Hanging Gardens Ajansı, bir social media raporu hazırlamak için tüm günden sadece bir saate nasıl geçti

The Hanging Gardens agency is an independent marketing communications boutique agency.

Ajans, geleneksel uygulama ve yaklaşımların modern, karmaşık ve müşteri odaklı dünyada yeterli olmadığını bilen yenilikçi pazarlamacılar tarafından yönetiliyor.

Butik konseptleri sayesinde, premium pazarlama stratejileri, sosyal iletişim, içerik üretimi ve birçok hizmeti uygun maliyetli çözümlerle sunuyorlar.

Hanging Gardens Agency'den Director Dorra Lunet, Socialinsider'ı kullanmadan önce social media ekibinin yaşadığı zorlukları ve ardından ekip tarafından verimlilik, ölçüm ve raporlama metodolojisinin ve sonuçların nasıl geliştirildiğini anlattı.

Hanging Gardens'ın hem müşterilerine değer katmaya hem de ekibin sunduğu social analytics raporlarının doğruluğu ve eksiksizliğine odaklandığını öğrendik. Socialinsider'ı kullanmaya başladıklarından beri etkileyici sonuçlar elde edip KPI'larına ulaşmaları şaşırtıcı değil.

Zorluk

• Müşteriler için konsolide social media raporları oluştur
• Rakiplerden stratejik insights'ları karşılaştır
• Raporlamada zaman kazan

Hanging Garden Agency'nin social media çalışmaları, müşterilerinin sonuçlarını daha derinlemesine analiz edebilen ve rakipleriyle karşılaştırabilen bir platform gerektiriyordu. Ayrıca genel tabloyu görebilmek için kampanya stratejilerine dair insights sunan bir benchmarking özeti de gerekiyordu.

“Socialinsider'ı kullanmadan önce, müşterilerimiz ve rakipleri için konsolide raporlama yapan bir platformumuz yoktu.”

Dorra Lunet - Director at Hanging Gardens Agency

Bu seviyede analytics ve raporlama olmadan, ekip veri bulmak, anlamlandırmak ve müşterilere uygun raporlar hazırlamak için çok daha fazla zaman harcamak zorundaydı.

Asıl yaratıcı işe ve katma değere pek zaman kalmıyordu.

Sonuçta, olağanüstü sonuçlar uzun saatler rapor hazırlayan bir ekibin ürünü olmaz.

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Social media performansını kontrol et
• Birkaç tıkla rekabetçi raporlar oluştur
• Tüm social media insights'ı tek bir dashboard'da topla

The Hanging Gardens Agency, hesap performanslarını mevcut sosyal media platformlarının çoğunda topluca görebildiği için Socialinsider'ı seçti.

Ajansın analytics ve raporlama aracımızı tercih etmesinin bir diğer önemli nedeni, müşterileri için rakipleri takip edebilmesi. Sonrasında yalnızca birkaç tıklama ile rekabetçi raporlar oluşturabilmesi.

“Socialinsider'ın en iyi yanı, tüm bilgi ve analytics'i tek bir araçta toplaması. Böylece kampanya performansını tek yerden izleyebiliyoruz.”

Dorra Lunet - Director at Hanging Gardens Agency

Şu anda ajans, müşteri hesaplarını izlemek için her gün kapsamlı Socialinsider raporlarını kullanıyor. Genellikle büyüme ve performans raporlarına bakıyorlar. Ayrıca ekip, proje bazlı raporlar oluşturmak ve müşterileri için aylık raporlama yapmak için Socialinsider'a güveniyor.

Hanging Gardens ekibinin bu raporlarda gördüğü sonuçlar ve trendlere göre, neyin etkili olduğuna ve neyin geliştirilmesi gerektiğine odaklanıyorlar. Müşterilerine stratejilerini buna göre uyarlamalarını tavsiye ediyorlar. Sonrasında, içerik, social media kampanyaları ve genel pazarlama stratejileriyle ilgili veriye dayalı kararlar alınıyor.

Sonuçlar

• Bir saat içinde marka raporu oluştur
• Müşterilere daha fazla değer katmak için daha çok zaman ayır
• Analytics ve raporlama için tek bir dashboard'a eriş

Socialinsider'ı kullanarak, The Hanging Gardens Agency daha önce bilgi toplamak, ihtiyaç duydukları metrikleri çıkarmak ve raporlama için harcadıkları zamandan büyük tasarruf sağladı.

Artık, ekstra zamanı ve Socialinsider'ın raporlarından elde ettikleri değerli insights'ı, kampanyalarının sonuçlarını maksimize etmek ve en iyi performans gösterenlere yatırım yapmak için kullanıyorlar.

Ajans artık, her müşteri için işe yarayanlara ve rakiplerin çabalarına göre stratejilerini özelleştirebiliyor. Çalıştıkları markalar için en iyi sonuçları elde ediyorlar.

"Bir marka için tam bir rapor hazırlamak, Socialinsider ile ortalama 1-2 saat sürüyor. Eskiden verileri toplamak, birleştirmek, doğrulamak ve raporlama şablonumuza yerleştirmek tüm bir günümüzü alıyordu."

Dorra Lunet - Director at Hanging Gardens Agency

Socialinsider, Hanging Gardens Agency'nin stratejik benchmarking ve danışmanlık verdiği müşterilerine başarı ve ekstra değer sağlamak için güvendiği bir numaralı social media analytics aracı haline geldi.

Company

Hanging Gardens, markalarla tüketicileri yaratıcı içeriklerle buluşturan butik bir ajans.

Merkez

Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri