Fashionbi, Versace ve Gucci gibi önde gelen markalar için raporlamaya %15 daha az zamanı nasıl harcıyor?

Fashionbi is a data and insights company in the fashion & luxury industry. They provide on-demand analysis and consultancy to 1500+ clients, including some of the most famous brands across the EU, US, and Asia.

Fashionbi'nin Operasyon Direktörü ve Ortağı Yana ile harika bir sohbet gerçekleştirdik. Uzmanlık alanları trend analizi, dijital strateji ve iş planlamadır; bize ekibin yaptığı etkileyici çalışmalardan bazılarını gösterdi.

Ekibin birçok projeyle meşgul olduğunu keşfettik. Müşterilerini memnun etmek için Fashionbi ekibi birkaç veri kaynağı kullanıyor ve Socialinsider işleri daha kolay ve verimli hale getirmelerine yardımcı oluyor.

Zorluk

• Kendi infografiklerini oluşturmak
• Daha kapsamlı sosyal medya raporları oluştur.
• Analizler için manuel işlere çok fazla zaman harcıyorsun

Daha önce ekip, çeşitli sosyal medya platformlarında çalışıyordu. Gerekli iş miktarı, bir süre boyunca hem Socialinsider hem de Socialbakers kullanmalarına neden oldu.

Bir yıldan uzun süre boyunca Socialbakers ve Socialinsider'ı aynı anda kullandık ve daha yüksek hizmet kalitesi ile daha ekonomik fiyatlandırma nedeniyle tamamen Socialinsider'a geçtik.

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Şimdi, müşterileri için sosyal medya raporları oluşturmak amacıyla Socialinsider'ı sıkça kullanıyorlar. Tüm bu sonuçlara sadece birkaç dakika içinde ulaşabiliyorlar; birkaç tıklama ile raporlar her formatta indirilmeye hazır oluyor.

Socialinsider ile rekabet avantajları.

• Profesyonel ve anında destek
• Sorun çözme ekibi
• Kapsamlı sosyal medya analitiği

Fashionbi, hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duyduğu esnekliği bu üründe bulduğu için Socialinsider'ı seçti.

Bunun da ötesinde, işler bunaltıcı hale geldiğinde, ekip her zaman profesyonel ve anında desteğe güvenebileceğini biliyor.

"Socialinsider'ın en iyi yanı müşteri hizmetleri. Tüm soru ve taleplerimiz neredeyse anında çevrimiçi sohbet ile çözüldü."

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Aracımızı kullanmaya başladıklarından beri, ekibimizden büyük bir özveri görebildiklerine memnun oldular.

Socialinsider kullanarak topladıkları harika sosyal medya içgörülerinin yanı sıra, sunduğumuz müşteri hizmetlerinden de çok memnunlar. Herhangi bir yardıma ihtiyaç duyduklarında, hemen bize güvenebileceklerini biliyorlar.

“Veri işi hassas hesaplamalar gerektirir ve belirli bir trendi veya KPI'yı netleştirmemiz gerektiğinde, her zaman profesyonel ve anında desteğe güvenebiliriz.”

Yana Bushmeleva, COO and Partner at Fashionbi

Ekipleri sosyal medya analizi için aracımızı sıkça kullanıyor. Böylece, kapsamlı analizlerle sosyal medyadaki performanslarını en üst düzeye çıkarabiliyorlar.

"Projeye bağlı olarak Brands Analytics hizmetini günlük, haftalık veya aylık olarak kullanabiliyoruz. Örneğin, Milano Moda Haftası sırasında Socialinsider'ı 7/24 kullandık."

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Sonuçlar

• Sosyal medya raporlarında %15 daha az zaman harca
• Analiz ve içgörülere daha fazla zaman.
• Daha verimli bir ekip.

Socialinsider sayesinde, Fashionbi ekibi çok daha verimli hale geldi. Daha önce veri toplama için harcadıkları zamanı artık tasarruf ediyorlar. Artık bu işi Socialinsider onlar için yapıyor.

“Ekibimiz daha verimli oldu. Veri toplamak için zaman harcamamıza gerek yok. Bunun yerine içgörülere ve analizlere odaklanabiliyoruz.”

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Manuel işler yorucuydu ve diğer önemli işlere de zaman bulamıyorlardı. Fashionbi'nin moda ve lüks sektöründeki en ünlü markalarla çalıştığını düşünürsek, yapılması gereken çok iş olduğunu hayal edebiliriz.

Artık, hepsi bir arada platformumuzla hedeflerine hızla ulaşabilir ve süreçte daha verimli olabilirsin.

Yaklaşık olarak, eskisinden %15 daha az zamanımızı sosyal medya raporlarına harcıyoruz.

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Şirket

Fashionbi, moda ve lüks sektöründe veri ve içgörü sağlayan bir şirkettir. Fashionbi, 90 ülkede 1.500'den fazla markanın sosyal medya performansını takip ediyor; bunlar arasında Dolce and Gabbana, Gucci, Versace, Armani gibi AB, ABD ve Asya’daki en ünlü markalar da bulunuyor.

Merkez

Milan, Hong Kong