Cum folosește VMLY&R rapoartele de social media pentru ca clienții să-și atingă KPI-urile de marketing și de business

VMLY&R este agenția Creative Commerce end-to-end a WPP. Creează experiențe comerciale noi și captivante pentru a stimula creșterea comercială a brandurilor și companiilor.

Deoarece VMLY&R gestionează constant un număr semnificativ de campanii social media pentru clienții săi, avea nevoie de un instrument eficient care să ofere o analiză completă, cu analytics aprofundate.

În calitate de agenție bazată pe date, o mare parte din activitatea sa presupune utilizarea unor rapoarte cu metrici relevante pentru a analiza impactul campaniilor sale social media.

Provocare

• Rapoarte ușor de înțeles
• Extrage date relevante
• Măsoară impactul campaniilor social media

La început, la fel ca multe alte companii, s-au bazat pe statisticile oferite de rețelele sociale. Totuși, agenția a descoperit curând că existau mult mai multe oportunități — posibilitatea de a măsura impactul real al campaniilor social media și de a-l prezenta prin rapoarte la fel de ușor de creat pe cât sunt de înțeles.

„Ne-am concentrat pe prezentarea informațiilor într-un mod ușor de înțeles, deoarece există foarte multe insights și nu este ușor să creezi rapoarte social media cu un aspect atractiv fără ca fișierul să arate ca un xls plictisitor.”

Mina Ionescu - Director Digital la VMLY&R

În timp ce căutau modalități de a-și îmbunătăți rapoartele și de a-și optimiza activitatea, cei de la VMLY&R au apelat la instrumente centralizate de analiză și reporting. Au apelat la Socialinsider.

Obiectivul nostru a fost să ajutăm echipa VMLY&R să evidențieze, să extragă, să prezinte și să interpreteze metricile care contează pentru clienții lor. Pe baza insights-urilor pe care agenția le obține din rapoartele Socialinsider, membrii echipei pot crea și ajusta strategia pentru următoarele campanii social media și le pot compara prin benchmarking cu principalii competitori.

Avantajele competitive oferite de Socialinsider

• Instrument social media inteligent, simplu și ușor de înțeles
• Creează cu ușurință rapoarte de benchmarking
• Îmbunătățirea constantă și rapidă a platformei cu funcții noi

Alegerea nu a fost dificilă, deoarece era vorba despre a alege între a te pierde în date mai puțin relevante, pe de o parte, și a automatiza rapoartele care oferă insights valoroase, transformate apoi în strategie, pe de altă parte.

De când a început să folosească Socialinsider, echipa VMLY&R profită la maximum de rapoartele de benchmarking. Verifică zilnic sau săptămânal pentru a vedea cum performează alte branduri.

„Apreciem faptul că înțelegi social media ca pe un lucru viu și în continuă evoluție. Ești mereu printre primii care lansează funcții noi sau găsesc soluții inteligente pentru a depăși barierele în accesarea datelor.”

Mina Ionescu - Director Digital la VMLY&R

Rezultate

• Creează rapoarte lunare în mai puțin de 2 ore
• Măsoară cu ușurință ROI-ul pentru social media
• Urmărește creșterea audienței
• Compară performanțele cu cele ale competitorilor

Colaborarea cu Socialinsider a însemnat imediat mai puțină muncă și mai puțin timp petrecut cu rapoartele.

Acum, agenția poate compara performanța campaniilor sale cu cea a competitorilor, poate măsura ROI-ul pentru social media și poate monitoriza creșterea audienței pentru brandurile pe care le gestionează.

Pot verifica performanța brandurilor pe care le gestionează, precum și pe cea a competitorilor lor, și pot crea campanii și content strategy și mai eficiente.

Raportul funcției Benchmarking și posibilitatea de a citi și interpreta metricile social media relevante s-au dovedit valoroase nu doar pentru VMLY&R ca agenție, ci și pentru clienții cu care lucrează, care au șansa de a fi cu un pas înaintea concurenței.

Companie

VMLY&R este o agenție de comerț creativ care creează experiențe comerciale noi și captivante pentru a debloca creșterea comercială a clienților săi.

Sediu

Londra, Regatul Unit