Hype Lab, zamanı ve maliyetleri optimize ederek social media raporlarını nasıl bir üst seviyeye taşıdı

Hype Lab Londra merkezli, içeriği odağına alan ve tam kapsamlı hizmet sunan bir social media ajansıdır. Müzisyenler, festivaller ve müzik markaları için içerik odaklı social media stratejileri oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır.

Başarılı social media kampanyaları, derinlemesine analytics ve raporlamanın yanı sıra içerik, reklam ve marka analizlerine duyulan ihtiyacı da beraberinde getirir. Bunlar, Socialinsider müşterilerinin en çok kullandığı özelliklerdir.

Ajans, 2019'dan beri Socialinsider kullanıyor ve aracımızın en güçlü savunucularından biri haline geldi.

Yakın zamanda Hype Lab CEO'su Nick Radclyffe ile bir görüşme gerçekleştirdik. Hype Lab'in Socialinsider'dan ne kadar değer elde ettiğini ve müşterilerine değerli insights sunmayı sürdürmek için aracı nasıl kullandığını öğrenmek istedik.

Nick, ajansının müşterileri için Socialinsider'ı nasıl kullandığını ve şimdiye kadar elde ettikleri etkileyici sonuçları anlattı.

Zorluk

• Müşteriler için önemli olan doğru sosyal medya metriklerini elde et
• Sunduklarına kıyasla pahalı social media araçları
• Raporlamaya çok fazla zaman harca

Socialinsider'ı kullanmadan önce Hype Lab ekibi, bütçelerinin büyük bir kısmını kendilerine gerçekten yeterli değer sunmayan araçlara harcıyordu.

Bazı verileri görebiliyor ve raporlar oluşturabiliyorlardı, ancak doğru social media metriklerine, yani müşterileri için gerçekten önemli olan metriklere ulaşamıyorlardı.

Ayrıca elde edebildikleri veriler oldukça basitti ve bunları kapsamlı sosyal medya analizleri sunmak için kullanamıyorlardı. Bu, özellikle sürekli optimizasyona odaklanan ve içeriği merkeze alan bir sosyal medya ajansı olduğunda büyük bir dezavantaj

“Birkaç farklı araç daha kullandık. Bunlardan biri, daha uygun maliyetle benzer ancak daha az kapsamlı bir yaklaşım sunan SumAll'du. En büyük sorun, bu raporlama araçlarından bazılarının son derece pahalı olması. Üstelik çoğu doğru metriklere bile odaklanmıyor ve verileri yalnızca uygulamaların API'sinde etiketlendiği şekliyle sunuyor.”

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Sonunda Hype Lab, ayrıntılı raporları, önemli metriklere odaklanması ve maliyeti nedeniyle Socialinsider'a geçti.

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Son derece uygun maliyetle sunulan en kapsamlı raporlama aracı
• Çok hızlı yanıt veren ekip
• Müşteriler için aylık raporları kolayca oluştur
• Sosyal medya gönderilerinin performansını incele

Nick ve ekibinin Socialinsider'ın piyasadaki çok uygun bir bütçeyle sunulan en kapsamlı raporlama aracı olduğunu fark etmesi uzun sürmedi.

İşleri daha da iyi hale getiren şey, Socialinsider'ın müşteri desteğinin hızlı yanıt vermesinden ve kalitesinden etkilenmesiydi. Araçların tüm potansiyeliyle kullanılabilmesi için kullanıma alma sürecinde ve sonrasında özelleştirilmesinde hızlı ve etkili desteğin ne kadar önemli olduğunu hepimiz biliyoruz.

Hype Lab ekibi, Marka raporları özelliğini kullanmaya başladığından beri zamandan ve enerjiden de büyük ölçüde tasarruf ediyor.

Socialinsider, her müşteri için raporları manuel olarak hazırlamak ve daha alakalı, içgörü sunan verileri bulmak için sürekli uğraşmak yerine bir üst seviyeye çıkmalarına yardımcı oldu.

Ayrıca belirli gönderilerin performansını inceleyebilmek, verileri yorumlamada büyük kolaylık sağladı. Sosyal medya gönderileri analytics özelliği, ekibin yalnızca grafiklere ve metriklere bakmasını değil, içerik performansını neyin etkilediğini ve nasıl optimize edilebileceğini gerçekten anlamasını sağladı.

“Basit stratejik değişiklikleri belirlememiz veya belirli gönderilerin performansını incelememiz gerektiğinde, günlük içgörüler için SocialInsider'ı kullanıyoruz. Ayrıca Brand raporu işlevini kullanarak müşterilerimizin aylık raporlarını hızlı ve kolay bir şekilde hazırlamak için de kullanıyoruz.”

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Sonuçlar

• Ekip verimliliği
• Raporlamada zaman kazan
• Sosyal medya gönderilerini derinlemesine analiz et

Ve şu ana kadar harika sonuçlar elde ettiler.

Bugün Socialinsider, değerli ve derinlemesine analizler sunan otomatik raporların uygulanması ve müşteri hizmetlerinin esnekliği ve hızlı yanıtları sayesinde Hype Lab ekibi için daha az iş demek.

Tüm bunlar, şirketin her yıl önemli ölçüde tasarruf etmesine yardımcı olan son derece rekabetçi bir fiyatla sunuluyor.

Şirket

Hype Lab, içeriği önceleyen bir social media ajansıdır. Alternatif kültür alanındaki markalar, kişiler ve etkinlikler için social media çalışmaları yürütür.

Merkez Ofis

Londra, Birleşik Krallık