How WRONG economisește timp și impresionează clienții cu date pe care nu le-au mai văzut.

WRONG este o agenție digitală cu sediul în Riga, Letonia. Ei se specializează în publicitate creativă, programare, strategie digitală, rețele sociale și UX. WRONG crede în simplitate și autenticitate și urmărește să înțeleagă nevoile și comportamentele clienților lor.

Echipa lor este formată din directori creativi, programatori, videografi și manageri de comunitate. Departamentul de tehnologie folosește cele mai noi cadre și tehnologii, în timp ce departamentul de rețele sociale utilizează storytelling video captivant pentru a împărtăși poveștile de viață ale clienților.

Vilhelms Meisters, Director de rețele sociale la WRONG, ne-a explicat cum folosește echipa sa în mod regulat Socialinsider și de ce este atât de important să alegi un instrument de analiză a rețelelor sociale complet, de încredere și în concordanță cu valorile tale.

Provocare

• Petreci prea mult timp procesând manual datele
• S-a bazat pe aplicații native care nu ofereau informații complete
• Aplicații folosite care s-au concentrat doar pe o rețea socială

Înainte de a folosi Socialinsider, WRONG petrecea prea mult timp adunând date manual, ceea ce era foarte consumator de timp.

Nu doar atât, dar agenția folosea în principal aplicații native, precum Facebook Insights sau Instagram Insights, ceea ce poate fi o adevărată provocare. Obținerea numerelor corecte, învățarea de insight-uri utile și vederea imaginii de ansamblu necesită mult efort și timp prețios.

Înainte de Socialinsider, petreceam mult timp sortând datele manual – folosind instrumente precum Facebook Insights sau Instagram Insights. Încă folosim date din platformele integrate dacă este necesar, dar Socialinsider ne ajută să obținem o perspectivă mai amplă și un context mai larg.

WRONG avea nevoie de o platformă all-in-one care să ofere rezultate mai aprofundate pentru clienții lor și să îi compare cu competitorii. Utilizarea unui instrument de analiză a rețelelor sociale precum Socialinsider i-a ajutat să economisească timp și să își concentreze energia pe munca creativă.

“I would say that we chose Socialinsider because all other platforms I've tried are either too simple and focused on one social network/specific need or exactly the opposite – too bulky, too expensive, too hard to use and onboard.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Avantajele competitive cu Socialinsider

• Colectarea tuturor datelor într-un panou de control unificat.
• Abordare personalizată și funcții personalizabile pentru a-ți ajusta nevoile.
• Automatizarea datelor care permite să vezi imaginea de ansamblu.

Bazarea pe aplicații native este dificilă și necesită multă răbdare și atenție. Comutarea de la un instrument la altul, deoarece se concentrează pe o singură platformă, sunt prea scumpe, prea greu de utilizat sau prea simple, poate fi frustrantă.

De aceea, WRONG s-a orientat către Socialinsider, o platformă all-in-one de analiză și raportare a rețelelor sociale, care a reușit să îndeplinească toate nevoile și așteptările lor.

„Am lucrat cu rețele sociale de peste 10 ani și am încercat multe platforme în acest proces – Socialinsider a reușit să atingă punctul ideal, oferindu-ne acces la instrumentele necesare.”

Vilhelms Meisters, Director de rețele sociale la WRONG

După ce a încercat Socialinsider, WRONG a decis că este exact ceea ce aveau nevoie: un partener real. Vilhelms ne-a spus că apreciază foarte mult abordarea personală a Socialinsider și deschiderea pentru dialog. Fiecare problemă sau întrebare le este rezolvată rapid. Cine nu iubește suportul excelent pentru clienți?

“Also, what I'm really happy about working with Socialinsider is the personal approach – if we get a problem or a question, it's always solved quickly”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

What WRONG likes most about Socialinsider is the fact that it offers data automation and thus helps them see the bigger picture. This key element not only allows WRONG to collect the data they need in a more efficient and rapid way, but it also gives them the advantage to stay on top of their competition when doing benchmarks or research for their new clients.

De exemplu, comparând rezultatele lunare între competitorii sau permițând urmărirea rezultatelor campaniilor prin diferite rețele sociale.

Rezultate

• Ai economisit mult timp lunar cu rapoarte automate
• Am îmbunătățit calitatea și eficiența analizei competitorilor.
• Obținut insight-uri impresionante pentru clienți noi.

Astăzi, Socialinsider înseamnă mai puțin efort pentru WRONG datorită implementării rapoartelor automate pentru rețele sociale și beneficiilor unui panou de control unificat.

Echipa de rețele sociale de la WRONG economisește acum mult timp în fiecare lună, timp care înainte era irosit pe colectarea manuală a datelor.

„Cu siguranță economisim timp în fiecare lună pentru că nu mai trebuie să facem mult procesare manuală a datelor. Avem o echipă relativ mare pentru mărimea pieței noastre și dacă fiecare manager de proiect de rețele sociale economisește câteva ore pe lună din muncă manuală, merită!”

Vilhelms Meisters, Director de rețele sociale la WRONG

GREȘIT folosește Socialinsider lunar pentru raportare, dar și pentru lucrări mai complexe, precum pitch-uri sau rapoarte de campanie.

Un mare avantaj pe care îl oferă Socialinsider este funcția de referință, prin care agențiile digitale precum WRONG pot compara regulat rezultatele clienților lor cu cele ale analiză competitorilor.

Acest lucru îi ajută, de asemenea, să rămână în topul jocului atunci când vine vorba de pitch-uri sau de câștigarea de noi clienți, deoarece este ușor să compari performanțele rețelelor sociale ale diferitelor mărci folosind referința.

„Dacă începem să lucrăm cu un nou client sau să participăm la un pitch, este ușor să compari performanțele rețelelor sociale ale diferitelor mărci folosind analiza competitorilor.”

Vilhelms Meisters, Director de rețele sociale la WRONG

Compania

WRONG este o agenție creativă digitală cu sediul în Riga, Letonia. În prezent, au o echipă de 27 de persoane – de la directori creativi și programatori până la videografi și manageri de comunitate. WRONG ajută la construirea brandurilor pe rețele sociale, colaborând cu unele dintre cele mai mari companii din Letonia.

Sediu central.

Riga, Letonia