Caktuss, Socialinsider ile social media raporlarını hazırlamak için %50 daha az zaman harcıyor.

Caktuss artık social media çalışmalarını 7/24 izleyip optimize edebiliyor. Önceki kampanyalarla benchmark yaparak büyümeyi ölçüyor. Socialinsider sayesinde sosyal stratejisini geliştirdi. Böylece müşteri sadakati arttı, yeni anlaşmalar imzaladı.

Caktuss'un hikayesini oku ve Socialinsider'ın dijital reklam ve pazarlama ajansının iş akışını nasıl kolaylaştırıp maliyetleri azalttığını gör.

Dünyanın her yerindeki müşterilerle iletişim kurmanın akıllı yolu

Caktuss, sadece iki yıl içinde birçok yerel, bölgesel ve uluslararası marka için güvenilir bir pazarlama partneri olarak konumlandı.

Caktuss'un müşteri portföyünde Google, YouTube, WHO gibi global markalar ve MENA bölgesindeki Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development gibi birçok emlak markası yer alıyor.

Caktuss, farklı sektörlerden markalarla çalışan global bir dijital ajans olarak, tüm müşterilere platformdan veya sektörden bağımsız olarak net ve tutarlı bir mesaj iletmek ve bu mesajı korumak zorundaydı.

Marka, sosyal media platformlarının yerel araçlarıyla insights yönetmek ve takip etmekte zorlandı. Çünkü bu araçlarda geçmiş veri ve özelleştirme eksikti.

Ayrıca, her yazılımın özel terimlerini kullanarak müşterilere sunum yapmak ve onları bilgilendirmek de zorlayıcıydı.

“Her platformun insight tabanlı dilini öğrenmek ve müşterilerimize bunu öğretmek oldukça yorucuydu.”

Ramy Kandil, Caktuss'un kurucusu

Ta ki Socialinsider'ı keşfedene kadar.

Socialinsider, tüm sorunlarına tek bir çözüm sundu ve Kahire merkezli ajansın birden fazla dashboard üzerinden performansı ölçmesini sağladı.

“Kullanıcı dostu arayüzü ve hızlı müşteri desteğiyle Socialinsider, Caktuss’un müşterilerine markalarının online performansı hakkında eksiksiz bir hikaye sunmasına yardımcı oldu.”

Ramy Kandil, Caktuss'un kurucusu

Caktuss'un kurucusu Ramy Kandil, Socialinsider'da en çok kullanım kolaylığını sevdiğini söyledi. Socialinsider platformda gezinmek için eğitim sunsa da, ajans çalışanlarının neredeyse hiç eğitime ihtiyacı olmadı. Çünkü platformu hemen çözdüler.

İş akışını optimize et. Uygun fiyatlı çözüm.

Diğer platformlardan farklı olarak Socialinsider, Caktuss’un günlük ihtiyaçlarına göre özel bir plan sundu.

Socialinsider sayesinde Caktuss, Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter ve TikTok'u entegre eden tek bir platformdan insights, analytics, raporlama ve engagement genel görünümüne erişti.

“Social platformlardan çıkarabildiği insights ve veriler, esnek fiyatlandırma modelleri ve mükemmel müşteri hizmetleriyle olan ünü, seçimi bizim için kolaylaştırdı.”

Ramy Kandil, Caktuss kurucusu

Socialinsider'ın özellikleri arasında Caktuss en çok rakip analizi, social media raporlama ve kampanya takibini kullandı.

Rakip analizi sayesinde ekip trendleri erkenden gördü ve diğer işletmelerden önce harekete geçti.

“Rakip analizi çok önemli. Özellikle dinamik ve rekabetçi emlak sektöründeki müşterilerimiz için. Socialinsider sayesinde rakip performansını bütünsel olarak değerlendirebiliyoruz. Ayrıca çeşitli metrikler için benchmark'lar belirleyebiliyoruz.”

Ramy Kandil, Caktuss kurucusu

Caktuss, Socialinsider'ı haftalık ya da iki haftada bir performans değerlendirmesi ve müşteri performans raporları için de kullanıyor.

Social media raporlama özelliğini kullanarak, ajansın sosyal media raporları için harcadığı zamanı %50 azalttı.

Caktuss, Socialinsider'ın özelliklerini kullanarak raporlama süresini yarıya indirdi. Ayrıca çalışan başına ayda yaklaşık 20 saatlik iş gücü tasarrufu sağladı.

Social media stratejisiyle müşteri ilişkilerini güçlendir

Aktif kampanyalarda daha sık kullanım gerçekleşir. Haftalık ya da günlük değerlendirme gerekir. Böylece gelişmeleri takip edebilir ve sonuçları optimize edersin.

Caktuss, sosyal medya stratejisini geliştirmek ve müşteri bağlılığını artırmak için Socialinsider'ın kampanya izleme özelliğini kullanıyor.

Nasıl?

Uygulamamızdan elde edilen verileri sürekli ve proaktif şekilde paylaş. Gelecekteki engagement'ı artırmak için öneriler sun. Ajans olarak genel social strategy'yi geliştir.

Ama kampanya takibi bununla da kalmadı.

Caktuss, potansiyel müşterilere sunum yaparken kampanya takibi özelliğini satış argümanı olarak kullanıyor.

Sonuçlar ne oldu?

Kahire merkezli ajans, iki yıldan kısa sürede sadece Socialinsider verilerine dayanarak beş sunum kazandı.

Company

Caktuss, dijital reklam ve pazarlama ajansıdır. 2020’de MENA bölgesinde başlayan Caktuss, hızla güvenilir bir strateji geliştirme, social management ve içerik üretim çözümü olarak dünyada kendini gösterdi.

Merkez

Kahire, Mısır