Hype Lab sosyal medya raporlarını bir üst seviyeye çıkarıp zaman ve maliyeti optimize etti

Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.

Büyük social media kampanyalarıyla beraber, detaylı analytics ve raporlamaya ihtiyaç duyulur. Ayrıca içerik, reklam ve marka analizi de gerekir. Bunlar, Socialinsider kullanıcılarının en çok kullandığı özelliklerdir.

Ajans 2019'dan beri Socialinsider kullanıyor ve aracımızın savunucularından biri haline geldi.

Geçenlerde Hype Lab CEO'su Nick Radclyffe ile konuştuk. Hype Lab'ın Socialinsider'dan ne kadar fayda sağladığını ve bunu müşterilerine sürekli güçlü insights sunmak için nasıl kullandıklarını öğrenmek istedik.

Nick, ajansının Socialinsider'ı müşterileri için nasıl kullandığını ve şimdiye kadar elde ettikleri etkileyici sonuçları bize gösterdi.

Zorluk

• Müşterilerin önemsediği doğru social media metriklerine ulaş
• Pahalı social media araçlarını sunduklarıyla karşılaştır
• Raporlamaya çok fazla zaman harca

Socialinsider'ı kullanmadan önce Hype Lab ekibi, yeterli değer sunmayan araçlara bütçelerinin büyük bir kısmını harcıyordu.

Bazı verileri görebildiler ve rapor oluşturabildiler, ancak müşterileri için gerçekten önemli olan doğru social media metriklerini alamıyorlardı.

Ayrıca alabildikleri veriler temel düzeydeydi ve bunları kapsamlı social media analizleri sunmak için kullanamıyorlardı. Bu büyük bir dezavantaj. Özellikle odak noktası sürekli optimizasyon olan, içerik odaklı bir social media ajansıysan.

“Birkaç farklı araç kullandık, bunlardan biri SumAll’dı ve bu araç daha uygun fiyata benzer ama daha yüzeysel bir yaklaşım sunuyordu. En büyük problem ise bazı raporlama araçlarının yüksek maliyeti. Üstelik çoğu doğru metriklere odaklanmıyor, yalnızca uygulamanın API’sinde etiketlenen verileri gösteriyor.”

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Sonunda Hype Lab, önemli metriklere odaklanan detaylı raporları ve uygun maliyeti için Socialinsider'a geçti.

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Çok uygun bütçeyle en detaylı raporlama aracı
• Çok hızlı yanıt veren ekip
• Müşteriler için aylık raporları kolayca oluştur
• Sosyal paylaşımların performansını incele

Nick ve ekibi kısa sürede Socialinsider’ın çok uygun bir bütçeyle piyasadaki en kapsamlı raporlama aracı olduğunu fark etti.

Dahası, Socialinsider’ın müşteri hizmetlerinin hızlılığı ve kalitesi onu etkiledi. Hızlı ve etkili destek almak çok önemli. Özellikle ilk kullanıma başlarken ve araçları tam potansiyelde kullanmak için özelleştirirken bu destek çok değerli.

Brand raporları özelliğini kullanmaya başladıklarından beri, Hype Lab ekibi de çok fazla zaman ve enerji tasarrufu sağladı.

Socialinsider, her müşteri için raporları manuel hazırlamaktan, daha anlamlı ve içgörülü veri ararken sürekli zorlanmaktan bir üst seviyeye çıkmalarını sağladı.

Ayrıca, belirli gönderilerin performansını inceleyebilmek veriyi yorumlamakta büyük katkı sağladı. Kısacası, social posts analytics özelliği ekibe sadece grafik ve metriklere bakmakla kalmayıp, içerik performansını gerçekten neyin etkilediğini ve nasıl optimize edilebileceğini anlamak için fırsat sundu.

"Günlük insights için SocialInsider kullanıyoruz. Basit stratejik değişiklikleri belirlememiz veya belirli gönderilerin performansını incelememiz gerektiğinde yardım ediyor. Ayrıca, Brand rapor fonksiyonuyla aylık raporları hızlı ve kolay şekilde müşterilerimize sunuyoruz."

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Sonuçlar

• Takım verimliliği
• Raporlamada zaman kazan
• Sosyal gönderiler için derinlemesine analytics al

And they’ve had great results so far.

Today, Socialinsider means less work for the Hype Lab team due to the implementation of the automated reports that provide valuable, in depth analysis, and to the flexibility and responsiveness of the customer care.

All this at a very competitive rate, which has helped the company save considerably each year.

Company

Hype Lab, içerik odaklı bir social agency. Alternatif kültür alanında markalar, insanlar ve etkinlikler için social media yönetiyorlar.

Merkez

Londra, Birleşik Krallık