Cum a dezvoltat Locarl un serviciu de informații despre piață bazat pe funcționalitățile Socialinsider

Locarl este o companie cu sediul în Germania, care administrează reprezentanțe auto digitale cu stocuri virtuale pentru dealerii locali ai unui producător german de automobile premium. Practic, face dropshipping în domeniul auto.

Am vrut să aflăm mai multe despre motivele pentru care au ales să folosească Socialinsider pentru social media analytics și despre rezultatele obținute până acum. Așa că am stat de vorbă cu Dirk Sasse, Fondatorul Locarl.

Provocare

• Instrument de social media analytics ușor de utilizat
• Soluție specializată pentru analiză
• Rapoarte ușor de înțeles pentru părțile interesate

Deoarece dealerii cu care colaborează Locarl sunt prezenți pe social media, compania căuta un instrument care să ofere benchmarking pentru diferite regiuni din Germania. Iar pentru că publicul-țintă al rapoartelor finale este format din directorul general și șeful departamentului de vânzări și marketing, rapoartele trebuiau să fie ușor de înțeles.

“Căutam o „soluție punctuală”, ușor de utilizat, care să ne ajute să monitorizăm activitățile de social media ale clienților noștri. Publicul-țintă al rapoartelor finale este format din directorul general și șeful departamentului de vânzări și marketing. Analiza și rapoartele trebuie să fie ușor de înțeles.”

Dirk Sasse - Fondatorul Locarl

Când a venit momentul să aleagă cel mai bun instrument pentru analiză social media și benchmarking, Locarl a decis că Socialinsider era exact ceea ce avea nevoie. O „soluție dedicată”, ușor de folosit, care să-i ajute să urmărească activitățile de social media ale clienților săi (dealerul mașinilor germane premium menționat mai sus).

Rapoartele automatizate și benchmarking-ul oferite de Socialinsider erau exact soluția fiabilă pe care compania spera să o găsească.

Avantajele competitive oferite de Socialinsider

• O soluție fiabilă pentru a crea benchmark-uri și a afla ce funcționează cel mai bine
• Rapoarte automatizate
• Ajustări rapide pe baza feedbackului clientului
• Suport și asistență remarcabile

Echipa Locarl și-a făcut un obicei săptămânal din a le trimite dealerilor analize complete, segmentate și ușor de înțeles. Dealerii cu care colaborează Locarl primesc rapoarte săptămânale care îi ajută să înțeleagă cum performează industria în social media și care conțin informații valoroase.

Prin trimiterea rapoartelor comparative generate cu Socialinsider, oferă valoare adăugată clienților lor, dealerii auto. Astfel, pot analiza tendințele, activitățile și rezultatele din social media într-un mod segmentat, pentru a înțelege mai bine specificul pieței din fiecare regiune.

Pe baza informațiilor obținute din rapoartele automatizate, își pot optimiza activitățile de social media și pot obține rezultate mai bune.

„Pentru noi, este o soluție excelentă pentru a crea valoare suplimentară pentru clienții noștri. Folosim Socialinsider pentru a monitoriza engagement-ul din social media al fiecărui dealer. Rapoartele sunt generate o dată pe săptămână și distribuite dealerului. Astfel, fiecare dealer are un benchmark și poate învăța din ceea ce funcționează cel mai bine.”

Dirk Sasse - Fondatorul Locarl

Platforma ușor de utilizat, datele și funcțiile de automatizare sunt printre lucrurile pe care echipa Locarl le apreciază cel mai mult la Socialinsider.

Iar unul dintre motivele pentru care preferă să lucreze cu echipe precum a noastră este asistența rapidă. Știm cu toții cât de important este să poți primi rapid acele rapoarte personalizate care fac o diferență reală pentru o afacere.

Rezultate

• Oferă clienților informații despre piață
• Îmbunătățește eficiența activităților de social media
• Compară fiecare regiune din Germania și vezi unde se situează

Funcționalitățile Socialinsider au ajutat-o pe Locarl să-și extindă serviciile. Serviciile de benchmarking oferite de Locarl nu ar fi disponibile dealerilor fără rapoartele automatizate furnizate de Socialinsider.

„Le oferim clienților noștri informații despre piață. Dacă devin mai eficienți și mai eficace în activitățile lor de social media, acest lucru va fi benefic pentru toată lumea pe termen lung. Asta încercăm să obținem. Nu am putea oferi serviciul fără Socialinsider. Ne-ar consuma mult prea mult timp.”

Dirk Sasse - Fondatorul Locarl

Posibilitatea de a genera rapid rapoarte personalizate, care le oferă clienților analize de benchmarking, a ajutat compania germană de dropshipping auto să ofere un serviciu suplimentar și o valoare adăugată. Acest lucru nu ar fi fost posibil fără rapoartele automatizate Socialinsider.

Companie

Locarl este o companie care operează showroom-uri digitale pline cu inventar virtual pentru reprezentanțe auto locale.

Sediu

Zona Bielefeld, Germania