Fashionbi, Versace ve Gucci gibi önde gelen markalar için raporlama süresini nasıl %15 azaltıyor.

Fashionbi , moda ve lüks sektöründe veri ve insights sunan bir şirket. Avrupa, ABD ve Asya'daki en ünlü markalar da dahil olmak üzere 1500'den fazla müşteriye ihtiyaca özel analiz ve danışmanlık sağlıyorlar.

Fashionbi'nin Chief Operating Officer ve ortağı Yana ile harika bir sohbet gerçekleştirdik. Uzmanlık alanları trend analizi, dijital strateji ve iş planlama. Bize ekibin yaptığı harika işlerden bir kesit sundu.

Ekibin birçok projeyle meşgul olduğunu öğrendik. Müşterilerini memnun etmek için Fashionbi ekibi farklı veri kaynaklarından yararlanıyor. Socialinsider ise işleri daha kolay ve verimli hale getirmelerine yardımcı oluyor.

Zorluk

• Kendi infografiklerini oluşturmak
• Daha ayrıntılı social media raporları oluştur
• Analytics için manuel işlere çok fazla zaman harca

Önceden, ekip farklı sosyal medya platformlarında çalışıyordu. Gereken iş miktarı nedeniyle uzun süre hem Socialinsider hem de Socialbakers kullandılar.

"Bir yıldan fazla süre boyunca Socialbakers ve Socialinsider'ı aynı anda kullandık ve daha yüksek hizmet kalitesiyle daha ekonomik fiyat sunduğu için tamamen Socialinsider'a geçtik."

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Artık, Socialinsider'ı sıkça kullanarak müşterileri için sosyal medya raporları oluşturuyorlar. Tüm bu sonuçlara sadece birkaç dakika içinde ulaşabiliyorlar. Birkaç tıklamayla, raporlar her formatta indirilmeye hazır.

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Profesyonel ve anında destek
• Çözüm odaklı ekip
• Kapsamlı social media analytics

Fashionbi, hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duydukları esnekliği Socialinsider'da bulduğu için bu ürünü seçti.

Bunun da ötesinde, işler çok yoğunlaştığında ekip her zaman profesyonel ve anında desteğe güvenebileceğini biliyor.

"Socialinsider'ın en iyi yanı müşteri desteği. Tüm sorularımız ve taleplerimiz neredeyse anında online chat üzerinden çözülüyor."

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Aracımızı kullanmaya başladıklarından beri ekibimizin gösterdiği özveriden çok memnun kaldılar.

Socialinsider ile topladıkları harika social media insights'ın yanında, sunduğumuz müşteri desteğini de çok takdir ediyorlar. Ne zaman yardıma ihtiyaç duysalar, hemen bize güvenebileceklerini biliyorlar.

"Veri işi hassas hesaplamalar gerektirir. Belirli bir trendi veya bir KPI'ı netleştirmemiz gerekiyorsa her zaman profesyonel ve anında desteğe güvenebiliriz."

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Ekibin sosyal media analytics için aracımızı sıkça kullanıyor. Böylece kapsamlı analytics ile sosyalde performansını en üst seviyeye çıkarabiliyor.

"Projeye göre Brands Analytics hizmetini günlük, haftalık veya aylık olarak kullanabiliyoruz. Örneğin, Milan Fashion Week sırasında Socialinsider'ı 7/24 kullanıyorduk."

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Sonuçlar

• Sosyal medya raporlarına %15 daha az zaman harca
• İçgörü ve analizlere daha fazla zaman ayır
• Daha verimli bir ekip

Socialinsider sayesinde Fashionbi ekibi çok daha verimli oldu. Daha önce veri toplamak için harcanan zamanı artık kazanıyorlar. Artık bu işi Socialinsider onlar için yapıyor.

"Ekibimiz daha verimli hale geldi. Artık veri toplamak için vakit harcamıyoruz. Bunun yerine insights ve analizlere odaklanabiliyoruz."

Yana Bushmeleva, COO ve Partner, Fashionbi

Manuel işler yorucuydu ve diğer önemli işlere de zaman kalmıyordu. Fashionbi'nın moda ve lüks sektöründeki en ünlü markalarla çalıştığını düşünürsek, yapılması gereken çok iş olduğunu tahmin edebiliyoruz.

Now, with our all-in-one platform, they can quickly achieve their goals and be more efficient during the process.

“Approximately, we tend to spend 15% less time on social media reports than we used to do.”

Yana Bushmeleva, COO and Partner at Fashionbi

Company

Fashionbi is a data and insights company in the fashion & luxury industry. Fashionbi monitors the social media performances of 1,500+ brands in 90 countries, including some of the most famous brands across the EU, US, and Asia, such as Dolce and Gabbana, Gucci, Versace, Armani, and many more.

Merkez

Milan, Hong Kong