Hanging Gardens Agency bir sosyal medya raporu için tüm günden sadece bir saate nasıl indi

The Hanging Gardens agency is an independent marketing communications boutique agency.

Ajans, yenilikçi düşünen pazarlamacılar tarafından yönetiliyor. Geleneksel yöntemlerin günümüzün karmaşık ve müşteri odaklı dünyasında yeterli olmadığını biliyorlar.

Butik konseptleri, premium pazarlama stratejileri, sosyal iletişim, içerik üretimi ve birçok hizmeti uygun maliyetli çözümlerle sunuyor.

Hanging Gardens Agency'den Dorra Lunet, Socialinsider kullanmadan önce social media ekibinin yaşadığı zorlukları ve ardından verimliliklerini, ölçüm ve raporlama yöntemlerini ve sonuçlarını nasıl geliştirdiklerini anlattı.

Hanging Gardens'ın, müşterilerine değer katmaya en az sunduğu social media analytics raporlarının doğruluğu ve eksiksizliği kadar odaklandığını gördük. Socialinsider kullanmaya başladıklarından beri etkileyici sonuçlar elde etmeleri ve KPI'larına ulaşmaları şaşırtıcı değil.

Zorluk

• Müşteriler için konsolide sosyal medya raporları oluştur
• Rakiplerden alınan stratejik insights'ı karşılaştır
• Raporlamada zaman kazan

Hanging Garden Agency’nin social media çalışmaları, müşterilerinin sonuçlarını daha ayrıntılı analiz edebilecek ve rakipleriyle karşılaştırabilecek bir platform gerektiriyordu. Ayrıca büyük resmi görmek istediler. Kampanya stratejileriyle ilgili insights sunan bir benchmarking özeti gerekiyordu.

"Socialinsider'ı kullanmadan önce, müşterilerimiz ve rakipleri için konsolide raporlama yapmamıza olanak tanıyan bir platformumuz yoktu."

Dorra Lunet - Director at Hanging Gardens Agency

Bu seviyede analytics ve raporlama olmadan ekip, veri bulmak ve anlamlandırmak için çok daha fazla zaman harcamak zorundaydı. Sonra bu verileri müşterilerin anlayacağı raporlara dönüştürmek gerekiyordu.

Asıl yaratıcı işe ve katma değere fazla zaman kalmıyor.

Sonuçta, olağanüstü sonuçlar uzun saatler raporlama yapan bir ekibin ürünü değildir.

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Social media performansını kontrol et
• Yalnızca birkaç tıklamayla rekabetçi raporlar oluştur
• Tüm social media insights'ı tek bir dashboard'da topla

The Hanging Gardens Agency, çoğu mevcut social media platformundaki hesap performanslarını tek bir yerde toplu olarak gösterdiği için Socialinsider'ı seçti.

Ajansın analytics ve raporlama aracımızı tercih etmesinin bir diğer önemli nedeni, müşterileri için rakipleri izleyebilmek. Ardından sadece birkaç tıkla rekabetçi raporlar oluşturabilmek.

"Socialinsider'ın en iyi yanı, tüm bilgileri ve analytics'i bir araya getirerek kampanyanın performansını tek bir araçta takip etmemizi sağlaması."

Dorra Lunet - Director at Hanging Gardens Agency

Ajans şu anda müşteri hesaplarını takip etmek için Socialinsider'ın kapsamlı raporlarını her gün kullanıyor. En çok büyüme ve performans raporlarına bakıyorlar. Ayrıca ekip, proje bazlı raporlar oluşturmak ve aylık raporlamayı yapmak için Socialinsider'a güveniyor.

Hanging Gardens ekibi, bu raporlardaki sonuçlar ve trendler sayesinde neyin etkili olduğunu ve neyin geliştirilmesi gerektiğini net bir şekilde görebiliyor. Böylece, müşterilerine stratejilerini buna göre uyarlamaları için önerilerde bulunuyorlar. Ardından, içerik, social media kampanyaları ve genel pazarlama stratejileriyle ilgili veri odaklı kararlar alınıyor.

Sonuçlar

• Bir saat içinde marka raporu oluştur
• Müşterilere daha fazla değer katmak için daha fazla zaman ayır
• Analitik ve raporlama için tek bir dashboard'a eriş

Socialinsider'ı kullanarak The Hanging Gardens Agency, eskiden bilgi toplamak, gerekli metrikleri çıkarmak ve raporlamak için harcadığı zamandan büyük ölçüde tasarruf etti.

Artık, ekstra zamanı ve Socialinsider’ın raporlarından gelen değerli insights ile kampanya sonuçlarını en üst seviyeye çıkarıyorlar ve en iyi performans gösterenlere yatırım yapıyorlar.

Ajans, artık her müşteri için neyin işe yaradığını baz alarak stratejilerini kişiselleştirebiliyor. Rakiplerin çabalarını da dikkate alıyor ve çalıştıkları markalar için en iyi sonuçları sağlıyor.

"Ortalama olarak, bir marka için tam bir raporu hazırlamak Socialinsider ile 1-2 saat sürüyor. Eskiden verileri toplamak, birleştirmek, doğrulamak ve raporlama şablonumuza yerleştirmek tüm gün alıyordu." Dorra Lunet - Hanging Gardens Agency Direktörü

Socialinsider, Hanging Gardens Agency'nin müşteri başarılarını artırmak ve değer katmak için kullandığı bir numaralı social media analytics aracı haline geldi. Stratejik benchmarking ve danışmanlık için güven.

Şirket

Hanging Gardens, markalarla tüketicileri yaratıcı içerik ile buluşturan butik bir ajans.

Merkez

Dubai, BAE