Cum WRONG îți economisește timpul și îți impresionează clienții cu date pe care nu le-au mai văzut

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

Echipa lor cuprinde directori de creație, programatori, videografi și community manageri. Departamentul tehnic folosește cele mai noi framework-uri și tehnologii, iar departamentul social media creează povești video captivante pentru a prezenta poveștile de viață ale clienților.

Vilhelms Meisters, Social Media Director la WRONG, ne-a arătat cum echipa lui folosește Socialinsider în mod constant și de ce e atât de important să alegi un instrument de social media analytics complet, de încredere și aliniat cu valorile tale.

Provocare

• Ai pierdut prea mult timp procesând manual datele
• Te-ai bazat pe aplicații native care nu ofereau informații complete
• Ai folosit aplicații care se concentrau doar pe o singură platformă social media

Înainte să folosească Socialinsider, WRONG pierdea prea mult timp strângând manual datele. Era un proces foarte consumator de timp.

Nu doar atât, dar agenția folosea în principal aplicațiile native, precum Facebook Insights sau Instagram Insights, ceea ce poate fi o adevărată provocare. Să obții cifrele corecte, să descoperi insights utile și să vezi imaginea de ansamblu necesită mult efort și timp prețios.

„Înainte de Socialinsider petreceam mult timp organizând manual datele – folosind instrumente ca Facebook Insights sau Instagram Insights. Mai folosim date din platformele integrate dacă e nevoie, dar Socialinsider ne ajută să vedem o perspectivă mai largă și mai mult context.”

Vilhelms Meisters, Director Social Media la WRONG

WRONG avea nevoie de o platformă all-in-one care să ofere rezultate mai detaliate clienților și să îi compare cu concurența. Folosind un instrument de social media analytics precum Socialinsider, au economisit timp și și-au concentrat energia pe creație.

„Aș spune că am ales Socialinsider pentru că celelalte platforme pe care le-am încercat sunt fie prea simple și axate pe o singură rețea social media sau o nevoie specifică, fie exact opusul – prea complicate, prea scumpe și greu de folosit sau implementat.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director la WRONG

Avantajele competitive cu Socialinsider

• Toate datele într-un singur dashboard unificat
• Abordare personală și funcții personalizabile pentru a se adapta nevoilor lor
• Automatizare de date care îți arată imaginea de ansamblu

Să te bazezi pe aplicațiile native este dificil și necesită multă răbdare și atenție. Trebuie să tot schimbi instrumentele, pentru că unele sunt doar pentru o singură platformă, altele sunt prea scumpe, prea greu de folosit sau prea simple. Toate acestea pot fi frustrante.

De aceea, WRONG a ales Socialinsider, o platformă completă de social media analytics și reporting, care le-a acoperit toate nevoile și așteptările.

„Lucrez cu social media de peste 10 ani și am testat multe platforme în acest timp. Socialinsider a reușit să atingă echilibrul perfect, oferindu-ne toate instrumentele de care avem nevoie.”

Vilhelms Meisters, Director Social Media la WRONG

După ce au testat Socialinsider, WRONG au decis că e exact ce le trebuie: un partener adevărat. Vilhelms ne-a spus că apreciază foarte mult abordarea personală Socialinsider și deschiderea spre dialog. Orice problemă sau întrebare au, se rezolvă rapid. Cine nu iubește suportul excelent pentru clienți?

„De asemenea, ceea ce mă bucură cel mai mult la colaborarea cu Socialinsider este abordarea personală – dacă avem o problemă sau o întrebare, se rezolvă mereu rapid”

Vilhelms Meisters, Social Media Director la WRONG

Cel mai mult la Socialinsider, WRONG apreciază automatizarea datelor, ceea ce îi ajută să vadă imaginea de ansamblu. Acest element cheie nu doar că le permite să colecteze datele de care au nevoie mai rapid și mai eficient, dar le oferă și avantajul de a fi mereu înaintea competiției când fac benchmarking sau cercetare pentru clienții noi.

„De exemplu, compararea rezultatelor lunar între competitori sau posibilitatea de a urmări rezultatele campaniilor pe diverse platforme de social media.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director la WRONG

Rezultate

• Ai economisit mult timp lunar cu rapoartele automate
• Calitate și eficiență crescută pentru analiza competitorilor
• Ai obținut insights valoroase din cercetare pentru clienți noi

Astăzi, Socialinsider înseamnă muncă mai puțină pentru WRONG datorită rapoartelor automate de social media și beneficiilor unui dashboard unificat.

Echipa de social media de la WRONG economisește acum mult timp în fiecare lună, timp care înainte se pierdea adunând date manual.

„Cu siguranță economisim timp în fiecare lună, pentru că nu mai trebuie să procesăm multe date manual. Avem o echipă destul de mare pentru dimensiunea pieței noastre, iar dacă fiecare project manager social media economisește câteva ore pe lună de muncă manuală, merită din plin!”

Vilhelms Meisters, Director Social Media la WRONG

WRONG folosește Socialinsider lunar pentru rapoarte, dar și pentru lucrări mai complexe, precum prezentări sau rapoarte de campanie.

Un mare avantaj oferit de Socialinsider este funcția de benchmarks, prin care agențiile digitale ca WRONG pot compara regulat rezultatele clienților lor cu cele ale competitorilor.

Asta îi ajută să fie mereu cu un pas înainte când pregătesc prezentări sau câștigă clienți noi, pentru că e ușor să compari performanțele social media ale brandurilor folosind Benchmarking.

„Când începem colaborarea cu un client nou sau participăm la un pitch, e simplu să compari performanța pe social media a diferitelor branduri cu Socialinsider.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director la WRONG

Companie

WRONG este o agenție digitală creativă cu sediul în Riga, Letonia. Au în prezent o echipă de 27 de persoane – de la directori creativi și programatori la videografi și community manageri. WRONG ajută brandurile să crească pe social media și colaborează cu unele dintre cele mai mari companii din Letonia.

Headquarter

Riga, Letonia