Fashionbi, Versace ve Gucci gibi önde gelen markalar için raporlamaya %15 daha az zaman nasıl harcıyor.

Fashionbi is a data and insights company in the fashion & luxury industry. They provide on-demand analysis and consultancy to 1500+ clients, including some of the most famous brands across the EU, US, and Asia.

Fashionbi'de Chief Operating Officer ve Partner olan Yana ile harika bir sohbet gerçekleştirdik. Yana'nın uzmanlıkları arasında trend analizi, dijital strateji ve iş planlaması var. Bize ekibin yaptığı etkileyici çalışmalardan bazılarını gösterdi.

Ekibin birçok projeyle meşgul olduğunu fark ettik. Fashionbi ekibi, müşterilerini mutlu etmek için birkaç veri kaynağı kullanıyor. Socialinsider da işleri kolaylaştırmak ve daha verimli hale getirmek için yanlarında.

Zorluk

• Kendi infografiklerini oluşturmak
• Daha detaylı social media raporları oluştur
• Analytics için manuel işlere çok fazla zaman harca

Daha önce ekip farklı social media platformlarında çalışıyordu. Gereken iş yükü nedeniyle uzun süre hem Socialinsider'ı hem de Socialbakers'ı kullandılar.

“Bir yıldan fazla bir süre Socialbakers ve Socialinsider'ı aynı anda kullandık. Yüksek hizmet kalitesi ve daha ekonomik fiyatlandırma sayesinde tamamen Socialinsider'a geçtik.”

Yana Bushmeleva, COO ve Partner, Fashionbi

Artık müşterileri için social media raporları oluşturmak amacıyla Socialinsider'ı sıkça kullanıyorlar. Tüm bu sonuçlara sadece birkaç dakika içinde ulaşabiliyorlar. Birkaç tıkla raporlar istenen formatta indirilmeye hazır.

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Profesyonel ve anında destek
• Sorun çözen ekip
• Kapsamlı social media analytics

Fashionbi, hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duydukları esnekliği bu üründe bulduğu için Socialinsider’ı seçti.

Dahası, işler yoğunlaştığında ekip her zaman profesyonel ve anında desteğe güvenebileceğini biliyor.

“Socialinsider'da en sevdiğim şey müşteri desteği. Tüm sorularımız ve taleplerimiz neredeyse anında online chat üzerinden çözülüyor.”

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Aracımızı kullanmaya başladıklarından beri, ekibimizin gösterdiği özveriyi görmek onları mutlu etti.

Socialinsider ile topladıkları harika social media insights'ın yanında, sunduğumuz müşteri hizmetinden de fazlasıyla memnunlar. Herhangi bir yardıma ihtiyaç duyduklarında, anında bize güvenebileceklerini biliyorlar.

"Veri işi hassas hesaplamalar gerektiriyor ve belirli bir trendi ya da bir KPI'yı netleştirmemiz gerekirse, her zaman profesyonel ve anında desteğe güvenebiliyoruz."

Yana Bushmeleva, COO ve Partner, Fashionbi

Onların ekibi, social media analytics için aracımızı sıkça kullanıyor. Böylece çok kapsamlı analytics ile social performanslarını en üst düzeye çıkarabiliyorlar.

"Projeye bağlı olarak, Brands Analytics servisini günlük, haftalık ya da aylık olarak kullanabiliyoruz. Örneğin Milan Fashion haftasında Socialinsider'ı 7/24 kullandık."

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Sonuçlar

• Sosyal medya raporlarına %15 daha az zaman harca
• Daha fazla zamanı insights ve analize ayır
• Daha verimli bir ekip

Socialinsider'ın yardımıyla Fashionbi ekibi çok daha verimli oldu. Daha önce veri toplamaya harcanan zamanı artık kazandılar. Artık onlar için bu işi Socialinsider yapıyor.

“Ekibimiz daha verimli oldu. Veri toplamak için zaman harcamamıza gerek kalmadı. Artık sadece insights ve analizlere odaklanıyoruz.”

Yana Bushmeleva, COO ve Ortak, Fashionbi

Manuel işler yorucuydu ve diğer önemli işler için zaman bulamıyorlardı. Fashionbi'nin moda ve lüks sektörünün en ünlü markalarıyla çalıştığını düşünürsek, yapılacak çok iş olduğunu hayal edebiliriz.

Artık, hepsi bir arada platformumuzla hedeflerine hızla ulaşabiliyorlar ve süreç boyunca daha verimli olabiliyorlar.

“Approximately, we tend to spend 15% less time on social media reports than we used to do.”

Yana Bushmeleva, COO and Partner at Fashionbi

Şirket

Fashionbi is a data and insights company in the fashion & luxury industry. Fashionbi monitors the social media performances of 1,500+ brands in 90 countries, including some of the most famous brands across the EU, US, and Asia, such as Dolce and Gabbana, Gucci, Versace, Armani, and many more.

Merkez

Milan, Hong Kong