Her yıl 16 bin $'dan fazla tasarruf et ve premium analytics elde et

Social media uygulamalarında şimdiye kadar yerel raporlar oluşturmuş herkes, işin ne kadar zor olduğunu bilir. Doğru sayılara ulaşmak ve tüm istatistiklerden yeni müşteri stratejilerine temel oluşturabilecek faydalı içgörüler elde etmek çok fazla emek ve değerli zaman gerektirir.

Raporlama, analiz etme, sonuçları müşterilere sunma ve ardından dijital stratejiyi buna göre oluşturma süreçleri genellikle ekip çalışması gerektirir. Ancak tüm bunları tek bir araç yapabildiğinde tasarruflar artar. Ayrıca ajanslarda çalışan yaratıcı ekipler, en iyi yaptıkları şeye zaman ayırabilir: yeni ve geliştirilmiş dijital ve içerik taktikleri.

Create Media BAE ve Suudi Arabistan genelinde lider dijital iletişim ajansıdır. Ekibi, sınırları sürekli zorlayan 80'den fazla azimli yenilikçiden oluşur. Dubai Tourism, The Public Investment Fund, Nespresso, Audi, Emirates Airline ve Expo 2020 gibi müşteri ortaklarıyla uygulamalar, web siteleri ve social media kanalları üzerinden Körfez İşbirliği Konseyi genelinde topluluklar oluşturur.

Create Media, social media'dan e-ticaret çözümlerine kadar farklı sektörlerde hizmet sunar. Tüm çalışmalarının temelinde, mobil tüketim için TVC kalitesinde içerik konusunda uzmanlaşmış tam kapsamlı şirket içi prodüksiyon ekibi bulunur.

Zorluk

• Daha az detaylı raporlar
• Yerleşik analytics anlaşılır değil
• Uygulanabilir insights elde edememek

Böylesine farklı sektörlerden şirketlerle çalışmanın ortak bir paydası var. Bu da Create Media'nın social media ve e-ticaret çalışmalarıyla elde etmeyi taahhüt ettiği harika sonuçlar.

Bu nedenle hesaplarının performansına dair kapsamlı bir genel görünüme erişebilmeleri ve bunu müşterilerine sunabilmeleri çok önemli. Ayrıca trendlere ve rekabete dayalı, verilerle desteklenen büyüme stratejileri de sunmalılar.

Ancak social media platformlarının standart raporları çoğu zaman sezgisel değildir ve ihtiyaç duyulandan çok daha az ayrıntı içerir. Bu da Create Media ekibinin ilgili verileri seçmek, tüm bilgileri bir araya getirmek, sonuçlara ve eylem planlarına ulaşmak için zaman harcaması gerektiği anlamına gelir.

Ajansın bu işi yapmak için yerleşik analytics'e güvenemeyeceğini anlaması uzun sürmedi. Daha derinlemesine, anlaşılması daha kolay ve en önemlisi eyleme dönüştürülebilir bilgilere ihtiyaçları vardı.

“Raporlar çok daha üst düzeydi; daha az ayrıntılı ve kapsamlıydı. Platformların kendi social media analytics çözümleri genellikle sezgisel değildir ve en alakalı verileri hemen sunmaz.”

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

3. Socialinsider ile rekabet avantajları

• Popüler içerik trendlerini ara
• Rekabetçi kıyaslamalar oluştur
• Harika müşteri hizmeti

1. Tüm bu hedeflere ulaşmak için ajans, analytics ve raporlama ihtiyaçları doğrultusunda Socialinsider'ı kullanmaya başladı. Aracın kullanımının kolay, son derece kapsamlı ve özellikle benzer araçlarla karşılaştırıldığında fiyat-performans açısından oldukça avantajlı olduğunu hemen fark ettiler.

2. Rakip sayfaları ekleyip takip edebilmek ve popüler içerik trendlerini arayabilmek, Create Media'daki müşteri odaklı içerik üreticilerinin Socialinsider'da en çok sevdiği iki özellik.

4. Ayrıca hızlı ve ilgili müşteri desteğinden de memnunlar.

1. “Müşteri hizmetleri harika; yanıt vermekte hızlı ve kullanıcı ihtiyaçlarına duyarlı.”

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

2. Artık Create Media ekibi, aylık müşteri raporları için ayın ilk iki haftasında Socialinsider'ı birkaç kez kullanıyor. Ayrıca rakip analizlerini iki ayda bir kontrol ediyor.

Sonuçlar

• 3. Yılda 16 bin dolardan fazla tasarruf et
• Müşteriler raporlardaki ayrıntı düzeyinden daha memnun
• Ekip verimliliğini artırdı

Raporlama süreci kolaylaştığı için Create Media, içerik stratejilerini etkileyen daha doğru ve anlamlı içgörüler oluşturabiliyor. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını gerçekten görebiliyor.

“Geçmişte kullandığımız benzer platformların ortalama maliyetini düşündüğümüzde, Socialinsider bize yılda 16 bin dolardan fazla tasarruf sağladı.”

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

Genel olarak Socialinsider, verileri sunma biçimi ve raporlama sürecini kolaylaştırması sayesinde Create Media'nın her ay birkaç gün tasarruf etmesini sağlıyor. Bu da ekip içinde verimliliği artırıyor. Ekip artık aynı anda birden fazla projeye odaklanabiliyor.

“Verimliliği artırdı. Aylık raporlarda ve karmaşık uzun vadeli analizlerde zaman kazanmamızı, aynı anda birden fazla projeyle ilgilenmemizi sağladı. Müşteriler, raporlarımızdaki detay ve içgörü düzeyinden daha memnun.”

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

Create Media Group artık, raporlamanın kalitesiyle büyük ölçüde güçlenen premium bir hizmet sunmak için Socialinsider'a güveniyor.

Şirket

Create Media, BAE ve Suudi Arabistan genelinde faaliyet gösteren, sınırları sürekli zorlayan 80'den fazla yenilikçiden oluşan ekibiyle öne çıkan lider bir dijital iletişim ajansıdır.

Merkez Ofis

Dubai, BAE