Hype Lab, social media raporlarını bir üst seviyeye nasıl taşıdı? Zamanı ve maliyeti optimize etti.

Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.

Başarılı social media kampanyalarıyla birlikte, detaylı analytics ve raporlara, ayrıca içerik, reklam ve marka analizine ihtiyaç duyarsın. Socialinsider kullanıcılarının en çok kullandığı özellikler de bunlar.

Ajans 2019'dan beri Socialinsider kullanıyor ve aracımızın savunucularından biri oldu.

Yakın zamanda Hype Lab CEO'su Nick Radclyffe ile görüştük. Hype Lab'in Socialinsider'dan ne kadar değer elde ettiğini ve müşterilerine sürekli güçlü insights sunmak için nasıl kullandıklarını öğrenmek istedik.

Nick, ajansının Socialinsider'ı müşterileri için nasıl kullandığını ve şimdiye kadar elde ettikleri etkileyici sonuçları bize anlattı.

Zorluk

• Müşteriler için önemli sosyal media metriklerini al
• Fiyatlı social media araçları ve sundukları karşılaştırıldı
• Raporlama için fazla zaman harcıyorsun

Socialinsider'ı kullanmadan önce, Hype Lab ekibi bütçelerinin büyük bir kısmını yeterince değer sunmayan araçlara harcıyordu.

Bazı verilere erişip rapor oluşturabiliyorlardı. Ama müşterileri için gerçekten önemli olan doğru social media metriklerine ulaşamıyorlardı.

Ayrıca, erişebildikleri veriler çok temel seviyedeydi. Bu verilerle kapsamlı social media analizleri sunamıyorlardı. Özellikle sürekli optimizasyona odaklanan içerik odaklı bir social media ajansıysan, bu büyük bir dezavantaj.

"Birkaç farklı araç kullandık, bunlardan biri SumAll’dı ve benzer ama daha yüzeysel bir yaklaşım sağlıyordu. En büyük sorunlardan biri, bu raporlama araçlarının fiyatı. Çoğu, doğru metriklere odaklanmıyor. Sadece uygulamaların API’sinde etiketlendiği haliyle veriyi gösteriyorlar." Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Sonunda Hype Lab, detaylı raporları ve önemli metriklere odaklanması sayesinde Socialinsider’ı seçti. Uygun maliyeti de tercih sebebiydi.

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Çok uygun bütçeyle en kapsamlı raporlama aracı
• Çok hızlı yanıt veren ekip
• Müşteriler için aylık raporları kolayca oluştur
• Sosyal paylaşımların performansını incele

Nick ve ekibi, kısa sürede Socialinsider'ın en uygun bütçeyle en kapsamlı raporlama aracı olduğunu fark etti.

Dahası, Socialinsider’ın müşteri hizmetlerinin hızlılığı ve kalitesi onu etkiledi. Hepimiz biliyoruz ki, hızlı ve etkili destek almak, hem onboarding sürecinde hem de araçları en verimli şekilde özelleştirirken çok önemli.

Brand raporları özelliğini kullanmaya başladıklarından beri Hype Lab ekibi hem zamandan hem de enerjiden tasarruf ediyor.

Socialinsider sayesinde her müşteriye manuel olarak rapor hazırlama aşamasından çıktılar, her zaman daha alakalı ve anlamlı verilere ulaşmak için çabalamak zorunda kalmıyorlar. Şimdi bir üst seviyedeler.

Ayrıca, belirli gönderilerin performansını inceleyebilme imkanı, verileri yorumlamada büyük kolaylık sağladı. Temelde, social posts analytics özelliği ekibe sadece grafiklere ve metriklere bakmakla kalmayıp, içerik performansını etkileyen unsurları gerçekten anlamayı ve nasıl optimize edileceğini keşfetmeyi sağladı.

“Günlük insights için SocialInsider kullanıyoruz; eğer basit stratejik değişiklikler belirlememiz ya da belirli gönderilerin performansını gözden geçirmemiz gerekirse hemen analiz ediyoruz. Brand report özelliği ile müşterilerimizin aylık raporlarını hızlı ve kolayca hazırlıyoruz.”

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Sonuçlar

• Takım verimliliği
• Raporlamada zaman kazan
• Sosyal medya gönderilerinin detaylı analytics'ini al

Şimdiye kadar harika sonuçlar aldılar.

Bugün, Socialinsider Hype Lab ekibi için daha az iş demek. Otomatik raporlar sayesinde değerli ve derinlemesine analiz alıyorlar. Müşteri desteğinin esnekliği ve hızlı yanıtları da işleri kolaylaştırıyor.

Tüm bunlar çok rekabetçi bir fiyatla. Bu sayede şirket her yıl önemli ölçüde tasarruf etti.

Şirket

Hype Lab, içerik odaklı bir social agency. Alternatif kültür içindeki markalar, kişiler ve etkinlikler için social media yönetimi yapıyorlar.

Merkez

Londra, Birleşik Krallık