Cum a dezvoltat Locarl un serviciu de market intelligence folosind funcțiile Socialinsider

Locarl is a German based business that operates digital car dealerships, with virtual stocks, for local dealers of a premium German car manufacturer. They basically do dropshipping for automotive.

Am vrut să aflăm de ce au ales Socialinsider pentru analytics social media și ce rezultate au obținut până acum. Așa că am vorbit cu Dirk Sasse, Fondatorul Locarl.

Provocare

• Instrument de analytics social media ușor de folosit
• Soluție punctuală pentru analytics
• Rapoarte ușor de înțeles pentru stakeholderi

Deoarece dealerii cu care Locarl colaborează sunt prezenți în social media, compania căuta un instrument care să ofere benchmarking pentru diferite regiuni din Germania. Cum destinatarii finali ai rapoartelor sunt General Manager și Head of Sales and Marketing, rapoartele trebuiau să fie ușor de înțeles.

„Căutam o soluție ușor de folosit, care să ne ajute să monitorizăm activitățile de social media ale clienților noștri. Destinatarii finali ai rapoartelor sunt General Manager și Head of Sales and Marketing. Analiza și rapoartele trebuie să fie ușor de înțeles.”

Dirk Sasse - Fondator Locarl

Când a fost vorba să aleagă cea mai bună unealtă pentru social media analytics și benchmarking, Locarl a decis că Socialinsider era exact ce le trebuia. O soluție dedicată, ușor de folosit, care îi ajută să urmărească activitatea pe rețelele sociale a clienților lor (dealerul de mașini germane premium menționat mai sus).

Rapoartele automate și benchmarking-ul oferite de Socialinsider erau exact soluția de încredere pe care compania o căuta.

Avantajele competitive cu Socialinsider

• O soluție de încredere ca să creezi benchmark-uri și să afli ce funcționează cel mai bine
• Rapoarte automate
• Ajustări rapide după feedback-ul clientului
• Suport și asistență de excepție

Echipa Locarl trimite săptămânal analize detaliate, segmentate și ușor de înțeles către parteneri. Dealerii cu care colaborează Locarl primesc rapoarte săptămânale ce îi ajută să înțeleagă performanța industriei în social media, pline de informații valoroase.

Prin trimiterea rapoartelor comparative generate cu Socialinsider, le oferă plus de valoare clienților lor, dealerii auto. Astfel pot analiza tendințe, activități și rezultate în social media pe segmente, pentru a înțelege mai bine specificul pieței din fiecare regiune.

Pe baza informațiilor din rapoartele automate își pot optimiza activitatea de social media și obține rezultate mai bune.

„Pentru noi este o soluție excelentă pentru a aduce valoare suplimentară clienților noștri. Folosim Socialinsider pentru a monitoriza engagement-ul din social media pentru fiecare dealer. Rapoartele sunt generate săptămânal și distribuite dealerului. Fiecare dealer are astfel un benchmark și poate învăța ce funcționează cel mai bine.”

Dirk Sasse – Fondator Locarl

Platforma ușor de folosit, datele și funcțiile de automatizare sunt printre lucrurile preferate de echipa Locarl la Socialinsider.

Și unul dintre motivele pentru care preferă să lucreze cu echipe ca a noastră este suportul rapid. Știi cât de important este să primești rapid acele rapoarte personalizate care chiar aduc un plus afacerii.

Rezultate

• Oferă informații de piață clienților
• Crește eficiența activităților de social media
• Compară fiecare regiune din Germania și vezi unde se află

Funcționalitățile Socialinsider au ajutat Locarl să își extindă serviciile. Serviciile de benchmarking oferite de Locarl nu ar fi disponibile dealerilor fără rapoartele automate Socialinsider.

„Oferim clienților noștri informații despre piață. Dacă acțiunile lor de social media devin mai eficiente și mai bine organizate, toată lumea are de câștigat pe termen lung. Asta încercăm să obținem. Nu am putea oferi acest serviciu fără Socialinsider. Ne-ar consuma prea mult timp.”

Dirk Sasse - Fondator al Locarl

Posibilitatea de a genera rapid rapoarte personalizate cu analize de benchmarking a ajutat compania germană de auto dropshipping să ofere un serviciu suplimentar și valoare adăugată. Acest lucru nu ar fi fost posibil fără rapoartele automate Socialinsider.

Companie

Locarl este o companie care administrează showroom-uri digitale cu stoc virtual pentru dealerii auto locali.

Sediu

Zona Bielefeld, Germania