Cum a dezvoltat Locarl un serviciu de market intelligence folosind funcțiile Socialinsider

Locarl is a German based business that operates digital car dealerships, with virtual stocks, for local dealers of a premium German car manufacturer. They basically do dropshipping for automotive.

Am vrut să aflăm ce i-a determinat să aleagă Socialinsider pentru social media analytics și ce rezultate au obținut până acum. Așa că am stat de vorbă cu Dirk Sasse, Fondatorul Locarl.

Provocare

• Instrument de social media analytics ușor de folosit
• Soluție dedicată pentru analiză
• Rapoarte ușor de înțeles pentru stakeholderi

Deoarece dealerii cu care Locarl colaborează sunt prezenți în social media, compania căuta un instrument care să ofere benchmarking pentru diferite regiuni din Germania. Iar cum raportul final era destinat Directorului General și Șefului de Vânzări și Marketing, rapoartele trebuiau să fie ușor de înțeles.

„Căutam o soluție simplă, ușor de folosit, care să ne ajute să monitorizăm activitățile de social media ale clienților noștri. Publicul țintă pentru rapoartele finale îl reprezintă General Manager, Head of Sales și Marketing. Analiza și rapoartele trebuie să fie ușor de înțeles.”

Dirk Sasse - Fondatorul Locarl

Când a venit vorba de alegerea celui mai bun instrument pentru social media analytics și benchmarking, Locarl a decis că Socialinsider era exact ce aveau nevoie. O soluție simplă, ușor de folosit, care i-a ajutat să monitorizeze activitățile de social media ale clienților lor (dealerul de mașini germane premium menționat mai sus).

Rapoartele automate și benchmarking-ul oferite de Socialinsider au fost exact soluția de încredere pe care compania spera să o găsească.

Avantajele competitive cu Socialinsider

• O soluție de încredere pentru a crea benchmark-uri și a descoperi ce funcționează cel mai bine
• Rapoarte automate
• Ajustări rapide pe baza feedback-ului de la client
• Suport și asistență de excepție

Echipa Locarl a transformat într-un obicei să trimită săptămânal analize cuprinzătoare, segmentate și ușor de înțeles către dealeri. Dealerii cu care lucrează Locarl primesc rapoarte săptămânale care îi ajută să înțeleagă cum performează industria în social media, pline de informații valoroase.

Prin trimiterea rapoartelor comparative generate cu Socialinsider, oferă valoare adăugată clienților lor, dealerii auto. Asta pentru că pot analiza tendințe, activități și rezultate din social media pe segmente, pentru a înțelege mai bine specificul pieței din fiecare regiune.

Pe baza informațiilor din rapoartele automate, își pot optimiza activitățile de social media și pot obține rezultate mai bune.

„Pentru noi este o soluție excelentă prin care aducem valoare în plus clienților. Folosim Socialinsider pentru a monitoriza engagement-ul pe social media al fiecărui dealer. Rapoartele sunt generate săptămânal și trimise dealerului. Așa, fiecare dealer are un benchmark și poate învăța ce funcționează cel mai bine.”

Dirk Sasse – Fondator Locarl

Platforma ușor de folosit, datele și funcțiile de automatizare sunt câteva dintre lucrurile pe care echipa Locarl le adoră la Socialinsider.

Iar unul dintre motivele pentru care preferă să colaboreze cu echipe ca a noastră este suportul rapid. Știm cu toții cât de important este să obții rapid rapoarte personalizate care chiar fac diferența pentru o afacere.

Rezultate

• Oferă clienților date valoroase despre piață
• Îmbunătățește eficiența activităților de social media
• Compară fiecare regiune din Germania și vezi unde se situează

Funcționalitățile Socialinsider au ajutat Locarl să-și extindă serviciile. Serviciile de benchmarking oferite de Locarl nu ar fi disponibile dealerilor fără rapoartele automate furnizate de Socialinsider.

„Oferim clienților noștri informații de piață valoroase. Dacă sunt mai eficienți și mai eficace cu activitățile lor social media, toată lumea va avea de câștigat pe termen lung. Asta ne dorim să obținem. Nu am putea oferi acest serviciu fără Socialinsider. Ne-ar consuma prea mult timp.”

Dirk Sasse - Fondator Locarl

Faptul că pot genera rapid rapoarte personalizate cu analize de benchmarking i-a ajutat pe acest distribuitor auto din Germania să ofere un serviciu suplimentar și mai multă valoare clienților. Acest lucru nu ar fi fost posibil fără rapoartele automate Socialinsider.

Companie

Locarl este o companie care gestionează showroom-uri digitale pline cu inventar virtual pentru dealeri auto locali.

Headquarter

Zona Bielefeld, Germania