Fashionbi, Versace ve Gucci gibi önde gelen markalar için raporlamaya %15 daha az zaman harcıyor

Fashionbi , moda ve lüks sektöründe veri ve insights alanında faaliyet gösteren bir şirkettir. AB, ABD ve Asya'daki en ünlü markalardan bazıları da dahil olmak üzere 1500'den fazla müşteriye talep üzerine analiz ve danışmanlık hizmeti sunar.

Fashionbi'de Operasyon Direktörü ve Ortak olan Yana ile harika bir sohbet gerçekleştirdik. Uzmanlık alanları trend analizi, dijital strateji ve iş planlaması. Ekibin yaptığı muhteşem çalışmaya dair bize bir fikir verdi.

Ekibin birçok projeyle yoğun olduğunu keşfettik. Fashionbi ekibi, müşterilerini memnun etmek için çeşitli veri kaynakları kullanıyor. Socialinsider ise işleri daha kolay ve verimli hâle getirmelerine yardımcı oluyor.

Zorluk

• Kendi infografiklerini oluşturmak
• Daha derinlemesine sosyal medya raporları oluştur
• Analiz için manuel işlere çok fazla zaman harcıyorsun

Daha önce ekip, çeşitli social media platformlarında çalışıyordu. İş yükü, uzun süre hem Socialinsider hem de Socialbakers kullanmalarını gerektirdi.

“Bir yıldan uzun süre Socialbakers ve Socialinsider'ı aynı anda kullandık. Yüksek hizmet kalitesi ve daha ekonomik fiyatlandırma nedeniyle tamamen Socialinsider'a geçtik.”

Yana Bushmeleva, Fashionbi'de COO ve Ortak

Artık müşterileri için social media raporları hazırlamak üzere Socialinsider'ı sıkça kullanıyorlar. Tüm bu sonuçlara yalnızca birkaç dakika içinde ulaşabiliyorlar. Birkaç tıklamayla raporlar her formatta indirilmeye hazır oluyor.

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Profesyonel ve anında destek
• Sorun çözen ekip
• Kapsamlı sosyal medya analitiği

Fashionbi, hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duyduğu esnekliği bu üründe bulduğu için Socialinsider'ı seçti.

Bunun da ötesinde, iş yoğunlaştığında ekip profesyonel ve anında desteğe her zaman güvenebileceğini biliyor.

“Socialinsider'ın en iyi yanı müşteri desteği. Tüm sorularımız ve taleplerimiz online sohbet üzerinden neredeyse anında çözüme kavuşturuluyor.”

Yana Bushmeleva, COO ve Fashionbi Ortağı

Aracımızı kullanmaya başladıklarından beri ekibimizin gösterdiği özveriyi görmekten mutluluk duyuyorlar.

Socialinsider kullanarak elde ettikleri harika social media insights'larının yanı sıra sunduğumuz müşteri desteğine de büyük değer veriyorlar. Herhangi bir yardıma ihtiyaç duyduklarında bize hemen güvenebileceklerini biliyorlar.

“Veri işi hassas hesaplamalar gerektiriyor. Belirli bir trendi veya KPI'ı açıklığa kavuşturmamız gerektiğinde, profesyonel ve hızlı desteğe her zaman güvenebiliriz.”

Yana Bushmeleva, Fashionbi'de COO ve Partner

Ekipleri aracımızı social media analitiği için sık sık kullanıyor. Böylece kapsamlı analytics sayesinde social media performanslarını en üst düzeye çıkarabiliyorlar.

“Projeye bağlı olarak Brands Analytics hizmetini günlük/ haftalık/ aylık olarak kullanabiliriz. Örneğin, Milan Fashion Week sırasında Socialinsider'ı 7/24 kullanıyorduk.”

Yana Bushmeleva, Fashionbi'de COO ve Ortak

Sonuçlar

• Sosyal medya raporlarına %15 daha az zaman harca
• Insights ve analize daha fazla zaman ayır
• Daha verimli bir ekip

Socialinsider'ın yardımıyla Fashionbi ekibi çok daha verimli hale geldi. Daha önce veri toplamaya harcadıkları zamandan tasarruf etmeyi başardılar. Artık bunu onlar için Socialinsider yapıyor.

“Ekibimiz daha verimli hale geldi. Veri toplamaya zaman ayırmamıza gerek kalmıyor. Bunun yerine insights ve analize odaklanabiliyoruz.”

Yana Bushmeleva, Fashionbi'de COO ve Ortak

Manuel işler yorucuydu ve diğer önemli işlere de zaman ayıramıyorlardı. Fashionbi'nin moda ve lüks sektöründeki en ünlü markalardan bazılarıyla çalıştığını düşünürsek, yapılması gereken çok iş olduğunu tahmin edebiliriz.

Artık hepsi bir arada platformumuz sayesinde hedeflerine hızla ulaşabiliyor ve süreç boyunca daha verimli çalışabiliyorlar.

“Yaklaşık olarak, social media raporlarına eskisine göre %15 daha az zaman ayırıyoruz.”

Yana Bushmeleva, Fashionbi'de COO ve Ortak

Şirket

Fashionbi, moda ve lüks sektöründe veri ve insights sunan bir şirkettir. Fashionbi, Dolce and Gabbana, Gucci, Versace ve Armani gibi Avrupa Birliği, ABD ve Asya'daki en ünlü markalardan bazıları da dahil olmak üzere 90 ülkede 1.500'den fazla markanın social media performansını izler.

Merkez Ofis

Milano, Hong Kong