Cum Tribal Worldwide Romania se detașează de concurență pentru cei 40 de clienți social media

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

For their work and results, Tribal Worldwide was the only Romanian agency awarded with “Best use of Facebook” at SABRE Awards EMEA.

We talked to Arnold Vieriu - Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania, to find out what are the reports that make the difference to their clients, and how they’ve been optimizing their process of gathering social media insights and creating strategies based on their own and their competitors’ performance.

Provocare

• Cauți o soluție completă pentru rapoarte
• Acces rapid la rapoarte de comparație
• Lipsă de personalizare

„Am testat multe instrumente: de la cele locale până la cele mai sofisticate, dar niciodată nu ne-am regăsit în pachetele lor standard, fără opțiuni de personalizare. Până când am descoperit echipa Socialinsider :).”

Arnold Vieriu, Head of Social Media la Tribal Worldwide Romania

După ce au încercat multe instrumente de social media pentru analytics, insights și raportare, de la soluții locale la unele complexe (și scumpe), agenția nu a simțit că vreunul se ridică la standardele lor. În plus, aveau nevoie de o abordare personalizată, posibilă doar după ce au început să folosească Socialinsider.

„Cea mai mare problemă cu care ne-am confruntat înainte de instrumentul vostru a fost că nu găseam o unealtă care să includă tot ce ne trebuie: toți parametrii pe care trebuie să-i măsurăm. Cu Socialinsider, rapoartele competitive social media sunt mai ușor de făcut și le finalizăm rapid.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media la Tribal Worldwide Romania

Avantajele competitive cu Socialinsider

• Găsește un partener, nu doar o unealtă de analytics
• Platformă intuitivă pentru rapoarte și insights
• O singură platformă pentru benchmarking și analytics

După ce au testat Socialinsider, echipa Tribal Worldwide a decis că este exact ce aveau nevoie: un partener adevărat, cu soluții personalizate și mereu deschis la dialog.

Acum, instrumentul îi ajută să obțină date de calitate din social media pentru conturile la care lucrează și să aibă rapid toate datele de performanță de care au nevoie.

„Soluția personalizată oferită de Socialinsider este tot ce are nevoie orice departament de social media. Folosim acest instrument de social media analytics și competitivitate acum pentru toți cei 40 de clienți ai noștri, deoarece avem acces la toate datele de performanță într-un timp foarte scurt.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media la Tribal Worldwide Romania

Faptul că pot vedea performanța canalelor clienților și a competitorilor într-un singur loc, cu posibilitatea de a le organiza pe proiecte, este una dintre funcțiile preferate ale echipei TW Romania la Socialinsider.

„Per total, Socialinsider este cea mai intuitivă platformă de reporting și insights – apreciem mult acuratețea datelor și designul minimal, ușor de înțeles al graficelelor de tip plăcintă.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media la Tribal Worldwide Romania

Acum, echipa de social media de la Tribal Worldwide Romania folosește Socialinsider pentru a genera rapoarte zilnice pentru cei mai importanți clienți, dar și pentru rapoarte lunare și analiză competitivă.

Astfel, pot oferi clienților o perspectivă lunară completă asupra întregii activități și a rezultatelor. Două dintre rapoartele pe care le urmăresc cel mai mult sunt „Top 3 postări după engagement” și „Top hashtag-uri”.

Rezultate

• Rapoarte lunare în mai puțin de 2 ore
• Cresterea productivității echipei
• Economisește bani pe instrumente de raportare

Poate fi frustrant să petreci ore întregi căutând rapoartele potrivite în diferite instrumente de analytics și să obții doar informații de bază. Pentru clienți de o asemenea mărime și importanță, o imagine de ansamblu asupra eforturilor concurenței e o oportunitate pe care nu o pot rata.

Folosirea Socialinsider s-a dovedit a fi o alegere excelentă în ceea ce privește raportul calitate-preț. Calitatea datelor, a rapoartelor și structura acestora impresionează față de soluții mult mai scumpe.

Datorită capacităților instrumentului, Tribal Worldwide Romania poate acum trimite rapoarte lunare clienților în mai puțin de 2 ore. Este la jumătate din timpul necesar înainte de folosirea Socialinsider.

Asta înseamnă productivitate mai mare pentru echipa agenției, care poate petrece mai mult timp pe alte sarcini.

„Am economisit multe ore pierdute datorită rapoartelor de bază și tuturor formularelor. Timpul acesta îl investim acum în proiecte creative sau discuții constructive cu echipa. Alegerea Socialinsider a fost una dintre cele mai bune investiții pentru echipa noastră: am economisit mult timp și bani.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media la Tribal Worldwide Romania

Companie

Tribal Worldwide este o agenție globală de publicitate axată pe digital. Face parte din rețeaua Omnicom International și este membră a The Group – cel mai mare grup de companii de comunicare din România.

Sediu

New York