. Socialinsider olmadan bu hizmeti sunamazdık. Bu, bizim için fazlasıyla zaman alıcı olurdu.”

Dirk Sasse - Locarl'ın Founder'ı

Müşterilerine hızlı özel raporlar ve benchmarking analizleri sunabilmek, Almanya merkezli otomotiv dropshipping şirketinin ek bir hizmet ve değer sunmasına yardımcı oldu. Bu, otomatik Socialinsider raporları olmadan mümkün olmazdı.

Şirket

Locarl, yerel otomobil bayileri için sanal envanterle donatılmış dijital showroom'lar işleten bir şirkettir.

Merkez Ofis

Bielefeld Bölgesi, Almanya