Locarl, Socialinsider’ın özelliklerini kullanarak pazar istihbaratı servisini nasıl geliştirdi

Locarl is a German based business that operates digital car dealerships, with virtual stocks, for local dealers of a premium German car manufacturer. They basically do dropshipping for automotive.

Socialinsider'ı social media analytics için tercih etmelerine neyin sebep olduğunu ve şimdiye kadar elde ettikleri sonuçları merak ettik. Bu yüzden Locarl'ın kurucusu Dirk Sasse ile konuştuk.

Zorluk

• Kullanımı kolay social media analytics aracı
• Analytics için nokta atışı çözüm
• Paydaşlar için kolay anlaşılır raporlar

Locarl'ın çalıştığı bayiler social media'da aktif. Şirket, Almanya'nın farklı bölgeleri için benchmarking yapabilen bir araç arıyordu. Nihai raporların hedef kitlesi Genel Müdür ile Satış ve Pazarlama Müdürü olduğu için raporların kolay anlaşılır olması gerekiyordu.

“Müşterilerimizin social media aktivitelerini takip etmemizi kolaylaştıracak, kullanımı basit bir 'point solution' arıyorduk. Son raporların hedef kitlesi Genel Müdür, Satış ve Pazarlama Müdürü. Analizler ve raporlar kolay anlaşılır olmalı.”

Dirk Sasse - Locarl Kurucusu

En iyi social analytics ve benchmarking aracı seçimi konusunda, Locarl tam olarak ihtiyaçlarına uygun çözümün Socialinsider olduğuna karar verdi. Kullanımı kolay bir 'point solution', müşterilerinin (yukarıda bahsedilen premium Alman otomobil bayisinin) social media aktivitelerini takip etmelerine yardımcı oldu.

Socialinsider'ın sunduğu otomatik raporlar ve benchmarking, şirketin aradığı güvenilir çözümün ta kendisiydi.

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Benchmarking oluşturmak ve neyin en iyi çalıştığını öğrenmek için güvenilir bir çözüm
• Otomatik raporlar
• Müşteri geri bildirimine göre hızlı ve kolay ayarlamalar
• Harika destek ve yardım

Locarl ekibi, bayilere kapsamlı, segmentlere ayrılmış ve kolay anlaşılır analizler göndermeyi haftalık bir alışkanlığa dönüştürdü. Locarl’ın birlikte çalıştığı bayiler, sektörün social media’daki performansını anlamalarına yardımcı olan, değerli bilgilerle dolu haftalık raporlar alıyor.

Socialinsider ile oluşturulan karşılaştırmalı raporları göndererek, otomotiv bayilerine ekstra değer sunuyorlar. Çünkü social media’daki trendleri, aktiviteleri ve sonuçları segmentlere ayırarak analiz edebiliyorlar. Böylece her bölgenin pazar dinamiklerini daha iyi anlıyorlar.

Otomatik raporlardan öğrendiklerine göre kendi sosyal media aktivitelerini optimize edebilir ve daha iyi sonuçlar alabilirsin.

"Bizim için bu, müşterilerimize ekstra değer yaratmak adına harika bir çözüm. Her bayinin social media engagement'ını izlemek için Socialinsider kullanıyoruz. Raporlar haftada bir kez hazırlanıyor ve bayilere iletiliyor. Böylece her bayi bir benchmarking yapabiliyor ve en iyi neyin işe yaradığını öğrenebiliyor."

Dirk Sasse - Locarl Kurucusu

Kullanımı kolay platform, veriler ve otomasyon özellikleri Socialinsider'da Locarl ekibinin en çok sevdiği şeylerden bazıları.

Ve bizim gibi ekiplerle çalışmayı tercih etmelerinin nedenlerinden biri de hızlı destek. Herkes biliyor ki, bir iş için fark yaratan özel raporları hızlıca almak gerçekten önemli.

Sonuçlar

• Müşterilere pazar içgörüsü sun
• Social media aktivitelerinin verimliliğini artır
• Her Alman bölgesini karşılaştır ve nerede durduklarını gör

Socialinsider özellikleri, Locarl'ın hizmetlerini genişletmesine gerçekten yardımcı oldu. Locarl'ın sunduğu benchmarking hizmetleri, Socialinsider'ın sağladığı otomatik raporlar olmasaydı bayilere sunulamazdı.

"Müşterilerimize bazı pazar içgörüleri sunuyoruz. Social media aktivitelerinde daha verimli ve etkili olurlarsa, bu herkesin uzun vadede yararına olur. Ulaşmaya çalıştığımız nokta bu. Socialinsider olmadan bu hizmeti veremezdik. Bizim için çok fazla zaman alırdı."

Dirk Sasse - Locarl'ın Kurucusu

Hızlı özel raporlar oluşturup, müşterilerine benchmarking analizleri sunabilmek Alman otomotiv dropshipping şirketinin ekstra hizmet ve değer sunmasına yardımcı oldu. Otomatik Socialinsider raporları olmadan bu mümkün olmazdı.

Şirket

Locarl, yerel otomobil bayileri için sanal stoklarla dolu dijital showroom'lar işleten bir işletme.

Merkez

Bielefeld Bölgesi, Almanya